People Driven Credit Union ร่วมมือกับ Larky เพื่อส่งการแจ้งเตือนแบบพุชที่กำหนดเองไปยังสมาชิก

• Larky ผู้ริเริ่มการมีส่วนร่วมกับลูกค้าและการสื่อสารกำลังร่วมมือกับ People Driven Credit Union (PDCU)
• การเป็นหุ้นส่วนจะช่วยให้สหภาพสินเชื่อในพื้นที่มิชิแกนสามารถนำ Larky's ไปใช้งานได้ ดุน แพลตฟอร์มเพื่อส่งการสื่อสารเชิงคาดการณ์และการแจ้งเตือนแบบพุชที่กำหนดเองไปยังสมาชิก
• Larky ซึ่งเป็นศิษย์เก่าของ Finovate มาตั้งแต่ปี 2014 ยังได้ร่วมมือกับ Michigan State University Federal Credit Union ซึ่งจะปรับใช้โซลูชันสะกิดของบริษัทด้วย

People Driven Credit Union (PDCU) ซึ่งเป็นสถาบันการเงินที่ให้บริการเต็มรูปแบบซึ่งตั้งอยู่ในเซาท์ฟิลด์ รัฐมิชิแกน ร่วมมือกัน กับผู้เชี่ยวชาญด้านการสร้างความผูกพันกับลูกค้า ลาร์กี้. สหภาพเครดิตจะใช้ประโยชน์จากลาร์กี้ ดุน วิธีการส่งการสื่อสารเชิงคาดการณ์ไปยังกลุ่มเป้าหมาย การเป็นหุ้นส่วนยังช่วยให้ PDCU ปรับใช้แคมเปญการแจ้งเตือนแบบพุชที่ปรับแต่งได้เพื่อทำการตลาดโครงการและความคิดริเริ่มของสาขาโดยไม่ต้องใช้พนักงาน เวลา หรือค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม

เมื่อรวมเข้ากับแอปธนาคารบนมือถือของสถาบันการเงินแล้ว Larky's nudge จะให้การแจ้งเตือนหน้าจอล็อกและ/หรือการแจ้งเตือนตามตำแหน่ง เพื่อแนะนำผู้ถือบัญชีให้เข้าถึงข้อมูลและโอกาสทางการเงินที่เกี่ยวข้องและเป็นประโยชน์ เช่น โปรโมชั่นสำหรับข้อเสนอเงินกู้ แพลตฟอร์มสะกิดของ Larky ช่วยให้ FIs สามารถสร้าง แก้ไข จัดการ และปรับใช้แคมเปญการแจ้งเตือนแบบพุชบนอุปกรณ์เคลื่อนที่แบบครบวงจรที่ปรับแต่งได้ตามลำดับความสำคัญทางการตลาดเฉพาะของพวกเขา ผลลัพธ์ช่วยเพิ่มการมีส่วนร่วมในแอปและส่งเสริมการใช้แอปธนาคารบนมือถือของ FI

Dave Sullivan รองประธานฝ่ายการตลาดของ People Driven Credit Union กล่าวว่า "สมาชิกสหภาพเครดิตในปัจจุบันเริ่มใช้ระบบดิจิทัลเป็นอันดับแรกมากขึ้น “พวกเขาตรวจสอบและใช้อุปกรณ์พกพามากกว่าเดินเข้าไปในสาขาของเครดิตยูเนี่ยน” ซัลลิแวนเสริมว่านี่หมายถึงการรับรองว่า PDCU มอบประสบการณ์สมาชิกที่มีคุณภาพผ่านช่องทางมือถือที่ตอบสนองความต้องการของสมาชิก “การสะกิดของ Larky ทำให้เราสามารถแบ่งปันข้อความที่เกี่ยวข้องและทันท่วงทีกับสมาชิกของเราโดยไม่คำนึงว่าพวกเขาจะอยู่ที่ใด และสนับสนุนพวกเขาด้วยการเลือกผลิตภัณฑ์หรือบริการได้ดียิ่งขึ้นในขณะที่พวกเขาเคลื่อนไหวในชีวิตประจำวัน” Sullivan กล่าว

People Driven Credit Union ก่อตั้งขึ้นในปี พ.ศ. 1928 ในชื่อ Detroit Federal Employee Credit Union สถาบันเปลี่ยนชื่อเป็น Peoples Trust Credit Union ในปี 2005 และในปี 2014 ได้รวมเข้ากับ Community-Driven Credit Union เพื่อเป็น People Driven Credit Union ปัจจุบัน PDCU มีสินทรัพย์มากกว่า 342 ล้านดอลลาร์ และสมาชิกมากกว่า 25,000 คนใน Genesee, Lapeer, Livingston, Macomb, Oakland, St. Clair, Washtenaw และ Wayne ในรัฐมิชิแกน

การเป็นหุ้นส่วนของ Larky กับ PDCU เกิดขึ้นเพียงไม่กี่เดือนหลังจากที่บริษัทประกาศเช่นนั้น Michigan State University Federal Credit Union จะปรับใช้แพลตฟอร์มดันของ Larky เพื่อมอบข้อความที่เหมาะกับสมาชิกกว่า 300,000 คน ในการทดสอบเบต้าก่อนการเปิดตัว FCU ของมหาวิทยาลัยแห่งรัฐมิชิแกนประสบกับอัตราการแตะรวมมากกว่า 16% สำหรับข้อความสะกิด โดยข้อความที่ประสบความสำเร็จมากที่สุดในการทดสอบ ซึ่งก็คือแบบสำรวจความพึงพอใจของบริษัท ได้รับอัตราการเสร็จสิ้น 12%

“อุปกรณ์เคลื่อนที่จะยังคงกำหนดอนาคตของการธนาคารต่อไป” Gregg Hammerman ซีอีโอและผู้ร่วมก่อตั้ง Larky กล่าว “สมาชิกสหภาพเครดิตคุ้นเคย – และมักจะชอบ – ใช้ประโยชน์จากช่องทางมือถือสำหรับทุกสิ่งตั้งแต่สั่งกาแฟหนึ่งแก้วไปจนถึงการรักษาความปลอดภัยเที่ยวบินไปต่างประเทศ ความคุ้นเคยนี้ยังเห็นได้จากการใช้การแจ้งเตือนแบบพุช ทำให้สมาชิกสามารถติดตามการทำธุรกรรมที่กำลังดำเนินอยู่ได้ ด้วยแพลตฟอร์มการเขยิบ สหภาพเครดิตและผู้นำ FI รายอื่น ๆ สามารถนำประสบการณ์นี้ซึ่งเป็นที่รู้จักอย่างกว้างขวางและพบเจอในสภาพแวดล้อมการค้าปลีกมาสู่อุตสาหกรรมการธนาคาร”

Larky ก่อตั้งขึ้นในปี 2012 มีสำนักงานใหญ่ในเมืองแอนอาร์เบอร์ รัฐมิชิแกน

ภาพถ่ายโดย Uri Espinosa