3 ข้อควรพิจารณาที่ Fintech กำลังสำรวจสำหรับบัตรชำระเงิน

การระเบิดของฟินเทคเข้าสู่ตลาดเมื่อเร็ว ๆ นี้ถือเป็นข้อพิสูจน์ถึงการเปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็วของภาคการเงิน โดยนำเสนอโซลูชั่นใหม่ ๆ ให้กับผู้บริโภคที่กำลังมองหาวิธีใช้เงินที่สะดวกยิ่งขึ้น เนื่องจากฟินเทคและธนาคารดิจิทัลขยายฐานลูกค้าของตน หลายๆ คนจึงตระหนักถึงความสำคัญของการรวมกลยุทธ์บัตรจริงเข้ากับกลยุทธ์บัตรดิจิทัล สำหรับฟินเทคบางประเภท บัตรชำระเงินเป็นจุดติดต่อทางกายภาพเพียงจุดเดียวระหว่างธุรกิจและลูกค้า ดังนั้นความสำคัญของบัตรทางกายภาพจึงมีความสำคัญเมื่อเชื่อมโยงแบรนด์ของตนกับผู้ถือบัตร

สำหรับฟินเทคที่ต้องการเสริมความแข็งแกร่งให้กับตัวเลือกบัตรชำระเงิน ข้อควรพิจารณาหลักสามประการมีความสำคัญเมื่อประเมินผู้ให้บริการโซลูชันบัตรชำระเงิน ได้แก่ ความรวดเร็วในการออกสู่ตลาด ความสามารถในการมอบประสบการณ์เฉพาะบุคคลและบรรจุภัณฑ์ที่ไม่เหมือนใคร และการใช้วัสดุที่เป็นนวัตกรรม รวมถึงโลหะและตัวเลือกที่เน้นสิ่งแวดล้อม ด้วยการวางบัตรชำระเงินให้สอดคล้องกับแบรนด์โดยรวม Fintechs สามารถสร้างประสบการณ์ของลูกค้าที่น่าดึงดูดและสามารถขับเคลื่อนความภักดีของลูกค้าได้

รวดเร็วสู่ตลาด

Fintechs มีความสนใจในการเข้าสู่ตลาดอย่างรวดเร็วเพื่อรักษาตำแหน่งเฉพาะของตนไว้ท่ามกลางภูมิทัศน์ของคู่แข่ง เพื่อตอบสนองความต้องการของผู้บริโภค ฟินเทคต้องการให้บริการที่ตอบสนองความคาดหวังเพื่อความพึงพอใจในทันทีผ่านการชำระเงินแบบไร้สัมผัส โซลูชันตามความต้องการ บริการดิจิทัล และการจัดส่งบัตรทางกายภาพที่รวดเร็ว

เทคโนโลยีและประสิทธิภาพมีบทบาทสำคัญในความสำเร็จของกลยุทธ์การออกสู่ตลาดอย่างรวดเร็ว เทคโนโลยี เช่น API ช่วยให้ฟินเทคสามารถส่งคำสั่งซื้อบัตรชำระเงินอย่างเป็นระบบไปยังแพลตฟอร์มการสั่งซื้อบัตรของผู้ให้บริการ โดยส่งมอบประสิทธิภาพในขณะเดียวกันก็ช่วยให้ฟินเทคสามารถมอบประสบการณ์ส่วนบุคคลให้กับผู้ถือบัตรได้ เทคโนโลยีการพิมพ์ตามต้องการสามารถให้ความยืดหยุ่นในระดับสูง ช่วยให้ฟินเทคสามารถปรับแต่งโปรแกรมบัตรชำระเงินของตนได้ โดยใช้ประโยชน์จากชุดข้อมูลที่ซับซ้อนซึ่งปรับแต่งข้อความให้เหมาะกับผู้ถือบัตร ด้วยการใช้เทคโนโลยีและการทำงานร่วมกับผู้ให้บริการการพิมพ์ตามต้องการ Fintechs สามารถปรับปรุงความเร็วในการนำผลิตภัณฑ์ออกสู่ตลาดได้

การสร้างประสบการณ์ผู้ถือบัตร

Fintechs ตระหนักดีว่าประสบการณ์ทั้งด้านการ์ดและบรรจุภัณฑ์เป็นปัจจัยสำคัญในการสร้างความประทับใจให้กับลูกค้า ในหลายกรณี การ์ดเป็นเพียงส่วนขยายทางกายภาพของแบรนด์ Fintech องค์ประกอบภาพของการ์ดสามารถแสดงออกถึงเอกลักษณ์ทางภาพได้ ไม่ว่าจะเป็นสีที่โดดเด่น กราฟิกที่กำหนดเอง หรือการตกแต่งหรือการตกแต่งที่สร้างสรรค์ การสร้างประสบการณ์ที่เป็นส่วนตัวผ่านไปรษณีย์และบรรจุภัณฑ์อาจมีตั้งแต่วิธีที่ง่ายที่สุด — รวมถึงการส่งข้อความที่ได้รับการปรับแต่งจากผู้ให้บริการขนส่ง เอกสารประกอบ และการติดฉลาก ไปจนถึงวิธีที่ซับซ้อนมากขึ้นด้วยการส่งจดหมายแบบกำหนดเองแบบไดคัทที่สามารถสร้างประสบการณ์แกะกล่องที่คุ้มค่ากับโซเชียลมีเดีย

สร้างสรรค์นวัตกรรมด้วยวัสดุการ์ด

นอกเหนือจากเทคโนโลยีแล้ว ฟินเทคยังเปิดรับวัสดุการ์ดที่เป็นนวัตกรรมอีกด้วย การ์ดหนาที่มีโลหะห่อหุ้มไม่ได้มีไว้สำหรับลูกค้าระดับไฮเอนด์เท่านั้นอีกต่อไป ฟินเทคสามารถใช้น้ำหนักที่เห็นได้ชัดเจนของวัสดุเหล่านี้เพื่อแยกความแตกต่าง การนำเสนอบัตรโลหะที่ยกสูงขึ้นอย่างเห็นได้ชัดทำให้ลูกค้าได้รับผลิตภัณฑ์ระดับพรีเมียมและประสบการณ์ระดับเฟิร์สคลาส นวัตกรรมอื่นๆ ในด้านวัสดุของบัตร ได้แก่ การนำผลิตภัณฑ์บัตรชำระเงินที่เน้นสิ่งแวดล้อมมาใช้ ซึ่งใช้วัสดุที่อัปไซเคิลในโครงสร้างของตัวบัตร การเลือกบัตรที่ลดการพึ่งพา PVC ที่ใช้ครั้งแรกทำให้ฟินเทคมีโอกาสนำเสนอผลิตภัณฑ์ที่สอดคล้องกับผู้บริโภคที่คำนึงถึงสิ่งแวดล้อม

วางมันทั้งหมดเข้าด้วยกัน

บริษัทหลายแห่งในอุตสาหกรรมฟินเทคยังเข้าใจถึงโอกาสสำคัญที่พวกเขาต้องมีในการวางตำแหน่งตัวเองเป็นมากกว่าบริการทางการเงินในรูปแบบดิจิทัลหรือกระแสนิยม แนวคิดนี้ครอบคลุมถึงการเลือกบัตรชำระเงินและท้ายที่สุดทำให้มั่นใจได้ว่าลูกค้าสามารถชำระเงินด้วยวิธีที่พวกเขาต้องการในวิธีที่สะดวกที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้

สำหรับฟินเทคและธนาคารดิจิทัลที่ต้องการโดดเด่นจากคู่แข่ง สิ่งที่สำคัญที่สุดคือการตั้งค่าบัตรชำระเงินของพวกเขาจะไม่ถูกทิ้งไว้เป็นความคิดในภายหลัง ด้วยตัวเลือกที่เป็นนวัตกรรมใหม่สำหรับบัตรชำระเงิน Fintechs มีโอกาสที่จะสร้างมาตรฐานใหม่สำหรับ “ประสบการณ์” ของบัตรชำระเงิน และสร้างจุดสัมผัสที่สำคัญและมีส่วนร่วมกับลูกค้าของพวกเขา

Lane Dubin ดำรงตำแหน่งรองประธานอาวุโสของ CPI Card Group และผู้จัดการทั่วไประบบเติมเงิน โซลูชันส่วนบุคคลและการออกเอกสารทันทีตั้งแต่เดือนพฤศจิกายน 2019 และมีประสบการณ์มากกว่า 20 ปีในอุตสาหกรรมบัตร บริการทางการเงิน และการเดินทางเพื่อธุรกิจ