การออกแบบเพื่อประสิทธิภาพ vs การออกแบบเพื่อการพิสูจน์ตนเอง

ในขณะที่เราพูดถึงการออกแบบเพื่อประสิทธิภาพและความชัดเจนในตนเองว่าเป็นแนวทางที่แตกต่างกันสองวิธีในการออกแบบที่เน้นผู้ใช้เป็นศูนย์กลางและเอาใจใส่ใน 1 ส่วนหนึ่งในส่วนที่ 2 ของบล็อก เราจะอธิบายรายละเอียดเกี่ยวกับแนวคิดที่สำคัญอีกสองสามข้อที่มีบทบาทสำคัญในการออกแบบประสบการณ์ผู้ใช้ที่ใช้งานง่ายสำหรับผลิตภัณฑ์ดิจิทัลของคุณ

การออกแบบเพื่อประสิทธิภาพและความชัดเจนในตนเองเป็นสองแนวทางที่ชัดเจนในการออกแบบที่เน้นผู้ใช้เป็นศูนย์กลางและเอาใจใส่

ในส่วนที่ 2 ของบล็อก เราจะอธิบายรายละเอียดเกี่ยวกับแนวคิดที่สำคัญอีกสองสามข้อที่มีบทบาทสำคัญในการออกแบบประสบการณ์ผู้ใช้ที่ใช้งานง่ายสำหรับผลิตภัณฑ์ดิจิทัลของคุณ

ภาระทางปัญญาคืออะไรและเหตุใดผู้ใช้ของคุณจึงเกลียดชัง

ภาระทางปัญญาคือปริมาณข้อมูลที่หน่วยความจำในการทำงานของคุณสามารถเก็บได้ ข้อมูลที่ไม่เกี่ยวข้องและการโอเวอร์โหลดจะส่งผลให้ผู้ใช้ถูกครอบงำและทำผิดพลาด ภาระทางปัญญาเกิดขึ้นในชีวิตประจำวัน เมื่อใดก็ตามที่คุณรู้สึกหนักใจเกินไปก่อนสอบเนื่องจากส่วนใหญ่ที่คุณต้องจำ คุณกำลังประสบกับภาระทางปัญญา

เมื่อคุณสร้างความต้องการที่ไม่จำเป็นต่อผู้ใช้ มันจะครอบงำผู้ใช้และขัดขวางกระบวนการเรียนรู้ การรบกวนที่ไม่จำเป็นและคำอธิบายที่ไม่เพียงพอเป็นสองตัวอย่างดังกล่าว

ผู้ใช้ไม่ต้องการใช้ความคิดมากในการดำเนินการ และนั่นคือจุดที่สัญชาตญาณมีบทบาทสำคัญ ในขณะที่ออกแบบเพื่อความชัดเจนในตัวเอง คุณควรอยู่ห่างจากการใช้เนื้อหาข้อความจำนวนมากและใช้การคิดภาพประกอบ และเราพร้อมให้ความช่วยเหลือพวกเขาทำน้อยลงแต่บรรลุเป้าหมายในเวลาเดียวกัน แทนที่จะอธิบายด้วยข้อความยาวๆ ผู้คนจะเข้าใจได้ดีขึ้นผ่านตัวอย่าง ส่งผลให้อัตราความสำเร็จดีขึ้น ประสิทธิภาพดีขึ้น และเพิ่มความมั่นใจ ความมั่นใจของผู้ใช้เป็นสัดส่วนโดยตรงกับประสบการณ์ของผู้ใช้ที่ยอดเยี่ยม

ในทางจิตวิทยา ทฤษฎีเกสตัลต์กล่าวว่าจิตใจของเรารับรู้ผลรวมของส่วนต่างๆ ว่าใหญ่กว่าทั้งหมด หลักการเกสตัลต์สามารถนำมาใช้เพื่อทำให้ชีวิตของผู้ใช้ง่ายขึ้น สมองของมนุษย์พยายามจัดเรียงและกรองข้อมูลที่ซับซ้อนเพื่อประมวลผลและทำความเข้าใจ กฎแห่งความคล้ายคลึงกันระบุว่าจิตใจของมนุษย์ประมวลผลข้อมูลที่คล้ายคลึงกันเป็นหนึ่งเดียว เราสามารถช่วยให้ข้อมูลของผู้ใช้ประมวลผลได้เร็วขึ้นด้วยการจัดกลุ่มรายการที่มีลักษณะคล้ายกัน การใช้กฎหมายดังกล่าวเพื่อจัดกลุ่มรายการทำให้สมองของผู้ใช้ง่ายขึ้นและลดภาระทางปัญญาสำหรับผู้ใช้

การโอนย้ายเกิดขึ้นเมื่อบุคคลแสดงความรู้สึกที่มีต่อบุคคลอื่นไปยังบุคคลที่แตกต่างไปจากเดิมอย่างสิ้นเชิง ตัวอย่างนี้คือเมื่อคุณพบคนใหม่และพวกเขาเตือนคุณถึงเพื่อนของคุณ คุณอาจจะรู้สึกเป็นมิตรกับพวกเขาในทันทีและถือว่าเพื่อนของคุณมีมารยาทต่อพวกเขา ฉันรู้สึกประหลาดใจมากที่พบว่าหลักการนี้สามารถนำไปใช้ในการฝึก UX ได้อย่างไร มนุษย์อาศัยความจำและนิสัยขณะทำงานให้เสร็จ นี้เรียกว่าหลักการของนิสัยถาวร จากประสบการณ์ที่ผ่านมา ผู้ใช้มักจะคาดหวังรูปแบบการออกแบบบางอย่างเมื่อเข้าชมไซต์เป็นครั้งแรก การตอบสนองความต้องการความคุ้นเคยนี้ไม่เพียงแต่ทำให้การออกแบบใช้งานได้มากขึ้น แต่ยังเพิ่มความสามารถในการเรียนรู้ของผู้ใช้อีกด้วย

ตัวอย่าง: เมื่อเข้าชมไซต์อีคอมเมิร์ซเป็นครั้งแรก คุณอาจคาดว่าจะเห็นตัวเลือกรถเข็นที่มุมบนขวา

กลิ่นข้อมูลที่แข็งแกร่งไปไกล

คำอุปมายอดนิยมของฟรอยด์ใช้ภูเขาน้ำแข็งเพื่ออธิบายจิตสำนึกสามระดับ ซึ่งคล้ายกับกลุ่มอาการภูเขาน้ำแข็ง กล่าวถึงโดยมูลนิธิการออกแบบการโต้ตอบ. ฟรอยด์กล่าวว่าส่วนปลายของภูเขาน้ำแข็งซึ่งเป็นส่วนที่ชัดเจนที่สุดของภูเขาน้ำแข็งนั้นเป็นตัวแทนของจิตสำนึก ส่วนที่จมอยู่ในน้ำอย่างสมบูรณ์ ซึ่งเป็นส่วนที่เห็นได้ชัดน้อยที่สุดของภูเขาน้ำแข็งคือ จิตไร้สำนึก กลุ่มอาการของภูเขาน้ำแข็งระบุว่าผู้ใช้ถือว่าผลิตภัณฑ์/ข้อมูลไม่มีอยู่ในไซต์ หากไม่อยู่ในมุมมองเมื่อลงจอดครั้งแรกบนไซต์ หากไม่ได้อยู่ในส่วนที่ชัดเจนที่สุดของเว็บไซต์ ผู้ใช้อาจคิดว่าไม่พร้อมใช้งาน

กลิ่นของข้อมูลคือแนวโน้มที่จะใส่ใจเฉพาะสิ่งที่ชัดเจน มองเห็นได้ชัดเจน และเกี่ยวข้องกับเป้าหมายของเราเท่านั้น กลิ่นข้อมูลที่ดีจะช่วยให้ผู้ใช้เดินทางเพื่อทำงานให้เสร็จสิ้นโดยมีการระบุขั้นตอนที่จำเป็นเพื่อให้บรรลุเป้าหมายอย่างชัดเจน จุดมุ่งหมายของกลิ่นข้อมูลคือการกำจัดความคลุมเครือ ความสับสน และระบุให้ชัดเจนว่าคุณต้องการให้ผู้ใช้ทำอะไร มันควรจะเป็นตัวอธิบาย บริบทที่ชัดเจน ภาพชัดเจน และข้อความประกอบลิงก์ที่เข้าใจง่ายมีประโยชน์

ตัวอย่าง: Amazon.com ใช้รูปภาพขนาดใหญ่ประกอบกับชื่อผลิตภัณฑ์เพื่อเสริมความแข็งแกร่งให้กับข้อมูล

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าผู้ใช้ของคุณสะดวกสบายและควบคุมได้ตลอดเส้นทางของผู้ใช้

ทักษะที่สำคัญที่สุดอย่างหนึ่งที่คุณสอนในฐานะนักศึกษาวิชาจิตวิทยาคือวิธีจัดการกับสถานการณ์ที่มีปัญหาด้วยความเอาใจใส่ นี่เป็นสิ่งสำคัญสำหรับนักออกแบบ UX เช่นกัน ภูมิหลังด้านจิตวิทยาของฉันช่วยให้ฉันเห็นอกเห็นใจผู้ใช้ ระดมความคิดในสถานการณ์ต่างๆ และแจกแจงปัญหาแต่ละส่วนเพื่อวิเคราะห์วิธีทำให้อินเทอร์เฟซเป็นมิตรกับผู้ใช้มากขึ้น

คุณไม่ต้องการให้ผู้ใช้ของคุณรู้สึกอึดอัดหรือสับสน พวกเขาควรรู้สึกว่าพวกเขาเป็นผู้ควบคุมเสมอเพื่อให้บรรลุเป้าหมายได้สำเร็จ ผู้ใช้ของคุณควรรู้ว่าต้องทำอย่างไรเมื่อเข้าสู่อินเทอร์เฟซที่คุณออกแบบไว้ พวกเขาสามารถบรรลุเป้าหมายได้ในเวลาอันสั้นที่สุด หากคุณไม่สามารถอธิบายให้ชัดเจนในตัวเองได้ ให้ตั้งเป้าให้ชัดเจนเพื่อให้ผู้ใช้เข้าใจวิธีการทำงานด้วยคำแนะนำที่ชัดเจน

ผู้เขียนชีวภาพ

Thendrl เป็นนักศึกษาวิชาจิตวิทยาที่ทำงานเป็นนักออกแบบ UX ที่ Ionixx Technologies เธอเชื่อว่าจิตวิทยาและการออกแบบร่วมกันสร้างผลิตภัณฑ์ที่เน้นผู้ใช้เป็นศูนย์กลาง ซึ่งกำหนดอนาคตของ UX ใหม่

 

 

 

โพสต์ การออกแบบเพื่อประสิทธิภาพ vs การออกแบบเพื่อการพิสูจน์ตนเอง ปรากฏตัวครั้งแรกเมื่อ ixBlog.

• คอยน์สมาร์ท การแลกเปลี่ยน Bitcoin และ Crypto ที่ดีที่สุดในยุโรป
• เพลโตบล็อคเชน Web3 Metaverse ข่าวกรอง ขยายความรู้. เข้าฟรี
• คริปโตฮอว์ก เรดาร์ Altcoin ทดลองฟรี.
• ที่มา: https://blog.ionixxtech.com/part-2-design-for-efficiency-vs-design-for-self-evidency/