การออกแบบสำหรับ Fintech: 6 แนวทางปฏิบัติ UX UI ที่คุณไม่ควรพลาด!

การออกแบบแอพสำหรับแพลตฟอร์มบริการทางการเงินดิจิทัลหรือ FinTech ไม่ใช่โครงการที่มีเสน่ห์ที่สุด นักออกแบบ UX ส่วนใหญ่จะไม่ค่อยตื่นเต้นกับการศึกษาระบบราชการที่ซับซ้อนของระบบธนาคารกลาง

แหล่งที่มาของภาพ: Google

แอพ FinTech นั้นเย็นชาและซับซ้อนและนักออกแบบอาจหลงทางในเขาวงกตที่พยายามค้นหาความซับซ้อนของการตรวจสอบภาษีหรือเรียนรู้เกี่ยวกับข้อเล็กน้อยของมาตรฐานการปฏิบัติตาม

ดังนั้นจึงไม่ใช่เรื่องเกินจริงที่จะบอกว่าโครงการแอพ FinTech นั้นท้าทายและไม่น่าสนใจเล็กน้อย อย่างไรก็ตาม เรื่องนี้ควรถูกมองว่าเป็นความท้าทายมากกว่าเป็นอุปสรรค แม้ว่าจะมีข้อผูกมัดด้านกฎระเบียบที่กำหนดให้แอป FinTech ประพฤติตนในลักษณะใดลักษณะหนึ่ง แต่ก็ไม่ได้หมายความว่าไม่มีโอกาสที่จะทำให้ประสบการณ์ของผู้ใช้เป็นไปอย่างราบรื่นและสนุกสนาน

เมื่อพูดถึงการออกแบบแอปทางการเงิน ให้พยายามคำนึงถึงแนวทางปฏิบัติในการออกแบบ UI/UX ที่น่าสนใจเหล่านี้ ซึ่งมอบประสบการณ์การใช้งานที่ยอดเยี่ยมให้กับผู้ใช้ แทนที่จะทำตามรูปแบบเดิมที่ดูน่าเบื่อ

กระบวนการ onboarding และการตรวจสอบตัวตนที่มีประสิทธิภาพ ไม่ยุ่งยาก

การเริ่มต้นใช้งาน FinTech โดยเฉพาะอย่างยิ่งจากมุมมองทางกฎหมาย เป็นกระบวนการสำคัญที่ช่วยป้องกันการฟอกเงินและการหลอกลวงทางการเงินอื่นๆ นี่เป็นองค์ประกอบสำคัญของมาตรการความปลอดภัยของแอป FinTech กระบวนการปฐมนิเทศควรครอบคลุมการตรวจสอบลูกค้า การระบุตัวผู้รับผลประโยชน์ การตรวจสอบสถานะผู้เสียภาษี และการระบุลักษณะธุรกิจของลูกค้า

การออกแบบแอปด้วยอินเทอร์เฟซที่เป็นมิตรกับผู้ใช้เพื่อให้ลูกค้ารู้สึกมีส่วนร่วมกับแพลตฟอร์มอย่างแท้จริง และไม่รู้สึกว่ากระบวนการให้ข้อมูลเป็นเรื่องยุ่งยากมีความสำคัญมาก การออกแบบคำแนะนำทีละขั้นตอนเพื่อช่วยให้ผู้ใช้บรรลุเป้าหมายที่ตั้งไว้ จะทำให้ผู้ใช้แบ่งปันข้อมูลได้ง่ายขึ้น

เพื่อให้มั่นใจว่ากระบวนการปฐมนิเทศและการยืนยันตัวตนนั้นเรียบง่ายและง่ายดาย แอปควรได้รับการออกแบบพร้อมคู่มือผู้ใช้โดยละเอียด คำอธิบายว่าเหตุใดจึงต้องแชร์ข้อมูลส่วนบุคคล และการแก้ไขปัญหาอย่างรวดเร็ว (เช่น ข้อผิดพลาดที่ผู้ใช้สร้างขึ้น เช่น อัพโหลดรูปภาพผิด ฯลฯ)

1.การมองเห็น สี และการไหล

การลงทุนในภาพประกอบและกราฟิกที่มีชีวิตชีวาเป็นสิ่งสำคัญในการเติมชีวิตชีวาให้กับวัตถุที่แห้งแล้งอย่าง FinTech ตัวอย่างเช่น แทนที่จะแสดงเฉพาะตัวเลขต่อผู้ใช้ คุณสามารถเลือกที่จะใช้ไดอะแกรม แผนภูมิ และแบบแผนในการออกแบบแดชบอร์ดทางการเงิน เพื่อให้พวกเขาสามารถเข้าใจข้อมูลและตัวชี้วัดทางเศรษฐกิจของเงินทุนปัจจุบันได้อย่างง่ายดาย สิ่งนี้จะช่วยให้ผู้ใช้ของคุณสามารถดูดซับข้อมูลได้อย่างง่ายดายโดยไม่ต้องโทรหาที่ปรึกษาทางการเงินหรือธนาคาร

การใช้สีที่เหมาะสมช่วยเพิ่มการจดจำแบรนด์ได้ถึง 80% และคนส่วนใหญ่ตัดสินใจว่าสนใจแอปหรือผลิตภัณฑ์โดยอิงจากสีเพียงอย่างเดียวหรือไม่ ใช้เวลากับ a จานสีสำหรับแอปของคุณ และการได้แนวคิดเกี่ยวกับชุดสีพื้นฐานและชุดค่าผสมที่คุณต้องการใช้สามารถไปได้ไกล

โดยทั่วไปแล้ว สีเขียวและสีแดงมีความสำคัญอย่างยิ่งในพื้นที่แอพ FinTech เนื่องจากทั้งสองสีนี้เต็มไปด้วยความหมายที่เป็นสากล – กำไรและขาดทุน การซื้อและขาย ผู้คนจำนวนมากมักใช้สีน้ำเงินเป็นสีประจำแบรนด์

ไม่ว่าคุณจะเลือกสีไหน ให้ใส่ใจกับคอนทราสต์ ใช้สีที่เป็นบวกเพื่อกระตุ้นผู้ใช้ และอย่าครอบงำผู้ใช้ด้วยการใช้สีที่เข้มข้นมาก

หลังจากสร้างภาพและระบายสีแล้ว พึงระลึกไว้เสมอว่าการไหลนั้นเรียบง่ายและราบรื่น โดยเฉพาะอย่างยิ่งเนื่องจากบริการทางการเงินมีความซับซ้อนและโดยทั่วไปจะใช้ข้อมูลจำนวนมาก พยายามอย่าทำให้ผู้ใช้มีงานมากเกินไป แต่ให้ยึดโครงสร้างแบบค่อยเป็นค่อยไป

ตัวอย่างเช่น การลงทะเบียนผู้ใช้สามารถแบ่งออกเป็นสองส่วน ในส่วนแรก ขอข้อมูลส่วนบุคคลพื้นฐาน จากข้อมูลที่ใช้ร่วมกัน คุณสามารถแสดงร่างบริการที่แอปเสนอให้ผู้ใช้ และหากพวกเขายอมรับ คุณสามารถไปยังขั้นตอนที่สองโดยขอให้พวกเขาให้รายละเอียดทางการเงินของคุณเพื่อทำธุรกรรม

2.คัดลอกและไมโครสำเนา

คัดลอกและไมโครคัดลอกครอบคลุมข้อความทั้งหมดที่พบในแอปพลิเคชัน ทุกคนควรเข้าใจข้อความภายในแอป FinTech โดยไม่คำนึงถึงการศึกษาด้านการเงินและความเชี่ยวชาญ เนื่องจากการเงินเป็นสาขาที่ซับซ้อนอยู่แล้ว แอป FinTech ของคุณควรได้รับการออกแบบด้วยภาษาที่เข้าใจง่ายซึ่งปราศจากศัพท์แสงและข้อกำหนดทางเทคนิค แม้ว่าคุณจะพบคำศัพท์ที่ยาก เช่น เครื่องคิดเลข LTV หรือเงินเบิกเกินบัญชี ให้หาวิธีอธิบายเงื่อนไขเหล่านี้ให้ผู้ใช้ทราบโดยไม่ต้องโหลดแอปที่มีข้อความมากเกินไป อย่าลืมรักษาน้ำเสียงในการสนทนา

3.การปรับอุปกรณ์และการแสดงเนื้อหา

การปรับตัวเป็นคุณสมบัติที่สำคัญในการออกแบบแอพ FinTech ข้อมูลและข้อมูลทั้งหมดที่ผู้ใช้คาดหวังจะได้รับควรพอดีกับหน้าจอใดๆ ก็ตาม เพื่อให้มั่นใจว่าผู้ใช้จะได้รับประสบการณ์ที่ยอดเยี่ยมสำหรับขนาดจอแสดงผลใดๆ

คุณลักษณะที่โดดเด่นอีกประการหนึ่งคือสามารถแสดงข้อมูลจำนวนมหาศาล เช่น สถิติ รายงาน รายงานการลงทุน และอื่นๆ ในตารางขนาดใหญ่ รายงานและแผ่นงานเหล่านี้ควรได้รับการออกแบบมาอย่างเหมาะสมในลักษณะที่ไม่ครอบงำผู้ใช้และแสดงบนหน้าจอเพื่อให้ลูกค้าสามารถนำทางและทำความเข้าใจทั้งหมดได้อย่างง่ายดาย ควรอ่านได้ ปรับขนาดได้ และสร้างขึ้นอย่างมีเหตุผล

4. การเล่นเกม

แม้ว่าแอปของคุณจะอยู่ในอุตสาหกรรมการเงินซึ่งขึ้นชื่อว่าเข้มงวดและจริงจัง แต่ก็ไม่ได้หมายความว่าคุณจะไม่สามารถเพิ่มความสนุกสนานลงใน UX ได้! Gamification ใน FinTech สามารถช่วยลดอุปสรรคในการเข้าสู่แอปทางการเงิน และทำให้แอปน่าสนใจและสนุกสนานสำหรับผู้ใช้ของคุณ องค์ประกอบ Gamification จะช่วยให้ผู้ใช้เพลิดเพลินกับการทำธุรกรรมและยังช่วยเพิ่มประสบการณ์การใช้งานของผู้ใช้

ตัวอย่างเช่น GooglePay หรือ GPay แอพจะนำเสนอเกมสนุก ๆ ในช่วงวันหยุดเพื่อกระตุ้นให้ผู้ใช้ทำธุรกรรมบนแพลตฟอร์มมากขึ้น

5.การคาดการณ์ตามพฤติกรรมของผู้ใช้

มีข่าวลือมากมายในอุตสาหกรรม FinTech เกี่ยวกับการใช้อัลกอริธึมที่ซับซ้อนและการเรียนรู้ของเครื่องเพื่อทำความรู้จักผู้ใช้ให้ดีขึ้นและเสนอการคาดการณ์ตามพฤติกรรมของพวกเขา การพยากรณ์ทำได้หลายวิธีที่ทำให้ผู้ใช้รู้สึกว่าพวกเขากำลังจัดการกับผลิตภัณฑ์เฉพาะบุคคลซึ่งสร้างขึ้นมาเพื่อให้เหมาะกับความต้องการเฉพาะของพวกเขา แมชชีนเลิร์นนิงยังช่วยในการประเมินข้อมูลจำนวนมหาศาลในแบบเรียลไทม์และให้การอัปเดตแก่ผู้ใช้ทันที

สรุป

เราได้กล่าวถึงแนวทางปฏิบัติ UI/UX ที่มีประโยชน์ซึ่งคุณไม่ควรพลาดหากคุณกำลังออกแบบแอป FinTech การใช้แนวทางปฏิบัติเหล่านี้จะช่วยให้คุณส่งมอบแอปที่ไม่เพียงแต่มี UI ที่ใช้งานง่าย แต่ยังประสบความสำเร็จในการทำให้ผู้ใช้รู้สึกว่าแอปที่พวกเขากำลังใช้อยู่จะจัดการเงินและคำถามเกี่ยวกับการเงินทั้งหมดของพวกเขา

เกี่ยวกับผู้เขียน-

สุศรีเป็นผู้จัดการฝ่ายการตลาดของ ห้องทดลองการออกแบบ Divamiซึ่งเป็นหนึ่งในบริษัทออกแบบ UX UI ที่มีชื่อเสียงที่สุด ในช่วงที่เธออยู่ตรงนั้น เธอหยิบเอาเทคนิคมากมายมาสู่การออกแบบและพัฒนาแอพใดๆ และชอบที่จะแบ่งปันมุมมองของเธอกับแอพเหล่านั้น คุณสามารถเชื่อมต่อกับเธอผ่านโปรไฟล์ LinkedIn ของเธอ โปรดคลิกที่นี่เพื่ออ่านรายละเอียดเพิ่มเติม.

ที่มา: https://blog.ionixxtech.com/design-for-fintech-6-ux-ui-practices-you-should-not-miss/