กรณีศึกษา: Zamborg.com ต้องการความช่วยเหลือในการรับประกันอีคอมเมิร์ซ

เวลาอ่านหนังสือ: 4 นาที

ความท้าทายทางธุรกิจ

ลูกค้าจำนวนมากที่สนใจซื้อสินค้าจากเว็บไซต์ใหม่จะรู้สึกไม่แน่ใจเกี่ยวกับความถูกต้องของเว็บไซต์ พวกเขากังวลว่าข้อมูลของพวกเขาจะไม่ปลอดภัยบนเว็บ และบางเว็บไซต์อาจถูกใช้เพื่อหลอกลวง

แม้ว่าการมีอยู่ของเว็บยังคงเพิ่มขึ้นและอีคอมเมิร์ซสร้างส่วนแบ่งที่เพิ่มขึ้นของตลาดอีคอมเมิร์ซ ผู้บริโภคจำนวนมากยังคงลังเลที่จะซื้อสินค้าออนไลน์ 24% ของผู้บริโภคปฏิเสธที่จะทำธุรกิจออนไลน์เนื่องจากกลัวการฉ้อโกงทางออนไลน์ มีหลายแหล่งที่มาของการฉ้อโกง ฟิชเชอร์และเภสัชกรสามารถเลียนแบบเว็บไซต์จริงและจัดการกับลูกค้าภายใต้การหลอกลวงได้อยู่แล้ว การโจมตีแบบ “คนตรงกลาง” เป็นอีเมลขยะประเภทหนึ่ง แต่ก็เป็นปัญหาบนเว็บไซต์เช่นกัน และการขาดวิธีการแยกแยะทำให้ผู้ใช้บางคนเบื่อหน่ายกับการช้อปปิ้งออนไลน์

พื้นหลัง

Zamberg.com เป็นผู้จัดจำหน่ายผลิตภัณฑ์ดูแลขนคุณภาพสูงของเยอรมัน เป็นผู้จัดจำหน่ายผลิตภัณฑ์โดยช่างฝีมือรายใหญ่ที่สุดในเมืองโซลินเกน ประเทศเยอรมนี Zamberg.com เป็นผู้จัดจำหน่ายผลิตภัณฑ์ยุโรปจำนวนมากในสหรัฐฯ แต่เพียงผู้เดียว แม้จะมีความแข็งแกร่งเป็นพิเศษในผลิตภัณฑ์ดูแลเหล็กของเยอรมัน Zamberg.com ก็ประสบปัญหาในการรับความไว้วางใจจากลูกค้าใหม่จากเว็บไซต์ของพวกเขา พวกเขาหันไปหา Comodo เพื่อช่วยสร้างความไว้วางใจให้ผู้ใช้กับเว็บไซต์ของตน และให้ลูกค้า Zamberg.com ทราบว่าไซต์ของตนเป็นของแท้และข้อมูลของพวกเขาปลอดภัย

หาก Zamberg.com สามารถระบุให้ลูกค้าทราบว่าเว็บไซต์เป็นของแท้และข้อมูลของพวกเขาปลอดภัย และ Zamberg.com กังวลอย่างมากกับความปลอดภัยของความเป็นส่วนตัวของข้อมูล ลูกค้าจะรู้สึกสบายใจมากขึ้นในการซื้อสินค้าบน Zamberg.com เนื่องจากเว็บไซต์มีความแข็งแกร่งในตลาดอยู่แล้ว การได้รับความไว้วางใจจากลูกค้าอาจเป็นอุปสรรคสำคัญที่ทำให้ Zamberg.com กลับมาจากการเติบโตของยอดขายที่สูงขึ้น

Solution

ให้ลูกค้า Zamberg.com ทราบว่าไซต์ของพวกเขาเป็นของแท้และข้อมูลของพวกเขาปลอดภัย

มันทำงานอย่างไร

Zamberg.com ใช้ใบรับรอง EV SSL และใบรับรอง HackerProof ของ Comodo เพื่อระบุให้ผู้ใช้ทราบว่าข้อมูลของพวกเขาปลอดภัย Zamberg.com ใช้สองโปรแกรมจาก Comodo เพื่อสร้างความไว้วางใจจากผู้ใช้: ใบรับรอง EV SSL และซอฟต์แวร์ HackerProof ของเรา

ใบรับรอง EV SSL ใช้การตรวจสอบประวัติอย่างละเอียดเพื่อส่งเสริมไซต์ที่แท้จริง

Extended Validation Secure Socket Layer Certificates (ใบรับรอง EV SSL) เป็นวิธีที่มีประสิทธิภาพในการบ่งชี้ผู้บริโภคว่าเว็บไซต์มีความน่าเชื่อถือและเป็นของแท้ เมื่อไซต์มีคุณสมบัติ an EV SSL ใบรับรอง แถบที่อยู่ของหน้าจะเปลี่ยนเป็นสีเขียว ซึ่งเป็นมาตรการรักษาความปลอดภัยที่บ่งบอกถึงความถูกต้อง หน้าที่มีใบรับรองนี้จะมีตราประทับบนหน้าที่ไม่เพียงแต่บ่งบอกถึงความปลอดภัย แต่ยังให้ข้อมูลเกี่ยวกับเจ้าของเว็บไซต์เพื่อพิสูจน์ว่าเว็บไซต์รับผิดชอบต่อเนื้อหา ข้อมูลนั้นได้มาจากการสอบสวนอย่างเข้มงวดในตัวตนของเจ้าของหน้าเว็บและธุรกิจของเขานั้นถูกต้องตามกฎหมาย การตรวจสอบประวัติอย่างละเอียดนี้ทำให้ ใบรับรอง EV SSL หนึ่งในวิธีการที่แข็งแกร่งที่สุดในการรับประกันความถูกต้องของหน้าเว็บสำหรับผู้เยี่ยมชม ซึ่งจะทำให้พวกเขารู้สึกปลอดภัยในการซื้อขายกับเว็บไซต์

HackerProof เน้นย้ำกับลูกค้าว่าเว็บไซต์ปลอดภัยจากการโจมตีของแฮ็กเกอร์

แม้ว่าเว็บไซต์จะมีความถูกต้อง แต่ผู้ใช้จำนวนมากยังคงรู้สึกไม่ปลอดภัยในการทำธุรกิจออนไลน์เพราะกลัวว่าจะถูกแฮ็กเกอร์บุกรุก หากเว็บไซต์ไม่ได้รับการปกป้องอย่างเหมาะสม แม้แต่เจ้าของธุรกิจที่ซื่อสัตย์ก็อาจทำให้ข้อมูลส่วนตัวที่ละเอียดอ่อนของลูกค้ารั่วไหลได้ เพื่อตอบโต้ Comodo ขอเสนอบริการ HackerProof HackerProof ไม่เพียงแต่จะเปิดเผยช่องโหว่ใดๆ ต่อแฮกเกอร์เท่านั้น แต่ยังบ่งชี้ถึงช่องโหว่ดังกล่าวต่อผู้ใช้ของคุณด้วย HackerProof ช่วยคลายข้อสงสัยที่ลูกค้าอาจมีเกี่ยวกับความปลอดภัยและความเป็นส่วนตัวของข้อมูลที่พวกเขาส่งไปยังเว็บไซต์โดยประทับตราจาก Comodo เพื่อให้มั่นใจว่าข้อมูลของพวกเขาปลอดภัย

สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับ HackerProof โปรดไปที่ http://www.comodo.com/hackerproof

ผลการศึกษา:

• อัตราการแปลงของผู้เยี่ยมชม Zamberg.com เป็นลูกค้าเพิ่มขึ้น 11% หลังจากใช้ผลิตภัณฑ์ Comodo
• มูลค่าเฉลี่ยต่อธุรกรรมบน Zamberg.com เพิ่มขึ้น 23% หลังจากเปลี่ยนมาใช้ Comodo นี่เป็นเครื่องบ่งชี้ว่าผู้ใช้มีแนวโน้มที่จะเชื่อว่าเว็บไซต์เป็นของแท้ • การจดจำแบรนด์ของผลิตภัณฑ์ Comodo ช่วยให้ลูกค้ารู้สึกปลอดภัยมากขึ้นว่าข้อมูลของพวกเขาปลอดภัยบน Zamberg.com
• Zamberg.com สามารถตรวจสอบได้โดยตรงว่าเครื่องหมายความน่าเชื่อถือของ HackerProof เกี่ยวข้องกับการเปลี่ยนผู้เข้าชมอย่างไรโดยใช้เครื่องมือเว็บจาก Comodo
• Zamberg.com ประสบความสำเร็จในการรับ ใบรับรอง EV SSLซึ่งแสดงให้ผู้ใช้ทราบว่าความถูกต้องได้รับการพิสูจน์อย่างแน่นหนา
• โลโก้ความน่าเชื่อถือของ HackerProof แสดงบน Zamberg.com ซึ่งแสดงรายการ .ของบริษัท ติดต่อเรา ข้อมูลและบันทึกครั้งสุดท้ายที่ HackerProof สแกนเว็บไซต์

ด้วย HackerProof Comodo จะสแกนเว็บไซต์ทุกวันเพื่อหาช่องโหว่ที่แฮ็กเกอร์มีอยู่บนเว็บไซต์ หากมีอยู่ จะแจ้งให้เจ้าของเว็บไซต์ทราบและช่วยแก้ไขปัญหา เมื่อเว็บไซต์ผ่าน a การสแกนช่องโหว่โลโก้ Comodo ปรากฏบนเว็บไซต์เพื่อให้ลูกค้ามั่นใจได้ว่าเว็บไซต์จะปลอดภัยจากแฮกเกอร์ โลโก้ Comodo ปรากฏบนเว็บไซต์มากกว่า 100 ล้านแห่งและแสดงถึงความปลอดภัยบนเว็บที่เชื่อถือได้และเชื่อถือได้ นอกจากนี้ ผู้เยี่ยมชมจะสามารถดูครั้งสุดท้ายที่หน้าถูกสแกน ดังนั้นพวกเขาจึงรู้ว่าเว็บไซต์เป็นปัจจุบันและปลอดภัยในการป้องกันการบุกรุกของแฮ็กเกอร์

นอกจากนี้ แฮกเกอร์อินเทอร์เน็ตมีความสามารถในการแทรกซึมเว็บไซต์ค่อนข้างสูง เว็บไซต์หลายแห่งไม่ปลอดภัยและเสี่ยงต่อการถูกโจมตีโดยแฮกเกอร์ออนไลน์ ในกรณีของไซต์อีคอมเมิร์ซ ความเป็นส่วนตัวเป็นปัญหาที่สำคัญอย่างยิ่ง เนื่องจากแฮกเกอร์สามารถรับข้อมูลที่ละเอียดอ่อนได้ เช่น หมายเลขบัตรเครดิต ที่อยู่บ้าน หรือแม้แต่หมายเลขประกันสังคม

เริ่มทดลองใช้ฟรี รับคะแนนความปลอดภัยทันทีของคุณฟรี