วันครบรอบหนึ่งปีของ Meta: ความเป็นจริงเสมือนพบกับความเป็นจริงที่ยากลำบาก

ใน วีดีโอ ในระหว่างการแถลงข่าวออนไลน์เมื่อปีที่แล้ว Mark Zuckerburg หัวหน้า Facebook เปิดเผยความทะเยอทะยานที่ยิ่งใหญ่ของเขาสำหรับ Metasphere ซึ่งเป็นโลกดิจิทัลที่เข้าถึงได้ผ่านชุดหูฟังเสมือนจริงที่หวังว่าจะเข้าถึงผู้คนนับพันล้านคนภายในทศวรรษหน้า 

หนึ่งปีผ่านไป วิสัยทัศน์ของ Meta สำหรับอินเทอร์เน็ตที่สร้างขึ้นจากเทคโนโลยีแบบกระจายอำนาจนั้นยังคงอยู่ในช่วงเริ่มต้นและยังห่างไกลจากความคาดหวังที่กำหนดไว้ในปี 2021 บริษัทกำลังดิ้นรนเพื่อเอาใจนักลงทุน หลังจากรายงานผลประกอบการล่าสุดที่ออกมาย่ำแย่ ลดลงกว่า 20% ในราคาหุ้นในวันพฤหัสบดี 

ผลตอบแทนจากการลงทุนต่ำ 

Meta เริ่มรายงานรายได้แยกต่างหากสำหรับส่วนความเป็นจริงเสมือนและส่วน metaverse ที่เรียกว่า Reality Labs ในช่วงสามเดือนสุดท้ายของปี 2021 

รายได้รวมของ Reality Lab ในเดือนตุลาคมถึงธันวาคมเพิ่มขึ้น 36% ในไตรมาสดังกล่าวเป็น 877 ล้านเหรียญสหรัฐ อย่างไรก็ตาม รายงานรายได้ประจำไตรมาส ปิดฉากหนึ่งปีที่บริษัทลงทุน 10 ล้านดอลลาร์สหรัฐในกิจกรรมที่เกี่ยวข้องกับเมตาเวิร์ส ซึ่งเป็นการลงทุนที่ยังไม่ได้ผลตอบแทน 

ในวันจันทร์ ผู้ถือหุ้นของ Meta Platforms Inc. ประธาน Altimeter Capital และ CEO Brad Gerstner ได้เขียน จดหมายเปิดผนึก ถึง Zuckerberg โดยกล่าวว่า Meta จำเป็นต้อง "พอดีและมีสมาธิ" และแนะนำให้ลดจำนวนพนักงานและการลงทุนด้าน metaverse

หุ้นของ Meta ลดลงประมาณ 70% จาก 336 เหรียญสหรัฐในช่วงต้นปีเหลือประมาณ 98 เหรียญสหรัฐในการซื้อขายนอกเวลาทำการในวันพฤหัสบดี

ความคาดหวังที่สูงส่ง 

ในการประกาศ Meta เมื่อปีที่แล้ว Zuckerburg กล่าวถึงความเชื่อของเขาว่า metaverse ที่เต็มไปด้วยอวาตาร์ที่ปรับแต่งได้และพื้นที่ดิจิทัลจะเป็นผู้สืบทอดของอินเทอร์เน็ตบนมือถือ 

นอกเหนือไปจากมาตรการเว้นระยะห่างทางสังคมทั่วโลกที่เกิดจากการแพร่ระบาดของโควิด คำสัญญาของแพลตฟอร์มที่จะอนุญาตให้เพื่อน ๆ พบปะและเข้าร่วมกิจกรรมเสมือนจริงได้รับความสนใจอย่างมาก  

ผู้เล่นใน Wall Street เช่น Goldman Sachs, Morgan Stanley และ Citigroup คาดการณ์ทั้งหมด ว่า metaverse จะมีมูลค่าตลาดเกิน 8 ล้านล้านเหรียญสหรัฐภายในปี 2030 มีการลงทุนมากกว่า 120 พันล้านเหรียญสหรัฐในภาค metaverse ตั้งแต่ปี 2021 ตาม ถึงแมคคินซีย์ 

เกิดอะไรขึ้น

ความตื่นเต้นทางการเงินและการเก็งกำไรเกี่ยวกับสิ่งที่ metaverse อาจไม่ได้กระตุ้นให้เกิดการรับเลี้ยงบุตรบุญธรรม 

แพลตฟอร์ม metaverse เรือธงของ Meta คือ Horizon Worlds พยายามดึงดูดผู้ใช้ใหม่. บริษัทตั้งเป้าที่จะเพิ่มผู้ใช้งาน 500,000 รายต่อเดือนบนแพลตฟอร์มภายในสิ้นปีนี้ แต่ตัวเลขยังคงต่ำกว่า 200,000 ราย ตามข้อมูลของบริษัท

การขาดการดึงผู้ใช้ของ metaverse ขยายไปถึงแม้แต่พนักงานของตัวเอง ในการรั่วไหล memo ได้รับจาก The Verge ในเดือนนี้ รองประธาน Vishal Shah กล่าวชมพนักงานว่าพวกเขาใช้ Horizon Worlds ในการทำงานและพักผ่อนน้อยเพียงใด 

ในการสำรวจเดือนพฤษภาคมของพนักงาน Meta 1,000 คนบนเครือข่ายโซเชียลมืออาชีพที่ไม่ระบุชื่อ Blind พนักงานเพียง 58% กล่าวว่าพวกเขาเข้าใจกลยุทธ์ metaverse ของบริษัท ตามรายงานของ New York Times รายงาน. 

ในบรรดานักวิจารณ์ ข้อบกพร่องหลักอย่างหนึ่งของแพลตฟอร์ม Meta คือกราฟิกภายในแอพที่เน้นความเป็นจริงเสมือน เมื่อ Meta ประกาศเปิดตัวแพลตฟอร์ม metaverse Horizon Worlds ในฝรั่งเศสและสเปนในเดือนสิงหาคม ก็ได้รับการต้อนรับด้วยคลื่นของ วิจารณ์และสื่อเชิงลบ. 

มีมไวรัสของอวาตาร์ Horizon World ที่ไร้ขาของ CEO Mark Zuckerberg ทำให้อินเทอร์เน็ตท่วมท้น ทำให้ก การออกแบบ และการรับประกันจากบริษัทกราฟิกที่ดีกว่า 

ระหว่างหนังสือพิมพ์วอลล์สตรีทเจอร์นัล เหตุการณ์ เมื่อวันพุธที่ผ่านมา Phil Spencer หัวหน้าฝ่ายเกมของ Microsoft และ Evan Spiegel ซีอีโอของ Snap ได้สะท้อนคำวิจารณ์ที่คล้ายคลึงกัน Spencer เปรียบเทียบการวนซ้ำของ metaverse กับวิดีโอเกมที่สร้างขึ้นมาไม่ดี โดยอ้างถึงกราฟิกและอินเทอร์เฟซคุณภาพต่ำ

ขั้นตอนถัดไป

จากข้อมูลของ Meta การสูญเสียคาดว่าจะยังคง "เติบโตอย่างมาก" ในปีหน้า แต่ Zuckerberg ยังคงแน่วแน่ต่อคำวิจารณ์และความสูญเสียทางการเงิน   

Meta คาดว่าจะเพิ่มการใช้จ่าย metaverse ต่อไป โดยบริษัทคาดการณ์ว่าค่าใช้จ่ายในการดำเนินงานโดยรวมจะเพิ่มขึ้นประมาณ 14% ในปี 2023 นอกจากนี้ Meta ยังรายงานด้วยว่าได้เพิ่มพนักงาน 3,761 คนในไตรมาสที่สาม แม้ว่า คุย ของการเลิกจ้างระลอกใหม่ที่กำลังจะเกิดขึ้น 

ในบันทึกภายในของ Meta ที่รั่วไหล รองประธานของ Meta เขียนว่า: "น้ำหนักรวมของการตัดกระดาษ ปัญหาด้านความเสถียร และบั๊กทำให้ชุมชนของเราสัมผัสกับความมหัศจรรย์ของ Horizon ได้ยากเกินไป" 

ตามรายงาน Shah บอกกับพนักงานว่าพวกเขาจะยังคงอยู่ใน "การล็อกคุณภาพ" ในช่วงที่เหลือของปีเพื่อจัดการกับช่องว่างด้านคุณภาพและปัญหาด้านประสิทธิภาพก่อนที่จะเปิด Horizon ให้กับผู้ใช้จำนวนมากขึ้น “สำหรับประสบการณ์ที่จะกลายเป็นประสบการณ์ที่น่ายินดีและน่าจดจำ ก่อนอื่นต้องใช้งานได้และสร้างสรรค์มาอย่างดี” เขากล่าวเสริม