การสร้างรายได้ใน Metaverse: ความเป็นไปได้ที่ห่างไกลหรือความเป็นจริง?

ในโลกเสมือนจริงของ Metaverse ผู้คนไม่เพียงแค่มาเยี่ยมชมเท่านั้น แต่พวกเขาอาศัยอยู่ด้วย เป็นสถานที่ที่พวกเขาสามารถเป็นใครก็ได้ที่อยากเป็นและทำทุกอย่างที่พวกเขาต้องการ

คำว่า 'metaverse' ได้รับการบัญญัติศัพท์ครั้งแรกในหนังสือของ Neal Stephenson ชื่อ Snow Crash ในหนังสือ metaverse คือโลกเสมือนจริง 3 มิติที่สร้างโดยรหัสคอมพิวเตอร์ เป็นที่ที่ผู้คนสามารถพบปะและโต้ตอบกันและที่ที่ธุรกิจสามารถดำเนินธุรกิจได้

หนังสือเล่มนี้ตีพิมพ์ในปี 1992 และในขณะนั้น แนวคิดเรื่อง metaverse ดูเหมือนนิยายวิทยาศาสตร์ ก้าวไปข้างหน้าอย่างรวดเร็วจนถึงทุกวันนี้ นวนิยายเรื่องนี้ไม่ใช่นิยายไซไฟในขณะนี้ โดยมีหลายบริษัทที่ลงทุนและกระจายพอร์ตโฟลิโอของตนไปสู่ความเป็นจริงเสมือน

การจุติใหม่ของ metaverse กำลังถูกสร้างขึ้นโดยบริษัทต่างๆ เช่น Microsoft, Google, Roblox และ Epic Games บริษัทเหล่านี้กำลังสร้างโลกดิจิทัลที่จะช่วยให้ผู้ใช้โต้ตอบระหว่างกันและกับวัตถุที่สร้างจากคอมพิวเตอร์ในลักษณะที่สมจริง

ดังนั้นบางทีผู้ใหญ่ที่อายุน้อยกว่าอาจมีมากกว่านี้ มีความรอบรู้กับ metaverse? ไม่มาก. ตามที่ Mike Proulx รองประธานและผู้อำนวยการฝ่ายวิจัยของ Forrester ระบุว่า น้อยกว่า 1/4 ของสหรัฐอเมริกา ผู้ใหญ่ในโลกออนไลน์คุ้นเคย เมตาเวิร์ส แม้แต่ในประเทศโลกที่หนึ่งเช่นเยอรมนี ผู้ใหญ่ออนไลน์เพียง 14 เปอร์เซ็นต์เท่านั้นที่บอกว่าพวกเขาคุ้นเคยกับ Metaverse 

Anjali Lai นักวิเคราะห์อาวุโสของ Forrester และผู้เขียน “The Future Of The Empowered Consumer In The US” กล่าวว่า น้อยกว่าครึ่ง (44 เปอร์เซ็นต์) ของผู้ตอบแบบสำรวจที่เชี่ยวชาญด้านเทคโนโลยีคุ้นเคยกับ metaverse

การสร้างรายได้ใน metaverse: ความเป็นไปได้ที่ห่างไกลหรือใกล้เคียงแล้ว?

เจพี มอร์แกน มี ได้เปิดเก้าอี้พักผ่อนเสมือนจริง เรียกว่า “Onyx lounge” ในโลกบล็อกเชนของ Decentraland ผู้ใช้สามารถซื้อที่ดินเสมือนจริงโดยใช้โทเค็นที่ไม่สามารถเข้ากันได้ (NFT) และทำธุรกรรมโดยใช้สกุลเงินดิจิตอลเข้ารหัสที่ได้รับการสนับสนุนจาก Ethereum blockchain 

Onyx Lounge ดำเนินงานเหมือนกับธนาคารในโลกแห่งความเป็นจริง โดยอำนวยความสะดวกในการชำระเงิน การแลกเปลี่ยนเงินตราต่างประเทศ การซื้อขาย และการเก็บรักษาสินทรัพย์ทางการเงิน

ตามคำกล่าวของ Hamza Fareed Malik จาก Business Insider India, American Express (AmEx) กำลังพิจารณาการชำระเงินด้วยบัตร, บริการ ATM และบริการธนาคารอื่น ๆ ใน metaverse บริษัทยังต้องการเครื่องหมายการค้าตลาดดิจิทัลสำหรับธุรกรรม NFT และสินทรัพย์ดิจิทัลและบล็อคเชนอื่น ๆ 

แม้แต่ผู้ให้บริการชำระเงินยักษ์ใหญ่อย่าง Mastercard และ Visa ก็ยังเข้าร่วมปาร์ตี้ โดยให้บริการบัตรชำระเงินสำหรับธุรกรรมที่เชื่อมโยงกับสกุลเงินดิจิทัล และจัดตั้งกลุ่มที่ปรึกษาเพื่อช่วยลูกค้าในการใช้สกุลเงินดิจิทัล

บางทีอาจจะใกล้กับชายฝั่งเอเชียมากขึ้นอีกหน่อย HSBC ก็พร้อมก้าวเข้าสู่ "The Sandbox" Metaverse การซื้อที่ดินเพื่อพัฒนา เพื่อมีส่วนร่วมกับกีฬา อีสปอร์ต และเกม Suresh Balshi ประธานเจ้าหน้าที่ฝ่ายการตลาดของ HSBC ประจำภูมิภาคเอเชียแปซิฟิก กล่าวว่า "ความร่วมมือกับ The Sandbox จะทำให้ธนาคารสามารถสร้างประสบการณ์แบรนด์ที่เป็นนวัตกรรมใหม่ได้

สำหรับลูกค้าใหม่และลูกค้าปัจจุบัน” Sandbox มีความร่วมมือกับแบรนด์ระดับโลกอยู่แล้ว เช่น Gucci, Warner Music Group และ Adidas

Hong Leong Bank ซึ่งมีสำนักงานใหญ่ในมาเลเซียได้เรียกร้องให้ผู้ก่อกวนที่กำลังมาแรงเข้ามาดำเนินการ เข้าร่วมใน “แฮ็กกาธอน” เพื่อพัฒนาความคิดสร้างสรรค์และโซลูชั่นเพื่อปรับปรุงภาคการธนาคารดิจิทัล พวกเขาจะต้องคิดจากมุมมองของลูกค้า โดยนำเสนอประสบการณ์ส่วนบุคคลที่มอบความสะดวกสบายและความอุ่นใจในโลกของการธนาคาร Metaverse 

ผู้ชนะ “hackathon” จะมีโอกาสร่วมงานและได้รับคำแนะนำจากผู้บริหารชั้นนำใน Hong Leong Bank และบุคคลสำคัญในอุตสาหกรรม metaverse ของมาเลเซีย พร้อมรับรางวัลเงินสดสูงถึง 10,000 ริงกิตมาเลเซีย

ในขณะเดียวกัน ในระหว่างงาน Singapore Fintech Festival 2022 ที่ผ่านมา Vincent Fong หัวหน้าบรรณาธิการของเอเชียที่ Fintech News Network ได้พูดคุยกับ Robert Clarkson ประธานเจ้าหน้าที่ฝ่ายรายได้ของ Payoneer Global Inc เกี่ยวกับความคิดของเขาเกี่ยวกับ metaverse

ในวิดีโอด้านล่าง Clarkson กล่าวว่า metaverse ไม่ได้แตกต่างไปจากโมเดลบางรุ่นที่มีอยู่แล้วมากนัก เป็นความก้าวหน้าในรุ่นที่พบในเกมคอนโซลเช่น PlayStation และ Xbox

ป.....................

Metaverse ปรับปรุงภาคการธนาคารอย่างไร

ไม่สำคัญว่าใครทำก่อน แต่ใครทำได้ดีที่สุด ไม่มีใครจำได้ว่าใครเป็นผู้คิดค้นโทรศัพท์เครื่องแรกและไม่สำคัญ ธนาคารแห่งแรกหรือแห่งที่สองในโลกที่ใช้องค์ประกอบของ metaverse จะไม่ได้รับข้อได้เปรียบที่ชัดเจนเหนือผู้ที่มาทีหลัง ลูกค้ามองหาผลิตภัณฑ์หรือบริการที่ใหม่กว่าและดีกว่าเสมอเพื่อมอบความสะดวก ปลอดภัย และความน่าเชื่อถือ

การธนาคารแบบดั้งเดิมต้องผ่านกฎระเบียบที่เข้มงวดและมักจะเกี่ยวข้องกับความมั่นคง และผู้คนต้องการความมั่นคงเกี่ยวกับเงินของพวกเขา

ความเสี่ยงมักจะลดลงหรือหลีกเลี่ยงในการฝากหรือการลงทุน ดังนั้นสิ่งใหม่และที่คนส่วนใหญ่ไม่รู้จักในขณะที่ metaverse เชื่อมโยงกับการธนาคารจะเกิดขึ้นได้อย่างไร แม้ว่าบริษัทชั้นนำในอุตสาหกรรมจะเป็นผู้นำกลุ่มแรก แต่ก็ยังมีคำถามว่าผู้บริโภคจะปฏิบัติตามหรือไม่

Jim Marous ผู้จัดพิมพ์ร่วมของ The Financial Brand ซึ่งดำเนินรายการพอดแคสต์ Banking Transformed และเจ้าของ/ซีอีโอของ Digital Banking Report รายงานว่าในบรรดาองค์กรที่สำรวจ 47 เปอร์เซ็นต์เชื่อว่าภายในปี 2030 ผู้บริโภคเสมือนจริงจะเพิ่มขึ้น 20 เปอร์เซ็นต์ จะใช้ความเป็นจริงเป็นช่องทางทางเลือกในการทำธุรกรรมรายวัน  

ในปีเดียวกันนั้น 52 เปอร์เซ็นต์กล่าวว่าสถาบันการเงินมากกว่า 75 เปอร์เซ็นต์จะใช้เทคโนโลยีบล็อกเชนและบัญชีแยกประเภทดิจิทัล และ 33 เปอร์เซ็นต์เชื่อว่าสกุลเงินดิจิทัลและสกุลเงินคำสั่งดิจิทัลจะถูกใช้บ่อยกว่าเงินสด

แท้จริงแล้ว ทั้งซัพพลายเออร์และผู้บริโภคต้องใช้เวลาในการนำไปใช้อย่างค่อยเป็นค่อยไป และการนำไปใช้จำเป็นต้องได้รับการสนับสนุนโดยแนวทางและโซลูชันที่เน้นผู้บริโภคเป็นศูนย์กลางโดยซัพพลายเออร์

Michael Abbot กรรมการผู้จัดการอาวุโสของ Global Banking Lead ของ Accenture พูดถึงวิธีที่ metaverse สามารถช่วยสถาบันการเงินปรับเปลี่ยนประสบการณ์ของพนักงานและลูกค้า ตลอดจนคิดค้นผลิตภัณฑ์และบริการใหม่ๆ

ด้วยเทคโนโลยี AR และ VR การเริ่มต้นใช้งานพนักงานจากระยะไกลสามารถทำได้ง่ายและสนุกในหลายๆ วิธีเพื่อสร้างความรู้สึกเป็นเจ้าของและปรับปรุงการรักษาพนักงาน ลูกค้าสามารถตรวจสอบยอด ชำระบิล และทำธุรกรรมผ่านช่องทาง AR หรือ VR

Abbot ยังได้พูดคุยเกี่ยวกับวิธีที่รูปประจำตัวที่บ้านสามารถให้บริการที่ลูกค้าต้องการ การวางแผนทางการเงิน คำแนะนำผลิตภัณฑ์ และการทบทวนพอร์ตโฟลิโอ ธนาคารสามารถเสริมสร้างบทบาทของตนในการปกป้องสินทรัพย์ดิจิทัล เช่น สกุลเงินดิจิทัล และ NFT และสินทรัพย์ทางกายภาพ เช่น อสังหาริมทรัพย์

ตลาดล้านล้านดอลลาร์

Goldman Sachs ได้ทำนายเอาไว้ ว่า metaverse มีศักยภาพ ให้เป็นโอกาสหลายล้านล้าน Eric Sheridan หนึ่งในนักวิเคราะห์ธนาคารเพื่อการลงทุนกล่าวว่า “เรามองไปที่เศรษฐกิจดิจิทัลในปัจจุบัน ซึ่งคิดเป็นประมาณ 20 เปอร์เซ็นต์ หรือ 25 เปอร์เซ็นต์ของเศรษฐกิจโลก เราเห็นว่าเศรษฐกิจดิจิทัลเติบโตอย่างต่อเนื่อง และยิ่งไปกว่านั้น เรายังเห็นเศรษฐกิจเสมือนจริงที่จะเติบโตภายในและควบคู่ไปกับเศรษฐกิจดิจิทัลนี้ นั่นคือเหตุผลที่เราคิดตัวเลขสำหรับผลลัพธ์ต่างๆ ตั้งแต่ 2 ล้านล้านถึง 12 ล้านล้านดอลลาร์สหรัฐ โดยที่ 8 ล้านล้านดอลลาร์สหรัฐอยู่ที่จุดกึ่งกลางของผลลัพธ์ที่เป็นไปได้ทั้งหมด”

ไม่ใช่เรื่องง่ายสำหรับสถาบันการเงินที่จะลงทุนทรัพยากรต่อไปซึ่งจะช่วยให้พวกเขาได้เปรียบ แต่พวกเขาต้องตระหนักถึงการนำแนวทางของตนไปใช้ ไม่ใช่แค่กระโดดขึ้นไปบนรถไฟที่เกินจริง 

ดังที่เจ้าอาวาสกล่าวไว้ “สิ่งสำคัญที่สุดที่ธนาคารต้องทำคือการจัดตั้ง กลยุทธ์ metaverse ที่สอดคล้องกับแบรนด์และวัตถุประสงค์ของคุณ แค่การอยู่ที่นั่นเพื่อประโยชน์ในการอยู่ตรงนั้นก็ไม่ใช่กลยุทธ์” เขากล่าวเสริมอีกว่า “มีเป้าหมายและควบคุมได้ อย่าปล่อยให้การมีอยู่ของ metaverse ของคุณกลายเป็นพื้นที่ที่ไม่สามารถควบคุมได้ ไม่มากไปกว่าที่คุณจะปล่อยให้สาขาทางกายภาพของคุณกลายเป็นพื้นที่ที่ไม่สามารถควบคุมได้”

เนื่องจากมีเดิมพันมากมายและพร้อมที่จะคว้า มีเพียงไม่กี่คนที่เดิมพันกับ metaverse จากการปรับปรุงระบบธนาคารและการเงินทั้งหมดอย่างสมบูรณ์

เครดิตภาพ: เรียบเรียงจาก Freepik โปรดคลิกที่นี่เพื่ออ่านรายละเอียดเพิ่มเติม และ โปรดคลิกที่นี่เพื่ออ่านรายละเอียดเพิ่มเติม