แพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียรั้งจำนวนผู้ใช้จากการตรวจสอบอายุ

เผยแพร่ซ้ำโดยเพลโต

ผู้ติดตาม: 0

Social media platforms brace for hit to user numbers from age checks PlatoBlockchain Data Intelligence. Vertical Search. Ai.

บริษัทสื่อสังคมออนไลน์คาดว่ามาตรการตรวจสอบอายุในกฎหมายความปลอดภัยออนไลน์ของสหราชอาณาจักรจะลดจำนวนผู้ใช้ กระทบรายได้จากโฆษณาบนแพลตฟอร์มต่างๆ เช่น TikTok และ Instagram

กฎหมายที่รอคอยมานาน ซึ่งจะเริ่มขั้นตอนสุดท้ายในสภาสัปดาห์หน้า ไม่เพียงแต่จะลบผู้ใช้ที่ยังไม่บรรลุนิติภาวะออกจากแพลตฟอร์มเท่านั้น แต่ยังกีดกันบุคคลที่ไม่มีการระบุตัวตนหรือมีความกังวลเรื่องความเป็นส่วนตัว รวมถึงผู้ที่เกี่ยวข้องกับนโยบายที่เป็นผู้นำ โซเชียลมีเดีย บริษัทกล่าวว่า

ความกลัวต่อจำนวนผู้ใช้ที่ลดลงเกิดขึ้นเมื่อแพลตฟอร์มต่างๆ จัดการกับรายได้โฆษณาที่ลดลง ซึ่งเป็นแหล่งรายได้หลักของพวกเขา ซึ่งเป็นผลมาจากการชะลอตัวของเศรษฐกิจโลก และเมื่อมีการออกกฎหมายทั่วโลกซึ่งกำหนดความต้องการใหม่ที่เข้มงวดสำหรับยักษ์ใหญ่ด้านเทคโนโลยีในการตรวจสอบเนื้อหาของพวกเขา แพลตฟอร์ม

“การตรวจสอบผู้ใช้มากขึ้นหมายถึงผู้ใช้น้อยลง” บุคคลที่คุ้นเคยกับการโฆษณาที่ Instagram กล่าว “นั่นหมายถึงผู้ใช้โฆษณาน้อยลง พื้นที่โฆษณาน้อยลง จำนวนคลิกและมุมมองสำหรับธุรกิจน้อยลง”

ในปี 2022 รายได้จากบริษัทแม่ของ Meta, Facebook และ Instagram และ Snap เติบโตในอัตราที่ช้าที่สุด นับตั้งแต่บริษัทเปิดตัวสู่สาธารณะในปี 2012 และ 2017 ตามลำดับ ในขณะที่ TikTok ก็เช่นกัน เฉือนเป้ารายได้ทั่วโลก เพิ่มขึ้น 20 เปอร์เซ็นต์

ร่างกฎหมายของสหราชอาณาจักรซึ่งมีจุดมุ่งหมายเพื่อปกป้องเด็กๆ จากเนื้อหาที่เป็นอันตรายทางออนไลน์และลบเนื้อหาที่ผิดกฎหมายทั้งหมด ถือเป็นการนำวาระสำหรับกฎระเบียบด้านเทคโนโลยีขนาดใหญ่ทั่วโลก ควบคู่ไปกับกฎหมายบริการดิจิทัลของสหภาพยุโรป

TikTok, Instagram, Facebook และ Snapchat อนุญาตเฉพาะผู้ใช้ที่อายุเกิน 13 ปีบนแพลตฟอร์มของตน แต่กฎหมายที่เสนอจะกำหนดให้ธุรกิจบังคับใช้ข้อจำกัดอย่างเข้มงวดมากขึ้น รวมทั้งอธิบายมาตรการในข้อกำหนดในการให้บริการ Ofcom หน่วยงานกำกับดูแลของสหราชอาณาจักรจะมีอำนาจในการเรียกเก็บค่าปรับจำนวนมากจากบริษัทที่ไม่ปฏิบัติตามกฎใหม่

หน่วยงานรัฐบาลของสหราชอาณาจักรที่รับผิดชอบร่างกฎหมายดังกล่าวกล่าวว่ามีการสนับสนุนจากสาธารณชนในการกันเด็กที่ยังไม่บรรลุนิติภาวะออกจากแพลตฟอร์ม

“บริษัทต่างๆ สามารถใช้ทรัพยากรที่มีอยู่มากมายและความเฉลียวฉลาดเพื่อพัฒนาโซลูชันของตนเอง หรือใช้เทคโนโลยีการรับประกันอายุที่มีอยู่แล้วซึ่งปกป้องความเป็นส่วนตัวของผู้คนและนำไปใช้ในอุตสาหกรรมอื่นๆ ได้” Department of Digital, Culture, Media and Sport กล่าว

การตรวจสอบปัจจุบันของแพลตฟอร์มเกี่ยวข้องกับการถามวันเกิดของผู้ใช้และสแกนข้อความในความคิดเห็น คำอธิบายภาพ และประวัติเพื่อหาสิ่งที่อาจบ่งบอกถึงอายุ

การยืนยันเพิ่มเติมเกี่ยวข้องกับการขอ ID หรือใช้การประมาณอายุผ่านเทคโนโลยีการสแกนใบหน้า ผู้ใช้ Instagram สามารถเลือกอัปโหลดรูปภาพประจำตัว วิดีโอเซลฟี่เพื่อสแกน หรือขอให้เพื่อนร่วมทางยืนยันอายุ

อย่างไรก็ตาม Snapchat และ TikTok แสดงความกังวลว่าเทคโนโลยีการประมาณอายุในปัจจุบันไม่น่าเชื่อถือ

โซเชียลเน็ตเวิร์กชั้นนำยังเตือนรัฐบาลว่าการตรวจบัตรประชาชนจะทำให้ผู้คนที่ไม่มีตัวตนหรือผู้ที่มีเหตุผลอันชอบธรรมที่ไม่ต้องการเปิดเผยข้อมูลดังกล่าวหยุดลง เช่น ผู้รอดชีวิตจากการถูกล่วงละเมิดในครอบครัวหรือชุมชนคนข้ามเพศ

“เรากำลังพูดถึงประเด็นการรวบรวมข้อมูลและความเป็นส่วนตัวที่ร้ายแรงจริงๆ พร้อมกับผลกระทบที่ไม่เหมาะสมที่อาจเกิดขึ้นจากความจำเป็นในการรวบรวมข้อมูลนี้จากกลุ่มประชากรที่ไม่ [. . . ] ทุกคนมี ID และชุมชนที่ไม่มี ID” Nona Farahnik Yadegar ผู้อำนวยการฝ่ายนโยบายแพลตฟอร์มของ Snap ซึ่งเป็นบริษัทแม่ของ Snapchat กล่าว

เด็กอายุ 70 ปีมากกว่า 13 เปอร์เซ็นต์มีหนังสือเดินทางสหราชอาณาจักรที่ถูกต้องตามการคำนวณของ Yoti ผู้ให้บริการเทคโนโลยีการคาดคะเนอายุของอังกฤษ โดยพิจารณาจากเสรีภาพในการขอข้อมูล

ในความคิดเห็นที่เผยแพร่โดย Meta ในสัปดาห์นี้ Nick Clegg ประธานฝ่ายกิจการระดับโลกของบริษัทกล่าวว่าการปรับปรุงความปลอดภัยของเด็กทางออนไลน์คือ “พื้นที่ที่ฉันคิดว่าถูกต้องตามกฎหมายโดยสิ้นเชิงและเป็นเรื่องปกติที่หน่วยงานกำกับดูแลจะดำเนินการ”

แต่ในการส่งร่างกฎหมายความปลอดภัยทางออนไลน์ในเดือนมิถุนายน Meta กล่าวว่ามาตรการของอังกฤษมีความเสี่ยง “แบ่งพื้นที่ออนไลน์ของสหราชอาณาจักรออกเป็นสามชั้น: ผู้ใหญ่ที่ผ่านการตรวจสอบ ผู้ใหญ่ที่ไม่ได้รับการยืนยัน และผู้ใช้ที่มีอายุต่ำกว่า 18 ปี” และอาจกีดกัน “เยาวชนชาวอังกฤษไม่ให้สามารถเข้าร่วมได้ ในโลกดิจิทัลได้อย่างอิสระและปลอดภัย”

เช่นเดียวกับการจำกัดการเข้าถึงผู้ใช้บางประเภท บุคคลที่คุ้นเคยกับนโยบายสาธารณะของ TikTok กล่าวว่าบริษัทกังวลว่ากฎหมายความปลอดภัยทางออนไลน์อาจส่งผลกระทบต่อประสบการณ์ของผู้ใช้อย่างไร

หน้า “สำหรับคุณ” ของ TikTok ซึ่งแนะนำวิดีโอและเนื้อหาจากทั่วโลก จะถูกลดขนาดให้เหลือกลุ่มเนื้อหาที่เล็กกว่ามาก หากผู้คนเลือกดูเฉพาะผู้ใช้ที่ได้รับการยืนยัน

สิ่งนี้จะกระทบต่อเสรีภาพในการพูดบนแอปและนำไปสู่ “ฟองอากาศตัวกรอง” โดยผู้ใช้จะเห็นเนื้อหาในจำนวนที่จำกัดมากขึ้นจากผู้ใช้ที่ผ่านการตรวจสอบที่มีความสนใจคล้ายกัน พนักงานของ TikTok กล่าว

หลายบริษัท รวมทั้งบริษัท Jumio ของสหรัฐ และบริษัท Veriff ของเอสโตเนีย ได้จัดหาเทคโนโลยีเพื่อตรวจสอบรหัสประจำตัว แต่เทคโนโลยีการคาดคะเนอายุ ซึ่งอาจเกี่ยวข้องกับการสแกนใบหน้าหรือการวัดด้วยมือกำลังเกิดขึ้นในภาคส่วนนี้

ผู้ให้บริการเรียกเก็บเงินประมาณ 0.10 ปอนด์ต่อการสแกนใบหน้า ตามคำชี้แจงผลกระทบของรัฐบาลสำหรับ Online Safety Bill แม้ว่าจะสามารถลดได้หากมีผู้ใช้จำนวนมากขึ้น

Facebook Dating, Instagram และโฮสต์เนื้อหาสำหรับผู้ใหญ่ OnlyFans ได้ทำสัญญากับ Yoti เพื่อทำการสแกนใบหน้าและยืนยันอายุ Yubo ซึ่งเป็นไซต์สื่อสังคมออนไลน์ที่มีการสตรีมสดซึ่งมุ่งเป้าไปที่วัยรุ่นเป็นหลัก กล่าวว่ามีผู้ใช้ลดลงระหว่าง 10 ถึง 20 เปอร์เซ็นต์ นับตั้งแต่เปิดตัวเทคโนโลยีของ Yoti ในเดือนพฤษภาคม

Yoti กล่าวว่าสามารถประเมินเด็กอายุ 6 ถึง 11 ปีได้อย่างถูกต้องว่าอายุต่ำกว่า 13 ปีใน 98.9 เปอร์เซ็นต์ของผู้ป่วย แต่มีช่วงข้อผิดพลาดสองปีสำหรับเด็กอายุ 13 และ 14 ปี โดยเด็กที่ไม่ใช่คนผิวขาวมีโอกาสน้อยที่จะได้รับการประเมิน อย่างถูกต้อง

ผู้ที่คุ้นเคยกับนโยบายสาธารณะที่ Snapchat และ TikTok แนะนำว่าการยืนยันอายุสามารถทำได้ที่ระดับแอพสโตร์ ซึ่งจะเป็นความรับผิดชอบของผู้ให้บริการเช่น Apple หรือ Google แทนที่จะเป็นแพลตฟอร์มเอง

“ความกังวลของ [บริษัทเทคโนโลยี] คือ การดำเนินการดังกล่าวจะทำให้จำนวนผู้ชมที่น้อยลงสำหรับผู้ลงโฆษณา ซึ่งจะทำให้รายได้ของพวกเขาลดลงอย่างมาก” โทนี่ อัลเลน ผู้บริหารสูงสุดของผู้ตรวจสอบอิสระ Age Check Certification กล่าว โครงการ “ข้อโต้แย้งของฉันคือมันจะปรับตัวเองหากทำทั่วทั้งตลาด”

TikTok และ Meta ปฏิเสธที่จะแสดงความคิดเห็น

รายงานเพิ่มเติมโดย Anna Gross ในลอนดอน

<!–
->