เรดาร์ AI ที่รับผิดชอบของ EAI – MassTLC

การก้าวกระโดดของ Walmart สู่ AI

สัปดาห์นี้เรากำลังพูดถึงเรดาร์ AI ที่รับผิดชอบ (RAI) บริการที่ขับเคลื่อนด้วย AI ล่าสุดของ Walmart ตามที่เปิดตัวในงาน CES 2024 Walmart กำลังปรับเปลี่ยนประสบการณ์การค้าปลีกอย่างจริงจัง ตั้งแต่ฟีเจอร์การค้นหา AI ทั่วไปไปจนถึงเครื่องมือการเติมเต็ม AI และแพลตฟอร์ม AR เรามาสำรวจว่าหลักการ RAI นำไปใช้กับโครงการเหล่านี้ได้อย่างไร

สร้างความมั่นใจในผลกระทบเชิงบวก

ตามที่แสดงให้เห็นในธีมของงาน CES ในปีนี้ มีแรงกดดันอย่างมากในตลาดในการปรับใช้ AI เพื่อวัตถุประสงค์ที่หลากหลาย แอปพลิเคชันเช่นการป้องกันการสูญเสียของ AI และห้องลอง AR จะปรับปรุงประสบการณ์ของมนุษย์ได้จริงหรือไม่ อันตรายที่อาจเกิดขึ้นคืออะไร? Walmart จะตรวจสอบผลิตภัณฑ์และบริการ AI ใหม่อย่างแน่นอนโดยใช้ตัวชี้วัดที่หลากหลาย และพวกเขาอาจเผชิญกับการต้องแลกกับการออกแบบที่ยากลำบากระหว่างประสบการณ์ของลูกค้า การเข้าถึงแบบสากล และประสิทธิภาพการขาย ท่ามกลางเป้าหมายอื่น ๆ

จริยธรรมข้อมูล ความยินยอม และความน่าเชื่อถือ

วิสัยทัศน์ของ Walmart สำหรับ "การค้าปลีกแบบปรับตัว" จะต้องอาศัยและจัดทำข้อมูลที่ครอบคลุมเกี่ยวกับผู้บริโภคและพฤติกรรมของพวกเขา การรับรองการปกป้องข้อมูลเหล่านี้และการรักษาความไว้วางใจของผู้ใช้เป็นพื้นฐานของแนวทางปฏิบัติด้าน AI ที่มีความรับผิดชอบ ที่นี่ช่องทำเครื่องหมายยินยอมและยาว ข้อกำหนดและเงื่อนไข ข้อความมักจะไม่เพียงพอ ในกรณีของคำแนะนำในการช็อปปิ้ง ผู้ใช้ต้องการให้เป็นที่เข้าใจ ไม่ใช่ถูกโปรไฟล์หรือถูกบิดเบือน

อคติ ความเป็นธรรม การไม่แบ่งแยก

ความหลากหลายของลูกค้าของ Walmart หมายความว่าโมเดล AI ใหม่ใดๆ จะต้องได้รับการออกแบบและทดสอบอย่างเข้มงวดเป็นพิเศษ โดยเฉพาะอย่างยิ่งการทำซ้ำทั่วไปของ generative AI เป็นที่รู้กันว่าสร้างอคติที่เป็นอันตรายและภาษาแสดงความเกลียดชังจากวัฒนธรรมในวงกว้าง นอกจากนี้ยังมีปัญหาทั่วไปที่โมเดล AI ใช้ไม่ได้กับบางคน โครงการริเริ่ม AI ของ Walmart ควรจัดลำดับความสำคัญของการไม่แบ่งแยกและความยุติธรรม เพื่อให้มั่นใจว่าจะเป็นประโยชน์ต่อลูกค้าทุกคน โดยไม่คำนึงถึงความสามารถ ภูมิหลัง สถานะทางเศรษฐกิจ ที่ตั้งทางภูมิศาสตร์ หรืออายุ

หลักการกำกับดูแล

CEO Doug McMillon เน้นย้ำว่า Walmart กำลังใช้ “เทคโนโลยีเพื่อให้บริการผู้คน ไม่ใช่ในทางกลับกัน” นอกเหนือจากการพิจารณาผลกระทบของ AI ต่องานแล้ว แนวทางที่มีหลักการนี้แสดงให้เห็นว่า Walmart กำลังคิดถึง RAI อย่างแน่นอน อย่างไรก็ตาม การทดสอบจริงอยู่ที่การนำหลักการระดับสูงเหล่านี้ไปปฏิบัติในแนวทางปฏิบัติขององค์กรและหน่วยธุรกิจ เพื่อให้มองเห็นผลกระทบของ RAI ผ่านประสบการณ์ผู้ใช้ที่ปลอดภัยและตอบสนองได้ดียิ่งขึ้น

• เนื้อหาที่ขับเคลื่อนด้วย SEO และการเผยแพร่ประชาสัมพันธ์ รับการขยายวันนี้
• PlatoData.Network Vertical Generative Ai เพิ่มพลังให้กับตัวเอง เข้าถึงได้ที่นี่.
• เพลโตไอสตรีม. Web3 อัจฉริยะ ขยายความรู้ เข้าถึงได้ที่นี่.
• เพลโตESG. คาร์บอน, คลีนเทค, พลังงาน, สิ่งแวดล้อม แสงอาทิตย์, การจัดการของเสีย. เข้าถึงได้ที่นี่.
• เพลโตสุขภาพ เทคโนโลยีชีวภาพและข่าวกรองการทดลองทางคลินิก เข้าถึงได้ที่นี่.
• ที่มา: https://www.mtlc.co/eais-responsible-ai-radar/