อะไรในสัปดาห์แรกของ Musk ที่ Twitter บอกเรา

ผู้เขียนเป็นผู้อำนวยการนโยบายระหว่างประเทศที่ศูนย์นโยบายไซเบอร์ของมหาวิทยาลัยสแตนฟอร์ด

Elon Musk เป็นเจ้าของ Twitter มาเป็นเวลาหนึ่งสัปดาห์แล้ว เขาทวีตเรื่องตลกและการยั่วยุ นำเสนอแนวคิด และส่งเสียงสุนัขหวีดออกไป Musk กำลังสร้างพลังอันน่าทึ่งที่ผู้บริหารด้านเทคโนโลยีของสหรัฐฯ ยึดถือในชีวิตของเรา ตั้งแต่ภูมิศาสตร์การเมืองไปจนถึงความสมบูรณ์ของระบอบประชาธิปไตย ซึ่งจับต้องได้สำหรับทุกคน การประกาศอย่างดุเดือดในสัปดาห์เดียวทำให้เกิดคำถามที่ขัดแย้งกันมากมายเกี่ยวกับอนาคตของ Twitter อย่างเต็มรูปแบบ ดูเหมือนว่าชายที่ร่ำรวยที่สุดในโลกจะกระตือรือร้นที่จะแสดงของเล่นใหม่ของเขา แต่น้ำเสียงที่สนุกสนานและเกมของเขาไม่สามารถปิดบังความท้าทายด้านการปกครองที่แท้จริงที่เขาต้องรับผิดชอบในการแก้ไขแต่เพียงผู้เดียว

ทันทีหลังการขายได้รับการยืนยัน จำนวนทวีตของนีโอนาซีและการเหยียดเชื้อชาติก็ระเบิดบนเว็บไซต์ บัญชีที่ถูกทำเครื่องหมายว่าเชื่อมโยงกับสื่อของรัฐรัสเซียและจีนขอให้ลบป้ายกำกับ Twitter ที่ระบุว่ามีจำนวนมากออก การคาดเดาว่า Musk จะยกเลิกการแบนบัญชีสำหรับกลุ่มหัวรุนแรง นักทฤษฎีสมคบคิด หรือตัว Donald Trump เองนั้นมีอยู่ทั่วไปหรือไม่ อย่างไรก็ตาม หากมีความจำเป็นต้องเตือนมัสก์ถึงอันตรายในโลกแห่งความเป็นจริงที่เกิดจากการบิดเบือนข้อมูล ผู้โจมตีที่ใช้ความรุนแรงซึ่งกลายเป็นหัวรุนแรงทางออนไลน์ ก่อนที่จะบุกเข้าไปในบ้านของประธานสภาผู้แทนราษฎรแห่งสหรัฐอเมริกา แนนซี เปโลซี ในสัปดาห์นี้ เมื่อไม่พบเปโลซี เขาจึงทำร้ายสามีของเธอ

ที่ Twitter มัสก์จะต้องเผชิญหน้ากับทางเลือกและข้อแลกเปลี่ยนแบบเดียวกับที่ผู้เชี่ยวชาญและผู้บัญญัติกฎหมายต่อสู้กันมานานกว่าทศวรรษ เขากล่าวว่าทั้งเขาถือว่าคำพูดทั้งหมด "ฟรี" และเขาต้องการหลีกเลี่ยงการเปลี่ยนไซต์ให้กลายเป็น "นรก" ที่ขยายความเกลียดชัง แต่รายการคำสัญญาที่เขาทำไว้จนถึงปัจจุบันกลับไม่รวมกัน บางครั้งเสรีภาพในการแสดงออกอาจขัดแย้งกับสิทธิอื่นๆ เช่น การปกป้องชนกลุ่มน้อยจากการเลือกปฏิบัติ หรือการปกป้องด้านสาธารณสุข ความปลอดภัย และความไว้วางใจในกระบวนการประชาธิปไตยจากการบิดเบือนข้อมูล จนถึงขณะนี้ Twitter ในฐานะสโมสรส่วนตัวได้ใช้เสรีภาพในการพัฒนากฎเกณฑ์ต่อต้านการล่วงละเมิด ความรุนแรง หรือการส่งเสริมการฆ่าตัวตาย แพลตฟอร์มดังกล่าวมีความเฉพาะเจาะจงเกี่ยวกับกฎเกณฑ์ที่เกี่ยวข้องกับทวีตจากผู้นำโลก และเป็นแพลตฟอร์มแรกที่แบนทรัมป์อย่างถาวรเนื่องจากละเมิดพวกเขา มันอาจทำให้ผู้ใช้สูญเสียไปหากความเกลียดชังและการโกหกทำให้เกิดเสียงมากขึ้น

แม้ว่า Musk จะพยายามอย่างเต็มที่ในการรับมือกับความท้าทายเหล่านี้ในสหรัฐอเมริกา ผู้ใช้ทั่วโลกยังต้องรับมือกับความมุ่งมั่นของเขาที่จะเคารพใน “กฎหมายแผ่นดิน”. ใน​หลาย​ดินแดน​ที่​มี​รัฐบาล​ที่​กดขี่ เช่น ตุรกี อินเดีย และ​รัสเซีย กฎหมาย​เหล่า​นี้​เปิด​โอกาส​ให้​รัฐ​เข้า​แทรกแซง​อย่าง​หนัก​ใน​เรื่อง​การ​พูด ความ​เป็น​ส่วน​ตัว หรือ​งาน​ข่าว. สิ่งนี้นำไปสู่การเซ็นเซอร์ การข่มขู่ และการจำคุก จนถึงขณะนี้ Twitter เป็นแพลตฟอร์มที่สำคัญสำหรับการเคลื่อนไหว แต่ความปลอดภัยของนักปกป้องสิทธิมนุษยชนอาจตกเป็นเดิมพันโดยตรง หากเงื่อนไขการใช้งานมีการเปลี่ยนแปลงหรือปลดพนักงานที่มีทักษะทางภาษาและวัฒนธรรม

สหภาพยุโรปก็มีกฎหมายควบคุมคำพูดเช่นกัน แต่มีจุดประสงค์เพื่อเสริมสร้างประชาธิปไตย นั่นคือเหตุผลที่ Thierry Breton กรรมาธิการยุโรปทวีตว่า “สวัสดี Elon Musk ในยุโรป นกจะบินตามกฎ EU ของเรา #DSA” เพื่อตอบสนองต่อ “นกถูกปลดปล่อย” ซึ่งเป็นทวีตแรกของ Musk หลังจากเป็นเจ้าของ Twitter พระราชบัญญัติบริการดิจิทัลเป็นกฎหมายที่ตกลงกันใหม่ซึ่งชี้แจงความรับผิดชอบของบริษัทแพลตฟอร์มเกี่ยวกับเสรีภาพในการพูด การไม่ปฏิบัติตามอาจนำไปสู่ค่าปรับจำนวนมาก (ก่อนหน้านี้ Musk เคยกล่าวไว้ว่า DSA สอดคล้องกับความคิดของเขาทุกประการ)

จากนั้นก็มีคำถามเกี่ยวกับนักลงทุนรายใหม่ของ Twitter Kingdom Holding Company of Saudi Arabia กลายเป็นผู้ถือหุ้นรายใหญ่อันดับสองของแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดีย และส่วนหนึ่งเป็นเจ้าของโดยกองทุนความมั่งคั่งแห่งชาติซาอุดีอาระเบีย คริส เมอร์ฟีย์ วุฒิสมาชิกสหรัฐฯ ได้เรียกร้องให้มีการสอบสวนแล้วว่าพวกเขาจะสามารถเข้าถึงข้อมูลที่ละเอียดอ่อนได้หรือไม่ และสิ่งที่พวกเขาอาจหวังว่าจะบรรลุผลสำเร็จ

แต่ท้ายที่สุดแล้ว ผู้ลงโฆษณาอาจมีอิทธิพลมากที่สุด โฆษณาคิดเป็นสัดส่วนมากกว่า 90 เปอร์เซ็นต์ของรายได้ของ Twitter ผู้ใช้จ่ายจำนวนมาก เช่น GM และ Pfizer กำลังหยุดการซื้อบน Twitter ชั่วคราว จนกว่าพวกเขาจะทราบข้อมูลเพิ่มเติมว่านโยบายของ Musk อาจใช้แพลตฟอร์มอย่างไร กลุ่มประชาสังคมเรียกร้องให้บริษัทต่างๆ ละทิ้งเงินดอลลาร์ของตน หากการกลั่นกรองเนื้อหาลดลงโดยกระทบต่อความปลอดภัยของผู้ใช้ และแม้ว่า Musk จะอ้างว่า “ฉันไม่สนใจเรื่องเศรษฐศาสตร์เลย” เขาก็ลอยล่องลอยความคิดที่ว่า ขายการตรวจสอบบัญชี ราคา $ 8

มัสก์จะต้องเผชิญหน้ากับความท้าทายเหล่านี้ทั้งหมดโดยที่ไม่มีใครเคยใช้ Twitter มาก่อน การเลิกจ้างครั้งใหญ่ เกิดขึ้นเมื่อวันศุกร์ เนื่องจากมีแนวโน้มว่าพนักงานราวครึ่งหนึ่งของ 7,500 จะลาออก ประสบการณ์และกำลังการผลิตจึงเป็นสิ่งที่หลีกเลี่ยงไม่ได้ ก่อนหน้านี้ Musk เคยสงสัยออกมาดังๆ ว่าการซื้อ Twitter ของเขาทำให้เขากลายเป็นคนทำโทษตัวเองหรือไม่ อาจจะ. แต่ผู้ใช้ส่วนใหญ่ไม่ได้เป็นเช่นนั้น ในขณะนี้ผู้ที่ยังคงอยู่อ้างว่าพวกเขาต้องการต่อต้านหรือให้ Musk ได้รับประโยชน์จากข้อสงสัย เช่นเดียวกับฉัน หลายๆ คนก็อยากจะเก็บช่วงเวลาแห่งความมหัศจรรย์ ความเชื่อมโยง ความอยากรู้อยากเห็น และข้อมูลอันมีค่าที่แพลตฟอร์มนำมาให้พวกเขาตลอดหลายปีที่ผ่านมา

ใช่ ประสบการณ์นั้นไม่ได้สนุกเสมอไป แต่ความกลัวว่าการแบ่งขั้วและแนวคิดสุดโต่งจะแย่ลงไปอีกมาก ทำให้ประสบการณ์ในอดีตของเรากลายเป็นมุมมอง สัปดาห์ที่ผ่านมารู้สึกเหมือนเป็นเสมือนสวรรค์สำหรับความฝันของจัตุรัสกลางเมืองออนไลน์ที่มีอารยธรรมอย่างแท้จริง ผู้คนแบ่งปันช่วงเวลาที่ตนชื่นชอบหรือแสดงความสามัคคีกับพนักงานที่ถูกเลิกจ้าง พวกเขาจะทำเช่นนั้นที่ไหนนอกจากบน Twitter?