ราลี – เอกสารฉบับใหม่เกี่ยวกับการตรวจสอบทางไซเบอร์กล่าวว่าองค์กรต่างๆ จำเป็นต้องพัฒนาและใช้กฎเกณฑ์ที่กำหนดไว้อย่างชัดเจนเกี่ยวกับวิธีการใช้ข้อมูลออนไลน์เกี่ยวกับผู้สมัครงาน ความล้มเหลวในการควบคุมการใช้การตรวจสอบทางอินเทอร์เน็ตได้ดีขึ้นสามารถทำให้เกิดความลำเอียงในกระบวนการจ้างงานขององค์กร บุกรุกความเป็นส่วนตัวของผู้หางาน และส่งผลเสียต่อผลกำไรขององค์กรในท้ายที่สุด
Annika Wilcox ผู้เขียนบทความฉบับแรกและนักวิจัยด้านดุษฏีบัณฑิตจากมหาวิทยาลัย Central Florida กล่าวว่า "บริษัทต่างๆ ดูเหมือนจะสันนิษฐานว่าการตรวจสอบทางอินเทอร์เน็ตมีประโยชน์ต่อกระบวนการจ้างงานของพวกเขา “แต่การวิเคราะห์การวิจัยของเราเกี่ยวกับการตรวจสอบทางไซเบอร์พบว่าผลประโยชน์ที่สันนิษฐานไว้เหล่านี้ไม่ชัดเจน และเป็นที่แน่ชัดมากขึ้นเรื่อยๆ ว่าการสำรวจทางอินเทอร์เน็ตสร้างโอกาสให้อคติมีอิทธิพลต่อกระบวนการจ้างงาน” วิลค็อกซ์ทำงานในการศึกษานี้ในขณะที่เป็นนักศึกษาระดับบัณฑิตศึกษาที่มหาวิทยาลัยแห่งรัฐนอร์ทแคโรไลนา
'Cybervetting' ผู้สมัครงานของคุณ? ศึกษาเตือนมีอคติ เสี่ยงตัดสินคุณธรรมในกระบวนการจ้างงาน
“ของเรา งานก่อนหน้า เน้นขอบเขตของอคติเหล่านี้” สตีฟ แมคโดนัลด์ ผู้ร่วมเขียนบทความและศาสตราจารย์ด้านสังคมวิทยาที่ NC State กล่าว “แต่บทความนี้กล่าวถึงการดำเนินการที่ว่าจ้างตัวแทนและองค์กรต่างๆ สามารถทำได้เพื่อจำกัดอันตรายที่อาจเกิดขึ้นที่เกี่ยวข้องกับการตรวจสอบทางไซเบอร์ นอกจากนี้เรายังร่างโครงร่างสิ่งที่ผู้หางานสามารถทำได้เพื่อพยายามจำกัดการเปิดรับอคติ แม้ว่าผู้หางานจะควบคุมกระบวนการได้น้อยกว่าคนที่กำลังจ้างงานอยู่มาก”
สำหรับบทความนี้ นักวิจัยได้ดึงข้อมูลการวิจัยทั้งหมดที่มีอยู่เกี่ยวกับการตรวจสอบทางไซเบอร์และวิเคราะห์ผ่านเลนส์ของสังคมวิทยาของตลาดงานและแรงงาน พูดอย่างกว้างๆ หมายความว่าพวกเขามองไปที่วิทยาศาสตร์ว่ากระบวนการจ้างงานทำงานอย่างไร การตรวจสอบทางไซเบอร์กำลังเปลี่ยนแปลงสิ่งนั้น และสิ่งที่ผู้คนสามารถทำได้หรือควรทำเกี่ยวกับมัน
Cybervetting มีความสำคัญเนื่องจากสามารถส่งผลเสียต่อสังคมได้หลายวิธี ประการแรก การตรวจสอบทางไซเบอร์อาจส่งผลกระทบอย่างเด่นชัดต่อแรงงานโดยการขยายการเลือกปฏิบัติและทำให้อคติเด่นชัดขึ้นในการจ้างงาน สิ่งเหล่านี้อาจเป็นอคติที่เกี่ยวข้องกับเชื้อชาติ ศาสนา เพศ รสนิยมทางเพศ อายุ และอื่นๆ
การศึกษาของ NCSU: อินเทอร์เน็ตไม่ได้พิสูจน์ให้เห็นว่าเป็นผู้ควอไลเซอร์สำหรับผู้หางานทุกคน
ประการที่สอง การตรวจสอบทางไซเบอร์สามารถลดความหลากหลายในองค์กรได้ หากผู้ว่าจ้างมุ่งเน้นไปที่การค้นหา "วัฒนธรรมที่เหมาะสม" ที่ดีสำหรับองค์กร และการขาดความหลากหลายส่งผลกระทบต่อผลกำไรของธุรกิจจำนวนมาก – โดยเฉพาะผู้ที่พึ่งพานวัตกรรม.
“และการตรวจสอบทางอินเทอร์เน็ตยังส่งเสริมการบุกรุกความเป็นส่วนตัว ซึ่งเป็นปัญหาอย่างมาก” วิลค็อกซ์กล่าว “ฉันคิดว่าเรามาถึงจุดที่เรายอมรับการบุกรุกความเป็นส่วนตัวของเรามากกว่าที่เราควรจะสบายใจ
“ในขณะที่ผู้หางานไม่สามารถควบคุมได้ว่านายจ้างที่คาดหวังจะมีส่วนร่วมในการสำรวจทางอินเทอร์เน็ตหรือไม่หรือนายจ้างที่มีศักยภาพใช้ข้อมูลนั้นอย่างไร มีสองสิ่งที่ผู้หางานสามารถทำได้เพื่อลดความเสี่ยงที่อาจเกิดขึ้นจากการสำรวจทางอินเทอร์เน็ต” วิลค็อกซ์กล่าว
“หนึ่ง: ลบข้อมูลที่นายจ้างอาจมองในแง่ลบ ซึ่งอาจรวมถึงโพสต์เกี่ยวกับการใช้ยาเสพติด การดื่มสุรา หรือคำหยาบคาย ลบโพสต์เกี่ยวกับศาสนา ลบโพสต์ที่สื่อถึงทัศนคติเชิงลบเกี่ยวกับงาน ฯลฯ สอง: ลองใช้การตั้งค่าความเป็นส่วนตัวเพื่อทำให้ผู้มีโอกาสเป็นนายจ้างเข้าถึงข้อมูลของคุณได้ยากขึ้น”
นักวิจัยยังได้สรุปขั้นตอนต่างๆ ที่ตัวแทนการว่าจ้างควรดำเนินการเกี่ยวกับการตรวจสอบทางไซเบอร์ ตัวแทนการจ้างคือการจ้างผู้จัดการ คนที่ทำงานเป็นนายหน้าในองค์กร หรือผู้ที่องค์กรจ้างให้ทำงานเป็นนายหน้าบุคคลที่สามหรือหัวหน้างาน
Amanda Damarin ผู้ร่วมเขียนบทความและรองศาสตราจารย์ด้านสังคมวิทยาแห่งรัฐจอร์เจียกล่าวว่า "การวิจัยบอกเราว่าหลายครั้งที่การตรวจสอบทางไซเบอร์เกิดขึ้นโดยไม่รู้ว่าเกี่ยวข้องกับงานหรือธรรมชาติของงานอย่างไร" มหาวิทยาลัย. “เราขอเรียกร้องให้ตัวแทนว่าจ้างพิจารณาว่าการตรวจสอบทางไซเบอร์ของพวกเขาเกี่ยวข้องกับงานหรือความสามารถเฉพาะอย่างไร”
“ในที่สุด การวิจัยของเราแสดงให้เห็นชัดเจนว่าหากองค์กรต่างๆ จะใช้การตรวจสอบทางอินเทอร์เน็ต พวกเขาจำเป็นต้องพัฒนาแนวทางเพื่อลดความเสี่ยงของการใช้การตรวจสอบทางไซเบอร์ในลักษณะที่ก่อให้เกิดอคติต่อกระบวนการจ้างงาน” แมคโดนัลด์กล่าว “จำเป็นต้องมีกระบวนการที่เป็นระบบ เข้มงวด และมีข้อมูลพร้อม โดยมีเป้าหมายที่ชัดเจน และสิ่งที่เราพบคือมีองค์กรเพียงไม่กี่แห่งที่มีแนวทางแบบนี้”
ในขณะที่นักวิจัยตั้งข้อสังเกตว่าการพัฒนากฎเกณฑ์ที่มีความหมายในการควบคุมการตรวจสอบทางไซเบอร์จะเป็นก้าวสำคัญในทิศทางที่ถูกต้อง แต่ก็ยังมีคำถามและความท้าทายมากมายเกี่ยวกับการปฏิบัติ
“เมื่อมีการพัฒนาแนวทางปฏิบัติแล้ว คุณก็จะพบกับความท้าทายในการติดตาม ซึ่งเป็นวิธีการบังคับใช้แนวทางการตรวจสอบทางไซเบอร์” Damarin กล่าว
กระดาษ, "Cybervetting มีค่าหรือไม่?” เผยแพร่ในวารสาร จิตวิทยาอุตสาหกรรมและองค์การ.
(ค) กศน.
