ช่วงเวลาที่บริการด้านการธนาคารและการประกันภัยเป็นโดเมนเฉพาะของภาคบริการทางการเงิน และในทางกลับกันที่ธนาคารและบริษัทประกันภัยมุ่งเน้นไปที่บริการด้านการธนาคารและการประกันภัยเพียงอย่างเดียว (เช่น การชำระเงิน บัตร การลงทุน เครดิต และชีวิต)
และผลิตภัณฑ์ประกันวินาศภัย) หมดไปนานแล้ว
เนื่องจากลูกค้ามีความต้องการการเดินทางของผู้ใช้แบบ end-to-end มากขึ้นเรื่อยๆ โดยที่บริการทางการเงินเป็นส่วนสำคัญ เราจึงเห็นว่า การเพิ่มขึ้นของระบบนิเวศข้ามภาคส่วนเช่น
-
ในด้านหนึ่ง เรามีบริษัทที่ให้บริการทางการเงินที่สร้างบริการของภาคส่วนที่อยู่ติดกัน หรือเป็นพันธมิตรกับบริษัทสตาร์ทอัพและการขยายขนาดของภาคส่วนที่อยู่ติดกัน และบูรณาการเข้ากับแพลตฟอร์มของพวกเขา
-
ในทางกลับกัน ผู้เล่นจากภาคส่วนอื่น ๆ กำลังฝังบริการทางการเงินมากขึ้นในผลิตภัณฑ์ของตน ทำให้สามารถมอบประสบการณ์ผู้ใช้ที่ดีที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ ตัวอย่างที่เป็นที่รู้จักมากที่สุดคือผู้ค้าปลีกรายใหญ่ (ซูเปอร์มาร์เก็ต) ที่ให้บริการด้านการเงิน การประกันภัยทุกประเภท
และแม้แต่การประหยัดโซลูชั่น โทรคมนาคมและเทคโนโลยีขนาดใหญ่ (เช่น Apple และ Google) กลายเป็นเหมือนธนาคารมากขึ้นเรื่อย ๆ (ลองนึกถึง Apple ที่มี Apple Pay, Apple Card ที่ได้รับการสนับสนุนจาก Goldman-Sachs และบัญชี Apple Saving และ Apple Buy Now Pay later) แต่ยังรวมถึงผู้เล่นคนอื่นๆ ด้วย
เช่น สำนักเลขาธิการสังคม (ผู้ดูแลบัญชีเงินเดือน) เริ่มให้บริการทางการเงินมากขึ้นเรื่อยๆ (เช่น โซลูชันการจ่ายเงินล่วงหน้าและการจัดการค่าใช้จ่าย)
ผลที่ได้ก็คือ ภาคบริการทางการเงินเริ่มเบลอมากขึ้น โดยบริษัทต่างๆ ดำเนินไปใน 2 ทิศทางเชิงกลยุทธ์ที่เป็นไปได้:
-
บริษัทผู้ให้บริการทางการเงินบางแห่งพยายามที่จะเป็นแบบอย่าง ผู้ช่วยส่วนตัวและ/หรือซุปเปอร์แอปซึ่งจะช่วยเหลือลูกค้าตามความต้องการส่วนตัวและธุรกิจทั้งหมด
-
บริษัทผู้ให้บริการทางการเงินอื่นๆ วางตำแหน่งตนเองมากกว่า (แบ็คเอนด์) บริษัทผู้ให้บริการ (มองไม่เห็นสำหรับผู้ใช้ปลายทาง) นำเสนอผลิตภัณฑ์และบริการทางการเงินที่ดีที่สุด (รวมถึงความเสี่ยงและคุณสมบัติด้านกฎระเบียบทั้งหมด) ซึ่ง
บูรณาการโดยบริษัทอื่น ๆ (จัดการเลเยอร์ส่วนหน้าที่ติดต่อกับลูกค้า)
ผลที่ได้คือ เว็บที่ซับซ้อนของบริการและความร่วมมือแบบครบวงจรพยายามให้บริการลูกค้าด้วยวิธีที่สะดวกที่สุด (“ฉันต้องการที่นี่และฉันต้องการตอนนี้และฉันต้องการให้เป็นแบบส่วนตัวตามความต้องการเฉพาะของฉัน”) ปัจจุบันบริการที่อยู่ติดกันเหล่านี้
ครอบคลุมโดเมนที่หลากหลายอยู่แล้ว:
-
MadTech (เทคโนโลยีการตลาดและการโฆษณา) หรือชื่อทั่วไปของ Personal Shopping Assistant: นี่คือโดเมนขนาดใหญ่พร้อมฟีเจอร์ที่ผสานรวม เช่น:
-
การจำแนกประเภท ของค่าใช้จ่ายของคุณและการจัดการของ แผนงบประมาณ(เช่น โดเมนของ PFM = การจัดการทางการเงินส่วนบุคคล – cfr. บล็อกของฉัน “https://bankloch.blogspot.com/2020/02/pfm-bfm-financial-butler-financial.html”)
-
อำนวยความสะดวกในการได้มาซึ่งผลิตภัณฑ์และบริการเฉพาะผ่านทาง โซลูชั่นทางการเงิน (เช่น BNPL หรือสินเชื่อผู้บริโภคแบบดั้งเดิม) หรือ แผนการออม (เช่น SNBL – ดูบล็อกของฉัน “SNBL ยั่งยืนกว่า BNPL หรือไม่” – https://bankloch.blogspot.com/2022/06/is-snbl-more-sustainable-than-bnpl.html)
-
การจัดการของ บัตรสะสมคะแนน (เทียบกับการเข้าซื้อกิจการ StoCard ของ Klarna การเสนอโซลูชันการจัดการบัตรสะสมคะแนนภายในแอปธนาคาร Payconiq หรือ KBC ในเบลเยียม หรือบัตรสะสมคะแนนสำหรับการช้อปปิ้งในท้องถิ่นของ Joyn)
-
นำเสนอทุกประเภท ข้อเสนอ (cfr บล็อกของฉัน “ข้อเสนอรุ่นต่อไป” – https://bankloch.blogspot.com/2022/06/next-generation-of-deals.html) เช่นจากเงินคืน
ไปจนถึงคูปองดิจิทัลและบัตรของขวัญเฉพาะร้านค้า หรือตั๋ว (ทางเข้า) พร้อมส่วนลดตลอดทางไปจนถึงการจัดการการเข้าซื้อกิจการของกลุ่ม (แพลตฟอร์มเช่น Monizze Dealzz, Argenta Cake, ข้อเสนอ KBC, ข้อเสนอ ING...) -
การเก็บรักษา ติดตามการซื้อทั้งหมดของคุณเช่น สถานที่ที่คุณซื้ออะไรและราคาใด รวมถึงการจัดเก็บใบเสร็จรับเงิน การรับประกัน และแม้กระทั่งคู่มือ
-
อำนวยความสะดวก ติดตามการส่งมอบ ของสินค้าทั้งหมดของคุณ (แทนที่จะต้องติดตามแต่ละรายการแยกกันบนเว็บไซต์ต่าง ๆ ของบริษัทจัดส่งหลายแห่ง) และจัดการกระบวนการได้อย่างง่ายดาย จัดส่งกลับและการคืนเงิน (เปรียบเทียบ
Klarna ลงทุนอย่างมากกับบริการประเภทนี้) -
การจัดการของ การสมัครรับข้อมูล (เทียบกับ ING กับ Minna Technologies หรือบริการเดือนมิถุนายนที่รวมอยู่ในแอป KBC เพื่อเปลี่ยนซัพพลายเออร์พลังงานโดยอัตโนมัติ) และการชำระเงินที่เกิดขึ้นประจำประเภทอื่นๆ เช่น ยกเลิกการสมัครสมาชิกอย่างง่ายดาย การเปรียบเทียบราคา
ด้วยทางเลือกอื่นและอำนวยความสะดวกในการเปลี่ยนไปใช้ซัพพลายเออร์รายอื่น (cfr. บล็อกของฉัน “จัดการป่าใหม่ของการสมัครของคุณ” – https://bankloch.blogspot.com/2020/08/manage-new-jungle-of-your-subscriptions.html) -
ธนาคารบางแห่งเสนอให้จริงด้วยซ้ำ ตลาดผลิตภัณฑ์ซึ่งสามารถซื้อสินค้า (โดยทั่วไปของผู้ค้าปลีกบุคคลที่สาม) ได้
-
-
เทคโนโลยีการเคลื่อนที่: บริษัทผู้ให้บริการทางการเงินจำนวนมากขึ้นเรื่อยๆ ยังลงทุนในสตาร์ทอัพด้านการเดินทางและบูรณาการบริการเหล่านั้นในแอปของตน เช่น
-
เช่าซื้อรถยนต์ เคยเป็นโดเมนดั้งเดิมของธนาคารอยู่แล้ว แต่ในอดีตนี่เป็นโซลูชันทางการเงินเป็นหลัก และกลายเป็นโซลูชันการจัดการ "กลุ่มยานพาหนะ/การเคลื่อนย้าย" แบบ end-to-end มากขึ้นเรื่อยๆ ซึ่งครอบคลุมทุกด้านที่เกี่ยวข้องกับคุณ
รถยนต์หรือแม้แต่ความต้องการด้านการเคลื่อนไหวของคุณโดยทั่วไป นอกจากนี้ โซลูชันการเช่าซื้อรถยนต์แบบมืออาชีพเคยเป็นสิทธิพิเศษของบริษัทขนาดใหญ่ ในปัจจุบัน SMEs ขนาดเล็ก (เช่น Lizy ในเบลเยียม) เข้าถึงได้มากขึ้นเรื่อยๆ และแม้แต่บุคคลทั่วไป
ผ่านการเช่าซื้อส่วนตัว (เช่น JustLease ในเบลเยียม) -
จักรยานให้เช่า: เช่นเดียวกับการเช่ารถยนต์ การเช่าซื้อจักรยานนำเสนอโซลูชั่นแบบ end-to-end สำหรับการจัดหาและจัดการจักรยานของคุณ เช่น จากการซื้อจักรยาน (และอุปกรณ์เสริมที่เกี่ยวข้อง) ในวิธีที่น่าสนใจทางการเงินและการบำรุงรักษาและอย่างเหมาะสม
ซ่อมจักรยานของคุณตลอดทางเพื่อรักษาจักรยานของคุณให้ปลอดภัยด้วยประกันในตัว หลายฝ่ายมีส่วนร่วมในโดเมนนี้ เช่น Cyclis, Ubike, B2Bike, O2O, Lease a bike, CycleValley, KBC Fietsleasing, Velobility... โดยหลายฝ่ายมีความสัมพันธ์ที่แน่นแฟ้นกับการเงิน
สถาบันการศึกษา -
สินเชื่อผู้บริโภค บนยานพาหนะทุกคัน (เช่น รถยนต์ มอเตอร์ จักรยาน...) กลายเป็นสิ่งที่ฝังแน่นอยู่ในเส้นทางการได้มาซึ่งลูกค้า
-
เครื่องมือวางแผนเส้นทางและโซลูชัน MaaS เพื่อวางแผนการเดินทางและจองและซื้อบริการขนส่งสาธารณะและบริการรถร่วมได้อย่างง่ายดาย นอกจากนี้บริษัทเหล่านั้นยังบูรณาการอย่างมากกับบริษัทผู้ให้บริการทางการเงิน เช่น SkipR กับ Belfius, Olympus
ด้วย KBC หรือ Moveeasy ด้วย Baloise -
บริการที่จอดรถ ซึ่งบูรณาการโดยตรงกับแอปธนาคาร ทำให้สามารถชำระเงินได้อย่างไม่มีสะดุด (เช่น การรวม KBC และ Belfius กับ 4411 หรือ QPark)
-
อัตโนมัติ เติมที่สถานีบริการน้ำมันเช่นการเติมน้ำมันแบบไม่ใช้บัตรที่ Q8 ผ่านแอป KBC หรือที่ Lukoil ผ่านแอป Belfius
-
การเพิ่มขึ้นของ การประกันภัยตามการใช้งานขึ้นอยู่กับระยะทางรถยนต์ต่อปีของคุณหรือแม้กระทั่งตามโปรไฟล์การขับขี่ของคุณที่ติดตามโดยเซ็นเซอร์ในรถของคุณหรือผ่านแอปเฉพาะ แต่ยังรวมถึงการประกันภัยรายย่อยเพื่อประกันรถของคุณในระยะเวลาอันสั้นหรือแม้กระทั่ง
การเดินทางที่เฉพาะเจาะจง -
ในที่สุดก็มีการบูรณาการกับทุกรูปแบบ ผู้ให้บริการข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับรถยนต์ เพื่อทำให้กระบวนการประกันภัยและการจัดการข้อเรียกร้องเป็นไปโดยอัตโนมัติอย่างสมบูรณ์ เช่น จากผู้ให้บริการที่นำเสนอแคตตาล็อกของรถยนต์ทุกยี่ห้อ (เพื่อระบุผู้เอาประกันภัยอย่างถูกต้อง
ยานพาหนะ) ให้กับผู้ให้บริการที่นำเสนอการประมาณมูลค่ารถยนต์ โดยพิจารณาจากรุ่น ตัวเลือก อายุ ระยะทาง... ตลอดจนการแบ่งปันข้อมูลเกี่ยวกับบุคคลที่อยู่ในบัญชีดำสำหรับการประกันภัยรถยนต์ (เช่น เนื่องจากการฉ้อโกงในอดีต) และแชร์ประวัติการเคลมของบุคคลที่ต้องการ
เพื่อเป็นผู้ประกันตน
-
-
เทคโนโลยีอสังหาริมทรัพย์: สำหรับอสังหาริมทรัพย์ความเชื่อมโยงกับสินเชื่อจำนองและประกันบ้านชัดเจนมาก ด้วยความร่วมมือกับบริษัทต่างๆ ในภาคอสังหาริมทรัพย์ บริษัทที่ให้บริการทางการเงินสามารถมอบประสบการณ์ที่ราบรื่นยิ่งขึ้น
เกี่ยวกับผลิตภัณฑ์เหล่านั้น เช่น-
ลดความซับซ้อนและทำให้เป็นดิจิทัล การประเมินมูลค่าอสังหาริมทรัพย์ (เช่น สตาร์ทอัพ Rock.Estate กำลังนำเสนอบริการที่น่าสนใจในโดเมนนี้)
-
ความร่วมมือกับ immo-เว็บไซต์ ซึ่งผู้ใช้สามารถจำลองและขอสินเชื่อจำนองได้ทันทีโดยอิงตามข้อเสนอเฉพาะที่แสดงบนเว็บไซต์ immo ตัวอย่างที่ดีของสิ่งนี้คือความร่วมมือระหว่าง Immovlan กับ Belfius ซึ่งเป็นความร่วมมือระหว่าง Immoscoop
กับ KBC หรือความร่วมมือ Immoweb กับ Keytrade -
การบริหารจัดการและการประสานงานของ งานปรับปรุงและการลงทุนประหยัดพลังงานเช่นการเชื่อมโยงของ Belfius กับ Jaimy-platform (เช่น ตลาดเพื่อหาช่างฝีมือ)
-
ประสานความพยายามเพื่อให้ได้มาซึ่ง เอกสารที่จำเป็น จำเป็นต้องขายทรัพย์สิน เช่น ใบรับรองพลังงาน รายงานการตรวจสอบไฟฟ้า รายงานด้านสิ่งแวดล้อม รายงานการจำนองทรัพย์สินที่มีอยู่ แฟ้มอาคาร…
-
-
เฮลท์เทค: สำหรับภาคนี้ความเชื่อมโยงกับประกันชีวิตและสุขภาพค่อนข้างชัดเจน นอกจากนี้ยังสามารถจินตนาการถึงความร่วมมือหลายอย่างได้ที่นี่ เช่น
-
บูรณาการกับ นาฬิกาสมาร์ท เช่น Fitbit, Apple Watch, Garmin… เพื่อเก็บข้อมูลกิจกรรม จากข้อมูลนี้ ธนาคารหรือบริษัทประกันภัยสามารถผลักดันลูกค้า (ผ่าน gamification) ให้มีสุขภาพที่ดีขึ้น ซึ่งถือเป็น Win-Win สำหรับลูกค้าและสำหรับ
ผู้ประกันตน -
การจัดการของ กิจกรรมกีฬาร่วมกันเช่น บางคนสามารถโพสต์ว่าเขาจะวิ่งในสถานที่เฉพาะในเวลาที่กำหนด และผู้คนสามารถลงทะเบียนเพื่อเข้าร่วมได้ (หากประวัติความเร็ว/ระยะทางตรงกัน)
-
การดูแลผู้สูงอายุ ผ่านเซ็นเซอร์และกล้องที่ติดตามการเคลื่อนไหวและพฤติกรรมของผู้สูงอายุ ทันทีที่มีการระบุความผิดปกติ จะมีการติดต่อกับสมาชิกในครอบครัว (เช่น เด็ก) หรือผู้เชี่ยวชาญด้านสุขภาพโดยอัตโนมัติ
(เทียบกับเครื่องบูชาของเจน ซึ่งวางในตลาดโดยเบลฟิอุส)
-
-
ฟู้ดเทค: ธนาคารหลายแห่งยังได้เริ่มบูรณาการบริการในอุตสาหกรรม FoodTech เช่น:
-
การจองและรีวิวร้านอาหาร (เช่น TableBooker)
-
การสั่งอาหาร ผ่านบริการจัดส่งอาหาร
-
สั่งอาหารกล่อง (เช่นการรวม Foodbag กับ KBC)
-
-
เอชอาร์เทค: ในการต่อสู้เพื่อผู้มีความสามารถ ค่าตอบแทนของพนักงานมีความเป็นส่วนตัวมากขึ้นเรื่อยๆ ทำให้พนักงานสามารถเลือกจากเมนูผลประโยชน์ของพนักงานได้ เนื่องจากผลประโยชน์ของพนักงานจำนวนมากต้องการบริการทางการเงิน และ SMEs จำนวนมากก็เป็นเช่นนั้น
กำลังมองหาบุคคลที่สามารถช่วยพวกเขาในการกำหนดแผนผลประโยชน์เหล่านั้น บางธนาคารก็รีบคว้าโอกาสทางการตลาดนี้ ธนาคารไม่เพียงแต่เสนอบริการทางการเงินที่เกี่ยวข้องกับผลประโยชน์ของพนักงานเท่านั้น เช่น ประกันภัยกลุ่ม การเบิกเงินล่วงหน้า การเช่าจักรยาน/รถยนต์
การจัดการค่าใช้จ่าย (ค่าใช้จ่ายที่พนักงานจ่ายให้นายจ้างจ่ายคืน) หรือแผนโบนัส (จ่ายเป็นโครงสร้างที่น่าสนใจทางการเงิน เช่น สิทธิซื้อหุ้น/ใบสำคัญแสดงสิทธิระยะยาว...) แต่ยังสามารถรวมพันธมิตรเพื่อรับผลประโยชน์ประเภทอื่น ๆ เช่น สังคม
บัตรกำนัล (เช่น บัตรกำนัลอาหาร บัตรกำนัลเพื่อสิ่งแวดล้อม หรือของขวัญ) หรือผู้ให้บริการโทรคมนาคม (สำหรับการสมัครสมาชิกสมาร์ทโฟนและ/หรือโทรศัพท์และอินเทอร์เน็ต)
โดเมนนี้ยังทับซ้อนกับโดเมนเทคโนโลยี Mobility เนื่องจากความคล่องตัวถือเป็นโดเมนสำคัญในการจัดการของ Comp&Ben เราจึงเห็น 3 ภาคส่วน (ได้แก่ บริการทางการเงินกับธนาคารและบริษัทประกันภัย, เทคโนโลยีการชดเชยทรัพยากรบุคคลกับสำนักเลขาธิการสังคม,
แต่ยังรวมถึงสตาร์ทอัพเช่น Payflip และ Officient และ Mobility Tech ที่มีสตาร์ทอัพอย่าง Mbrella หรือ SkipR) ที่เบลอซึ่งกันและกัน -
การบัญชีเทค และโดยทั่วไปมากขึ้น บริการทั้งหมดของฝ่ายการเงินและธนารักษ์: ธนาคารพยายามที่จะเป็นพันธมิตรแบบ end-to-end สำหรับแผนก "การเงิน" ของบริษัทมากขึ้นเรื่อยๆ ซึ่งรวมถึงคุณสมบัติเช่น:
-
การจัดการใบแจ้งหนี้เช่น การเสนอตัวเลือกในการสร้างใบแจ้งหนี้ ส่งใบแจ้งหนี้ (ทั้งบนกระดาษและดิจิทัล ทางไปรษณีย์ แต่ยังผ่านทางแพลตฟอร์ม เช่น Doccle, UnifiedPost หรือ PEPPOL) และเสนอวิธีง่ายๆ ให้กับลูกค้าในการชำระเงินสำหรับใบแจ้งหนี้เหล่านั้น
(เช่น ปุ่มชำระเงินหรือตัวเลือกการหักบัญชีธนาคาร เช่น เสนอโดย Isabel, POM, Digiteal หรือ Twikey) -
การรวบรวมหนี้ (ใบแจ้งหนี้). ตั้งแต่การนำเสนอฟีเจอร์เพื่อช่วยในการรวบรวมใบแจ้งหนี้คงค้าง (เช่น การส่งการแจ้งเตือนและการร่วมมือกับผู้เก็บหนี้ที่เชี่ยวชาญ) ไปจนถึงการจัดหาเงินทุนและใบแจ้งหนี้ของลูกหนี้
แฟคตอริ่ง -
ให้บริการประเมินผล ความน่าเชื่อถือ ความสามารถในการละลาย และสภาพคล่อง ของลูกค้าของบริษัท แน่นอนว่าธนาคารสามารถเข้าถึงข้อมูลและความเชี่ยวชาญจำนวนมหาศาลเพื่อประเมินความเสี่ยงของลูกค้า ความเชี่ยวชาญนี้ใช้ภายใน
เพื่อประเมินการสมัครสินเชื่อยังสามารถเสนอให้กับลูกค้าธุรกิจเพื่อประเมินความเสี่ยงทางการเงินของพวกเขา -
การจัดการค่าใช้จ่าย: จัดการค่าใช้จ่ายทั้งหมดที่พนักงานทำขึ้น เช่น ตั้งแต่การบันทึกค่าใช้จ่ายในลักษณะที่ไม่สะดุด ไปจนถึงการตรวจสอบความถูกต้องของค่าใช้จ่ายเหล่านั้น ไปจนถึงการเบิกจ่ายค่าใช้จ่าย แต่นอกเหนือจากการจัดการค่าใช้จ่ายที่ทำแล้ว
โดยพนักงาน ยังมีค่าใช้จ่ายที่บริษัทเป็นผู้ดำเนินการโดยตรง เช่น การจัดการการสมัครรับข้อมูลทั้งหมดอย่างมีประสิทธิภาพ (พร้อมการชำระเงินแบบประจำและใบแจ้งหนี้) ของบริษัท -
การสื่อสารกับนักบัญชีกล่าวคือ SMEs จำนวนมากทำงานร่วมกับนักบัญชีภายนอกซึ่งจำเป็นต้องแบ่งปันข้อมูลทางการเงินจำนวนมาก เช่น จากค่าใช้จ่ายและข้อมูลบัญชีทั้งหมด ไปจนถึงการเปลี่ยนแปลงโครงสร้างบริษัทและการจัดการ
ไปจนถึงโครงสร้างทางการเงินที่เฉพาะเจาะจง ในเวลาเดียวกัน นักบัญชีต้องให้สิทธิ์ในการเข้าถึงรายงานทางการเงินและข้อมูลเชิงลึกตามข้อมูลทางการเงินที่ประมวลผลล่าสุด ธนาคารที่สามารถช่วยเหลือในขั้นตอนนี้อาจได้รับข้อมูลการรายงานทางการเงินที่เกือบจะ "เรียลไทม์"
ซึ่งสามารถปรับปรุงคุณภาพและความรวดเร็วของการประเมินสินเชื่อและกระบวนการตัดสินใจได้อย่างชัดเจน
-
-
การจัดการเอกสาร: บริษัทผู้ให้บริการทางการเงินยังสามารถช่วยเหลือลูกค้ารายย่อยและธุรกิจด้วยบริการการจัดการเอกสาร เช่น:
-
การรวมศูนย์การรวบรวม ของเอกสารดิจิทัลที่สำคัญทั้งหมด (เช่น ใบแจ้งหนี้ แต่ยังรวมถึงรายงาน การค้ำประกัน สัญญา…) สร้าง Digital Vault บางประเภท
-
การบูรณาการเอกสารเหล่านั้นด้วย กระแสการชำระเงิน
-
กระจายแบบดิจิทัล เอกสารด้วยวิธีที่ปลอดภัย (เช่น ให้สิทธิ์การเข้าถึงเอกสารในห้องนิรภัยของคุณผ่านลิงก์ที่ปลอดภัย แต่ยังผ่านทาง EDI, WEB-EDI, SFTP... และการส่งอีเมลที่ลงทะเบียนด้วย)
-
คุณสมบัติโอซีอาร์ บนเอกสาร
-
การลงนามแบบดิจิทัล ของเอกสาร
-
…
-
-
รัฐบาลเทค: บริการทางการเงินยังสามารถเป็นช่องทางที่เชื่อถือได้และสะดวกสบายสำหรับบริการที่เปิดเผยโดยรัฐบาล นี่อาจเป็นบริการต่างๆ เช่น การก่อตั้งบริษัทใหม่ การเปลี่ยนที่อยู่ส่วนตัวหรือธุรกิจของคุณ การร้องขอที่เฉพาะเจาะจง
การรับรอง การยื่นภาษี (เช่น ภาษีส่วนบุคคล ภาษีบริษัท การยื่น VAT…) การจัดการการขอคืนภาษี…
ในเวลาเดียวกัน การบูรณาการอย่างใกล้ชิดระหว่างภาคบริการทางการเงินและรัฐบาลสามารถสร้างมูลค่าเพิ่มได้มากมาย เช่น:-
ความร่วมมือใน AML, KYC, การตรวจจับและการป้องกันการฉ้อโกง
-
เสนอ ตัวตนทางดิจิทัล (cfr. ความร่วมมือระหว่างธนาคารและ Itsme ในเบลเยียม) ทำให้สามารถตรวจสอบและระบุตัวตนของคุณทางดิจิทัล แต่ยังจัดการรายละเอียดส่วนบุคคลของคุณจากส่วนกลาง (เช่น ที่อยู่ หมายเลขโทรศัพท์ อีเมล…) และจัดการ
ฝ่ายใดได้รับอนุญาตให้ปรึกษา (และรับแจ้งการปรับปรุง) ข้อมูลส่วนบุคคลใด -
ให้ รายละเอียดของผู้ขับขี่ สำหรับรถยนต์ที่บริษัทเป็นเจ้าของหรือยานพาหนะที่ดำเนินการในรูปแบบบริการร่วมและการเช่า
-
การบูรณาการโดยตรงระหว่าง กล้องตำรวจและจราจร (ANPR) และบริษัทประกันภัย เพื่อประเมินว่ารถยนต์ได้รับการประกันอย่างถูกต้องหรือไม่ และเสนอบัตร Digital Insurance
-
ข้อมูลข้างต้นแสดงให้เห็นว่าในอีกไม่กี่ปีข้างหน้า การพูดถึงภาคบริการทางการเงินจะยากขึ้นเรื่อยๆ เราจะได้มีแทน ระบบนิเวศที่ซับซ้อนซึ่งบริษัทจำนวนมากจากภาคส่วนต่างๆ จะทำงานร่วมกันเพื่อให้บริการ
การเดินทางแบบ end-to-end ของลูกค้า บริษัทผู้ให้บริการทางการเงินบางแห่งจะมีบทบาทเป็นผู้นำและวางแผนในการเดินทางครั้งนี้ ในขณะที่บริษัทอื่นๆ จะมีบทบาทที่มองไม่เห็นที่สำคัญพอๆ กันในเบื้องหลัง
ตรวจสอบบล็อกทั้งหมดของฉันบน https://bankloch.blogspot.com/
