Santander UK เลือก NCR เพื่อใช้งานเครือข่าย ATM แบบบริการตนเอง

Santander UK ได้ขยายความร่วมมือกับ NCR Corporation ผู้ให้บริการเทคโนโลยีระดับองค์กรของสหรัฐ โดยเลือกโซลูชัน ATM-as-a-service ของบริษัทเพื่อเรียกใช้เครือข่าย ATM แบบบริการตนเอง

NCR จะอัปเกรด เชื่อมต่อ และเรียกใช้เครือข่ายของ Santander UK ที่มีตู้เอทีเอ็มมากกว่า 1,700 เครื่อง

ธนาคารซึ่งปัจจุบันให้บริการลูกค้ามากกว่า 14 ล้านรายทั่วสหราชอาณาจักร จะเปลี่ยนการจัดการการดำเนินงานของช่องทางบริการตนเองโดยเฉพาะ ซึ่งรวมถึงซอฟต์แวร์ การประมวลผลธุรกรรม การจัดการเงินสด การตรวจสอบ ATM แผนกช่วยเหลือ การบำรุงรักษาฮาร์ดแวร์ และอื่นๆ ไปยัง NCR

Kirsty Lacey ประธานเจ้าหน้าที่ฝ่ายปฏิบัติการของธนาคารรายวันของ Santander กล่าวว่าการมี NCR ที่ใช้งานเครือข่าย ATM ของธนาคารจะช่วยให้ลูกค้าได้รับประสบการณ์การธนาคารแบบบริการตนเองที่ดีขึ้นและความพร้อมใช้งานของ ATM ที่มากขึ้น ในขณะเดียวกันก็ทำให้การดำเนินงานของ Santander ง่ายขึ้นและทำให้สามารถให้บริการที่ยั่งยืนมากขึ้น

Frank Hauck ประธานและผู้จัดการทั่วไปของ NCR Banking กล่าวว่าสถาบันการเงินสามารถ "ปรับปรุงการบริการลูกค้าและเร่งนวัตกรรมด้วยต้นทุนที่ลดลงและความซับซ้อน" เมื่อจ้างช่องทางบริการตนเองจากภายนอก

NCR ถูกตั้งค่าเป็น แยกออกเป็นสองบริษัทที่ซื้อขายในตลาดหลักทรัพย์ – รายการหนึ่งมุ่งเน้นไปที่การค้าดิจิทัล อีกรายการหนึ่งเกี่ยวกับตู้เอทีเอ็ม – ภายในสิ้นปี 2023

บริษัท กล่าวว่าการแยกจะ "ปลดล็อกคุณค่า" สำหรับผู้ถือหุ้นด้วยการสร้าง บริษัท สองแห่งที่สามารถดำเนินกลยุทธ์การเติบโตอย่างอิสระ