MoEngage ใช้ประโยชน์จากการปรับเปลี่ยนในแบบของคุณเพื่อแก้ปัญหาการมีส่วนร่วมสำหรับแบรนด์

แพลตฟอร์มการมีส่วนร่วมของลูกค้าที่นำข้อมูลเชิงลึก โมเอ็นเกจ เปิดตัว Finovate ที่งาน FinovateFall 2019 ในนิวยอร์ก สามปีต่อมา บริษัทกลับมาสู่เวที Finovate เพื่อ Finovateยุโรป 2022 ในลอนดอน. ในการประชุมปีนี้ MoEngage ได้สาธิตโซลูชันแบบฟูลสแตกซึ่งมีการวิเคราะห์ลูกค้า การมีส่วนร่วมข้ามช่องทางอัตโนมัติ และการปรับเปลี่ยนส่วนบุคคลที่ขับเคลื่อนด้วย AI

“71% ของลูกค้าธนาคารคาดหวังว่าจะได้รับข้อเสนอดิจิทัลส่วนบุคคล แต่ธนาคารไม่สามารถทำได้เพราะพวกเขามีคลังข้อมูล” Saket Toshniwal ผู้อำนวยการอาวุโสของ MoEngage กล่าวในระหว่างการสาธิตของเขาที่ FinovateEurope ในเดือนมีนาคม “เราอยู่ที่นี่เพื่อแก้ปัญหานั้น (ปัญหา) โดยใช้ประโยชน์จาก MoEngage”

MoEngage ก่อตั้งขึ้นในปี 2014 ทำให้สามารถปรับตั้งค่าส่วนบุคคลได้มากเกินไปในหลายช่องทาง รวมถึงมือถือ อีเมล SMS เว็บ การส่งข้อความในสถานที่และในแอป และอื่นๆ แพลตฟอร์ม MoEngage ใช้ประโยชน์จากระบบอัตโนมัติและการเพิ่มประสิทธิภาพที่ขับเคลื่อนด้วย AI เพื่อให้แบรนด์สามารถวิเคราะห์พฤติกรรมและให้บริการผู้บริโภคด้วยการสื่อสารส่วนบุคคลในทุกขั้นตอนของการมีส่วนร่วม

“การใช้เทคโนโลยี MoEngage เพื่อสร้างแคมเปญที่มีประสิทธิภาพโดยอิงจากข้อมูลเชิงลึกของลูกค้าจะช่วยเพิ่มการมีส่วนร่วมของคุณ เพิ่มการรักษาลูกค้า และเพิ่มรายได้ของคุณอย่างแน่นอน” Toshniwal กล่าว

และในขณะที่การกลับมาสู่เวที Finovate ของ MoEngage เป็นเรื่องใหญ่สำหรับบริษัทอย่างแน่นอน เรายินดีที่จะเดิมพันว่า ระดมทุนได้ 77 ล้านดอลลาร์ ณ สิ้นเดือนพฤษภาคม แสดงถึงข้อตกลงที่ยิ่งใหญ่กว่าสำหรับบริษัทในซานฟรานซิสโก รัฐแคลิฟอร์เนีย รอบ Series E นำโดย Goldman Sachs Asset Management และ B Capital เป็นการระดมทุนรอบที่สามโดย MoEngage ในปีที่ผ่านมา บริษัทได้รับเงิน 23.5 ล้านดอลลาร์ในเดือนกรกฎาคม 2021 และอีก 30 ล้านดอลลาร์ในเดือนธันวาคมของปีนั้น

นอกจากนี้ ผู้ที่เข้าร่วมในรอบนี้ยังรวมถึงนักลงทุนรายเดิม Steadview Capital, Multiples Alternative Asset Management, Eight Roads Ventures และ Matrix Partners India MoEngage กล่าวในแถลงการณ์ว่าจะใช้เมืองหลวงใหม่นี้เพื่อขยายธุรกิจในสหรัฐอเมริกา ยุโรป เอเชีย และตะวันออกกลาง ตลอดจนกระตุ้นการขยายสู่ตลาดใหม่ในละตินอเมริกาและออสเตรเลีย การลงทุนดังกล่าวจะทำให้ MoEngage สามารถดำเนินการเข้าซื้อกิจการเชิงกลยุทธ์ที่จะขยายขีดความสามารถของแพลตฟอร์มและนำมูลค่าที่มากขึ้นมาสู่ผู้ใช้

Raviteja Dodda ซีอีโอและผู้ร่วมก่อตั้ง MoEngage กล่าวว่า "การเติบโตอย่างรวดเร็วและตำแหน่งผู้นำของเราเป็นเครื่องพิสูจน์ว่าแบรนด์ผู้บริโภคในปัจจุบันกำลังก้าวไปไกลกว่าเครื่องมือที่เน้นแคมเปญเป็นหลัก และนำแนวทางหลายช่องทางที่นำข้อมูลเชิงลึกมาใช้ในการสร้างความผูกพันกับลูกค้า" ได้รับการประกาศ “ขณะนี้เรามีลูกค้ามากกว่า 1,200 รายใน 35 ประเทศและพนักงานมากกว่า 650 คนในสำนักงานของเราในสหรัฐอเมริกา สหราชอาณาจักร เยอรมนี สหรัฐอาหรับเอมิเรตส์ อินเดีย อินโดนีเซีย สิงคโปร์ เวียดนาม มาเลเซีย ฟิลิปปินส์ และไทย”

ภาพถ่ายโดย Rodolfo Clix