วิธีที่บริษัทบริการทางการเงินสามารถตั้งตัวเพื่อความสำเร็จด้านนวัตกรรม

นี่คือโพสต์ที่ได้รับการสนับสนุนจาก Tim Fitzgerald ผู้จัดการฝ่ายขายบริการทางการเงินของ EMEA อินเตอร์ซิสเต็มส์.

ไม่ต้องสงสัยเลยว่านวัตกรรมจะช่วยให้บริษัทต่างๆ ติดตามความผันผวนของตลาด ความต้องการของลูกค้าที่เปลี่ยนแปลง และการแข่งขัน ไม่ใช่แค่ในปัจจุบัน แต่ในอนาคต สิ่งนี้สะท้อนให้เห็นในความคิดของผู้นำด้านบริการทางการเงินเอง เกือบสามในสี่ (73%) เชื่อว่านวัตกรรมมีความสำคัญต่อการอยู่รอดของพวกเขาในฐานะธุรกิจ อย่างไรก็ตาม แม้จะได้รับการยอมรับอย่างกว้างขวางถึงธรรมชาติที่สำคัญของนวัตกรรม แต่บริษัทที่ให้บริการทางการเงินก็กำลังเผชิญกับความยากลำบากในการดำเนินโครงการริเริ่มด้านนวัตกรรมของตนให้ประสบความสำเร็จ

โดยเฉพาะอย่างยิ่ง บริษัทต่างๆ อ้างถึงช่องว่างด้านทักษะและการบูรณาการชุดข้อมูลที่แตกต่างกันเป็นอุปสรรคสำคัญต่อการสร้างสรรค์นวัตกรรม เนื่องจากความไม่แน่นอนและการเปลี่ยนแปลงครั้งใหญ่ในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมาไม่มีทีท่าว่าจะชะลอตัวลงในขณะที่เราก้าวเข้าสู่ปี 2023 ดังนั้น การค้นหาวิธีที่จะใช้ประโยชน์จากบุคลากรและข้อมูลให้ดีขึ้นเพื่อสร้างสรรค์นวัตกรรมใหม่ๆ จึงต้องคำนึงถึงเป็นอันดับแรก

ได้รับมุมมอง 360 องศา

ข้อมูลมีบทบาทสำคัญในการริเริ่มด้านนวัตกรรม ความสามารถในการเข้าถึงและใช้ข้อมูลแบบเรียลไทม์ที่แม่นยำจากทุกหน่วยธุรกิจเพื่อรับมุมมององค์กรและลูกค้าแบบองค์รวมแบบ 360 องศา จะช่วยให้บริษัทต่างๆ สามารถระบุและตอบสนองต่อโอกาสในการเติบโตได้ดีขึ้น รับมือกับความท้าทายในลักษณะที่คล่องตัว และ ให้ข้อมูลมากขึ้นในการตัดสินใจทันที สิ่งนี้ต้องการให้บริษัทต่างๆ จัดการกับความท้าทายในการบูรณาการข้อมูลที่พวกเขากำลังเผชิญอยู่ในปัจจุบัน และเชื่อมต่อข้อมูลมากมายและไซโลแอปพลิเคชันของตน

วิธีหนึ่งในการทำเช่นนี้คือการนำโครงสร้างข้อมูลอัจฉริยะมาใช้ ซึ่งเข้าถึง แปลง และประสานข้อมูลจากหลายแหล่งตามความต้องการ เพื่อให้สามารถใช้งานได้และดำเนินการกับแอปพลิเคชันทางธุรกิจที่หลากหลาย เหมาะสำหรับสภาพแวดล้อมข้อมูลที่ซับซ้อน โครงสร้างข้อมูลอัจฉริยะช่วยลดความล่าช้าซึ่งนำไปสู่ข้อผิดพลาด โอกาสที่พลาด และการตัดสินใจโดยอิงตามข้อมูลเก่าหรือไม่สมบูรณ์

แนวทางนี้ช่วยให้แอปพลิเคชันและข้อมูลเดิมที่มีอยู่ยังคงอยู่ ซึ่งช่วยให้บริษัทต่างๆ สามารถเพิ่มมูลค่าสูงสุดจากการลงทุนด้านเทคโนโลยีก่อนหน้านี้ รวมถึงที่จัดเก็บข้อมูลดิบและคลังข้อมูลที่มีอยู่ โดยไม่ต้อง "ริปและแทนที่" เทคโนโลยีใดๆ ที่มีอยู่

ด้วยการได้รับข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับองค์กรและลูกค้าในทันที บริษัทที่ให้บริการทางการเงินจะสามารถตัดสินใจได้ดีขึ้นและแม่นยำยิ่งขึ้นเพื่อขับเคลื่อนนวัตกรรม ปรับปรุงประสบการณ์ของลูกค้า และก้าวนำหน้าคู่แข่ง

พลังให้กับประชาชน

การใช้เทคโนโลยีใหม่เพียงอย่างเดียวไม่เพียงพอที่จะช่วยให้บริษัทต่างๆ เอาชนะอุปสรรคที่ขวางกั้นแนวทางแห่งนวัตกรรมที่ประสบความสำเร็จในปัจจุบันได้ ผู้คนยังมีบทบาทสำคัญในการริเริ่มสร้างสรรค์นวัตกรรม ดังนั้นการมอบความสามารถในการเอาชนะช่องว่างทักษะในปัจจุบัน และใช้ข้อมูลอย่างมีประสิทธิภาพเพื่อขับเคลื่อนนวัตกรรมจึงเป็นสิ่งสำคัญเช่นกัน บริษัทต่างๆ สามารถบรรลุสิ่งนี้ได้โดยการใช้กลยุทธ์นวัตกรรมแบบองค์รวมซึ่งรวบรวมองค์ประกอบที่สำคัญทั้งหมดที่จำเป็นสำหรับนวัตกรรมที่ประสบความสำเร็จ เช่น ผู้คน กระบวนการ และเทคโนโลยี และระบุวิธีเพิ่มศักยภาพให้กับผู้ใช้ทางธุรกิจด้วยข้อมูล

ด้วยการนำข้อมูลไปไว้ในมือของผู้ใช้ทางธุรกิจโดยตรง บริษัทต่างๆ จะสามารถบรรเทาผลกระทบบางส่วนจากช่องว่างด้านทักษะ และช่วยให้ผู้คนมีส่วนร่วมอย่างแข็งขันในการริเริ่มนวัตกรรมต่างๆ ความสามารถในการวิเคราะห์แบบบริการตนเองที่ฝังอยู่ภายในโครงสร้างข้อมูลอัจฉริยะจะมอบคุณค่ามหาศาลที่นี่ ความสามารถเหล่านี้จะช่วยให้ผู้ใช้ทางธุรกิจสามารถสำรวจข้อมูลได้อย่างอิสระ ถามคำถามเฉพาะกิจ และเจาะลึกผ่านการสืบค้นเพิ่มเติมตามการค้นพบเบื้องต้น

ในการดำเนินการดังกล่าว ไม่เพียงแต่บริษัทต่างๆ จะสามารถใช้ประโยชน์จากข้อมูลของตนได้อย่างเต็มที่มากขึ้นเท่านั้น แต่ยังจะสามารถลดผลกระทบของช่องว่างด้านทักษะด้วยการเพิ่มขีดความสามารถของพนักงานในการอ่านและตีความข้อมูล และทำการตัดสินใจที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการสร้างสรรค์นวัตกรรมที่ประสบความสำเร็จ นอกจากนี้ยังจะลดการพึ่งพาทีมไอทีในการค้นหาและตีความข้อมูล ขณะเดียวกันก็หลีกเลี่ยงความจำเป็นสำหรับผู้ใช้ทางธุรกิจในการเรียนรู้ทักษะและเครื่องมือใหม่ๆ ทั้งหมด

ปีใหม่แนวทางใหม่

ในขณะที่บริษัทต่างๆ มองไปสู่ปี 2023 มีแนวโน้มว่าจะมีทั้งความตื่นเต้นและความกังวลใจเกี่ยวกับสิ่งที่จะเกิดขึ้นในปีนี้ การทำให้แน่ใจว่าพวกเขาจะจัดการกับอุปสรรคที่ขัดขวางความสำเร็จด้านนวัตกรรมในปัจจุบันถือเป็นสิ่งสำคัญในการช่วยให้พวกเขาตอบสนองต่อสิ่งที่จะเกิดขึ้นข้างหน้า ด้วยการจัดการปัญหาเกี่ยวกับการบูรณาการข้อมูลและช่องว่างด้านทักษะ องค์กรที่ให้บริการทางการเงินจะสามารถใช้ทั้งข้อมูลและบุคลากรของตนได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น เพื่อขับเคลื่อนความคิดริเริ่มด้านนวัตกรรมไปข้างหน้า

การติดอาวุธให้ตนเองด้วยกลยุทธ์นวัตกรรมที่ชัดเจนและทีมงานที่มีอำนาจและเปิดใช้งานข้อมูลจะช่วยให้บริษัทมีขีดความสามารถในการเอาชนะความท้าทายใด ๆ ที่อาจเกิดขึ้น แต่ยังมีความสำคัญอย่างยิ่งในการขยายข้อเสนอของพวกเขา พิสูจน์องค์กรในอนาคต และตอบสนองความต้องการของลูกค้าที่เปลี่ยนแปลงไป ท้ายที่สุดแล้ว การนำแนวทางนี้ไปใช้จะช่วยให้บริษัทต่างๆ เตรียมพร้อมสำหรับความสำเร็จด้านนวัตกรรมในระยะยาว ไม่ใช่แค่ในปี 2023 แต่รวมถึงปีต่อๆ ไป

ภาพถ่ายโดย Pixabay