วิสัยทัศน์ของ Orwell เป็นจริง: CNBC เผยให้เห็นว่า AI ขยายขอบเขตการสอดแนมในที่ทำงานได้อย่างไร

ในบทความที่กระตุ้นความคิดโดย Hayden Field สำหรับ CNBC ภาพรวมการพัฒนาของการเฝ้าระวังในสถานที่ทำงานได้รับการตรวจสอบอย่างพิถีพิถัน ซึ่งเผยให้เห็นโลกที่ปัญญาประดิษฐ์ (AI) กลั่นกรองทุกข้อความและการโต้ตอบทางดิจิทัลภายในแพลตฟอร์ม เช่น Slack, Microsoft Teams และ Zoom ตามบทความของ Field การวิเคราะห์นี้ไม่ได้จำกัดอยู่เพียงอนาคตในโลกดิสโทเปีย แต่เป็นความเป็นจริงในปัจจุบันสำหรับพนักงานในบริษัทใหญ่ๆ ทั่วโลก

รายงานของ Field เน้นถึงการเปลี่ยนแปลงครั้งสำคัญไปสู่การเฝ้าระวังที่ขับเคลื่อนด้วย AI โดยนายจ้างรายใหญ่ในสหรัฐฯ เช่น Walmart, Delta Air Lines และ T-Mobile ควบคู่ไปกับบริษัทยักษ์ใหญ่ในยุโรป เช่น Nestle และ AstraZeneca หันไปหา Aware ซึ่งเป็นสตาร์ทอัพในโคลัมบัส รัฐโอไฮโอ Jeff Schumann ผู้ร่วมก่อตั้งและซีอีโอของ Aware บอกกับ CNBC ว่าเทคโนโลยีนี้มีจุดมุ่งหมายเพื่อ "เข้าใจความเสี่ยงในการสื่อสารของพวกเขา" โดยนำเสนอความรู้สึกแบบเรียลไทม์ของพนักงานมากกว่าการสำรวจแบบเดิมๆ

ตามที่ CNBC บทความเทคโนโลยีของ Aware เจาะลึกเข้าไปในข้อมูลที่ไม่เปิดเผยตัวตน ช่วยให้บริษัทต่างๆ สามารถวัดปฏิกิริยาของพนักงานต่อนโยบายหรือแคมเปญใหม่โดยไม่ต้องทำเครื่องหมายชื่อบุคคล อย่างไรก็ตาม เครื่องมือ eDiscovery ที่แยกต่างหากสามารถระบุบุคคลในกรณีที่มีภัยคุกคามหรือพฤติกรรมที่รุนแรง ตามที่ลูกค้ากำหนดไว้ล่วงหน้า แนวทางแบบคู่นี้เน้นย้ำถึงความสมดุลที่ซับซ้อนระหว่างการตรวจสอบการปฏิบัติตามข้อกำหนดและการรักษาความเป็นส่วนตัว

<!–

-> <!–

->

บทความของ Field ไม่ได้อายที่จะละทิ้งลักษณะที่ถกเถียงกันของการสอดแนมดังกล่าว นักวิจารณ์ เช่น Jutta Williams แห่ง Humane Intelligence แย้งว่าการตรวจสอบในระดับนี้ปฏิบัติต่อพนักงานเหมือนสินค้าคงคลังมากกว่าบุคคล ทำให้เกิดข้อกังวลด้านจริยธรรม รายงานของ CNBC ยังกล่าวถึงผลกระทบในวงกว้างของ AI ในที่ทำงาน ตั้งแต่บทบาทของ AI ทั่วไปในการจัดการความมั่งคั่ง ไปจนถึงศักยภาพของ AI ในการเปลี่ยนแปลงพื้นฐานการจารกรรมขององค์กรและโครงการเสี่ยงจากบุคคลภายใน

บทความของ CNBC โดย Field ยังสำรวจแรงจูงใจทางการเงินที่ผลักดันบริษัทต่างๆ ไปสู่การเฝ้าระวัง AI ด้วยรายได้ของ Aware ที่เพิ่มขึ้น 150% ต่อปีในช่วงห้าปีที่ผ่านมา เสน่ห์ของธุรกิจจึงชัดเจน อย่างไรก็ตาม ความเร่งรีบไปสู่การติดตามผลที่ขับเคลื่อนด้วย AI ทำให้เกิดคำถามเกี่ยวกับอนาคตของการทำงาน สิทธิของพนักงาน และโครงสร้างการกำกับดูแลกิจการ

บทความของ Field ปิดท้ายด้วยมุมมองที่เป็นการคาดการณ์ล่วงหน้าเกี่ยวกับบทบาทของ AI ในการเฝ้าระวังสถานที่ทำงาน ในขณะที่บริษัทอย่าง Aware เติบโตอย่างต่อเนื่อง และในขณะที่ AI เริ่มบูรณาการเข้ากับทุกแง่มุมของชีวิตองค์กรมากขึ้น การถกเถียงเรื่องความเป็นส่วนตัว การเฝ้าระวัง และการใช้เทคโนโลยีอย่างมีจริยธรรมในการติดตามพฤติกรรมของพนักงานก็ทวีความรุนแรงมากขึ้น

ภาพเด่นผ่าน Pixabay

• เนื้อหาที่ขับเคลื่อนด้วย SEO และการเผยแพร่ประชาสัมพันธ์ รับการขยายวันนี้
• PlatoData.Network Vertical Generative Ai เพิ่มพลังให้กับตัวเอง เข้าถึงได้ที่นี่.
• เพลโตไอสตรีม. Web3 อัจฉริยะ ขยายความรู้ เข้าถึงได้ที่นี่.
• เพลโตESG. คาร์บอน, คลีนเทค, พลังงาน, สิ่งแวดล้อม แสงอาทิตย์, การจัดการของเสีย. เข้าถึงได้ที่นี่.
• เพลโตสุขภาพ เทคโนโลยีชีวภาพและข่าวกรองการทดลองทางคลินิก เข้าถึงได้ที่นี่.
• ที่มา: https://www.cryptoglobe.com/latest/2024/02/how-ai-is-making-employers-surveillance-of-their-employees-even-more-effective-explains-cnbc/