บัญชี Steam ถูกขโมย? วิธีเอาคืน

อุตสาหกรรมวิดีโอเกมไม่หยุดเติบโต แท้จริงแล้วมันคือ คาดว่าจะถึงมูลค่าตลาด 197 พันล้านดอลลาร์ภายในสิ้นปี 2022 และเกิน 250 พันล้านดอลลาร์ภายในปี 2025 สิ่งนี้เมื่อรวมกับเสน่ห์ที่ไม่อาจต้านทานสำหรับนักเล่นเกมที่อายุน้อยกว่าและอายุน้อยกว่าได้มีส่วนทำให้การเพิ่มขึ้นใน การหลอกลวงและการโจมตีทางอินเทอร์เน็ตที่กำหนดเป้าหมายไปยังแพลตฟอร์มและผู้ใช้ของพวกเขา. ผลสำรวจล่าสุดโดย ESET Latin America พบว่า หนึ่งในสามของนักเล่นเกมประสบกับความพยายามหลอกลวงบนแพลตฟอร์มวิดีโอเกม.

แพลตฟอร์มเกมที่ได้รับความนิยมอย่างล้นหลามคือ Steam และน่าเศร้าที่ไม่ใช่แค่ในหมู่นักเล่นเกมเท่านั้น อาชญากรไซเบอร์มักใช้กลวิธีวิศวกรรมสังคมเพื่อ จี้บัญชีเกมของคนอื่น และข้อมูลที่ละเอียดอ่อนที่พวกเขาสามารถ ขายในฟอรั่มใต้ดิน หรือใช้เพื่อทำการหลอกลวง ฝ่ายสนับสนุนลูกค้าของ Steam ได้รับมากกว่า 20,000 คำขอต่อวันที่เกี่ยวข้องกับปัญหาด้านความปลอดภัย หรือมาจากผู้ที่สูญเสียการเข้าถึงบัญชีของตน

ในบทความนี้ เราจะพิจารณาว่าคุณสามารถทำอะไรได้บ้างหากบัญชี Steam ของคุณถูกบุคคลอื่นบุกรุก

จะทำอย่างไรถ้าบัญชี Steam ของคุณถูกแฮ็ก

เมื่อคุณตระหนักว่า ไม่ว่าจะด้วยการแจ้งเตือนการเข้าสู่ระบบหรือเนื่องจากกิจกรรมบัญชีที่น่าสงสัย ที่มีผู้อื่นเข้าถึงบัญชี Steam ของคุณ ขั้นตอนแรกคือต้องใจเย็น

ก่อนอื่น เปลี่ยนรหัสผ่านในบัญชีของคุณ ไม่ว่าอาชญากรจะเปลี่ยนรหัสผ่านแล้วหรือไม่ก็ตาม สามารถทำได้ในแอป Steam หรือ ที่นี่บนเว็บไซต์ Steam. การทำเช่นนั้นจะยุติเซสชันผู้ใช้ปัจจุบันทั้งหมดบนอุปกรณ์ทั้งหมด รวมถึงเซสชันที่คุณไม่ได้เริ่มด้วยตัวเอง

สิ่งสำคัญคือต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่ารหัสผ่านใหม่ไม่เกี่ยวข้องกับรหัสผ่านเก่าของคุณ และรหัสผ่านนั้นไม่ซ้ำกันและรัดกุม ระหว่างที่คุณอยู่ อย่าลืมหลีกเลี่ยงสิ่งเหล่านี้ รหัสผ่านผิดพลาด.



หากคุณไม่สามารถเข้าถึงบัญชีของคุณได้อีกครั้ง (เช่น อาชญากรไซเบอร์ได้แก้ไขข้อมูลบางส่วนของคุณ) คุณจะต้องติดต่อฝ่ายสนับสนุนลูกค้าของ Steam โดยตรงและแสดงหลักฐานการเป็นเจ้าของบัญชีตามรายละเอียด  โปรดคลิกที่นี่เพื่ออ่านรายละเอียดเพิ่มเติม. โปรดทราบว่าคุณอาจถูกขอให้ส่งรายละเอียดการชำระเงินที่ใช้ก่อนหน้านี้ในการซื้อจากบัญชี

ประการที่สอง คุณควรตรวจสอบรายการธุรกรรมที่ทำในบัญชี เช่น การซื้อหรือการขายเนื้อหา หากคุณพบเห็นธุรกรรมที่คุณไม่รู้จัก คุณสามารถรายงานโดยใช้แบบฟอร์มเดียวกันตามรายละเอียดในนี้ บทความช่วยเหลือ.

ประการที่สาม คุณควรพิจารณาว่าอาชญากรอาจเข้าถึงข้อมูลประเภทใดหลังจากเจาะเข้าไปในบัญชีของคุณ ด้วยวิธีนี้ คุณสามารถป้องกันสิ่งที่อาจเกิดขึ้นภายหลังการแฮ็กได้ ตัวอย่างเช่น พวกเขาอาจทราบชื่อเต็มของคุณ รายละเอียดการติดต่อ และข้อมูลอื่นๆ ที่สามารถใช้สำหรับความพยายามในการฟิชชิง

ในเวลาเดียวกัน หากคุณใช้ข้อมูลรับรองการเข้าถึงเดียวกันเพื่อลงชื่อเข้าใช้แอปอื่นหรือบริการออนไลน์ (ซึ่งก็คือ หลายคนทำ) คุณต้องเปลี่ยนรายละเอียดการเข้าถึงบริการเหล่านี้ทันที

สุดท้าย คุณควรพิจารณาถึงความเสียหายที่อาจเกิดขึ้นจากการแฮ็ก ที่สำคัญ ระวัง สัญญาณเตือนการโจรกรรมข้อมูลประจำตัวโดยเฉพาะอย่างยิ่งหากข้อมูลส่วนตัวและข้อมูลการชำระเงินของคุณตกไปอยู่ในมือของผู้ไม่ประสงค์ดี

วิธีรักษาความปลอดภัยบัญชี Steam ของคุณ

การเปลี่ยนรหัสผ่านเป็นรหัสผ่านที่รัดกุมและไม่ซ้ำใคร (อาจด้วยความช่วยเหลือของa จัดการรหัสผ่านซึ่งสามารถสร้างรหัสผ่านดังกล่าวให้คุณได้) ไม่ใช่ข้อควรระวังเพียงอย่างเดียวที่คุณควรดำเนินการเพื่อปกป้องบัญชี Steam ของคุณในอนาคต

แพลตฟอร์มนี้เสนอระบบการตรวจสอบสิทธิ์แบบสองปัจจัยที่เรียกว่า เครื่องป้องกันไอน้ำ ที่เพิ่มชั้นความปลอดภัยพิเศษให้กับบัญชีของคุณ เพื่อที่จะไม่ถูกป้องกันด้วยรหัสผ่านของคุณเท่านั้น 2FA มีประโยชน์อย่างยิ่งเมื่ออาชญากรพยายามลงชื่อเข้าใช้บัญชีของคุณจากอุปกรณ์ที่ไม่ใช่ของคุณ

เมื่อเปิดใช้งาน 2FA คุณจะได้รับรหัสแบบใช้ครั้งเดียว ไม่ว่าจะทางอีเมลหรือ เครื่องยืนยันตัวตน Steam Guard แบบพกพา (คุณสมบัติที่มีให้ในแอพ Steam) ทุกครั้งที่คุณเข้าสู่ระบบจากอุปกรณ์ที่คุณไม่ได้ทำเครื่องหมายว่า “เชื่อถือได้” ก่อนหน้านี้หรือว่าคุณไม่เคยใช้ในการเข้าถึงบัญชีของคุณมาก่อน นอกจากนี้ยังสามารถตั้งค่าอุปกรณ์ทั้งหมดว่าไม่น่าเชื่อถือและขอให้สร้างรหัสการเข้าถึงและส่งถึงคุณทุกครั้งที่พยายามเข้าสู่ระบบ ซึ่งอาจช่วยขัดขวางความพยายามในการเข้าสู่ระบบที่เป็นการฉ้อโกง เช่น มีบุคคลอื่นเข้าถึงบัญชีอีเมลของคุณ

ไม่ว่าในกรณีใด คุณควรมองหาข้อความที่อ้างว่ามาจาก Steam และฟิชชิ่งสำหรับข้อมูลรับรองการเข้าสู่ระบบของคุณ บทความนี้ อธิบายรายละเอียดมากขึ้นถึงสิ่งที่ควรระวังเพื่อหลีกเลี่ยงการตกเป็นเหยื่อของการโจมตีแบบฟิชชิ่ง สุดท้าย ใช้โซลูชันการรักษาความปลอดภัยที่เชื่อถือได้ซึ่งจะช่วยปกป้องทั้งเดสก์ท็อปและอุปกรณ์มือถือของคุณ