โดย Clare Duffy และ Catherine Thorbecke, CNN
Elon Musk กล่าวเมื่อวันศุกร์ว่า Twitter ได้เห็น "รายได้ลดลงอย่างมาก" เนื่องจากผู้ลงโฆษณาจำนวนมากขึ้นหยุดการใช้จ่ายบนแพลตฟอร์มชั่วคราวหลังจากที่เขาซื้อกิจการมูลค่า 44 พันล้านดอลลาร์
“Twitter มีรายได้ลดลงอย่างมาก เนื่องจากกลุ่มนักเคลื่อนไหวกดดันผู้ลงโฆษณา แม้ว่าจะไม่มีอะไรเปลี่ยนแปลงในการกลั่นกรองเนื้อหา และเราทำทุกอย่างที่ทำได้เพื่อเอาใจนักเคลื่อนไหว” เขากล่าวในทวีต “วุ่นวายมาก! พวกเขากำลังพยายามทำลายเสรีภาพในการพูดในอเมริกา”
ข้อสังเกตดังกล่าวเกิดขึ้นหลังจาก General Mills และ Volkswagen Group ยืนยันว่าพวกเขากำลังหยุดโฆษณาบน Twitter ชั่วคราวหลังจากที่ Musk เข้าซื้อกิจการบริษัทสื่อสังคมออนไลน์ ซึ่งเป็นสัญญาณที่ชัดเจนที่สุดถึงความไม่แน่นอนของผู้ลงโฆษณาที่เพิ่มขึ้นเกี่ยวกับอนาคตของแพลตฟอร์มภายใต้เจ้าของรายใหม่
“เราได้หยุดโฆษณาบน Twitter ชั่วคราว” Kelsey Roemhildt โฆษกของ General Mills กล่าวกับ CNN ในแถลงการณ์ ทำให้เป็นบริษัทแรกที่ไม่แข่งขันกับ Tesla ของ Musk เพื่อยืนยันความเคลื่อนไหวดังกล่าว “เช่นเคย เราจะติดตามทิศทางใหม่นี้ต่อไปและประเมินการใช้จ่ายด้านการตลาดของเรา” โฆษกกล่าว
ในแถลงการณ์แยกต่างหาก Volkswagen Group ซึ่งเป็นเจ้าของ Audi, Porsche และ Bentley ยืนยันว่าได้แนะนำให้แบรนด์ของตน “หยุดกิจกรรมที่ต้องชำระเงินบนแพลตฟอร์มจนกว่าจะมีประกาศเพิ่มเติม”
หนังสือพิมพ์วอลล์สตรีทเจอร์นัลซึ่งเป็น มารายงานตัวก่อน การเคลื่อนไหวดังกล่าวยังกล่าวอีกว่า Pfizer และ Mondalez กำลังหยุดโฆษณาบน Twitter ชั่วคราว บริษัท ไม่ตอบสนองต่อคำร้องขอความคิดเห็นในทันที
การปลดพนักงานของ Twitter จะเริ่มในวันนี้ เนื่องจากบริษัทต้องเผชิญกับคดีจ้างงานใหม่
บริษัทอื่นๆ ก็หยุดโฆษณาเช่นกัน
บริษัทต่างๆ เข้าร่วมกับ General Motors ซึ่งเคยกล่าวไว้ก่อนหน้านี้ว่าจะเข้าร่วม หยุดจ่ายค่าโฆษณาชั่วคราว บน Twitter ในขณะที่ประเมิน "ทิศทางใหม่" ของแพลตฟอร์ม ก่อนหน้านี้ Toyota ซึ่งเป็นคู่แข่งรายอื่นของ Tesla บอกกับ CNN ว่า "กำลังหารือกับผู้มีส่วนได้ส่วนเสียหลักและติดตามสถานการณ์" บน Twitter
กลุ่ม Interpublic Group ยักษ์ใหญ่ด้านการซื้อโฆษณา ซึ่งทำงานร่วมกับแบรนด์สินค้าอุปโภคบริโภค เช่น Unilever และ Coca Cola เมื่อต้นสัปดาห์นี้ยังแนะนำให้ลูกค้าหยุดโฆษณาบนแพลตฟอร์มชั่วคราว
เห็นได้ชัดว่ามีผลกระทบเกิดขึ้นแล้วที่ Twitter เช่น มัสก์ทวีต ว่า "Twitter มีรายได้ลดลงอย่างมาก เนื่องจากกลุ่มนักกิจกรรมกดดันผู้ลงโฆษณา" ในวันพฤหัสบดีหลังจากมีการประกาศโฆษณาจำนวนมาก
หลังจากความไม่แน่นอนหลายเดือนเกี่ยวกับการเข้าซื้อกิจการของ Musk ตอนนี้ผู้ลงโฆษณากำลังเผชิญกับคำถามว่า Musk จะเปลี่ยนแพลตฟอร์มได้อย่างไร ซึ่งก็มีอยู่แล้วในพื้นที่โฆษณาดิจิทัลแม้ว่าจะมีอิทธิพลทางการเมืองมากเกินไปก็ตาม Musk ซึ่งเป็นที่รู้จักในฐานะทั้งผู้ประกอบการด้านนวัตกรรมและบุคคลที่เอาแน่เอานอนไม่ได้ ได้สัญญาว่าจะทบทวนนโยบายการกลั่นกรองเนื้อหาของ Twitter ใหม่ และเลิกทำการแบนอย่างถาวรสำหรับตัวเลขที่เป็นข้อขัดแย้ง รวมถึง อดีตประธานาธิบดีโดนัลด์ ทรัมป์.
ทวีตสิ่งนี้: GM หยุดโฆษณาบน Twitter ชั่วคราวหลังจาก Musk เข้าครอบครอง
เกิดอะไรขึ้น
สิ่งนี้สร้างความท้าทายให้กับแบรนด์ซึ่งมีความละเอียดอ่อนต่อประเภทของเนื้อหาที่โฆษณาของพวกเขาแสดง ซึ่งเป็นปัญหาที่ซับซ้อนมากขึ้นโดยโซเชียลมีเดีย นักการตลาดส่วนใหญ่ไม่พอใจเมื่อคิดว่าโฆษณาของพวกเขาทำงานควบคู่ไปกับเนื้อหาที่เป็นพิษ เช่น คำพูดแสดงความเกลียดชัง ภาพอนาจาร หรือข้อมูลที่ผิด
การหยุดชั่วคราวยังเกิดขึ้นก่อนการเลือกตั้งกลางภาคของสหรัฐฯ หลายวัน เนื่องจากผู้นำภาคประชาสังคมจำนวนมากกังวลว่าข้อมูลที่ผิดและเนื้อหาที่เป็นอันตรายอื่นๆ อาจแพร่กระจายบนแพลตฟอร์มและสร้างความปั่นป่วน
Musk กล่าวว่าเขาไม่ใช่แฟนโฆษณาและกำลังทำงานเพื่อเพิ่มรายได้จากการสมัครสมาชิกของ Twitter เพื่อเพิ่มผลกำไรและพึ่งพาการขายโฆษณาน้อยลง ซึ่งคิดเป็น 90% ของรายได้โดยรวมของ Twitter แต่การเปลี่ยนแปลงนี้จะไม่เกิดขึ้นในชั่วข้ามคืนหากเกิดขึ้นเลย Musk กล่าวว่าเขาวางแผนที่จะเปิดตัวแผนการสมัครสมาชิก $ 8 ต่อเดือนซึ่งจะให้เครื่องหมายยืนยันแก่ผู้ใช้รวมถึงสิทธิพิเศษอื่น ๆ อีกมากมาย แต่แผนดังกล่าวต้องเผชิญกับฟันเฟืองที่รุนแรง
ในระหว่างนี้ Musk กำลังพยายามสกัดกั้นการอพยพของผู้ลงโฆษณาที่อาจเกิดขึ้น ทีมงานของ Musk ใช้เวลาในวันจันทร์เพื่อ “พบปะกับชุมชนการตลาดและการโฆษณา” ในนิวยอร์ก ตามที่ Jason Calacanis สมาชิกวงในของ Musk กล่าว
Musk บอกผู้โฆษณาว่าเขาไม่ต้องการให้ Twitter กลายเป็น 'Hellscape ฟรีสำหรับทุกคน'
เป้าหมายไม่ใช่ “ทิวทัศน์นรกที่ฟรีสำหรับทุกคน”
Musk ยังได้พบปะกับกลุ่มผู้นำองค์กรภาคประชาสังคมเมื่อต้นสัปดาห์ที่ผ่านมา ซึ่งรวมถึง Anti-Defamation League, Free Press และ NAACP เพื่อจัดการกับข้อกังวลเกี่ยวกับความเกลียดชังที่เพิ่มขึ้นบนแพลตฟอร์ม ตัวแทนที่เข้าร่วมการประชุมบอกกับ CNN ว่าพวกเขาได้รับการสนับสนุนจากความตั้งใจของ Musk ที่จะพูดคุยและคำมั่นสัญญาเริ่มต้นของเขาที่จะไม่เปลี่ยนแปลงนโยบายเนื้อหาของบริษัทก่อนช่วงกลางเทอม แต่เรียกร้องให้เขาดำเนินการขั้นต่อไปเพื่อปกป้องแพลตฟอร์ม
ไม่นานก่อนที่ข่าวจะออกมาเมื่อสัปดาห์ที่แล้วว่าการเข้าซื้อกิจการ Twitter มูลค่า 44 ล้านดอลลาร์ของเขาเสร็จสมบูรณ์ Musk ได้เขียนจดหมายเปิดผนึกพยายามสร้างความมั่นใจให้ผู้ลงโฆษณาว่าเขาไม่ต้องการให้โซเชียลเน็ตเวิร์กกลายเป็น “hellscape ฟรีสำหรับทุกคน".
“โดยพื้นฐานแล้ว Twitter ปรารถนาที่จะเป็นแพลตฟอร์มโฆษณาที่ได้รับการยอมรับมากที่สุดในโลก ซึ่งจะช่วยเสริมความแข็งแกร่งให้กับแบรนด์ของคุณและทำให้องค์กรของคุณเติบโต” เขาเขียน “ให้เราสร้างสิ่งที่พิเศษร่วมกัน”
– Jon Passantino จาก CNN และ Peter Valdes-Dapena สนับสนุนรายงานนี้ The-CNN-Wire™ & © 2022 Cable News Network, Inc. บริษัทในเครือ WarnerMedia สงวนลิขสิทธิ์.
