คุณตัดสินใจเลือกโต๊ะบริการองค์กรที่เหมาะสมได้อย่างไร

เวลาอ่านหนังสือ: 2 นาที

ธุรกิจการให้บริการด้านไอทีมีการเปลี่ยนแปลงค่อนข้างมากในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา ปัจจุบันศูนย์ข้อมูลเป็นเพียงส่วนหนึ่งของเรื่องราวเท่านั้น บริการโฮสติ้ง ได้กลายเป็นมากขึ้น ค่าใช้จ่ายที่มีประสิทธิภาพ และมีประสิทธิภาพในการจัดหาแพลตฟอร์มและแอปพลิเคชัน เพิ่มข้อเท็จจริงง่ายๆ ว่าตอนนี้ CIO ทุกแห่งมีแอปพลิเคชันบนระบบคลาวด์ที่ส่งมอบบน แพลตฟอร์มหลายผู้เช่า โดยบุคคลที่สามและรุ่น BYOD (นำอุปกรณ์ของคุณมาเอง) ที่แทบทุก บริษัท อนุญาตในขณะนี้

สิ่งนี้ทำให้ทุกอินสแตนซ์ของเทคโนโลยีสารสนเทศมีตัวเลือกมากมายเกือบไม่รู้จบ และเมื่อสิ่งต่าง ๆ เป็นไปตามแผน สิ่งนี้ก็น่าทึ่ง แต่เมื่อ ปัญหา เกิดขึ้นกระบวนการในการแก้ปัญหาอาจต้องเกี่ยวข้องกับจำนวนฝ่ายที่เพิ่มขึ้นเรื่อย ๆ ในสมัยก่อน ฝ่ายสนับสนุนด้านไอทีคำตอบมักจะเป็น “นั่นเป็นกรณีการใช้งานหรือการกำหนดค่าที่ไม่รองรับ” คำตอบนั้นไม่เป็นที่ยอมรับอีกต่อไป

การเลือกโต๊ะบริการองค์กรที่ดีที่สุด

แล้วแผนกไอทีจะให้บริการแบบต่างๆ ได้อย่างไร บริการทีมงานแบบบูรณาการ ที่ต้องการรวมผู้เชี่ยวชาญภายในองค์กร ผู้ให้บริการโฮสต์แบบแบ่งส่วนที่สาม และทีมสนับสนุนระบบคลาวด์ คำตอบโดยทั่วไปคือโซลูชันการออกตั๋วสำหรับเคาน์เตอร์บริการที่มีการจัดการเป็นอย่างดี

การตั้งค่าโซลูชันการออกตั๋วดังกล่าวเป็นมากกว่าการซื้อเทคโนโลยีที่ดีเท่านั้น แต่ยังต้องการบริการและการสนับสนุนด้านการฝึกอบรม การนำไปใช้งานและการเขียนสคริปต์ องค์ประกอบเพิ่มเติมเหล่านี้สามารถกลายเป็น .ได้อย่างรวดเร็ว ค่าใช้จ่ายซ่อนเร้นมหาศาล นอกเหนือแพลตฟอร์มความคิดที่ดีของแผงลอย

มีวิธีแก้ปัญหามากมายที่บริษัทต่างๆ สามารถทำได้สำหรับแนวทางบูรณาการที่สมบูรณ์ในการจองตั๋ว แต่บ่อยครั้งที่ค่าใช้จ่ายก็น่าปวดหัว (เมื่อคุณรวมเข้าด้วยกัน) ข้อยกเว้นสำหรับ Comodo ONE ซึ่งเป็นแพลตฟอร์มที่สมบูรณ์สำหรับการจัดการด้านไอทีและความปลอดภัยที่รวมการทำงานอย่างเต็มรูปแบบ ระบบตั๋วบริการฟรี. และรวมถึง การสนับสนุนฟรี, การสร้างสคริปต์แบบกำหนดเองฟรีและการศึกษาฟรี และออกแบบมาสำหรับผู้ดูแลระบบไอทีและผู้ให้บริการที่มีการจัดการ (MSP) มีให้ใช้งานมาหลายปีแล้ว จึงมีการทดลองและทดสอบ และกำลังกลายเป็นแพลตฟอร์มที่ใช้งานได้จริงสำหรับการจัดการด้านไอที

เมื่อคุณกำลังมองหาโซลูชันที่เหมาะสมสำหรับส่วนให้บริการของคุณ เราขอแนะนำให้คุณรวม Comodo ONE ไว้ในการประเมินของคุณ

แหล่งข้อมูลที่เกี่ยวข้อง

เคาน์เตอร์บริการ

HelpDesk
ตัวจัดการการเชื่อมต่อเดสก์ท็อประยะไกล

เริ่มทดลองใช้ฟรี รับคะแนนความปลอดภัยทันทีของคุณฟรี

• เนื้อหาที่ขับเคลื่อนด้วย SEO และการเผยแพร่ประชาสัมพันธ์ รับการขยายวันนี้
• เพลโตบล็อคเชน Web3 Metaverse ข่าวกรอง ขยายความรู้. เข้าถึงได้ที่นี่.
• ที่มา: https://blog.comodo.com/msp/decide-right-enterprise-service-desk/