กรณีการใช้งานยอดนิยมของปัญญาประดิษฐ์ในอุตสาหกรรมค้าปลีก 2022

ในการระบาดของ COVID-19 นี้ อุตสาหกรรมค้าปลีกต้องปฏิรูป 100% ด้วย AI

เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับการค้าปลีก AI

กรณีการใช้งานปัญญาประดิษฐ์ยอดนิยมในอุตสาหกรรมค้าปลีกในปี 2022

อุตสาหกรรมค้าปลีกกำลังดิ้นรนกับการช้อปปิ้งออนไลน์ที่ก้าวหน้าอย่างรวดเร็วในช่วงทศวรรษที่ผ่านมา อุตสาหกรรมค้าปลีกกำลังเผชิญกับกระแสการเปลี่ยนแปลงทางธุรกิจด้วยการดำเนินการค้าปลีกออนไลน์

นอกจากการเติบโตอย่างรวดเร็วของธุรกิจค้าปลีกออนไลน์แล้ว การระบาดใหญ่ของโควิดยังส่งผลกระทบต่ออุตสาหกรรมค้าปลีกอีกด้วย นี่คือเหตุผลที่ผู้ค้าปลีกทั่วโลกต้องการพลิกโฉมธุรกิจด้วย ปัญญาประดิษฐ์ ในอุตสาหกรรมค้าปลีก

บทบาทของ AI ในอุตสาหกรรมค้าปลีก

ปัญญาประดิษฐ์ ในอุตสาหกรรมค้าปลีกอัตโนมัติและเพิ่มมูลค่าให้กับการดำเนินการค้าปลีกแบบดั้งเดิม ตั้งแต่ความช่วยเหลือในร้านค้า การคาดการณ์ราคา และการจัดหมวดหมู่ผลิตภัณฑ์ ไปจนถึงการติดตามสินค้าคงคลัง การจัดการห่วงโซ่อุปทานและการขนส่ง บทบาทของ AI ในอุตสาหกรรมค้าปลีกนั้นช่างเหลือเชื่อ

จากการสำรวจในหมู่ผู้ค้าปลีก 80% ของรายได้จะสร้างจาก AI ภายในปี 2023 AI ในอุตสาหกรรมค้าปลีก ให้ประสิทธิภาพมากกว่าที่เคย

เช่นเดียวกับการดูแลสุขภาพและการผลิต อุตสาหกรรมค้าปลีกเป็นภาคส่วนถัดไปที่เติบโตเร็วที่สุด มีการเปลี่ยนแปลงอย่างมากในช่วงสองปีที่ผ่านมา โดยใช้ขั้นสูง ปัญญาประดิษฐ์ (AI) และ เรียนรู้เครื่อง (ML) เทคโนโลยีผู้ค้าปลีกกำลังปรับปรุงระดับความพึงพอใจของลูกค้า

 AI ใช้ในการค้าปลีกอย่างไร?

ปัญญาประดิษฐ์กำลังขับเคลื่อนอุตสาหกรรมค้าปลีกสมัยใหม่ ก่อนการระบาดของ COVID-19 ผู้ซื้อเกือบ 80% ถูกใช้เพื่อซื้อสินค้าในร้านค้าจริง แต่ร้านค้าที่มีหน้าร้านจริงหลังเกิดโรคระบาดถูกขัดขวางจากยอดขายที่อ่อนแอ ลูกค้ามีแนวโน้มที่จะได้รับสินค้าผ่าน แอปขายของออนไลน์หรืออีคอมเมิร์ซ.

 

ในบทความนี้ เราพยายามที่จะให้ข้อมูลสั้น ๆ แก่คุณว่าร้านค้าปลีกที่มีหน้าร้านจริงสามารถใช้ AI ได้อย่างไร

บทบาทของ AI ในอุตสาหกรรมค้าปลีกจะช่วยปรับปรุงประสบการณ์การช็อปปิ้งในร้านค้าของผู้เยี่ยมชม AI และการเรียนรู้ของเครื่องในร้านค้าปลีกมอบประสบการณ์การช็อปปิ้งที่ปลอดภัยและเป็นส่วนตัวให้กับลูกค้า พวกเขาสร้างธุรกิจที่มีส่วนร่วมมากขึ้นในการระบาดใหญ่นี้ นอกจากนี้ ด้วยการใช้เทคโนโลยี AI ในอุตสาหกรรมค้าปลีก ผู้ค้าปลีกสามารถเชื่อมต่อสถานที่ค้าปลีกของตนแบบดิจิทัลได้อย่างง่ายดาย นอกจากนี้ เครื่องมือ AI ในการค้าปลีกยังทำหน้าที่เป็นสะพานเชื่อมระหว่างหน่วยการขายจริงและเสมือนในแบบเรียลไทม์

โซลูชันการเคลื่อนย้ายร้านค้าปลีกของ USM ช่วยปรับปรุงความโปร่งใสของธุรกิจและการเข้าถึงลูกค้า ในร้านของเรา บริการ AI สำหรับอุตสาหกรรมค้าปลีกช่วยให้คุณจัดการสินค้าคงคลังและการช่วยเหลือลูกค้าได้อย่างชาญฉลาดยิ่งขึ้น

ดังนั้น AI ในอุตสาหกรรมค้าปลีกจะสร้างโอกาสมากมายให้กับผู้ค้าปลีกในอนาคต ในเซสชันด้านล่าง เราได้รวบรวมกรณีการใช้งานที่ดีที่สุดและ ประโยชน์ของ AI ในอุตสาหกรรมค้าปลีก.

ได้รับการติดต่อ!

[แบบฟอร์มการติดต่อ-7]

กรณีการใช้งาน AI ในอุตสาหกรรมค้าปลีก

AI จะส่งผลกระทบต่อธุรกิจค้าปลีกได้อย่างไร

คุณเป็นผู้ค้าปลีกและประสบปัญหาในการดำเนินธุรกิจในโลก AI นี้หรือไม่?

ดังนั้น การใช้ AI ในภาคการค้าปลีกจะเปลี่ยนธุรกิจค้าปลีกของคุณไปในทางที่ใหญ่ที่สุด ดูการใช้งาน AI ที่สำคัญบางส่วนในภาคการค้าปลีก

การใช้ AI 5 อันดับแรกในภาคการค้าปลีก:

#1 แนะนำสินค้าให้กับลูกค้าตามประวัติการค้นหา

การใช้ AI ในภาคการค้าปลีกเพื่อส่งคำแนะนำผลิตภัณฑ์ให้กับลูกค้าได้กลายเป็นเทรนด์และกลยุทธ์การขายสำหรับผู้ค้าปลีก

AI ในการค้าปลีกจะวิเคราะห์ข้อมูลของลูกค้าจำนวนมหาศาลและดึงรูปแบบจากการซื้อและความชอบของพวกเขา ช่วยให้ผู้ค้าปลีกส่งคำแนะนำส่วนบุคคลไปยังลูกค้าโดยอัตโนมัติ ระบบอัตโนมัติในธุรกิจดังกล่าวช่วยปรับปรุงอัตราการแปลง มูลค่าการสั่งซื้อ และความพึงพอใจของลูกค้า

USM จะส่งเช่น โซลูชั่นการเคลื่อนย้าย AI สำหรับการขายปลีกที่มอบประสบการณ์ร้านค้าที่เป็นส่วนตัวให้กับลูกค้า

ระบบ AI โดยใช้เทคนิค ML ดำเนินกระบวนการเพื่อวิเคราะห์รูปแบบการซื้อของลูกค้า โดยทั่วไป รูปแบบการซื้อของลูกค้าจะถูกจัดประเภทตามสินค้า แบรนด์ ต้นทุน ฯลฯ ที่ลูกค้าต้องการ

#2 การบริการลูกค้าที่มีมูลค่าเพิ่มเพื่อดึงดูดลูกค้ามากขึ้น

เป็นหนึ่งใน Use Case ที่ดีที่สุดของ AI ในการค้าปลีกที่นำธุรกิจค้าปลีกไปสู่ระดับใหม่ในปี 2022 เมื่อพิจารณาจากคุณภาพของผลิตภัณฑ์ การกำหนดราคา การส่งมอบ และบริการตอบสนอง ลูกค้าจะสร้างความเชื่อมั่นในแบรนด์และกลับมาที่ร้านอีกครั้ง

การรับรู้ถึงแบรนด์มีบทบาทสำคัญในการดึงดูดลูกค้ามาที่ร้านค้ามากขึ้น การรักษาลูกค้าเก่าและดึงดูดลูกค้าใหม่คือแบรนด์ของคุณเป็นคำศัพท์ในตลาด

นอกจากนี้ การตอบสนองอย่างรวดเร็วต่อลูกค้ายังช่วยปรับปรุงการรับส่งข้อมูลภายในร้าน เนื่องจากเป็นการแสดงถึงความรับผิดชอบต่อข้อสงสัยของลูกค้า

ผู้ช่วยในร้านที่เปิดใช้งาน AI สร้างช่องทางการสื่อสารที่แข็งแกร่งซึ่งลูกค้าจะได้รับคำตอบสำหรับข้อสงสัยของพวกเขา ผู้ช่วยดิจิทัลที่ขับเคลื่อนด้วย AI เป็นตัวอย่างที่ดีที่สุดของนวัตกรรม AI สำหรับอุตสาหกรรมค้าปลีก

สิ่งที่ต้องรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับ NLP : บทสรุปเกี่ยวกับเทคโนโลยีการประมวลผลภาษาธรรมชาติ

#3 การคาดการณ์อุปสงค์และการจัดการ

การระบุความต้องการผลิตภัณฑ์หรือบริการเป็นหนึ่งในกลยุทธ์สำคัญในการพัฒนาธุรกิจ แอปพลิเคชัน AI จะช่วยผู้ค้าปลีกในหลายๆ ด้าน และการคาดการณ์ความต้องการเป็นหนึ่งในกรณีการใช้งาน AI ที่ดีที่สุดในการค้าปลีก

มีประโยชน์หลายประการในการคาดการณ์ความต้องการผลิตภัณฑ์ กลยุทธ์การคาดการณ์อุปสงค์ที่ขับเคลื่อนด้วย AI ช่วยให้ผู้จัดการสินค้าคงคลังสามารถรักษาผลิตภัณฑ์ตามความต้องการได้

วิธีการ AI และ ML ช่วยในการคาดการณ์อุปสงค์ที่แม่นยำ นอกจากนี้ยังช่วยให้เข้าใจแนวโน้มตามฤดูกาล ดังนั้น ผู้ค้าปลีกจึงสามารถหลีกเลี่ยงสินค้าหมดได้โดยการคาดการณ์ความต้องการ

AI ในการค้าปลีก: ปัญญาประดิษฐ์สามารถทำอะไรให้กับอุตสาหกรรมค้าปลีกได้บ้าง?

#4 กลยุทธ์การกำหนดราคา

เป็นหนึ่งในแอปพลิเคชั่นที่ดีที่สุดของ AI ในการค้าปลีก การกำหนดราคาสินค้าเป็นหนึ่งในงานที่ท้าทายที่สุดสำหรับผู้ค้าปลีก ก่อนกำหนดราคาควรทราบราคาสินค้าในตลาด

ลูกค้ามักจะเลือกซื้อสินค้าที่มีราคาต่ำ จากการศึกษาหลายชิ้นพบว่าลูกค้ารอเวลาที่ราคาลดลง พวกเขายังรอการมาถึงสำหรับสินค้าในราคาที่เหมาะ

ใช่ บางครั้ง กลยุทธ์นี้จะให้ผลลัพธ์ที่ดีในการขาย แอปพลิเคชั่นปัญญาประดิษฐ์สำหรับการขายปลีกมีประโยชน์ในการกำหนดราคาผลิตภัณฑ์ที่ดีที่สุดที่ดึงดูดลูกค้า

การบูรณาการและการนำ AI ไปใช้ในภาคการค้าปลีกนั้นมีประโยชน์ในการวิเคราะห์กลยุทธ์การกำหนดราคาของคู่แข่ง และช่วยให้คุณกำหนดราคาที่ดีที่สุดสำหรับผลิตภัณฑ์ของคุณ ดังนั้น โดยไม่ทำให้ยอดขายของคุณลดลง โมเดล AI ในร้านค้าปลีกจะให้ผลกำไรในแง่ของราคาที่สมเหตุสมผล

#5 การปรับเปลี่ยนในแบบของคุณ

ผลกระทบของ AI ในภาคการค้าปลีกต่อการปรับปรุงความเป็นส่วนตัวของร้านค้าและความพึงพอใจของลูกค้านั้นอยู่ในระดับสูง เทคโนโลยี AI และ ML ในร้านค้าปลีกช่วยให้ผู้ค้าปลีกเข้าใจและวิเคราะห์พฤติกรรมการซื้อของลูกค้า ดังนั้นจึงช่วยให้ผู้ค้าปลีกมอบประสบการณ์ในร้านค้าที่เป็นส่วนตัวได้ดียิ่งขึ้นแก่ลูกค้า

อนาคตของ AI ในภาคการค้าปลีก

อุตสาหกรรมค้าปลีกได้เห็นถึงพลังของ AI ผ่านหุ่นยนต์ในร้านแล้ว ผลกระทบของปัญญาประดิษฐ์ในการค้าปลีกในอนาคตของธุรกิจค้าปลีกไม่สามารถจินตนาการได้

ดังที่เราได้พูดคุยกันในบทความนี้ AI ได้ถูกนำไปใช้ในหลาย ๆ ด้านในการค้าปลีกในปัจจุบัน การนำแอพพลิเคชัน AI มาใช้ในร้านค้าปลีกคาดว่าจะถึงขีด จำกัด ของท้องฟ้าในปี พ.ศ. 2022 และในปีต่อ ๆ ไป

นี่คือการแสดงภาพที่ชัดเจนซึ่งกรณีการใช้งาน AI ในการค้าปลีกมีความต้องการและการเติบโตที่สูงขึ้นในอนาคต

ที่มา: Statista

ขอบเขตของ AI ในการค้าปลีกในพื้นที่เหล่านี้จะมีแนวโน้มที่ดีในอีกไม่กี่ปีข้างหน้า ดังนั้นอนาคตของ AI ในภาคการค้าปลีกจึงมีแนวโน้มที่ดี การลงทุน AI ในการค้าปลีกเพื่อเพิ่มบริการดูแลลูกค้า ปรับปรุงความเป็นส่วนตัว และปรับปรุงฟังก์ชันการจัดการสินค้าคงคลัง

นอกจากนี้ AI ยังช่วยให้ผู้ค้าปลีกคาดการณ์และจัดการความต้องการของลูกค้าในร้านได้ดีขึ้น ติดตามอารมณ์ ส่งมอบบริการเฉพาะบุคคล และบรรลุระดับความพึงพอใจที่สูงขึ้น

นอกจากนี้ผลกระทบของ AI ในภาคการค้าปลีก คาดว่าจะมีความสมดุลในการดำเนินงานด้านอุปทานและอุปสงค์สูงเพื่อให้มั่นใจว่ามูลค่าทางธุรกิจดีขึ้น

ดังนั้น 90% ของเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซออนไลน์หรือแอพตลาดจึงรวมเข้ากับ AI Chatbot และฟีเจอร์ที่เหมือนไมโครโฟน ฟีเจอร์ที่เป็นนวัตกรรมใหม่ของ AI ในแอปขายปลีกทำให้บริการออนไลน์ใช้งานสะดวกยิ่งขึ้น Virtual AI Chatbots จะตอบคำถามของลูกค้าด้วยการตอบสนองที่ถูกต้อง 99.9% และเพิ่มความพึงพอใจ

ดังนั้นการใช้ AI ในภาคการค้าปลีกจะช่วยให้บริการลูกค้าได้ในระดับที่สูงขึ้นและเพิ่มความน่าเชื่อถือของแบรนด์

แอปพลิเคชันที่กล่าวถึงข้างต้นทั้งหมดจะขับเคลื่อนมูลค่าตลาดของ AI ในอุตสาหกรรมค้าปลีก ตามรายงานการวิจัย ขนาดตลาดของปัญญาประดิษฐ์ในการค้าปลีกคาดว่าจะสูงถึง 31.2 พันล้านดอลลาร์ในปี 2025 จาก 4.8 พันล้านดอลลาร์ในปี 2021

สรุป

กรณีการใช้งาน AI ทั้งหมดข้างต้นในการค้าปลีกได้รับส่วนแบ่งสูงสุดในอุตสาหกรรมค้าปลีก เหล่านี้ แอปพลิเคชั่น AI เสนอผลกำไรและภาพลักษณ์ของแบรนด์สำหรับผู้ค้าปลีก ด้วยการวิเคราะห์ตัวชี้วัดข้างต้น เราสามารถรวบรวมอย่างยิ่งว่า AI จะเปลี่ยนแปลงภาคการค้าปลีกในอนาคตอันใกล้นี้

คุณเป็นผู้ค้าปลีกหรือไม่? คุณต้องการดึงดูดลูกค้ามาที่ร้านค้าของคุณมากขึ้นหรือไม่?

ติดต่อเรา กับ ผู้เชี่ยวชาญ USM AI! ผู้เชี่ยวชาญ AI ของเรานำโครงการ AI ของคุณสำหรับการค้าปลีกไปสู่ความเป็นจริง

ได้รับการติดต่อ!

[แบบฟอร์มการติดต่อ-7]

 

 

• คอยน์สมาร์ท การแลกเปลี่ยน Bitcoin และ Crypto ที่ดีที่สุดในยุโรป
• เพลโตบล็อคเชน Web3 Metaverse ข่าวกรอง ขยายความรู้. เข้าฟรี
• คริปโตฮอว์ก เรดาร์ Altcoin ทดลองฟรี.
• ที่มา: https://usmsystems.com/top-use-cases-of-artificial-intelligence-in-retail-industry/