การพัฒนาเทคโนโลยีที่รวดเร็วปานสายฟ้ากำลังเปลี่ยนแปลงแนวคิดทางการเงินและเงินโดยพื้นฐาน การเปลี่ยนแปลงนี้อิงจากประสบการณ์รูปแบบใหม่ที่เกิดขึ้นผ่านนวัตกรรมดิจิทัล เพื่อให้สามารถจัดเตรียมบริการทางการเงินของคุณได้
สำหรับการหยุดชะงักทั่วโลกหรือแม้กระทั่งการเป็นผู้นำ คุณต้องสำรวจอนาคตของการธนาคารในแง่ของประสบการณ์ของลูกค้า ฉันหวังว่าบทความนี้จะช่วยกำหนดว่าแนวโน้มเทคโนโลยีที่สำคัญสามารถสร้างมูลค่าเพิ่มให้กับลูกค้าได้อย่างไรโดยการกำหนดประสบการณ์ทางการเงิน
และความคาดหวังของผู้บริโภคในอนาคตอันใกล้นี้
Humanization เนื่องจาก Global Digitization
พวกเราบางคนอาจจำช่วงเวลาที่ไม่มีสมาร์ทโฟน และการมีคอมพิวเตอร์ก็เป็นสัญลักษณ์ของความมั่งคั่ง ย้อนกลับไปตอนนั้น ความรู้สึกของการเปลี่ยนแปลงผ่านการแปลงเป็นดิจิทัลเกือบจะพังทลายลงแล้ว เป็นยุคที่ลูกค้าชื่นชอบธนาคาร
เสมียน - ส่วนใหญ่เป็นเพราะพวกเขาเป็นมิตร มีความทรงจำที่ดีพอที่จะพูดตลกเกี่ยวกับทีมบาสเก็ตบอลที่คุณชื่นชอบ และไม่เคยลืมที่จะถามว่า "คู่สมรสเป็นอย่างไรบ้าง"
ยุคดิจิทัลได้เปลี่ยนแปลงกฎเกณฑ์ ความสัมพันธ์ส่วนตัว ธุรกิจ การสื่อสาร และวิธีที่ทุกคนใช้เวลา ธุรกิจพยายามที่จะนำกฎเกณฑ์ใหม่มาใช้ผ่านการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัล แต่มันไม่ง่ายเลย ข้อมูลจากการวิจัยของ BCG แสดงให้เห็นว่ามีเพียง 35% เท่านั้น
ของบริษัทต่างๆ บรรลุวัตถุประสงค์ในการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัล น่าเสียดายที่คนส่วนใหญ่ไม่ได้คำนึงถึงปรากฏการณ์ต่างๆ ที่เกิดจากการเปลี่ยนแปลงวิธีที่ผู้คนบริโภค ประพฤติ และโต้ตอบโดยใช้เทคโนโลยีดิจิทัล
เอฟเฟกต์เครือข่ายช่วยให้เราได้รับข้อมูลที่ตรงไปตรงมาจากผู้ใช้ผลิตภัณฑ์รายแรกทันที ไม่ว่าจะดีหรือไม่ก็ตาม โดยไม่คำนึงถึงคำสัญญาในการโฆษณาของพวกเขา ความโปร่งใสของข้อมูลช่วยให้เราแบ่งปันข้อมูลเกี่ยวกับผลกระทบที่สำคัญต่อธุรกิจได้
มีต่อสิ่งแวดล้อมและสังคม ทำให้โลกมีความรับผิดชอบมากขึ้น และในทางกลับกัน ระบบอัตโนมัติก็ช่วยแก้ไขงานประจำได้ง่ายขึ้นมาก เพื่อที่จะมุ่งเน้นไปที่สิ่งที่สำคัญกว่าได้
การเปลี่ยนแปลงเหล่านี้และการเปลี่ยนแปลงของโลกดิจิทัลอื่นๆ ทำให้ประสบการณ์ทางอารมณ์ การยึดมนุษย์เป็นศูนย์กลาง และการบริโภคนิยมอย่างมีจริยธรรม กลายเป็นกระแสทางสังคม ในเวลาเดียวกัน เพื่อตอบสนองต่อข้อมูลที่มีมากเกินไป ผู้คนจำนวนมากขึ้นเรื่อยๆ จึงปรับปรุงคุณภาพชีวิตของตนผ่านทาง
ดำเนินชีวิตอย่างมีสติ ค้นหาความเพลิดเพลินในชีวิตประจำวัน และฝึกฝนความจริงใจและซื่อสัตย์ การบริโภคนิยมแบบไร้เหตุผลกำลังสูญเสียความสำคัญ และความต้องการของมนุษย์ก็ปรากฏให้เห็น
สิ่งนี้นำเราไปสู่การหยุดชะงักของระบบธนาคารสิ่งแรกและสำคัญที่สุดที่เราต้องการแก้ไข สมาชิกทุกคนในชุมชนการเงินควรถามตัวเองด้วยคำถามง่ายๆ นี้: ความเชี่ยวชาญและทรัพยากรของฉันมุ่งเน้นไปที่การพัฒนาความเป็นอยู่ที่ดีของลูกค้ามากขึ้นหรือไม่ หรือ
ฉันกำลังจัดลำดับความสำคัญของกำไรและกระแสเงินสดแทนหรือไม่?
หากต้องการให้ผู้คนอยู่เหนือผลกำไร ธุรกิจควรขับเคลื่อนด้วยวัตถุประสงค์ ซึ่งจำเป็นต้องมีมนุษย์เป็นศูนย์กลางเป็นพิเศษ และในยุคดิจิทัล นี่คือกลยุทธ์ระยะยาวที่ทำกำไรได้มากที่สุด จากการวิจัยของ Havas ผู้บริโภค 77% ซื้อแบรนด์ที่มีความหมาย
ที่ตรงกับค่านิยมของพวกเขา และด้วยการทำให้โลกเป็นสถานที่ที่ดีขึ้น แบรนด์เหล่านั้นจึงมีประสิทธิภาพเหนือกว่าตลาดหุ้นถึง 134% ผู้บริโภคหกสิบหกเปอร์เซ็นต์พร้อมที่จะเปลี่ยนจากแบรนด์ที่รู้จักไปเป็นแบรนด์ที่ไม่รู้จักและขับเคลื่อนด้วยวัตถุประสงค์ ตามข้อมูลของ Cone/Porter Novelli
ศึกษา.
น่าเสียดายที่การปรับตัวให้เข้ากับการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลและกลายเป็นธุรกิจที่คำนึงถึงมนุษย์ไม่ใช่เรื่องง่าย มีจุดบอดหลายประการในกรอบความคิด วัฒนธรรม กระบวนการ และบริการของบริษัท ซึ่งบ่อนทำลายการส่งมอบประสบการณ์อันน่าพึงพอใจของลูกค้า
วิธีเดียวที่จะเชื่อมช่องว่างระหว่างบริการของบริษัทและความคาดหวังของลูกค้าในยุคดิจิทัลคือการระบุและปรับปรุงจุดบอดเหล่านี้ทั้งหมด
การปรับเปลี่ยนในแบบของคุณโดยปัญญาประดิษฐ์
Temenos พบว่า 77% ของผู้นำการธนาคารเชื่อว่าปัญญาประดิษฐ์ (AI) จะเป็นตัวสร้างความแตกต่างระหว่างธนาคารที่ชนะและผู้แพ้ ผลสำรวจระดับโลกของ McKinsey เกี่ยวกับ AI ล่าสุดระบุว่า 56% ของผู้ตอบแบบสอบถามรายงานการนำ AI ไปใช้อย่างน้อย
หนึ่งฟังก์ชัน
แน่นอนว่าเราสามารถพูดคุยเกี่ยวกับระบบอัตโนมัติโดย AI ที่ทำให้งานธนาคารที่ใหญ่ที่สุดต้องถูกตัดออกตลอดประวัติศาสตร์ แต่จากมุมมองของประสบการณ์ลูกค้า AI ให้ผลลัพธ์ที่ทรงพลังกว่า
การวิจัยของ Harris Interactive ซึ่งริเริ่มโดย Emplifi ในปี 2022 แสดงให้เห็นว่าผู้ตอบแบบสอบถามมากกว่า 4 ใน 5 รายจะออกจากแบรนด์ที่พวกเขาภักดีต่อหลังจากประสบการณ์ของลูกค้าที่ไม่ดีสามรายการหรือน้อยกว่านั้น นั่นเป็นสาเหตุที่ 87% ของผู้บริหารธุรกิจมองว่า CX มีการเติบโตสูงสุด
เครื่องยนต์ ตามการสำรวจนอร์ธไฮแลนด์
การศึกษาของ Accenture พบว่า 91% ของผู้บริโภคมีแนวโน้มที่จะซื้อจากแบรนด์ที่จดจำ จดจำ และมอบข้อเสนอและคำแนะนำที่เกี่ยวข้อง
ประสบการณ์ของลูกค้าตามบริบทและเป็นส่วนตัวกลายเป็นข้อได้เปรียบทางการแข่งขันที่สำคัญ และ AI ก็เป็นเทคโนโลยีหลักที่รับประกันประสบการณ์ดังกล่าว
ลองนึกภาพการมี AI รวบรวมข้อมูลทั้งหมดจากบัญชีทางการเงิน กิจกรรม และแง่มุมชีวิตทั้งหมดของคุณ เพื่อสร้างและให้ข้อมูลเชิงลึกทางการเงินอันมีค่าทุกที่ทุกเวลา และสนับสนุนคุณในฐานะที่ปรึกษาทางการเงินส่วนบุคคลของคุณ ซึ่งจะส่งผลกระทบอย่างมากต่อการเงิน
อุตสาหกรรม (เช่นเดียวกับที่โฆษณา Google ตามบริบททำเพื่อการโฆษณา)
ด้วยวิธีนี้ เมื่อเทคโนโลยี AI มีความก้าวหน้ามากขึ้นเรื่อยๆ เราก็จะได้รับผลกระทบที่ร้ายแรงเกินกว่าจะจินตนาการได้ ต้องขอบคุณ AI ผู้ใช้ทุกคนจะมีโอกาสตัดสินใจในชีวิตประจำวันได้อย่างมีประสิทธิภาพและมีผลกระทบมากขึ้น
โดยใช้ข้อมูลเชิงลึกที่เหมาะสมที่ดึงมาจากข้อมูลขนาดใหญ่ที่รวบรวมโดยบริการทางการเงิน แต่มีอีกด้านหนึ่งของ AI ที่สร้างเหรียญจำนวนมาก การตัดสินใจสามารถสร้างเอฟเฟกต์สะท้อนที่จะทำลายการควบคุมตนเองของตลาดเสรี
อย่างไรก็ตาม ไม่ต้องสงสัยเลยว่า AI จะเข้ามาพลิกโฉมอุตสาหกรรมการเงินแบบเดิมๆ และเราจำเป็นต้องค้นหาวิธีที่มีประสิทธิภาพสำหรับเทคโนโลยีนี้ในการปรับปรุงบริการทางการเงินสำหรับผู้บริโภค
ส่วนขยายโดย Metaverse
Metaverse เป็นเครือข่ายที่เชื่อมต่อถึงกันของสภาพแวดล้อมที่ได้รับการปรับปรุงแบบดิจิทัล ซึ่งใช้ความเป็นจริงเสมือน (VR) และความเป็นจริงเสริม (AR) เพื่อให้ผู้บริโภคได้รับประสบการณ์ที่ดื่มด่ำที่หลากหลาย และโลกใหม่ในความเป็นจริงเสมือนนี้กำลังใกล้เข้ามาอย่างรวดเร็ว
เราอาจกล่าวได้ว่าโลกดิจิทัลในปัจจุบันอย่างที่เราทราบกันดีอยู่ในขั้นเตรียมการของ Metaverse ซึ่งจะขยายออกไปอย่างมากในอีกไม่กี่ทศวรรษ การสำรวจผู้บริโภค 324 รายของ Gartner ในช่วงเดือนมกราคม 2022 พบว่า 58% ของผู้ตอบแบบสอบถามเคยได้ยิน
ของ metaverse แต่ไม่รู้ว่ามันหมายถึงอะไรหรือจะอธิบายอย่างไร และ 35% กล่าวว่าพวกเขาไม่เคยได้ยินเกี่ยวกับ metaverse มาก่อน Gartner คาดการณ์ว่า 25% จะใช้เวลาอย่างน้อยหนึ่งชั่วโมงต่อวันใน Metaverse ภายในปี 2026 ไม่ว่าจะไปทำงาน ช็อปปิ้ง การศึกษา สังคม หรือ
ความบันเทิง. ตามการคาดการณ์ของ McKinsey Metaverse อาจมีมูลค่าสูงถึง 5 ล้านล้านดอลลาร์ภายในปี 2030
Metaverse จะเป็นที่มาของการหยุดชะงักของการปฏิวัติครั้งต่อไปอย่างไม่ต้องสงสัย ในอุตสาหกรรมเกม VR และ AR ได้กลายเป็นเรื่องธรรมดาไปแล้ว “ผู้จำหน่ายกำลังสร้างวิธีให้ผู้ใช้จำลองชีวิตของตนในโลกดิจิทัลอยู่แล้ว” Marty Resnick กล่าว
รองประธานฝ่ายวิจัยของ Gartner
เป็นเวลาหลายทศวรรษมาแล้วที่การขยายตัวของกิจกรรมธนาคารถูกกำหนดบนระนาบของพิกัดสองพิกัด ได้แก่ ช่วงการให้บริการและจำนวนสาขา การแปลงเป็นดิจิทัลทั่วโลกได้เปลี่ยนแปลงกฎของเกม วันนี้เรามาดูกันว่า Fintech Application หนึ่งเดียวที่น่าใช้และ
คุณสมบัติที่ชัดเจนสามารถดึงดูดลูกค้าได้มากขึ้นในระยะเวลาอันสั้นกว่าธนาคารอายุร้อยปีที่มีสาขาและคุณสมบัติมากมาย การแปลงเป็นดิจิทัลและการเปลี่ยนแปลงครั้งใหญ่ไปสู่การเงินแบบไร้เงินสดทำให้มีวิธีที่มีต้นทุนค่อนข้างต่ำในการขยายขนาดทางการเงินได้อย่างรวดเร็ว
บริการ แต่ metaverse จะไปไกลกว่านี้
การพัฒนา metaverse จะสร้างโลกเสมือนจริงใหม่ที่ผู้คนจะได้สัมผัสกับปฏิสัมพันธ์ ความบันเทิง และการทำงานที่เป็นนวัตกรรมใหม่ และธุรกรรมทางการเงินจะเป็นที่ต้องการอย่างแน่นอนทั้งที่นั่นและในโลกแห่งความเป็นจริง แต่จากผู้ใช้
ความเห็นควรเป็นอิสระจากเขตแดน ชั่วคราว หรือเชิงพื้นที่
Metaverse จะกลายเป็นก้าวต่อไปในการขยายบริการทางการเงินอย่างแน่นอน
การหยุดชะงักที่เกิดจาก metaverse จะต้องมีการเปลี่ยนแปลงจากตลาดมิติเดียวไปเป็นพื้นที่ดิจิทัลเชิงปริมาตร ซึ่งประกอบด้วยหลายมิติโดยมีกฎการโต้ตอบที่แตกต่างกันโดยทั่วไปซึ่งควบคุมโดยเศรษฐกิจของผู้สร้าง แทนที่จะเป็นทั้งสองคนคุ้นเคย
พิกัด เช่น คุณสมบัติที่หลากหลายและเครือข่ายสาขา อุตสาหกรรมการเงินจะต้องนำพิกัดเฉพาะของโลกเสมือนจริงที่เชื่อมต่อกันหลายแห่งมาใช้ ซึ่งผู้ใช้สามารถสร้างสิ่งของเสมือนจริงใหม่ที่สามารถขายหรือแลกเปลี่ยนได้อย่างง่ายดาย
ท้ายที่สุดแล้ว ในโลกดิจิทัลที่ไม่น่าเชื่อ บริการทางการเงินที่ไม่น่าเชื่อก็เป็นที่ต้องการไม่แพ้กัน เมื่อเวลาผ่านไป การใช้อักษรตัวพิมพ์ใหญ่ metaverse โดยรวมจะแซงหน้าโลกแห่งความเป็นจริงอย่างมาก และวิธีเดียวที่จะระบุและเตรียมพร้อมสำหรับความต้องการดังกล่าวคือการเริ่มต้น
สร้างความสามารถทางการเงินใน Metaverse ในปัจจุบัน แต่ไม่จำเป็นต้องรีบเร่ง แค่ใช้เวลาของคุณ
ลดความซับซ้อนที่ขับเคลื่อนโดยการเงินแบบฝังตัว
แนวโน้มทางการเงินล่าสุดนี้ดำเนินการโดยการบูรณาการบริการทางการเงินเข้ากับองค์กรที่ไม่ใช่สถาบันการเงิน ทำให้ผู้บริโภคสามารถซื้อผลิตภัณฑ์หรือบริการที่นำเสนอได้ง่ายขึ้น การเงินแบบฝังตัวเป็นวิธีที่ดีเยี่ยมในการทำให้แน่ใจว่าลูกค้าจะประสบความราบรื่น
และบริการที่มีประสิทธิภาพเมื่อพวกเขาต้องการมากที่สุด
ผลลัพธ์ของการคิดบริการใหม่ในแง่ของประสบการณ์ผู้ใช้มีศักยภาพมหาศาล ฟีเจอร์สินเชื่อผู้บริโภคเก่าและเป็นที่รู้จักได้เปิดตลาดซื้อทันที จ่ายทีหลังผ่านประสบการณ์ที่ฝังตัว โมเดล BNPL ได้รับความนิยมอย่างมาก
Fintech Klarna ของสวีเดนเป็นยูนิคอร์นที่ใหญ่ที่สุดในยุโรปในเวลาเพียงห้าปีด้วยการประเมินมูลค่ามากกว่า 10 พันล้านดอลลาร์ และเทคโนโลยีขนาดใหญ่ยังมาพร้อมกับ Apple Pay Late ที่ไม่มีค่าธรรมเนียมซึ่งประกาศที่ WWDC
ผู้ค้าปลีก ธุรกิจเทคโนโลยีและซอฟต์แวร์ขนาดใหญ่ ผู้ผลิตยานพาหนะ ผู้ให้บริการประกันภัย และองค์กรด้านลอจิสติกส์ ต่างก็พิจารณาหรือพร้อมที่จะแนะนำบริการทางการเงินแบบฝังตัวเพื่อรองรับธุรกิจและลูกค้าของตน
จากข้อมูลของ Statista ในสหรัฐอเมริกา รายได้ที่เกิดจากการเงินแบบฝังในปี 2020 อยู่ที่ประมาณ 22.5 พันล้านดอลลาร์ และคาดว่าจะสูงถึง 230 พันล้านดอลลาร์ภายในปี 2025 Oracle คาดการณ์ว่าตลาดการเงินแบบฝังจะมีมูลค่ามากกว่า
7 ล้านล้านดอลลาร์ในอีกสิบปีข้างหน้า
การหยุดชะงักของอุตสาหกรรมการเงินหลักจากการเงินแบบฝังตัวจะได้รับผลกระทบจากความเรียบง่าย การเงินแบบฝังตัวช่วยขจัดอุปสรรคจากวงจรการซื้อ ทำให้ลูกค้ามีราคาไม่แพงและรวดเร็วยิ่งขึ้น
ความเรียบง่ายนี้เปลี่ยนกระบวนทัศน์ดั้งเดิมที่ผู้บริโภคเข้ามาหาผู้ให้บริการธนาคารเพื่อค้นหาบริการที่ต้องการ ในทางกลับกัน การฝังตัวหมายความว่าลูกค้าจะได้รับบริการในเวลาที่ต้องการโดยไม่ต้องใช้ความพยายามมากนัก
ความเรียบง่ายที่ได้รับจากบริการทางการเงินแบบฝังตัวจะนำประสบการณ์และความคาดหวังของลูกค้าไปสู่ระดับใหม่อย่างแน่นอน ผู้บริโภคจะต้องการบริการดิจิทัลที่ใช้งานง่ายและรวดเร็วจากผู้ให้บริการทางการเงินทุกราย แม้แต่ผู้ที่ไม่ได้ให้บริการก็ตาม
การเงินแบบฝังตัวควรพร้อมแข่งขันเพื่อความเรียบง่าย
การทำให้เป็นประชาธิปไตยขับเคลื่อนโดยการเงินแบบกระจายอำนาจ
ระบบเศรษฐกิจโลกในปัจจุบันสร้างขึ้นจากโอกาสและความต้องการของยุคอุตสาหกรรม การเปลี่ยนแปลงของโลกสู่ยุคดิจิทัลส่งผลให้เกิดความต้องการใหม่พร้อมความเป็นไปได้ขั้นสูงสำหรับการมีปฏิสัมพันธ์ทางการเงิน
ปัจจุบัน การธนาคารเกือบทุกด้านได้รับการจัดการโดยระบบแบบรวมศูนย์ ผู้บริโภคสามารถเข้าถึงบริการทางการเงินผ่านตัวกลางทางการเงินเท่านั้น ตัวกลางทั้งหมด เช่น ธนาคาร ตลาดแลกเปลี่ยนและผู้ให้กู้ กำหนดค่าธรรมเนียมและเงื่อนไขในการเข้าถึงข้อมูลทางการเงินแต่ละรายการ
การซื้อขาย
Fintech ได้ขยายประสบการณ์ของผู้บริโภคทางการเงินอย่างมากโดยการเพิ่มจำนวนช่องทางและทำให้ทุกคนสามารถเข้าถึงบริการทางการเงิน เงินทุน และทรัพย์สินได้มากขึ้น มันบ่อนทำลายการผูกขาดของธนาคารและการเงินแบบดั้งเดิม
สถาบันในการเข้าถึงเครื่องมือทางการเงิน ดังนั้นจึงทำให้เป็นประชาธิปไตย
ขั้นตอนต่อไปในการพัฒนาความสัมพันธ์ทางการเงิน หลังจากทำให้การเข้าถึงเครื่องมือทางการเงินเป็นประชาธิปไตยแล้ว ก็คือการทำให้เครื่องมือทางการเงินเป็นประชาธิปไตยนั่นเอง ตอนนี้เราเห็นความพยายามครั้งแรกในทิศทางนี้: สกุลเงินดิจิทัลในรูปแบบดิจิทัล
ทางเลือกแทนเงิน NFT เป็นทางเลือกดิจิทัลสำหรับสินทรัพย์การลงทุน และ ICO เป็นทางเลือกดิจิทัลแทน IPO
ทางเลือกดิจิทัลเชิงทดลองเหล่านี้ได้สร้างตลาดมูลค่าหลายพันล้านดอลลาร์แล้ว มีสกุลเงินดิจิทัลมากกว่า 18,000 สกุล และมูลค่ารวมของมูลค่ารวมแม้ว่าตลาดจะลดลง แต่ก็อยู่ที่ประมาณ 1 ล้านล้านดอลลาร์ ความต้องการนี้มีความชอบธรรมเพราะว่า
ตลาดต้องการโซลูชั่นเพื่อยกระดับระบบเศรษฐกิจของโลกดิจิทัลต่อไป
เรากำลังพูดถึงการทำให้มูลค่าและสภาพคล่องเป็นประชาธิปไตยทั่วโลก ซึ่งจะช่วยให้ผู้คนหลายพันล้านคนที่ไม่ได้รับบริการจากธนาคารมีส่วนร่วมในการสร้างและกระจายคุณค่า เช่นเดียวกับที่อินเทอร์เน็ตทำให้การเข้าถึงข้อมูล ความบันเทิง การเรียนรู้
การพาณิชย์และการสื่อสาร และหัวใจของกระบวนทัศน์ทางเศรษฐกิจใหม่นี้คือการเงินแบบกระจายอำนาจ (DeFi)
ในขณะนี้ การเงินแบบกระจายอำนาจใช้เทคโนโลยีสกุลเงินดิจิทัลและบล็อกเชนเพื่อจัดการธุรกรรมทางการเงิน DeFi มีเป้าหมายเพื่อทำให้การเงินเป็นประชาธิปไตยโดยแทนที่สถาบันรวมศูนย์ที่ล้าสมัยด้วยความสัมพันธ์แบบ P2P ที่สามารถให้บริการทางการเงินอย่างเต็มรูปแบบ
บริการต่างๆ ตั้งแต่การธนาคารในชีวิตประจำวัน สินเชื่อและการจำนอง ไปจนถึงความสัมพันธ์ตามสัญญาที่ซับซ้อนและการซื้อขายสินทรัพย์ที่หลากหลาย รวมถึงสินทรัพย์ที่ไม่ใช่ดิจิทัล
DeFi จะทำให้ทุกสิ่งรอบตัวเรามีสภาพคล่องผ่านการจัดสรรโทเค็น ดังนั้นผู้ที่ไม่มีสินทรัพย์สภาพคล่องในปัจจุบันจะสามารถเปลี่ยนทุกสิ่งที่พวกเขามีให้เป็นมันและมีส่วนร่วมในการแลกเปลี่ยนทางเศรษฐกิจทั่วโลกโดยไม่ต้องมีคนกลาง ส่งผลกับ,
นี่คือการทำให้ตลาดการเงินและการลงทุนเป็นประชาธิปไตยอย่างสมบูรณ์
ความโปร่งใสของเทคโนโลยีบล็อคเชนจะทำให้สามารถติดตามเส้นทางของแต่ละธุรกรรมได้ และรวมถึงความรับผิดชอบอย่างเต็มที่ในการแลกเปลี่ยนมูลค่า สัญญาอัจฉริยะจะรับประกันการดำเนินการตามเงื่อนไขของธุรกรรมอย่างยุติธรรมโดยอัตโนมัติ นี่จะ
เพิ่มความปลอดภัยในการชำระหนี้ทางการเงินอย่างมาก และลดการทุจริต อาชญากรรม และการฉ้อโกงในความสัมพันธ์ทางเศรษฐกิจได้อย่างมาก ซึ่งเป็นสิ่งสำคัญอย่างยิ่งสำหรับกลุ่มผู้มีรายได้น้อยและไม่ได้รับการคุ้มครอง การทำธุรกรรมเพียงครั้งเดียวก็เพียงพอที่จะระบุทั้งหมดได้
ห่วงโซ่ของผู้เข้าร่วม แต่อาจต้องมีการควบคุมและการไม่เปิดเผยชื่อ
ด้วยเหตุนี้ DeFi จะเปลี่ยนประสบการณ์ทางการเงินของผู้คนโดยพื้นฐาน เนื่องจากการรับรู้ถึงคุณค่าจะเปลี่ยนไป แทบทุกสิ่งสามารถกลายเป็นสินทรัพย์และใช้ได้โดยไม่ต้องมีคนกลางในการแลกเปลี่ยนทางการเงินที่มีสภาพคล่องเพียงพอ ที่สุด
มีแนวโน้มว่าตลาดสภาพคล่องแบบกระจายอำนาจสำหรับสินทรัพย์ประเภทต่างๆ จะถูกสร้างขึ้นอย่างเป็นธรรมชาติทุกวินาที เช่นเดียวกับที่เนื้อหากำลังเผยแพร่บนโซเชียลเน็ตเวิร์ก หรือมีการทำธุรกรรมทันที โผล่! มีคนตื่นขึ้นมาพร้อมกับความคิดนี้
ของการโทเค็นความฝันของพวกเขา และในท้ายที่สุด ผู้คนนับล้านทั่วโลกก็เข้าสู่สัญญาอันชาญฉลาดเพื่อขายและแลกเปลี่ยนความฝันของพวกเขา
มันสมเหตุสมผลสำหรับผู้เล่นทุกคนในอุตสาหกรรมการเงินที่จะคิดถึงตำแหน่งของพวกเขาในโลกของ DeFi ในตอนนี้ ━ การอัปเกรดบริการของคุณต้องการประเภทใด และคุณสามารถเริ่มบูรณาการล่วงหน้าได้อย่างไร ทุกคนที่เริ่มทำงานในการจัดหา
ประสบการณ์ทางการเงินยุคใหม่ในปัจจุบันจะมีข้อได้เปรียบในตลาด DeFi ของระบบธนาคารในอนาคตอย่างไม่ต้องสงสัย
สรุป
ความท้าทายแต่ละข้อที่กล่าวถึงข้างต้นนำไปสู่การทำให้การเงินเป็นประชาธิปไตย ทำให้ผู้ใช้จำนวนมากสามารถเข้าถึงและสะดวกยิ่งขึ้นโดยไม่มีขอบเขต ในขณะเดียวกัน นวัตกรรมทางเทคโนโลยีจะผลักดันการพัฒนาประสบการณ์ทางการเงิน
ทั้งแนวตั้งและแนวนอน
การพัฒนาในแนวตั้งหมายถึงการเพิ่มประสบการณ์ให้ลึกซึ้งยิ่งขึ้น เช่น การให้บริการส่วนบุคคลที่ขับเคลื่อนด้วย AI ตามบริบทของผู้ใช้และข้อมูลขนาดใหญ่ หรือการบูรณาการโซลูชันทางการเงินในระดับการบริการเชิงลึก ไม่ว่าจะเป็นโลกที่เปลี่ยนแปลงหรือการเงินที่ฝังอยู่ในชีวิตประจำวัน
ประสบการณ์
ในการมอบประสบการณ์เชิงลึกให้กับลูกค้า บริษัททางการเงินจะต้องก้าวนำหน้าและมีความยืดหยุ่นอย่างมาก และในบางกรณีก็มองไม่เห็นด้วยซ้ำ
การพัฒนาบริการทางการเงินในแนวนอนหมายถึงการก้าวไปไกลกว่ากระบวนทัศน์ทางเศรษฐกิจที่มีอยู่ และขยายขอบเขตของเครื่องมือทางการเงินที่เข้าถึงได้จำนวนมากอย่างมาก โดยพื้นฐานแล้ว เรากำลังพูดถึงการสร้างหลักการใหม่ๆ ในการสร้างมูลค่า
และการแลกเปลี่ยน ซึ่งคุณค่าสามารถกลายเป็นปรากฏการณ์ที่แตกต่างจากการรับรู้แบบดั้งเดิมของเราได้หลากหลายมากขึ้น
ตัวอย่างเช่น การพัฒนาเหรียญ crypto และโทเค็นได้สร้างตลาดสภาพคล่องในสินทรัพย์ดิจิทัลมูลค่าล้านล้านดอลลาร์ แต่หลักการเดียวกันนี้สามารถนำไปใช้กับวัตถุที่ไม่ใช่ดิจิทัล เช่น อสังหาริมทรัพย์และสังหาริมทรัพย์ ตามการประมาณการของผู้เชี่ยวชาญสิ่งนี้
ที่จะเกิดขึ้นภายใน 10-15 ปี นอกจากนี้ การเพิ่มขึ้นของจำนวนเครื่องมือทางการเงินและธุรกรรมในแนวนอนจะเกิดขึ้นผ่านการพัฒนา metaverse ซึ่งก็คือการขยายความเป็นจริงสำหรับประสบการณ์ของลูกค้า
