ตลาดอีคอมเมิร์ซมีความเสี่ยงต่อการฉ้อโกงและผู้ค้าไม่ได้เตรียมพร้อมที่จะป้องกัน

เนื่องจากการช้อปปิ้งออนไลน์เป็นหนึ่งในกิจกรรมออนไลน์ที่ใช้กันทั่วไปในระดับสากลยอดขายอีคอมเมิร์ซค้าปลีกทั่วโลกคาดว่าจะเพิ่มขึ้นเป็น $ 6.55 ภายในปี 2022 อย่างไรก็ตามอุตสาหกรรมนี้ยังคงเสี่ยงต่อการถูกหลอกลวงดังนั้นจึงคาดว่าจะมีส่วนแบ่งผลกำไรจำนวนมาก สูญหายเนื่องจากช่องโหว่

จากการศึกษาใหม่ของ Juniper Research มูลค่าของความสูญเสียที่เกิดจากการฉ้อโกงอีคอมเมิร์ซคาดว่าจะพุ่งสูงขึ้นกว่า 20 พันล้านดอลลาร์ภายในปี 2021 ซึ่งบ่งชี้ว่าเพิ่มขึ้นประมาณ 13% ในปีเดียว ผู้ฉ้อโกงได้ใช้ประโยชน์จากลูกค้าและผู้ค้ารายใหม่ที่ใช้บริการอีคอมเมิร์ซ พวกเขาตกเป็นเหยื่อเนื่องจากไม่คุ้นเคยและเตรียมพร้อมที่จะป้องกันการฉ้อโกงที่ยังคงท่วมตลาดอยู่

ร้านค้าและลูกค้าต้องทำงานหลายอย่างเพื่อบังคับใช้เครื่องมือป้องกันการฉ้อโกงรวมถึงการใช้เทคโนโลยีที่กระจายอำนาจเช่นบล็อกเชนและปัญญาประดิษฐ์ (AI) เพื่อเปิดใช้งานไบโอเมตริกเชิงพฤติกรรมเพื่อเสริมความปลอดภัยในแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซทั้งหมด

วิธีจัดการกับมิจฉาชีพและลดความสูญเสีย

ร้านค้าควรเปิดใช้ความขัดแย้งทางเทคโนโลยีมากขึ้นในกระบวนการชำระเงินเพื่อลดสัดส่วนการฉ้อโกงจากความสูงในปัจจุบัน ล้างข้อความเกี่ยวกับการตรวจสอบความปลอดภัยตลอดจนการวิเคราะห์พฤติกรรมอัตโนมัติที่สนับสนุนเครื่องมือก่อกวนรวมถึงเทคโนโลยีบัญชีแยกประเภทแบบกระจาย (DLT) และ AI หากต้องการรักษาประสบการณ์ของผู้ใช้ แต่ถ้าพวกเขาไม่ใช้กลยุทธ์การรักษาความปลอดภัยทางไซเบอร์เหล่านี้พวกเขาจะยังคงลงทะเบียนการสูญเสียที่หนักหน่วงต่อไป

เครื่องมือรักษาความปลอดภัยหลักบางอย่างที่มิจฉาชีพใช้ในช่องทางอีคอมเมิร์ซ ได้แก่ การโจมตีแบบปฏิเสธการให้บริการ (DDOS) แบบกระจายบอทที่ไม่ดีการลักลอบเส้นทางของลูกค้าการฉ้อโกงทางอิเล็กทรอนิกส์การฉ้อโกงการชำระเงินออนไลน์การกำหนดค่าเว็บแอปพลิเคชันผิดพลาดและอื่น ๆ อีกมากมาย

อย่างไรก็ตามร้านค้าและลูกค้าพยายามอย่างเต็มที่เพื่อป้องกันการฉ้อโกงในร้านค้าอีคอมเมิร์ซของตน พวกเขาส่วนใหญ่ใช้วิธีการดังต่อไปนี้: 

• ดำเนินการตรวจสอบความปลอดภัยอย่างสม่ำเสมอ 

• ต้องใช้หมายเลขการตรวจสอบบัตร (CVV) สำหรับสินค้าที่ซื้อทุกชิ้น

• ตรวจสอบให้แน่ใจว่าร้านค้าเป็นไปตามมาตรฐานอุตสาหกรรมบัตรชำระเงิน (PCI)

• ตรวจสอบไซต์อีคอมเมิร์ซของตนเป็นประจำเพื่อหากิจกรรมที่น่าสงสัย 

• ตรวจสอบให้แน่ใจว่าพวกเขาใช้บริการตรวจสอบที่อยู่ (AVS); 

• การปรับใช้โปรโตคอลการถ่ายโอนไฮเปอร์เท็กซ์ที่ปลอดภัย (HTTPS) เมื่อส่งข้อมูล

• ตรวจสอบให้แน่ใจว่าพวกเขารวบรวมและจัดเก็บข้อมูลลูกค้าน้อยลงเพื่อป้องกันการแฮ็กหรือการละเมิดข้อมูล 

• การกำหนดข้อ จำกัด ในการซื้อเพื่อลดความเสี่ยงจากการฉ้อโกง 

• การใช้โซลูชันป้องกันการฉ้อโกง 

• ตรวจสอบอย่างถูกต้องเพื่อดูว่าที่อยู่ IP และที่อยู่บัตรเครดิตตรงกันหรือไม่ 

• การหลบเลี่ยงที่อยู่จัดส่งที่ไม่ใช่ทางกายภาพ

เพื่อรับประกันว่าแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซได้รับการปกป้องอย่างดีจากอาชญากรไซเบอร์ผู้ค้าหรือเจ้าของไซต์ควรสมัครและดำเนินการรักษาความปลอดภัยทางไซเบอร์ในทุกขั้นตอนของการพัฒนาเว็บไซต์ ในการทำเช่นนั้นหลายคนใช้โซลูชันแบบกระจายอำนาจโดยใช้เทคโนโลยีบล็อกเชนหรือวิธีการของปัญญาประดิษฐ์

แต่การต่อสู้กับมิจฉาชีพอาจต้องใช้เวลาเนื่องจากอุตสาหกรรมอีคอมเมิร์ซยังคงตั้งไข่ การเติบโตอย่างรวดเร็วเมื่อไม่นานมานี้ ดังนั้นจึงเป็นเรื่องธรรมดาที่ผู้ค้าต้องใช้เวลาสักระยะเพื่อก้าวให้ทันการเติบโตและแก้ไขช่องโหว่ที่มีอยู่

ที่มา: https://coinidol.com/e-commerce-market-vulnerable/