แบรนด์หลักคิดใหม่เกี่ยวกับบทบาทของ Chief Metaverse Officer

แบรนด์หลักคิดใหม่เกี่ยวกับบทบาทของ Chief Metaverse Officer

ประทับเวลา: 25 พฤษภาคม 2023 4:26 น

มีการเขียนข่าวมรณกรรมนับไม่ถ้วนเกี่ยวกับ metaverse แต่ไม่ใช่ทุกคนที่อ่านจากหน้าเดียวกัน สัปดาห์นี้ เอลิซาเบธ อาร์เดน แบรนด์เครื่องสำอางสัญชาติอเมริกันอายุกว่า 120 ปี ได้เปิดตัวร้านค้าเสมือนจริงแห่งแรกในเมตาเวิร์ส การเปิดร้านส่งสัญญาณถึงความสำคัญที่เพิ่มขึ้นของ metaverse สำหรับอุตสาหกรรมความงามทั่วโลก

ร้านค้าดิจิทัลตั้งอยู่บนแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซเชิงประสบการณ์ Obsess ช่วยให้ผู้ใช้สามารถสำรวจผลิตภัณฑ์ของ Elizabeth Arden เช่น ผลิตภัณฑ์บำรุงผิวและน้ำหอม และเรียนรู้เกี่ยวกับประวัติของมัน เป็นประสบการณ์ที่ดื่มด่ำอย่างเต็มที่ที่ช่วยให้ผู้คนโต้ตอบกับผลิตภัณฑ์ได้อย่างสมจริง

Martine Williamson หัวหน้าเจ้าหน้าที่ฝ่ายการตลาดทั่วโลกของแบรนด์กล่าวว่า ผู้ใช้สามารถซูมดูผลิตภัณฑ์ อ่านเกี่ยวกับส่วนผสม และแม้แต่ลองใช้แบบเสมือนจริงได้ ร้านค้ายังมีส่วนประวัติที่บอกเล่าเรื่องราวของผู้ก่อตั้งแบรนด์บาร์นี้

“เราดำเนินธุรกิจแบบ omnichannel อย่างแท้จริงเพื่อพัฒนาประสบการณ์ของลูกค้าและดึงดูดผู้ซื้อรุ่นใหม่เกี่ยวกับผลิตภัณฑ์และมรดกของเราผ่านการเล่าเรื่องแบบดิจิตอล” Williamson กล่าวว่า ในงบ

อ่านเพิ่มเติม: Gucci ใช้ Metaverse เป็นพื้นที่ทดสอบผลิตภัณฑ์

สร้างสรรค์ความงามด้วยวิธีเมตาเวิร์ส

พื้นที่ เมตาเวิร์ส เป็นโลกเสมือนจริงที่เกิดขึ้นใหม่และเสมือนจริงที่สร้างขึ้นโดยการบรรจบกันของความจริงเสมือน (VR) ความจริงเสริม (AR) และอินเทอร์เน็ต เป็นสถานที่ที่ผู้คนสามารถเชื่อมต่อถึงกันและเข้าถึงเนื้อหาดิจิทัลในแบบที่ผู้ใช้บางรายรู้สึกได้อย่างแท้จริง

ในอุตสาหกรรมที่เติบโตจากการตลาดดิจิทัลและอีคอมเมิร์ซอยู่แล้ว แบรนด์ความงามอยู่ในตำแหน่งที่ดีที่จะได้รับประโยชน์จาก metaverse สามารถเสนอวิธีการใหม่ในการเข้าถึงผู้บริโภคให้กับแบรนด์ต่างๆ เช่น Elizabeth Arden ตามที่ผู้เชี่ยวชาญด้าน metaverse และผู้เขียน Rume Dominic กล่าว

“ metaverse เป็นโอกาส [สำหรับหน่วยงาน] ในการสร้างสรรค์นวัตกรรมบนประสบการณ์ที่ดื่มด่ำมากขึ้น [สำหรับผู้บริโภค] ในการประยุกต์ใช้ผลิตภัณฑ์ความงามของพวกเขาแบบเสมือนจริง” โดมินิก ผู้เขียน คู่มือเริ่มต้น “วิวัฒนาการสู่ Metaverse” กล่าวกับ MetaNews

“นอกจากนี้ยังส่งเสริมชุมชนทางสังคมที่ดีขึ้น – ออนไลน์คือชุมชนใหม่ ชอบหรือไม่ มีอิทธิพลและการกระจายคุณค่าของสภาพแวดล้อมที่ metaverse ช่วยให้คุณสัมผัสได้ เอลิซาเบธ อาร์เดนต้องการพบลูกค้าในจุดที่ลูกค้าต้องการ” เขากล่าวเสริม

โดมินิกพูดถึงวิธีการที่เอลิซาเบธ อาร์เดนสามารถใช้เมตาเวิร์สเพื่อสร้างการแปลงโฉมเสมือนจริงหรือนำเสนอการสอนความงามแบบสดๆ metaverse ยังมีประโยชน์สำหรับการสร้างเนื้อหาความงามในรูปแบบใหม่ รวมถึงแฟชั่นโชว์เสมือนจริงและสารคดีความงาม

“นี่คือการเดินทางสู่การเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลของอีคอมเมิร์ซ [บริษัทความงาม] และการช้อปปิ้งออนไลน์ โดยสร้างสมดุลระหว่างประสบการณ์เสมือนจริงและประสบการณ์จริง” โดมินิกกล่าว

แบรนด์ความงามอื่น ๆ เข้าร่วมกลุ่ม

ผู้รักความงามกำลังประสบกับกรณีการใช้งาน metaverse หลายแห่งในอุตสาหกรรมนี้ แบรนด์ต่างๆ ซึ่งรวมถึง Sephora, MAC Cosmetics และ L'Oréal มีร้านเปิดทั้งหมดใน metaverse

แบรนด์เหล่านี้กำลังใช้ metaverse เพื่อมีส่วนร่วมโดยตรงกับลูกค้าเพื่อวัตถุประสงค์ทางการค้าและการส่งเสริมการขาย

ในเดือนเมษายน Clinique ของ Estee Lauder ได้เปิดตัวประสบการณ์การช็อปปิ้งเสมือนจริงที่มีชื่อเดียวกันในชื่อว่า “คลีนิกข์แล็บ". หน้าร้านดิจิทัลซึ่งสร้างขึ้นโดยความร่วมมือกับบริษัท metaverse Journee มาพร้อมกับเคาน์เตอร์ Clinique เสมือนจริงที่ให้ผู้ใช้สร้างอวาตาร์ที่กำหนดเองและสำรวจหกโซนที่ไม่เหมือนใคร

Metaverse กำลังเปลี่ยนแปลงอุตสาหกรรมความงามอย่างไร

ลอร่า เมอร์ซิเอ ร้านค้าเสมือน

Laura Mercier แบรนด์ความงามจากฝรั่งเศสเปิดตัว โลกแห่งความงาม ร้าน metaverse ในเดือนธันวาคม บริษัททำงานร่วมกับเอลิซาเบธ อาร์เดน เช่นเดียวกับเอลิซาเบธ อาร์เดน ครอบงำ เพื่อตั้งค่าสถานะอีคอมเมิร์ซเชิงประสบการณ์เสมือนจริงเป็นครั้งแรก Laura Mercier กำลังใช้ VR และ AR บนเว็บเพื่อมอบประสบการณ์ metaverse 3 มิติและ 360 องศาที่มีคุณภาพความละเอียดสูง

หลงใหลเมื่อเร็ว ๆ นี้ เปิดตัว บริการ Ava by Obsess ซึ่งช่วยให้แบรนด์และผู้ค้าปลีกสร้างร้านค้าใน metaverse จนถึงปัจจุบัน บริษัทกล่าวว่าได้ช่วยสร้างร้านค้าที่สมจริงกว่า 200 แห่งสำหรับแบรนด์ต่างๆ เช่น Ralph Lauren และ Charlotte Tilbury

สำหรับ ชาร์ลอตต์ ทิลเบอรี่ผู้ค้าปลีกรายนี้เปิดตัวร้านค้าดิจิทัลแฝดในปี 2020 ในปีต่อมา บริษัทได้เปิดตัวร้านค้าเสมือนจริง 3 มิติพร้อมคุณสมบัติที่ช่วยให้ผู้ใช้สามารถเชิญเพื่อนและครอบครัวเข้าร่วมประสบการณ์ร้านค้าเสมือนจริงทางอีเมลหรือข้อความ

มีรายงานว่าผู้ค้าปลีก “ตอนนี้เสนออวาตาร์แบรนด์นักช้อป metaverse ที่สามารถปรับแต่งตามลักษณะเฉพาะของนักช้อปทั้งหมด รวมถึงโทนสีผิว ลักษณะใบหน้า รูปร่าง เสื้อผ้า และการแต่งหน้า”

ไม่ใช่ดอกกุหลาบทั้งหมด

แต่มันก็ไม่ได้สดใสเสมอไปสำหรับแบรนด์ความงามที่พุ่งเข้าหา metaverse Rume Dominic ผู้เชี่ยวชาญด้าน Metaverse บอกกับ MetaNews ว่าบริษัทต่างๆ สามารถต่อสู้กับปัญหาของ ความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัยของข้อมูลรวมถึงเทคโนโลยีและโครงสร้างพื้นฐานที่จำเป็น

“เทคโนโลยีอาจไม่น่าเชื่อถือเท่าที่ควร และค่าใช้จ่ายในการติดตั้งและบำรุงรักษาร้าน metaverse นั้นแพง” เขากล่าว

นอกจากนี้ยังมีปัญหาเกี่ยวกับการขาด การควบคุม ในพื้นที่ ซึ่งหมายความว่า "ไม่มีกฎหรือข้อบังคับที่ชัดเจนเกี่ยวกับวิธีการดำเนินธุรกิจใน metaverse"

ประทับเวลา:

เพิ่มเติมจาก เมตานิวส์