TurningPoint nadaljuje svoje uspešne rezultate pri zagotavljanju podpore za klicni center Centers For the Medicare & Medicaid Services (CMS): Connect (C3) Help Desk.
ROCKVILLE, Md., Avgust 28, 2023 /PRNewswire/ — Turning Point Global Solutions, LLC (TurningPoint) napoveduje nadaljnjo podporo za CMS' Call Center: Connect (C3) pogodbo o storitvah službe za pomoč uporabnikom kot pomemben podizvajalec Illumen-FWG, JV, LLC (Illumen). TurningPoint bo še naprej zagotavljal bistveno omrežno in operativno podporo za zagotovitev dostopnosti in učinkovitosti sistemov kontaktnih centrov Medicare in Marketplace.
C3 Help Desk je odgovoren za nadzor in upravljanje reševanja zahtev predstavnikov kontaktnih centrov za kontaktna centra Medicare in Marketplace. Te zahteve vključujejo, vendar niso omejene na podporo pri odpravljanju težav, tehnično podporo, triažo težav in stopnjevanje težav. C3 Help Desk je centralna, integrirana služba za pomoč uporabnikom, ki podpira nabor sistemov, ki podpirajo klicne centre. C3 Help Desk je prav tako odgovoren za upravljanje celotnega življenjskega cikla zahtev za pomoč uporabnikom.
David Hughes, poslovodni partner TurningPointa, pravi, da pogodba C3 ostaja osrednja sestavina portfelja storitev podjetja
»Kot integrirani član ekipe Illumen smo ponosni, da TurningPoint prinaša visoko usposobljeno osebje, ki zagotavlja storitve C3 od leta 2007,« je dejal. "Ekipi Illumen prinašamo neprimerljivo razumevanje okolja C3 Help Desk, kot tudi potrebno telekomunikacijsko in projektno strokovno znanje, ki smo ga razvili v teh mnogih letih."
Illumenova pogodba C3 Help Desk je 60-mesečno naročilo v okviru pogodbenega vozila GSA STARS III v skupni vrednosti $ 10.9M če se izkoristijo vse možnosti.
- Distribucija vsebine in PR s pomočjo SEO. Okrepite se še danes.
- PlatoData.Network Vertical Generative Ai. Opolnomočite se. Dostopite tukaj.
- PlatoAiStream. Web3 Intelligence. Razširjeno znanje. Dostopite tukaj.
- PlatoESG. Avtomobili/EV, Ogljik, CleanTech, Energija, Okolje, sončna energija, Ravnanje z odpadki. Dostopite tukaj.
- PlatoHealth. Obveščanje o biotehnologiji in kliničnih preskušanjih. Dostopite tukaj.
- ChartPrime. Izboljšajte svojo igro trgovanja s ChartPrime. Dostopite tukaj.
- BlockOffsets. Posodobitev okoljskega offset lastništva. Dostopite tukaj.
- vir: https://www.prweb.com/releases/turning-point-global-solutions-llc-turningpoint-announces-its-continued-support-for-cms-call-center-connect-c3-help-desk-services-contract-301910503.html
- : je
- :ne
- 28
- 7
- a
- dostopen
- vsi
- Prav tako
- an
- in
- Igro
- SE
- AS
- bilo
- tako
- prinašajo
- Prinaša
- vendar
- klic
- klicni center
- center
- centri
- Osrednji
- Cms
- podjetje
- komponenta
- Connect
- kontakt
- kontaktni center
- naprej
- naprej
- se nadaljuje
- Naročilo
- Core
- miza
- razvili
- Učinkovito
- zagotovitev
- Celotna
- okolje
- Stopnjevanje
- strokovno znanje
- za
- Globalno
- Imajo
- he
- pomoč
- zelo
- HTTPS
- if
- iii
- vključujejo
- integrirana
- vprašanje
- Vprašanja
- ITS
- jpg
- JV
- življenski krog
- Limited
- LLC
- upravljanje
- vodilni partner
- več
- tržnica
- Medicare
- član
- potrebno
- mreženje
- of
- operativno
- možnosti
- Da
- več
- nadzor
- partner
- osebje
- platon
- Platonova podatkovna inteligenca
- PlatoData
- Točka
- Portfelj
- Projekt
- Ponosni
- zagotavljajo
- zagotavljanje
- zapis
- ostajajo
- ostanki
- predstavnik
- zahteva
- Resolucija
- odgovorna
- s
- Je dejal
- pravi
- Storitev
- Storitve
- pomemben
- saj
- spreten
- rešitve
- Stars
- uspešno
- apartma
- podpora
- Podpora
- sistemi
- Naloga
- skupina
- tehnični
- telekomunikacije
- da
- O
- te
- do
- Skupaj za plačilo
- sledenje
- evidenca
- Obračalni
- točka obrata
- pod
- razumevanje
- neprimerljivo
- vrednost
- vozilo
- ključnega pomena
- we
- Dobro
- WHO
- bo
- z
- let
- zefirnet
