การแพร่ระบาดของการทุจริตในสหราชอาณาจักรไม่มีทีท่าว่าจะชะลอตัวลง ผู้บริโภคไม่เคยเสี่ยงต่อกลโกงและการฉ้อฉลโจมตีมากไปกว่านี้อีกแล้ว เนื่องจากอาชญากรมองหาประโยชน์และใช้ประโยชน์จากข้อมูลส่วนบุคคลและความกังวลใจของผู้คน
ผู้บริโภคต้องได้รับความรู้ที่จำเป็นเพื่อคอยระแวดระวังผลกระทบที่อาจเกิดขึ้นจากการฉ้อโกงที่เพิ่มขึ้นและการคุกคามข้อมูลประจำตัวใหม่ๆ ต่อไปนี้เป็นแนวโน้ม 2023 ประการที่เราคาดว่าจะพัฒนาในสหราชอาณาจักรในช่วงปี XNUMX
การฉ้อโกงการชำระเงินแบบพุชที่ได้รับอนุญาต (APP)
Authorized Push Payment (หรือ APP) Fraud คือการหลอกลวงที่เกี่ยวข้องกับมิจฉาชีพที่หลอกลวงเหยื่อให้โอนเงินผ่านธนาคารที่ได้รับอนุญาตด้วยความเต็มใจ
การวิจัยจาก UK Finance แสดงให้เห็นว่าการฉ้อโกง APP เพิ่มขึ้น 30% ในช่วงครึ่งแรกของปี 2022 เมื่อเทียบกับช่วงเดียวกันของปี 2021 เนื่องจากวิกฤตค่าครองชีพยังคงมีอยู่ เราคาดว่าจะเห็นการฉ้อโกง APP เพิ่มขึ้นอย่างมากในปีนี้ โดยผู้ฉ้อโกงพบว่า วิธีการใหม่ๆ
เพื่อฉ้อโกงเหยื่อด้วยอีเมล เว็บไซต์ และโพสต์โซเชียลมีเดียปลอม แน่นอนว่าผู้บริโภคที่มีความเครียดย่อมมีความเสี่ยงมากขึ้นโดยสัญญาว่าจะได้รับผลตอบแทนจาก “การลงทุน” ของตนอย่างง่ายดายเช่นกัน
ภายในขอบเขตของ APP การฉ้อโกงบางประเภทกำลังเติบโตอย่างรวดเร็วเป็นพิเศษ ตัวอย่างเช่น ความสูญเสียที่เกี่ยวข้องกับกลโกงเรื่องความรักเพิ่มขึ้น 31% ในช่วงครึ่งแรกของปี 2022 เมื่อเทียบกับช่วงเดียวกันของปีที่แล้ว ในขณะที่ "กลโกงการซื้อ" ซึ่งผู้บริโภคถูกหลอก
ในการชำระค่าสินค้าที่พวกเขาเชื่อว่าเป็นของแท้ ซึ่งเกิดขึ้นบ่อยกว่าที่เคย โดยคิดเป็น 56% ของการหลอกลวงทางแอปทั้งหมด
การหลอกลวงเกี่ยวกับการเข้ารหัสลับและการลงทุนยังกระตุ้นให้เกิดการฉ้อโกง APP เพิ่มขึ้น เนื่องจากผู้คนพยายามที่จะครอบคลุมค่าครองชีพที่เพิ่มขึ้นและมองหาแหล่งรายได้ทางเลือกเพื่อชำระเครดิตที่ใช้เพื่อลดช่องว่างในรายได้ของพวกเขา
เนื่องจากการฉ้อโกงผ่าน APP คาดว่าจะแพร่หลายในปี 2023 กฎหมายใหม่จากหน่วยงานกำกับดูแลระบบการชำระเงินของสหราชอาณาจักรจึงพยายามทำให้ทั้งธนาคารที่ชำระเงินและรับเงินต้องรับผิดชอบต่อความสูญเสียที่เกี่ยวข้อง เนื่องจากมีความเสี่ยงที่จะเกิดการสูญเสียที่สูงขึ้นในงบดุลของธนาคาร Experian คาดการณ์
เพื่อดูการลงทุนครั้งใหญ่ในโซลูชันที่ตรวจจับและป้องกันการฉ้อโกงลูกค้าและธุรกรรมที่อิงจากข้อมูลที่หลากหลายและการวิเคราะห์แบบเรียลไทม์
การหลอกลวงยูทิลิตี้
ความกังวลของผู้บริโภคเกี่ยวกับค่าใช้จ่ายด้านพลังงานทำให้พวกเขาเสี่ยงต่อกลโกง 'ค่าสาธารณูปโภค' เป็นพิเศษ ผลที่ตามมาคือมีแนวโน้มที่จะมีการฉ้อโกงประเภทนี้เพิ่มขึ้นอย่างรวดเร็วตลอดปี 2023
เราเห็นผู้ฉ้อโกงมุ่งเป้าไปที่ผู้บริโภคด้วยข้อความปลอมเกี่ยวกับวิธีที่พวกเขาสามารถประหยัดเงินในใบเสร็จรับเงิน สนับสนุนให้พวกเขาชำระเงินและละทิ้งข้อมูลส่วนบุคคลที่สามารถระบุตัวตนได้ (PII) ซึ่งสามารถใช้เพื่อนำเครดิตออกจากบัญชีได้
ชื่อ
เพื่อลดความเสี่ยงที่เพิ่มขึ้น สิ่งสำคัญคือธุรกิจและองค์กรต่าง ๆ จะต้องพยายามอย่างตั้งใจเพื่อให้ความรู้แก่ลูกค้าเกี่ยวกับการสื่อสารที่แท้จริงและวิธีที่พวกเขาสามารถระบุการพยายามฉ้อโกง
นอกเหนือจากกิจกรรมเหล่านี้แล้ว บริษัทสาธารณูปโภคยังคงลงทุนในโซลูชันการระบุตัวตนที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูล ซึ่งตรวจสอบคำขอการเริ่มต้นใช้งานของลูกค้าใหม่ และเพื่อตรวจสอบว่าลูกค้าที่มีอยู่เป็นลูกค้าจริง เทคโนโลยีประเภทนี้ช่วยให้มั่นใจได้
การทำธุรกรรมของลูกค้าเป็นของแท้และไม่มีใครเข้าถึงระบบสาธารณูปโภคหรือโต้ตอบกับองค์กรภายใต้การเสแสร้งเท็จ
การฉ้อโกงคลัสเตอร์
ขณะนี้ผู้ฉ้อโกงสามารถเข้าถึงข้อมูล PII มากมายเกี่ยวกับผู้บริโภค ตั้งแต่แพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียที่ผู้คนแชร์ข้อมูลของตนมากเกินไปโดยไม่รู้ว่าอาชญากรอาจนำไปใช้ ไปจนถึงข้อมูลที่ขโมยมาจากดาร์กเว็บ ความพร้อมใช้งานของข้อมูลนี้
ขณะนี้ผู้ฉ้อโกงสามารถติดตั้งการโจมตีหลายมิติ - 'การฉ้อโกงแบบคลัสเตอร์' ซึ่งมองเห็นเหยื่อที่ตกเป็นเป้าหมายด้วยการหลอกลวงที่แตกต่างกันจำนวนหนึ่งพร้อมกัน
ตัวอย่างเช่น ในระหว่างแผนการประเภทนี้ ผู้ฉ้อโกงอาจปลอมตัวเป็นผู้ติดต่อมืออาชีพ ส่วนตัว หรือโรแมนติก และใช้ชุดข้อมูลเดียวกันเพื่อนำเสนอเหยื่อด้วยการลงทุน crypto ที่ 'ดีเกินจริง' ในขณะเดียวกันก็สามารถตกเป็นเป้าหมายของเหยื่อได้
การหลอกลวงเรื่องการหาคู่ การหลอกลวงด้านสาธารณูปโภค หรือการสื่อสารปลอมจากธนาคารหรือสถาบันการเงินอื่น ๆ
การวิจัยจาก Experian แสดงให้เห็นว่าความสูญเสียจากองค์ประกอบการฉ้อโกงของแผนการประเภทนี้กำลังเติบโตอย่างรวดเร็ว ความสูญเสียจากการหลอกลวงที่เกี่ยวข้องกับแพลตฟอร์มการซื้อขายปลอม เพิ่มขึ้น 19% ในช่วง 12 เดือนที่ผ่านมา ขณะเดียวกันก็เกิดความสูญเสียตามมาด้วย
การหลอกลวง crypto เพิ่มขึ้นประมาณ 50% และตัวเลขนี้คาดว่าจะเพิ่มขึ้นอีก 30% ถึง 40% ในช่วงปี 2023
การฉ้อโกงของบุคคลที่หนึ่ง
เนื่องจากผู้บริโภคในสหราชอาณาจักรจำนวนมากขึ้นเรื่อยๆ พบว่าตนเองประสบปัญหาทางการเงินเนื่องจากภาวะเศรษฐกิจ เราคาดว่าจะเห็นการจำนอง สินเชื่อ และการฉ้อฉลเงินกู้โดยบุคคลที่ 1 เพิ่มขึ้นในอีก 12 เดือนข้างหน้า
ผู้บริโภคบางรายอาจถูกล่อลวงให้มองสถานการณ์ทางการเงินของตนเองที่ทำให้เข้าใจผิดหรือไม่สมบูรณ์ด้วยเหตุผลหลายประการ ไม่ว่าพวกเขาจะจำเป็นต้องจำนองบ้านใหม่เพื่อให้เป็นไปตามภาระผูกพัน ต้องการรวมหนี้บัตรเครดิตเข้ากับสินเชื่อส่วนบุคคล
หรือเพื่อเติมเต็มความทะเยอทะยานในการย้ายเข้าสู่อสังหาริมทรัพย์ขนาดใหญ่
เพื่อปกป้องธุรกิจและลูกค้า สถาบันต่างๆ ต้องการโซลูชันที่รองรับการวิเคราะห์รายรับและรายจ่ายของลูกค้าอย่างละเอียดแบบเรียลไทม์ เพื่อระบุความไม่ถูกต้องที่สำคัญในการสมัครขอสินเชื่อผู้บริโภคและธุรกิจ วิธีแก้ปัญหาประเภทนี้สามารถทำได้
ช่วยลดผลกระทบด้านลบจากการฉ้อโกงบุคคลที่ 1
ความสามารถในการเข้าใจความเสี่ยงในการฉ้อโกงที่เปลี่ยนแปลงไปทั่วทั้งพอร์ตโฟลิโอ ซึ่งเป็นข้อกำหนดที่สำคัญสำหรับธุรกิจ เพื่อให้สามารถระบุและแก้ไขการฉ้อโกงจากบุคคลที่หนึ่ง บัญชีล่อ และการฉ้อโกงประเภทอื่นๆ อย่างต่อเนื่องเพื่อลดความเสี่ยงและความสูญเสีย
ตัวตนทางดิจิทัล
รัฐบาลเชื่อว่าโซลูชัน Digital ID จะปลดล็อกประสบการณ์ผู้ใช้ที่ดีขึ้นในโลกดิจิทัล เพิ่มความปลอดภัย และเพิ่มการเติบโตทางเศรษฐกิจ รหัสดิจิทัลจะมีบทบาทมากขึ้นในการพิสูจน์ตัวตนออนไลน์ แต่จะต้องได้รับการปกป้อง
ภายใต้ 'กรอบความเชื่อถือ' ของรัฐบาลสหราชอาณาจักร ผู้บริโภคจำเป็นต้องแสดงให้เห็นถึงสิทธิ์ในการทำงาน เช่า และเข้าถึงบริการต่างๆ ของรัฐบาล ในขณะเดียวกัน จำนวนเว็บไซต์และบริการออนไลน์ที่ต้องมีการรับรองความถูกต้อง – ทั้งสำหรับ
การเริ่มต้นใช้งานหรือการซื้อสินค้าและบริการบางอย่าง – เพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่อง
เพื่อตอบสนองความต้องการสำหรับการยืนยันตัวตนออนไลน์ที่ถูกต้องและราบรื่น เราเห็นการเติบโตอย่างรวดเร็วของรหัสดิจิทัลที่ใช้ซ้ำได้ ทั้งสำหรับการเข้าถึงบริการของภาคเอกชนและภาครัฐ และเพื่อให้เป็นไปตามข้อกำหนดในการตรวจสอบสถานะเกี่ยวกับคุณสมบัติ
แต่เนื่องจากกระบวนการสร้างตัวตนดิจิทัลที่นำมาใช้ซ้ำยังค่อนข้างใหม่สำหรับผู้บริโภค จึงยังคงมีความไม่แน่นอนอยู่บ้าง ตัวอย่างเช่น ผู้บริโภคจำนวนมากจะสร้างรหัสที่ใช้ซ้ำได้เพื่อแสดงให้เห็นถึงคุณสมบัติในการทำงานหรือเช่า
ในสหราชอาณาจักร โดยอาจไม่ทราบว่ากระบวนการดังกล่าวเป็นมากกว่าการยืนยันเพียงครั้งเดียว
เราคาดว่าจะมีการเติบโตของการสร้างรหัสดิจิทัลตลอดปี 2023 ทั่วทั้งภาครัฐและเอกชน อย่างไรก็ตาม สิ่งสำคัญคือต้องแน่ใจว่ามีเฟรมเวิร์กความปลอดภัยทางไซเบอร์ที่เหมาะสมเพื่อปกป้องพวกเขา หากไม่ดูแลและรักษาความปลอดภัยอย่างเหมาะสมสิ่งเหล่านี้
ข้อมูลประจำตัวดิจิทัลซึ่งไม่ได้เป็นเจ้าของโดยผู้บริโภคโดยตรง อาจสร้างพื้นผิวการโจมตีและพาหะที่ผู้ฉ้อโกงสามารถนำไปใช้ประโยชน์ได้
การออกเครดิตทันที
ก่อนหน้านี้ การสมัครบัตรเครดิตมักใช้เวลาหลายวันหรือหลายสัปดาห์ในการอนุมัติหรือปฏิเสธการให้โอกาสสถาบันดำเนินการตรวจสอบลูกค้าในเชิงลึก อย่างไรก็ตาม ผลิตภัณฑ์สินเชื่อยุคใหม่ที่ลูกค้าเข้าถึงได้แทบจะในทันที
ไปยังกองทุน ต้องมีการตัดสินใจแบบเรียลไทม์เพื่อลดความเสี่ยงจากการฉ้อโกง
ผู้ค้าปลีกชั้นนำแนะนำให้ผู้บริโภคซื้อสินค้าจำนวนเล็กน้อยด้วยวงเงินเครดิตใหม่ ก่อนที่จะซื้อสินค้าราคาแพง เช่น โทรศัพท์หรือแท็บเล็ต ในเวลาเดียวกัน ผู้ค้าปลีกและผู้ให้บริการอื่นๆ กำลังใช้โซลูชันที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูล
ที่สามารถตรวจสอบตัวตนและความคุ้มค่าทางเครดิตของลูกค้าได้แบบเรียลไทม์ ช่วยให้สามารถส่งมอบสินเชื่อได้รวดเร็วยิ่งขึ้น ผู้ให้บริการจะต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่าระบบป้องกันการฉ้อโกงของตนแข็งแกร่งเพียงพอที่จะจัดการกับเรื่องนี้
จำเป็นต้องมีมุมมองที่ครอบคลุมและครอบคลุมเพื่อให้มั่นใจว่ามีการปฏิบัติตามข้อกำหนดและลดความเสี่ยงที่อาจเกิดขึ้นที่เกี่ยวข้องกับการออกเครดิตทันที มุมมองเต็มรูปแบบของความเสี่ยงในบริบทนี้รวมถึงความสมดุลที่เหมาะสมระหว่างกระบวนการเริ่มต้นใช้งานอย่างรวดเร็วและความแข็งแกร่งที่เหมาะสม
การตรวจสอบสิทธิ์และการปฏิบัติตามข้อกำหนดการรู้จักลูกค้าของคุณ (KYC) การตรวจสอบและยอดคงเหลือประเภทนี้จำเป็นต้องใช้กับผลิตภัณฑ์ 'เครดิตทันที' ทุกประเภท รวมถึง BNPL และบัตรเครดิตเสมือน
