Fintech สำหรับบริษัทประกันภัย: ปฏิวัติสถาบัน Old School

อุตสาหกรรมประกันภัยยอมรับเทคโนโลยีใหม่ๆ ช้า แต่การเพิ่มขึ้นของฟินเทคกำลังกระตุ้นให้บริษัทประกันหันมาใช้โซลูชันดิจิทัลที่สามารถเปลี่ยนแปลงธุรกิจของตนได้

Fintech กำลังปฏิวัติภาคส่วนการประกันภัย โดยมอบกระบวนการที่มีประสิทธิภาพและคล่องตัวมากขึ้นสำหรับผู้ประกัน ตัวแทน และผู้ถือกรมธรรม์ ด้วยการใช้ปัญญาประดิษฐ์ แมชชีนเลิร์นนิง เทคโนโลยีบล็อกเชน แอปพลิเคชันมือถือ และโซลูชันดิจิทัลอื่น ๆ บริษัทประกันสามารถให้บริการที่เป็นส่วนตัว มีประสิทธิภาพ และโปร่งใสแก่ลูกค้าได้มากขึ้น

ในบทความนี้ เราจะสำรวจว่าฟินเทคเปลี่ยนแปลงอุตสาหกรรมประกันภัยอย่างไร ประโยชน์ที่ได้รับ และความท้าทายที่บริษัทประกันต้องเผชิญขณะที่พวกเขาพยายามเปิดรับเทคโนโลยีใหม่ๆ

Fintech คืออะไร

Fintech เป็นคำที่ใช้อธิบายจุดตัดของการเงินและเทคโนโลยี หมายถึงการใช้เทคโนโลยีเพื่อปรับปรุงและทำให้บริการทางการเงินเป็นไปโดยอัตโนมัติ ซึ่งรวมถึงการธนาคาร การประกันภัย และการจัดการการลงทุน ฟินเทคสามารถถูกมองว่าเป็นพลังแห่งการเปลี่ยนแปลงในอุตสาหกรรมการเงิน โดยนำเสนอโซลูชั่นที่เป็นนวัตกรรมที่ท้าทายรูปแบบธุรกิจแบบดั้งเดิม

Fintech ครอบคลุมผลิตภัณฑ์ บริการ และเทคโนโลยีที่หลากหลาย ตัวอย่างของฟินเทคได้แก่:

1. 1. แอพธนาคารบนมือถือช่วยให้ลูกค้าตรวจสอบยอดคงเหลือ โอนเงิน และชำระค่าใช้จ่ายจากสมาร์ทโฟน พวกเขาสามารถใช้มันเพื่อ ตรวจสอบประกันการดูแลระยะยาวที่ดีที่สุด ก่อนผูกมัดกับผู้รับประกันภัยรายใดรายหนึ่ง
   2. แพลตฟอร์มการชำระเงินดิจิทัลช่วยให้บุคคลและธุรกิจสามารถส่งและรับเงินทางอิเล็กทรอนิกส์ เช่น PayPal หรือ Venmo
   3. แพลตฟอร์มการระดมทุนช่วยให้ผู้ประกอบการสามารถระดมทุนสำหรับโครงการของตนจากนักลงทุนจำนวนมาก
   4. ที่ปรึกษา Robo ให้คำแนะนำการลงทุนและบริการจัดการพอร์ตโฟลิโอโดยใช้อัลกอริทึมและการเรียนรู้ของเครื่อง
   5. เทคโนโลยีบล็อกเชนใช้เพื่อจัดเก็บและแบ่งปันข้อมูลทางการเงินอย่างปลอดภัยและเปิดใช้งานการทำธุรกรรมโดยไม่ต้องใช้ตัวกลาง

Fintech กลายเป็นพื้นที่การลงทุนที่สำคัญมากขึ้นสำหรับนักลงทุนร่วมทุนและสถาบันการเงิน โดยแต่ละปีมีการลงทุนหลายพันล้านดอลลาร์ในสตาร์ทอัพด้านฟินเทค การเติบโตของฟินเทคได้นำไปสู่รูปแบบธุรกิจใหม่และการแข่งขันที่สูงขึ้นในอุตสาหกรรมบริการทางการเงิน ทำให้ผู้บริโภคมีทางเลือกมากขึ้นและขับเคลื่อนนวัตกรรมในภาคส่วนนี้

ทำไมอุตสาหกรรมการเงินถึงต้องการ Fintech

แอพพลิเคชั่น Fintech ได้ปฏิวัติอุตสาหกรรมประกันภัย ทำให้กระบวนการมีประสิทธิภาพและคล่องตัวมากขึ้นสำหรับบริษัทประกัน ตัวแทน และผู้ถือกรมธรรม์ สิ่งสำคัญสำหรับอุตสาหกรรมการเงิน เช่น การประกันภัย ในการปรับตัวให้เข้ากับซอฟต์แวร์และแอปพลิเคชันใหม่ด้วยเหตุผลหลายประการ:

1. การปรับปรุงประสิทธิภาพ: ซอฟต์แวร์และแอพพลิเคชั่นใหม่ ๆ สามารถทำให้กระบวนการต่าง ๆ ด้วยตนเองในอุตสาหกรรมประกันภัยเป็นไปอย่างอัตโนมัติและคล่องตัว ลดค่าใช้จ่ายในการบริหารจัดการ และช่วยให้บริษัทประกันสามารถดำเนินการตามนโยบายและเรียกร้องได้รวดเร็วและแม่นยำยิ่งขึ้น
2. ยกระดับประสบการณ์ของลูกค้า: ด้วยซอฟต์แวร์และแอปพลิเคชันใหม่ ผู้ประกันตนสามารถให้บริการที่เป็นส่วนตัวมากขึ้นแก่ผู้ถือกรมธรรม์ มอบประสบการณ์ที่ดียิ่งขึ้นแก่ลูกค้า ตัวอย่างเช่น บริษัทประกันสามารถใช้การวิเคราะห์ข้อมูลเพื่อทำความเข้าใจความต้องการของลูกค้าและเสนอนโยบายที่ปรับให้เหมาะกับความต้องการส่วนบุคคลของพวกเขา
3. ติดตามการแข่งขัน: อุตสาหกรรมการเงินมีการพัฒนาอย่างต่อเนื่อง และผู้ประกันตนที่ไม่ปรับตัวให้เข้ากับเทคโนโลยีใหม่ ๆ ก็เสี่ยงที่จะตามหลังคู่แข่ง ด้วยการนำซอฟต์แวร์และแอปพลิเคชันใหม่มาใช้ ผู้ประกันตนสามารถก้าวนำหน้าคู่แข่งและยังคงแข่งขันในตลาดได้
4. ลดความเสี่ยง: ด้วยซอฟต์แวร์และแอปพลิเคชันใหม่ ผู้ประกันตนสามารถประเมินความเสี่ยงได้แม่นยำยิ่งขึ้น ปรับปรุงกระบวนการพิจารณารับประกันภัย และลดความเสี่ยงของการฉ้อโกง สิ่งนี้สามารถช่วยให้ผู้ประกันตนประหยัดเงินในระยะยาวและมอบนโยบายที่เหมาะสมให้กับลูกค้าของพวกเขา
5. เพิ่มรายได้: ซอฟต์แวร์และแอพพลิเคชั่นใหม่สามารถสร้างกระแสรายได้ใหม่ให้กับผู้ประกันตน ตัวอย่างเช่น บริษัทประกันสามารถใช้การวิเคราะห์ข้อมูลเพื่อระบุโอกาสทางการตลาดใหม่ ๆ หรือเสนอบริการใหม่ ๆ เช่น การประเมินความเสี่ยงส่วนบุคคล

โดยสรุป การปรับตัวให้เข้ากับซอฟต์แวร์และแอปพลิเคชันใหม่เป็นสิ่งสำคัญสำหรับผู้ประกันตนเพื่อให้สามารถแข่งขันได้ ปรับปรุงประสิทธิภาพ ปรับปรุงประสบการณ์ของลูกค้า ลดความเสี่ยง และเพิ่มรายได้

แอพพลิเคชั่นฟินเทค

ต่อไปนี้คือแอปพลิเคชัน fintech ทั่วไปที่บริษัทประกันภัยใช้:

1. แพลตฟอร์มประกันภัยดิจิทัล: แพลตฟอร์มเหล่านี้มอบโซลูชันดิจิทัลแบบ end-to-end สำหรับการประกันภัย ช่วยให้ผู้ถือกรมธรรม์สามารถซื้อ จัดการ และเรียกร้องกรมธรรม์ออนไลน์ได้ทั้งหมด แพลตฟอร์มดิจิทัลยังนำเสนอข้อมูลเชิงลึกและการวิเคราะห์ของผู้ประกันตน ทำให้พวกเขาสามารถปรับเปลี่ยนข้อเสนอให้เป็นส่วนตัวและปรับปรุงกระบวนการพิจารณารับประกันภัย
2. ปัญญาประดิษฐ์ (AI) และการเรียนรู้ของเครื่อง: อัลกอริทึม AI และการเรียนรู้ของเครื่องช่วยให้บริษัทประกันวิเคราะห์ข้อมูลจำนวนมากได้อย่างรวดเร็วและแม่นยำ ทำให้สามารถระบุและประเมินความเสี่ยงได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น เทคโนโลยีนี้ยังสามารถใช้ในการตรวจจับการฉ้อโกงและการประมวลผลการเรียกร้อง ช่วยลดเวลาและค่าใช้จ่ายที่เกี่ยวข้องกับงานเหล่านี้
3. เทคโนโลยีบล็อคเชน: เทคโนโลยีบล็อกเชนสามารถใช้เพื่อจัดเก็บและแบ่งปันนโยบายและข้อมูลการอ้างสิทธิ์ได้อย่างปลอดภัย ลดความเสี่ยงของการฉ้อโกงและปรับปรุงความโปร่งใส บริษัทประกันยังสามารถใช้บล็อกเชนเพื่อดำเนินการเรียกร้องโดยอัตโนมัติ ลดค่าใช้จ่ายในการบริหารและปรับปรุงการบริการลูกค้า
4. แอปพลิเคชั่นมือถือ: บริษัทประกันหลายแห่งได้พัฒนาแอพพลิเคชั่นบนมือถือที่ช่วยให้ผู้ถือกรมธรรม์สามารถจัดการกรมธรรม์ของตน ยื่นคำร้อง และสื่อสารกับผู้รับประกันภัยได้จากสมาร์ทโฟน เทคโนโลยีนี้ช่วยให้ผู้ถือกรมธรรม์ได้รับข้อมูลล่าสุดเกี่ยวกับคำร้องของพวกเขาแบบเรียลไทม์ ซึ่งช่วยลดเวลาและความพยายามที่จำเป็นในการแก้ไขปัญหา
5. เทเลเมติกส์: เทเลเมติกส์ เทคโนโลยีนี้ใช้เซ็นเซอร์และอุปกรณ์อื่นๆ เพื่อติดตามพฤติกรรมของคนขับ ช่วยให้บริษัทประกันสามารถประเมินความเสี่ยงได้แม่นยำยิ่งขึ้นและเสนอนโยบายส่วนบุคคลได้ เทเลเมติกส์ยังสามารถใช้เพื่อตรวจสอบสภาพของรถ ลดความเสี่ยงของการเสียและอุบัติเหตุ

ในการสรุป

โดยรวมแล้ว แอพพลิเคชั่นฟินเทคช่วยให้บริษัทประกันสามารถให้บริการที่เป็นส่วนตัว มีประสิทธิภาพ และโปร่งใสแก่ผู้ถือกรมธรรม์มากขึ้น แอปพลิเคชันเหล่านี้ยังช่วยให้บริษัทประกันสามารถลดค่าใช้จ่ายในการบริหารจัดการ ปรับปรุงการบริหารความเสี่ยง และสร้างกระแสรายได้ใหม่

• เนื้อหาที่ขับเคลื่อนด้วย SEO และการเผยแพร่ประชาสัมพันธ์ รับการขยายวันนี้
• เพลโตบล็อคเชน Web3 Metaverse ข่าวกรอง ขยายความรู้. เข้าถึงได้ที่นี่.
• ที่มา: https://www.fintechnews.org/fintech-for-insurance-companies-revolutionizing-old-school-institutions/