Kaj nam sporoča Muskov prvi teden na Twitterju

Pisatelj je direktor mednarodne politike v Centru za kibernetsko politiko Univerze Stanford

Elon Musk je lastnik Twitterja že en dolg teden. Na Twitterju je objavljal šale in provokacije, dajal ideje in pošiljal pasje žvižge. Musk naredi izjemno moč, ki jo imajo ameriški tehnološki direktorji nad našimi življenji, od geopolitike do zdravja demokracije, boleče oprijemljivo za vse. Samo zaradi množice objav v prvem tednu so bila na ogled številna protislovna vprašanja o prihodnosti Twitterja. Zdi se, da najbogatejši človek na svetu nestrpno razkazuje svojo novo igračo, vendar njegov zabavni in igričarski ton ne more prikriti resničnih izzivov upravljanja, za reševanje katerih je zdaj odgovoren sam.

Takoj po potrditvi prodaje je na spletnem mestu eksplodiralo število neonacističnih in rasističnih tvitov. Računi, označeni kot povezani z ruskimi in kitajskimi državnimi mediji, so zahtevali odstranitev oznak na Twitterju, ki to označujejo. Špekulacije o tem, ali bo Musk razveljavil prepoved računa za skrajneže, teoretike zarote ali samega Donalda Trumpa, so bile številne. Če pa je kdaj bilo treba Muska spomniti na škodo v resničnem svetu, ki jo povzročajo dezinformacije, je to pokazal nasilni napadalec, ki je bil radikaliziran na spletu, preden je ta teden vdrl v dom predsednice predstavniškega doma ameriškega predstavniškega doma Nancy Pelosi. Ko ni našel Pelosi, je napadel njenega moža.

Na Twitterju se bo moral Musk soočiti z enakimi izbirami in kompromisi, s katerimi se strokovnjaki in zakonodajalci ubadajo že več kot desetletje. Rekel je, da meni, da je ves govor "svoboden" in da se želi izogniti spreminjanju spletnega mesta v "peklensko pokrajino", ki širi sovraštvo. Toda seznam obljub, ki jih je dal do danes, se preprosto ne ujema. Svoboda izražanja bo včasih v nasprotju z drugimi pravicami, kot je zaščita manjšin pred diskriminacijo ali varovanje javnega zdravja, varnosti in zaupanja v demokratični proces pred dezinformacijami. Twitter kot zasebni klub je doslej uporabljal svojo svobodo za razvoj pravil proti nadlegovanju, nasilju ali spodbujanju samomora. Platforma je bila natančna glede svojih pravil glede tvitov svetovnih voditeljev in je bila prva, ki je trajno prepovedala Trumpa zaradi njihovega kršenja. Morda bo izgubila uporabnike, če bodo sovraštvo in laži dale večji ton.

Medtem ko bo imel Musk polne roke dela pri reševanju teh izzivov v Združenih državah, se bodo morali uporabniki po vsem svetu ukvarjati tudi z njegovo zavezo k spoštovanju "zakoni dežele". V mnogih deželah z represivnimi vladami, kot so Turčija, Indija in Rusija, ti zakoni dovoljujejo državi, da močno posega v govor, zasebnost ali novinarstvo. To vodi v cenzuro, ustrahovanje in zapor. Do zdaj je bil Twitter pomembna platforma za aktivizem, vendar je lahko varnost zagovornikov človekovih pravic neposredno ogrožena, če se spremenijo pogoji uporabe ali odpusti osebje z jezikovnim znanjem in kulturnim znanjem.

Tudi EU ima zakone, ki urejajo govor, vendar z namenom krepitve demokracije. Zato je evropski komisar Thierry Breton tvitnil: "Živjo Elon Musk, v Evropi bo ptica letela po naših pravilih EU #DSA" v odgovor na "ptica je osvobojena", kar je bil Muskov prvi tvit po tem, ko je postal lastnik Twitterja. Zakon o digitalnih storitvah je na novo sprejet zakon, ki pojasnjuje odgovornosti platformskih podjetij glede svobode govora. Neupoštevanje lahko povzroči visoke denarne kazni. (Musk je že rekel, da je DSA natančno usklajen z njegovim razmišljanjem).

Potem je tu še vprašanje novih investitorjev Twitterja. Kingdom Holding Company of Saudi Arabia je zdaj drugi največji delničar platforme družbenih medijev in delno v lasti Savdskega državnega premoženjskega sklada. Ameriški senator Chris Murphy je že pozval k preiskavi o tem, ali bodo dobili dostop do občutljivih informacij in kaj si morda obetajo.

Toda navsezadnje imajo morda največ vpliva oglaševalci. Oglasi predstavljajo več kot 90 odstotkov prihodkov Twitterja. Veliki zapravljavci kot sta GM in Pfizer zaustavila svoje nakupe na Twitterju, dokler ne izveta več o tem, kam lahko Muskova politika pripelje platformo. Skupine civilne družbe pozivajo podjetja, naj odidejo skupaj s svojimi dolarji, če se zmanjša moderiranje vsebine na račun varnosti uporabnikov. In četudi je Musk trdil: "Ekonomija me sploh ne zanima", že širi idejo o prodaja preverjanj računov za $ 8.

Musk se bo moral soočiti z vsemi temi izzivi brez številnih ljudi, ki so doslej upravljali Twitter. Množična odpuščanja zgodilo v petek. Ob verjetnem odhodu približno polovice od 7,500 zaposlenih je izpad izkušenj in zmogljivosti neizogiben. Musk se je pred tem glasno spraševal, ali ga nakup Twitterja dela mazohista. Verjetno. Vendar večina uporabnikov ni. Zaenkrat tisti, ki ostajajo, trdijo, da se želijo upreti, ali pa dajejo Musku prednost. Mnogi, tako kot jaz, želijo obdržati tudi trenutke čudenja, povezanosti, radovednosti in dragocenih informacij, ki jim jih je platforma prinašala vsa leta.

Da, izkušnja ni vedno zabavna, toda strah, da se bosta polarizacija in ekstremizem zdaj še poslabšala, postavlja naše pretekle izkušnje v perspektivo. Pretekli teden se je zdel kot rekviem za sanje o dejansko civiliziranem spletnem mestnem trgu. Ljudje so delili svoje najljubše trenutke ali izrazili solidarnost z odpuščenim osebjem. Kje drugje bi to storili kot na Twitterju?