Gen-Zs กำลังนิยามการชำระเงินใหม่อย่างไร

ระบบนิเวศการชำระเงินของเอเชียตะวันออกเฉียงใต้กำลังอยู่ระหว่างการเปลี่ยนแปลงอย่างลึกซึ้ง โดยได้แรงหนุนจากการยอมรับการชำระเงินดิจิทัลอย่างรวดเร็ว ความคิดริเริ่มในการปรับปรุงให้ทันสมัยโดยรัฐบาล และฐานผู้บริโภคที่เพิ่มขึ้นอย่างรวดเร็วของเยาวชนที่เริ่มใช้มือถือเป็นอันดับแรกซึ่งมีพฤติกรรมและความคาดหวังใหม่ บล็อกโพสต์ใหม่โดยบริษัทชำระเงิน Currencycloud และ Australian super -app แบน พูดว่า.

กลุ่มมิลเลนเนียลและกลุ่มประชากรเจนเนอเรชั่น Z ของภูมิภาคนี้ ซึ่งหมายถึงผู้ที่เกิดระหว่างปี 1980 และ 2012 กำลังเปลี่ยนแปลงรูปแบบการชำระเงิน บังคับให้ผู้เล่นในอุตสาหกรรมต้องปรับตัวตามความคาดหวังของผู้ชมในด้านความเร็ว การปรับเปลี่ยนในแบบของคุณ บริบท และความโปร่งใส โพสต์ระบุ

เจเนอเรชันเหล่านี้เป็นดิจิทัลมาก่อน สะดวกสบายด้วยเทคโนโลยีใหม่ และเป็นผู้ใช้ซุปเปอร์แอพตัวยง รายงานระบุ

พวกเขายังกระตือรือร้นที่จะลองใช้โซลูชันดิจิทัลใหม่ๆ โดยแสดงความสนใจอย่างมากในวิธีการชำระเงินทางเลือก เช่น ซื้อเลย จ่ายทีหลัง (BNPL) สกุลเงินดิจิทัล และการชำระเงินด้วยคิวอาร์โค้ด แต่บางทีที่สำคัญกว่านั้น ผู้บริโภครุ่นมิลเลนเนียลและ Gen Z ต้องการให้การชำระเงินเป็นไปอย่างรวดเร็ว ราบรื่น และฝังแน่นอยู่ในเส้นทางของลูกค้า

ผู้มีส่วนได้ส่วนเสียในอุตสาหกรรมต้องให้ความสนใจกับความต้องการที่เปลี่ยนแปลงเหล่านี้ รายงานระบุ โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อพิจารณาว่าคนรุ่นมิลเลนเนียลและคนรุ่น Gen Z เป็นกลุ่มประชากรที่เติบโตอย่างรวดเร็วซึ่ง ถูกคาดหวัง เพื่อสร้างครึ่งหนึ่งของประชากรเอเชียแปซิฟิก (APAC) ภายในปี 2025

การเพิ่มขึ้นของ BNPL

ความต้องการชำระเงินแบบฝังตัวในกลุ่มประชากรรุ่นมิลเลนเนียลและ Gen Z ในเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ สะท้อนให้เห็นได้จากข้อตกลงซื้อตอนนี้ จ่ายทีหลัง (BNPL) ที่เพิ่มขึ้นในกลุ่มประชากรเหล่านี้ในภูมิภาค

ตาม ถึง PayNXT360 นักวิจัยตลาด กล่าวว่าอุตสาหกรรมการชำระเงิน BNPL ของ APAC มีการเติบโตที่แข็งแกร่งในช่วงปีที่ผ่านมา เนื่องจากการรุกของอีคอมเมิร์ซที่เพิ่มขึ้นซึ่งเป็นผลมาจากการแพร่ระบาดของ COVID-19 ในปี 2022 ประมาณการว่าการชำระเงินของ BNPL จะสูงถึง 201.9 พันล้านเหรียญสหรัฐในเอเชียแปซิฟิก เพิ่มขึ้น 45.3% ในปีนั้น

การเติบโตนี้ไม่มีทีท่าว่าจะชะลอตัวลง เนื่องจากการยอมรับการชำระเงินของ BNPL จะเพิ่มขึ้น 25.3% ต่อปีระหว่างปี 2022 ถึง 2028 ภายในปี 2028 บริษัทคาดว่ามูลค่าสินค้ารวมของ BNPL ในเอเชียแปซิฟิกจะสูงถึง 782.9 พันล้านเหรียญสหรัฐ เทียบกับเพียง 139 พันล้านเหรียญสหรัฐใน 2021.

การจัดการ BNPL ได้รับความนิยมเพิ่มขึ้นในช่วงหลายปีที่ผ่านมา สินเชื่อรายย่อยเหล่านี้มีให้บริการ ณ จุดขาย ช่วยให้ผู้ใช้สามารถแบ่งการซื้อเป็นการชำระเงินเท่าๆ กันหลายรายการเพื่อชำระคืนเมื่อเวลาผ่านไป ซึ่งโดยปกติจะมีดอกเบี้ยเพียงเล็กน้อยหรือไม่มีเลย

ตาม สำหรับ Buy Now, Pay Later Tracker, Gen Z และผู้บริโภครุ่นมิลเลนเนียลของ PYMNTS เป็นผู้ใช้บริการอันดับต้น ๆ

การชำระเงินด้วยรหัส QR

การชำระเงินด้วยรหัส QR เป็นวิธีการชำระเงินอีกวิธีหนึ่งที่ได้รับความนิยมเพิ่มขึ้นทั่วเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ ซึ่งเป็นแนวโน้มที่เกิดขึ้นจากการใช้การชำระเงินผ่านมือถือที่เพิ่มสูงขึ้น

ในฟิลิปปินส์ GCash กระเป๋าเงินมือถือชั้นนำ อ้างว่า ผู้ใช้ที่ลงทะเบียน 55 ล้านคน ณ สิ้นปี 2021 ซึ่งเป็นตัวเลขที่คิดเป็น 70% ของประชากรผู้ใหญ่ และแกร็บ ซูเปอร์แอพชั้นนำทั่วเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ กล่าวว่า ระบบนิเวศของบริษัทมีผู้ใช้ทำธุรกรรมมากกว่า 25 ล้านรายต่อเดือน

ตามโพสต์ของ Currencycloud/Bano การชำระเงินด้วยรหัส QR เป็นที่นิยมโดยเฉพาะในหมู่คนรุ่นมิลเลนเนียลและผู้บริโภค Gen Z ของสิงคโปร์ที่ชื่นชอบความเร็วและความสะดวกสบายของวิธีการชำระเงินนี้

นี่คือหลักฐานจากข้อมูล รวบรวม โดย Scantrust ผู้ให้บริการเทคโนโลยีของสวิส ซึ่งแสดงให้เห็นว่า APAC เป็นผู้ยอมรับการชำระเงินด้วยรหัส QR รายใหญ่ที่สุดในปี 2019 ด้วยอัตราการเจาะระบบที่ 15%

เมื่อมองประเทศในเอเชียอย่างใกล้ชิดยิ่งขึ้น เผยให้เห็นว่าจีนครองอันดับสูงสุดด้วย 70% ของประชากรที่ใช้การชำระเงินด้วยคิวอาร์โค้ดเป็นประจำ ตามมาด้วยจีน อินเดีย 40% เวียดนาม 27% ไทย 23% และสิงคโปร์ 22%

การใช้การชำระเงินด้วยรหัส QR เป็นประจำตามเปอร์เซ็นต์ของประชากร ที่มา: การใช้รหัส QR ทั่วโลก Scantrust

ในเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ คาดว่าการใช้การชำระเงินด้วยคิวอาร์โค้ดจะเพิ่มขึ้น เนื่องจากรัฐบาลทั่วอาเซียนกำลังดำเนินการเชื่อมโยงระบบการชำระเงินของตน มาเลเซีย อินโดนีเซีย และไทยเชื่อมต่อระบบการชำระเงินด้วยคิวอาร์โค้ดแล้ว ในขณะที่สิงคโปร์เชื่อมโยงกับไทยและกำลังหาทางเพิ่มประเทศอื่น ๆ รวมถึง อินโดนีเซีย.

คนรุ่นมิลเลนเนียลในเอเชียตะวันออกเฉียงใต้และผู้บริโภค Gen Z ก็ชอบโปรแกรมรางวัลเช่นกัน โพสต์ของ Currencycloud/Bano กล่าว ข้อสังเกตนี้สนับสนุนโดย ผลการวิจัย จากการศึกษาในปี 2022 ที่จัดทำโดย Adyen บริษัทประมวลผลการชำระเงินแบบหลายช่องทาง ซึ่งพบว่าผู้บริโภคชาวสิงคโปร์กว่า 1,000 รายที่ทำแบบสำรวจ 65% กล่าวว่าพวกเขาจะดาวน์โหลดแอปของผู้ค้าปลีกเพื่อรับรางวัลความภักดีที่ดีกว่า

Cryptocurrency เป็นวิธีการชำระเงินทางเลือกอีกวิธีหนึ่งที่กำลังได้รับความนิยม โดย Currencycloud/Bano post notes ซึ่งเป็นเทรนด์ที่เกิดขึ้นจากการนำสินทรัพย์ดิจิทัลมาใช้อย่างเฟื่องฟู ตาม สำหรับดัชนีการยอมรับ Crypto ทั่วโลกของ Chainalysis ในปี 2022 ผู้บริโภคชาวเวียดนามและฟิลิปปินส์เป็นผู้ใช้งาน crypto รายใหญ่ที่สุดเมื่อปีที่แล้ว โดยบันทึกการใช้เครื่องมือ ผลิตภัณฑ์ และบริการที่เกี่ยวข้องกับ crypto สูงสุด เมื่อเทียบกับประเทศอื่นๆ

ที่มา: ดัชนีการยอมรับ Crypto ทั่วโลกปี 2022, Chainalysis

เครดิตภาพ: เรียบเรียงจาก Freepik

• เนื้อหาที่ขับเคลื่อนด้วย SEO และการเผยแพร่ประชาสัมพันธ์ รับการขยายวันนี้
• เพลโตบล็อคเชน Web3 Metaverse ข่าวกรอง ขยายความรู้. เข้าถึงได้ที่นี่.
• ที่มา: https://fintechnews.sg/68454/payments/how-gen-zs-are-redefining-payments/