การปกป้องผู้บริโภคและการส่งเสริมนวัตกรรม – กฎระเบียบของ AI และการสร้างความไว้วางใจใน AI ที่มีความรับผิดชอบ

ปัญญาประดิษฐ์ (AI) เป็นหนึ่งในเทคโนโลยีที่มีการเปลี่ยนแปลงมากที่สุดในยุคของเรา และมอบโอกาสอันยิ่งใหญ่ในการเป็นพลังขับเคลื่อนความดีและขับเคลื่อนการเติบโตทางเศรษฐกิจ มันสามารถช่วยนักวิทยาศาสตร์รักษาโรคระยะสุดท้าย วิศวกรสร้างโครงสร้างที่นึกไม่ถึง และเกษตรกรได้ผลผลิตมากขึ้น AI ช่วยให้เราเข้าใจโลกของเราอย่างที่ไม่เคยเป็นมาก่อน และสร้างผลิตภัณฑ์และบริการเพื่อจัดการกับปัญหาที่ท้าทายที่สุดของเรา เช่น การเปลี่ยนแปลงสภาพภูมิอากาศและการตอบสนองต่อภัยพิบัติด้านมนุษยธรรม AI ยังช่วยอุตสาหกรรมในการคิดค้นและเอาชนะความท้าทายทั่วไป ผู้ผลิตกำลังปรับใช้ AI เพื่อหลีกเลี่ยงเวลาหยุดทำงานของอุปกรณ์ผ่านการบำรุงรักษาเชิงคาดการณ์ และเพิ่มความคล่องตัวด้านโลจิสติกส์และช่องทางการจัดจำหน่ายผ่านการเพิ่มประสิทธิภาพห่วงโซ่อุปทาน สายการบินกำลังใช้ประโยชน์จากเทคโนโลยี AI เพื่อปรับปรุงประสบการณ์การจองของลูกค้า ช่วยจัดตารางลูกเรือ และขนส่งผู้โดยสารอย่างประหยัดเชื้อเพลิงมากขึ้นด้วยการจำลองเส้นทางตามระยะทาง น้ำหนักเครื่องบิน และสภาพอากาศ

แม้ว่าประโยชน์ของ AI จะเห็นได้ทั่วไปอยู่แล้วและช่วยให้ชีวิตของเราดีขึ้นในแต่ละวัน การปลดล็อกของ AI เต็ม ศักยภาพจะต้องสร้างความเชื่อมั่นให้กับผู้บริโภคมากขึ้น นั่นหมายถึงการได้รับความไว้วางใจจากสาธารณชนว่า AI จะถูกใช้อย่างมีความรับผิดชอบและในลักษณะที่สอดคล้องกับหลักนิติธรรม สิทธิมนุษยชน และคุณค่าของความเสมอภาค ความเป็นส่วนตัว และความเป็นธรรม

เราทำงานอย่างใกล้ชิดกับผู้กำหนดนโยบายทั่วประเทศและทั่วโลกเมื่อเข้าใจถึงความจำเป็นที่สำคัญสำหรับความไว้วางใจจากสาธารณะ ขณะที่พวกเขาประเมินว่าการคุ้มครองผู้บริโภคที่มีอยู่ยังคงเหมาะสมกับวัตถุประสงค์ในยุค AI หรือไม่ บรรทัดฐานที่สำคัญสำหรับกฎระเบียบใดๆ จะต้องแยกความแตกต่างระหว่างแอปพลิเคชัน AI ที่มีความเสี่ยงสูงและแอปพลิเคชันที่มีความเสี่ยงต่ำถึงไม่มีเลย แอปพลิเคชัน AI ส่วนใหญ่จัดอยู่ในประเภทหลัง และการนำไปใช้อย่างแพร่หลายทำให้เกิดโอกาสในการเพิ่มผลผลิตอย่างมหาศาล และท้ายที่สุดคือการปรับปรุงความเป็นอยู่ที่ดีของมนุษย์ หากเราต้องการสร้างแรงบันดาลใจให้สาธารณชนมั่นใจในสิ่งที่ดีอย่างท่วมท้น ธุรกิจต่างๆ จะต้องแสดงให้เห็นว่าพวกเขาสามารถลดความเสี่ยงที่อาจเกิดขึ้นจาก AI ที่มีความเสี่ยงสูงได้อย่างมั่นใจ ประชาชนควรมั่นใจว่าระบบที่มีความเสี่ยงสูงประเภทนี้มีความปลอดภัย ยุติธรรม โปร่งใสอย่างเหมาะสม มีการปกป้องความเป็นส่วนตัว และอยู่ภายใต้การกำกับดูแลที่เหมาะสม

ที่ AWS เราตระหนักดีว่าเราอยู่ในตำแหน่งที่ดีที่จะส่งมอบวิสัยทัศน์นี้ และภูมิใจที่ได้สนับสนุนลูกค้าของเราในขณะที่พวกเขาคิดค้น สร้าง และปรับใช้ระบบ AI เพื่อแก้ปัญหาในโลกแห่งความเป็นจริง เนื่องจาก AWS นำเสนอชุดบริการ AI ที่กว้างและลึกที่สุดและโครงสร้างพื้นฐานระบบคลาวด์ที่รองรับ เราจึงมุ่งมั่นที่จะพัฒนาบริการ AI ที่ยุติธรรมและแม่นยำ และมอบเครื่องมือและคำแนะนำที่จำเป็นแก่ลูกค้าในการสร้างแอปพลิเคชันอย่างมีความรับผิดชอบ เราตระหนักดีว่าความรับผิดชอบของ AI เป็นความรับผิดชอบร่วมกันขององค์กรทั้งหมดที่พัฒนาและปรับใช้ระบบ AI

เรามุ่งมั่นที่จะจัดหาเครื่องมือและทรัพยากรเพื่อช่วยเหลือลูกค้าที่ใช้บริการ AI และการเรียนรู้ของเครื่อง (ML) ของเรา เมื่อต้นปีที่ผ่านมา เราได้เปิดตัว คู่มือการใช้การเรียนรู้ของเครื่องอย่างมีความรับผิดชอบให้ข้อพิจารณาและคำแนะนำสำหรับการใช้ ML อย่างมีความรับผิดชอบในทุกขั้นตอนของวงจรชีวิต ML นอกจากนี้ ในการประชุม AWS re:Invent ประจำปี 2020 ของเรา เราได้เปิดตัว Amazon SageMaker ชี้แจงซึ่งเป็นบริการที่ให้ข้อมูลเชิงลึกมากขึ้นแก่นักพัฒนาเกี่ยวกับข้อมูลและโมเดลของพวกเขา ช่วยให้พวกเขาเข้าใจว่าเหตุใดโมเดล ML จึงทำการคาดคะเนที่เฉพาะเจาะจง และดูว่าการคาดคะเนได้รับผลกระทบจากอคติหรือไม่ ทรัพยากรเพิ่มเติม การเข้าถึงผู้เชี่ยวชาญ AI/ML ตลอดจนการศึกษาและการฝึกอบรมสามารถพบได้ในของเรา หน้าการใช้ปัญญาประดิษฐ์และแมชชีนเลิร์นนิงอย่างรับผิดชอบ.

เรายังคงขยายความพยายามที่จะให้คำแนะนำและการสนับสนุนแก่ลูกค้าและชุมชนที่กว้างขึ้นในพื้นที่การใช้งานที่รับผิดชอบ ในสัปดาห์นี้ที่การประชุม re:Invent 2022 เรา ประกาศเปิดตัว AWS AI Service Cardsซึ่งเป็นแหล่งข้อมูลความโปร่งใสใหม่ที่จะช่วยให้ลูกค้าเข้าใจบริการ AWS AI ของเราได้ดียิ่งขึ้น การ์ดบริการ AI ใหม่นำเสนอรูปแบบของเอกสาร AI ที่มีความรับผิดชอบซึ่งช่วยให้ลูกค้าสามารถค้นหาข้อมูลได้ในที่เดียว

การ์ดบริการ AI แต่ละใบครอบคลุมหัวข้อหลักสี่หัวข้อเพื่อช่วยให้คุณเข้าใจบริการหรือคุณลักษณะของบริการได้ดียิ่งขึ้น รวมถึงกรณีการใช้งานและข้อจำกัดตามวัตถุประสงค์ ข้อควรพิจารณาในการออกแบบ AI อย่างรับผิดชอบ และคำแนะนำเกี่ยวกับการปรับใช้และการเพิ่มประสิทธิภาพการทำงาน เนื้อหาของการ์ดบริการ AI กล่าวถึงลูกค้า นักเทคโนโลยี นักวิจัย และผู้มีส่วนได้ส่วนเสียอื่นๆ ในวงกว้างที่ต้องการทำความเข้าใจข้อควรพิจารณาที่สำคัญในการออกแบบและใช้บริการ AI อย่างมีความรับผิดชอบ

การสนทนาระหว่างผู้กำหนดนโยบายเกี่ยวกับกฎระเบียบของ AI ดำเนินต่อไปเมื่อเทคโนโลยีได้รับการยอมรับมากขึ้น AWS มุ่งเน้นที่ไม่เพียงแต่นำเสนอเครื่องมือและบริการที่ดีที่สุดในระดับเดียวกันเพื่อมอบการพัฒนาที่มีความรับผิดชอบและการปรับใช้บริการ AI เท่านั้น แต่ยังสานต่อการมีส่วนร่วมของเรากับฝ่ายนิติบัญญัติเพื่อส่งเสริมการคุ้มครองผู้บริโภคที่แข็งแกร่ง ในขณะเดียวกันก็ส่งเสริมนวัตกรรมที่รวดเร็ว

เกี่ยวกับผู้เขียน

นิโคล ฟอสเตอร์ เป็นผู้อำนวยการ AWS Global AI/ML และนโยบายสาธารณะของแคนาดาที่ Amazon ซึ่งเธอเป็นผู้นำทิศทางและกลยุทธ์ของนโยบายสาธารณะด้านปัญญาประดิษฐ์สำหรับ Amazon Web Services (AWS) ทั่วโลก รวมถึงความพยายามด้านนโยบายสาธารณะของบริษัทในการสนับสนุน AWS ธุรกิจในประเทศแคนาดา ในบทบาทนี้ เธอมุ่งเน้นไปที่ประเด็นที่เกี่ยวข้องกับเทคโนโลยีเกิดใหม่ ความทันสมัยทางดิจิทัล การประมวลผลแบบคลาวด์ ความปลอดภัยในโลกไซเบอร์ การปกป้องข้อมูลและความเป็นส่วนตัว การจัดซื้อจัดจ้างของรัฐบาล การพัฒนาเศรษฐกิจ การย้ายถิ่นฐานที่มีทักษะ การพัฒนากำลังคน และนโยบายพลังงานหมุนเวียน