Zakaj bi morali porabiti za UX aplikacij za zaposlene?

Ko sprejemamo pobude za digitalno preobrazbo, da bi služili številnim funkcijam v današnjem sodobnem poslovnem okolju, je prišlo do pomembne spremembe v načinu komuniciranja in sodelovanja med zaposlenimi. Nagnjenost k izdelavi aplikacij, namenjenih zaposlenim, je bila močnejša glede na to, da so ljudje bolj kot kdaj koli prej postali odvisni od svojih pametnih telefonov in tablic. To je povzročilo naraven napredek organizacij pri uvajanju notranjih aplikacij za izboljšanje interakcije in olajšanje sodelovanja s strankami in drugimi ključnimi deležniki.

Torej, kaj je aplikacija, namenjena zaposlenim ali zaposlenim?

Aplikacije, namenjene zaposlenim, so preprosto aplikacije za delovno mesto. Običajno so zgrajeni tako, da povezujejo vse vidike digitalnega delovnega mesta, da zagotovijo kohezijo in olajšajo boljše sodelovanje. Običajni primeri uporabe so omogočanje hitre komunikacije znotraj skupin, zbiranje ljudi na sestankih (notranjih in zunanjih), urejanje nemotenih interakcij s strankami in organiziranje nalog na podlagi prednostnih nalog ter v bistvu ohranjanje vsega na pravi poti za vodstvene zapise.

Potencialnih koristi izdelave aplikacij za osebje je veliko. Tukaj je nekaj izmed njih, za katere menimo, da so vredni seznama.

• Povečano sodelovanje in angažiranost med in znotraj zaposlenih
• Boljša preglednost vloge in funkcije vsakega zaposlenega, zlasti pri oddaljeni nastavitvi
• Okrepljeni medosebni odnosi preko dinamičnih komunikacijskih kanalov
• Negovalno okolje za ravnovesje med poklicnim in zasebnim življenjem
• Povečano zadrževanje zaposlenih in s tem manjše odpuščanje
• Povečan dvosmerni dialog, ki daje prostor, da se sliši glas vseh
• Zbiranje natančnih meritev za zagotavljanje uporabnih vpogledov

Tukaj je nekaj tehtnih razlogov za vlaganje časa in truda v izgradnjo aplikacije, osredotočene na uporabnika, namenjene zaposlenim

Uporabniški vmesnik in uporabniška izkušnja (UI/UX) se običajno štejeta za pomembna za programsko opremo, obrnjeno k strankam, glede na vrsto osredotočenosti na uporabnika, ki se sama po sebi pričakuje za potrošniško uporabo. V istem smislu je pomembno, da oblikovalci upoštevajo pomen intuitivnega uporabniškega vmesnika ter preprostega in navigacijskega uporabniškega vmesnika tudi za aplikacije, namenjene zaposlenim.

Izdelava odličnega uporabniškega vmesnika in uporabniške izkušnje za interno programsko opremo pomaga zaposlenim, da jo sprejmejo z večjim navdušenjem, glede na to, da prispeva k večji vključenosti v samo programsko opremo in posledično spodbuja občutek zaupanja v organizacijo. Ne le to, pomaga zaposlenim, da ostanejo motivirani tudi v dneh, ko gredo skozi naporno vsakodnevno delo. Da bi stvari nekoliko popestrili in povečali angažiranost, več organizacij išče inovativne načine za oblikovanje igrificiranih izkušenj znotraj kritičnih notranjih programskih sistemov. To krepi učenje in sodelovanje na zabaven način poleg povečanja produktivnosti zaposlenih. Takšen primer je aplikacija Todoist za upravljanje produktivnosti. Z obsežno gradnjo funkcij, kot so karma točke in vpogledi, spodbuja zdravo konkurenco med zaposlenimi in spodbuja angažiranost zaposlenih.

Tukaj je nekaj drugih prednosti ustvarjanja odličnega uporabniškega vmesnika za aplikacije, namenjene zaposlenim.

• Uporabnost prinaša nagrade: Slab uporabniški vmesnik otežuje učenje programske opreme za zaposlene, ki niso vešči tehnologije. Medtem ko izgradnja interne aplikacije, osredotočene na uporabnika, poveča produktivnost, bo zapleten, nemiren ali zastarel uporabniški vmesnik povzročil veliko izgubljenega časa in povečal krivulje učenja.
• Zaposleni se počutijo dovolj dobro: Vsak ponedeljek bodo zaposleni pričakovali, da bodo k njim prišle pomembne stvari, namesto da bi videli natrpan intranet. Filtriranje po neštetih e-poštnih sporočilih in vsakodnevno upravljanje delovnih nalog bo zaposlenim omogočilo neučinkovito miselnost in izgubljanje časa. Vse, kar potrebujete, je predanost istim načelom in tehnikam UX/UI pri oblikovanju vaše interne programske opreme, namenjene zaposlenim, da odpravite frustracije in ustvarite pozitivno izkušnjo brez trenja. Odlična uporabniška izkušnja pomaga graditi moralo zaposlenih in se počutijo pametne in učinkovite.
• Vsaka ponovitev doda vrednost: Ne pozabite, da delo ni izgubljeno, medtem ko si prizadevate za prenovo in ponovitev notranje programske opreme. Vsakič je bolje. Vsaka iteracija razvoja UI/UX lahko izpopolni boljše funkcije in izboljša kakovost aplikacij za zaposlene. Prvi osnutek sploh ne bi smel biti popoln, daje motivacijo za učenje iz tega, kako zaposleni komunicirajo in se odzivajo na razvoj. S tem postopkom se izdelajo uporabne prijave zaposlenih. Ko sčasoma izboljšate izkušnjo vmesnika – pomembno je, da se njihov trenutni potek dela ne spremeni drastično – spreminjajte postopoma.
• Krepi blagovno znamko organizacije: Pozitivno dojemanje zaposlenih do njihovega delovnega mesta je ključno za ustvarjanje ugleda. zlasti v današnjem zaposlovalnem okolju. Če izvemo, da je programska oprema, ki jo uporabljajo sedanji zaposleni v organizaciji, zabavna in enostavna za uporabo, to prinese dodatne točke pri zaposlovanju strokovnjakov z velikim talentom.
• Gradi osebno povezavo: Aplikacija za zaposlene omogoča organizacijam pogovore z vsako osebo. Pogovor ena na ena z zaposlenimi lahko zagotovi takojšnjo povratno informacijo, kot je anketa v realnem času z njihovim mnenjem. Z odličnim uporabniškim vmesnikom/UX v aplikaciji za zaposlene lahko organizacija zgradi bolj živahno, tesnejšo in globljo povezavo s svojimi zaposlenimi.

Uporabniška izkušnja je najpomembnejša, tudi pri aplikacijah, namenjenih zaposlenim. Dobro izhodišče za ustvarjanje uporabniku prijaznih aplikacij za osebje je verjeti, da je vaš zaposleni vaša prva stranka! Zato je obravnavanje izkušenj zaposlenih kot strateške prioritete prvi korak v pravo smer v zvezi s tem. Ne želite frustrirati svojih zaposlenih z okornimi vmesniki za osnovna opravila, kot je preverjanje e-pošte, upravljanje vsakodnevnih opravil itd.

Avtor Bio

Sarojini Balakrishnan je vodilni oblikovalec UX pri Ionixx Technologies. Prepričana je, da dizajn UX zahteva dobro mešanico ustvarjalnosti in radovednosti. Ker je v svojih dosedanjih zaposlitvah pridobila močno strokovno znanje na različnih področjih, si prizadeva nadgraditi svoj nabor spretnosti UX z raziskovanjem – naj gre za nova spletna mesta, najnovejše trende ali akademske revije, vedno se želi učiti z otroškim navdušenjem. Rada raziskuje potencial inovativne UX za aplikacije, namenjene potrošnikom in osebju.

Pošta Zakaj bi morali porabiti za UX aplikacij za zaposlene? pojavil prvi na ixBlog.

• Coinsmart. Najboljša evropska borza bitcoinov in kriptovalut.
• Platoblockchain. Web3 Metaverse Intelligence. Razširjeno znanje. PROST DOSTOP.
• CryptoHawk. Altcoin radar. Brezplačen preizkus.
• Vir: https://blog.ionixxtech.com/why-should-we-spend-on-ux-of-employee-facing-applications/