Musk สั่งให้พนักงาน Twitter ทำงานตลอด 24 ชั่วโมงทุกวันโดยมีค่าใช้จ่าย 'Blue Tick'

Elon Musk สั่งให้พนักงาน Twitter ทำงานตลอดเวลาเพื่อเรียกเก็บเงินจากผู้ใช้เพื่อรักษา “เครื่องหมายสีน้ำเงิน” ที่ได้รับการยืนยัน เนื่องจากเจ้าของคนใหม่ของบริษัทโซเชียลมีเดียพยายามประทับตราธุรกิจของเขา

การผลักดันรายได้จากการสมัครสมาชิกครั้งใหม่เกิดขึ้นในขณะที่ Twitter เตรียมพร้อมสำหรับการฟันเฟืองที่อาจเกิดขึ้นจากผู้ลงโฆษณา ดังที่ Musk พิจารณา คลายการควบคุมการกลั่นกรองเนื้อหา- เมื่อวันจันทร์ กลุ่มพันธมิตรระดับโลกเพื่อสื่อที่มีความรับผิดชอบ (GARM) ซึ่งเป็นกลุ่มอุตสาหกรรมการตลาดที่ก่อตั้งโดยสหพันธ์ผู้ลงโฆษณาโลก เตือนมัสก์ว่าการทำให้ Twitter ปราศจากเนื้อหาที่ไม่เหมาะสมนั้น “ไม่สามารถต่อรองได้”

การโฆษณาสร้างรายได้มากกว่า 90 เปอร์เซ็นต์ของ Twitter ในตัวเลขที่รายงานครั้งล่าสุดในฐานะบริษัทมหาชน ก่อนที่ Musk จะมาถึง ความพยายามที่จะโน้มน้าวให้ผู้ใช้จ่ายเงิน 4.99 ดอลลาร์ต่อเดือนเพื่อสมัครสมาชิก Twitter Blue ซึ่งช่วยให้พวกเขาสามารถเข้าถึงคุณสมบัติพิเศษต่างๆ รวมถึงปุ่มแก้ไข ยังอยู่ในช่วงเริ่มต้น

ชะมด กล่าวกันว่าต้องการเพิ่มราคาและทำให้เป็นเงื่อนไขของการมีโปรไฟล์ที่ได้รับการยืนยัน ซึ่งมีเครื่องหมายถูกสีน้ำเงินถัดจากชื่อบนแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดีย ผู้ใช้ Twitter นับแสนรายได้รับการยืนยันแล้ว รวมถึงแบรนด์ใหญ่และบัญชีองค์กร ตลอดจนคนดังและนักข่าว

พนักงานที่ Twitter เจ้าหน้าที่อาวุโสสองคนกล่าวว่าได้ทำงาน "24 ชั่วโมงทุกวัน" เพื่อส่งมอบวิสัยทัศน์ของ Musk เพื่อการตรวจสอบ บุคคลหนึ่งเสริมว่าทีมต่างๆ ได้รับการบอกว่ามี "แรงโน้มถ่วงสูงสุด"

Musk กล่าวในทวีตเมื่อวันอาทิตย์ว่า “กระบวนการตรวจสอบทั้งหมดกำลังได้รับการปรับปรุงใหม่ในขณะนี้”

Twitter ไม่ตอบสนองต่อการร้องขอความคิดเห็น

บุคคลหนึ่งคุ้นเคยกับความคิดของ Musk ก่อนเสร็จสิ้นการระดมทุน 44 พันล้านดอลลาร์ การซื้อ Twitter กล่าวว่ามีการพูดคุยถึงตัวเลือกการกำหนดราคาหลายประการ รวมถึง $9.99 และ $14.99 ต่อเดือน และเสริมว่าผู้ใช้กลุ่มต่างๆ อาจถูกขอให้ทดสอบโมเดลการกำหนดราคา

ตามเว็บไซต์ข่าวเทคโนโลยี The Verge Twitter คือ วางแผนที่จะเรียกเก็บเงิน $19.99 ต่อเดือนสำหรับการสมัครสมาชิก Twitter Blue ใหม่ ในขณะที่บล็อก Platformer รายงานว่าจะอยู่ที่ 4.99 ดอลลาร์ต่อเดือน

ใน การสำรวจของ Twitter ดำเนินการโดยที่ปรึกษามัสก์รายหนึ่ง ผู้ตอบแบบสอบถามมากกว่า 80 เปอร์เซ็นต์ของผู้ตอบแบบสอบถามเกือบ 1 ล้านคนกล่าวว่าพวกเขาจะไม่จ่ายเงินเพื่อให้ได้รับการยืนยัน ในขณะที่ 11 เปอร์เซ็นต์กล่าวว่าพวกเขาจะจ่ายเงิน 5 ดอลลาร์ต่อเดือน และ 5 เปอร์เซ็นต์จะจ่าย 15 ดอลลาร์ Jason Calacanis ผู้ร่วมลงทุนที่ให้การสนับสนุนการประมูล Twitter ของ Musk และตอนนี้กำลัง "ออกไปเที่ยวที่ Twitter สักหน่อย" กล่าวว่าบริษัทจะ "เน้นเลเซอร์ไปที่ตัวตนและความปลอดภัยในอีกไม่กี่เดือนข้างหน้า"

ผู้จัดการคนหนึ่งของ Twitter กล่าวว่ารูปแบบการตรวจสอบใหม่ “เปิดกว้างให้เกิดการละเมิดอีกรูปแบบหนึ่ง ซึ่งฉันสงสัยอย่างยิ่งว่าเราจะเตรียมพร้อมสำหรับกำหนดเวลาดังกล่าว” นักวิจารณ์กล่าวว่าแบรนด์หรือบุคคลที่ปฏิเสธที่จะจ่ายเงินเพื่อรักษาเครื่องหมายสีน้ำเงินไว้จะเสี่ยงต่อการถูกแอบอ้าง

บัญชีสแปมหรือบัญชีปลอมสร้างปัญหาให้กับ Twitter เหตุผลหนึ่งที่ Musk ให้ไว้เพื่อพยายามถอนตัวจากข้อตกลงเทคโอเวอร์ในช่วงฤดูร้อน ก็คือเขาเชื่อว่าบริษัทได้บิดเบือนจำนวนโปรไฟล์เหล่านี้บนแพลตฟอร์ม

ในเดือนเมษายน ทวิตเตอร์เปิดเผยว่าได้คำนวณตัวเลขผู้ชมผิดจากผู้ใช้ 2 ล้านคนเป็นเวลาประมาณสามปี เนื่องจาก "ข้อผิดพลาด" Twitter ยืนยันมาโดยตลอดว่าบัญชีปลอมหรือบัญชีสแปมมีไม่ถึง 6 เปอร์เซ็นต์ของผู้ใช้งานที่สร้างรายได้รายวัน

GARM ซึ่งจัดตั้งขึ้นเพื่อตอบสนองต่อข้อกังวลของนักการตลาดที่ว่าโฆษณาของพวกเขาปรากฏพร้อมกับเนื้อหาที่เป็นพิษบนโซเชียลมีเดีย กล่าวในแถลงการณ์เมื่อวันจันทร์ว่า พวกเขากำลัง "ติดตาม" การกระทำของ Twitter ภายหลังการปฏิวัติ

“แพลตฟอร์มควรปลอดภัยสำหรับทุกคน และเหมาะสำหรับผู้ลงโฆษณา” หน่วยงานดังกล่าวกล่าว “สำหรับผู้ลงโฆษณา สิ่งนี้ไม่สามารถต่อรองได้ และเราคาดหวังว่า Twitter จะรักษาคำมั่นสัญญา”

ในขณะเดียวกัน ขวัญกำลังใจของ Twitter ยังต่ำในหมู่พนักงานบางคนที่กลัวว่าจะมีการเลิกจ้าง และกำลังมองหาความชัดเจนจากเจ้านายคนใหม่หลังจากมีความไม่แน่นอนมานานหลายเดือน ตามการระบุของบุคคลหลายคนในบริษัท

Dakota LeRoy ซึ่งอธิบายตัวเองว่าเป็นนักออกแบบผลิตภัณฑ์ที่ Twitter เขียนบนแพลตฟอร์มว่า “ผีคุกกี้น้ำตาลฟักทองและฟักทองแจ็คโอแลนเทิร์น แต่สิ่งที่น่ากลัวที่สุดในวันฮาโลวีนนี้คือความไม่มั่นคงในการทำงาน”

ผีคุกกี้น้ำตาลฟักทองและแจ็คโอแลนเทิร์น แต่สิ่งที่น่ากลัวที่สุดในวันฮาโลวีนนี้คือความไม่มั่นคงในงาน 🎃 pic.twitter.com/u5LRR790aR

— ดาโกต้า เลอรอย (@DakotaLeRoy) ตุลาคม 31, 2022

“ประตูที่หมุนวนของความเป็นผู้นำได้ส่งผลกระทบต่อบริษัท ในขณะที่พนักงานพยายามที่จะดำเนินต่อไป” พนักงานอีกคนกล่าว

Musk ได้พูดคุยกับเจ้าหน้าที่ Twitter ในเดือนมิถุนายนก่อนการปฏิวัติ โดยเตือนว่าธุรกิจจำเป็นต้อง "มีสุขภาพที่ดี" และต้องผ่าน "การปรับจำนวนพนักงานและค่าใช้จ่ายอย่างมีเหตุผล"

วิดีโอยังเป็นหนึ่งในคุณสมบัติใหม่อื่นๆ ที่ Musk กำลังพิจารณาอยู่ เมื่อวันจันทร์ เขาโพสต์แบบสำรวจถามว่า “Bring back Vine?” ซึ่งเป็นแอปวิดีโอแบบสั้นของ Twitter ที่บริษัทปิดตัวลงในปี 2016

หลายคนมองว่าเป็นบรรพบุรุษของ TikTok ซึ่งมีผู้ใช้มากกว่า 1 พันล้านคน เทียบกับ Twitter ที่มีมากกว่า 200 ล้านคน การเติบโตแบบก้าวกระโดดของ TikTok ในช่วงสองปีที่ผ่านมาได้เห็นแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียรวมถึง Meta และ YouTube เปิดตัวข้อเสนอวิดีโอแบบสั้นเพื่อพยายามเลียนแบบโมเดลของมัน

“เราจะทำอะไรได้บ้างเพื่อให้ดีกว่า TikTok” Musk ถามในความคิดเห็นติดตามผลการสำรวจความคิดเห็น

รายงานเพิ่มเติมโดย อาร์จัน นีล อาลิม ในลอนดอน