เหตุใดจึงมีกล้องตัวที่สองอยู่บนโต๊ะ ไม่ใช่ที่ผนัง

การทำให้การประชุมแบบไฮบริดใช้งานได้สำหรับผู้ที่เข้าร่วมจากระยะไกลถือเป็นความท้าทายที่รูปแบบต่างๆ กลายเป็นที่เข้าใจกันอย่างกว้างขวางมากขึ้น อย่างน้อยก็จากที่ปรึกษาและผู้รวมระบบ AV ระดับที่ดีกว่า

แต่ถึงแม้ปัญหาต่างๆ ที่ต้องแก้ไขจะเพิ่มขึ้น แต่ก็ยังมีข้อตกลงกันน้อยลงว่าควรแก้ปัญหาอย่างไร

การก้าวเข้าสู่วังวนแห่งความเป็นไปได้นี้คือผลิตภัณฑ์ประเภทใหม่ หรือสิ่งที่อาจอธิบายได้แม่นยำกว่านั้นว่าเป็นการฟื้นฟูและการคิดแนวคิดผลิตภัณฑ์เก่าใหม่

นี่คือกล้อง 360° (หรือใกล้เคียง 360°) ที่วางอยู่ตรงกลางโต๊ะในห้องประชุม คราวนี้ไม่ใช่ผลิตภัณฑ์แบบสแตนด์อโลน แต่ใช้ร่วมกับกล้องที่ติดตั้งหรือรวมเข้ากับหน้าจอที่ส่วนท้ายของห้อง

ขณะนี้หลายบริษัทกำลังมีกล้องประเภทนี้ที่ขับเคลื่อนด้วย AI และที่โดดเด่นในหมู่พวกเขาคือ Logitech ซึ่งได้ประกาศเปิดตัว Sight 315° กล้องที่ขับเคลื่อนด้วย AI เดือนก่อน.

หลังจากการประกาศดังกล่าว AV Magazine ได้เข้าร่วมการนำเสนอโดย John Tracey หัวหน้าของ Logitech University และฝ่ายขาย และถามคำถามเกี่ยวกับข้อดีของกล้องตั้งโต๊ะและกล้องติดผนังให้เขาฟัง

ตามที่ Tracey เล่าเรื่องราว Logitech ได้พิจารณาหลายวิธีในการจัดการกับความท้าทายในการทำให้การประชุมแบบไฮบริดมีความเท่าเทียมและครอบคลุมมากขึ้นในการเดินทางที่เริ่มต้นเมื่อสองสามปีที่แล้ว

ประการแรก บริษัทได้พัฒนากล้องไวท์บอร์ดชื่อ Scribe เพื่อเป็นทางเลือกแทนไวท์บอร์ดดิจิทัลซึ่งมีราคาสูงถึงหมื่นดอลลาร์ “มีบางอย่างเกี่ยวกับปากกาจริงและไวท์บอร์ดจริงๆ” เทรซีย์กล่าว

เมื่อวางไว้เหนือไวท์บอร์ด ฟีดกล้องสามารถเชื่อมต่อกับการโทรแบบ Teams หรือ Zoom ได้ จากนั้นกล้องอัจฉริยะจะใช้ปัญญาประดิษฐ์เพื่อให้ผู้เข้าร่วมระยะไกลมองเห็นได้ชัดเจนยิ่งขึ้น แก้ไขมุมมองที่มองเห็นกระดานและโกสต์ผู้นำเสนอออกไป แทนที่จะให้ผู้ชมระยะไกลเห็นด้านหลังในระยะใกล้

ก้าวต่อไปอีกขั้นที่เปิดตัวเมื่อไม่กี่สัปดาห์ก่อนคือการเพิ่มโหมดการแสดงให้กับเว็บแคม Logitech Brio ด้วยโหมดการแสดง ผู้เข้าร่วมการประชุมระยะไกลไม่ต้องใช้ไวท์บอร์ดเพื่อแชร์แนวคิดด้วยซ้ำ พวกเขาสามารถวาดบนกระดาษบนโต๊ะ และเลื่อนเว็บแคมลงเพื่อหยิบภาพ ปรับมุมมอง และพลิกภาพหากจำเป็น เมื่อเสร็จแล้ว เว็บแคมสามารถม้วนกลับขึ้นมาได้ และผู้ใช้สามารถโทรต่อได้

แต่ความก้าวหน้าในการแบ่งปันแนวคิดเหล่านี้ ไม่สามารถจัดการปัญหาหลักด้วยความไม่แบ่งแยกในการประชุมแบบไฮบริดได้ นี่คือปัญหาที่เมื่อทุกคนทำงานจากระยะไกลในช่วงล็อกดาวน์ที่มีการระบาดใหญ่ เราทุกคนถูกพบเห็นเป็นสี่เหลี่ยมจัตุรัสบนหน้าจอและเท่าเทียมกัน ขณะนี้ ผู้เข้าร่วมระยะไกลเสียเปรียบเมื่อต้องเผชิญกับภาพคนจำนวนมากที่อยู่ในห้องประชุมจริงๆ พวกเขาไม่สามารถมองเห็นใบหน้าของแต่ละคนได้อย่างชัดเจน ไม่เข้าใจภาษากาย หรือแสดงตนในการสนทนาที่ไหนก็ได้ได้อย่างง่ายดาย

เพื่อจัดการกับตอนนี้ Logitech มีเวอร์ชันการติดตามเสียง Speaker View ด้วย Speaker View กล้องจะโฟกัสไปที่ผู้พูดโดยเคลื่อนไปยังคนถัดไปในขณะที่เริ่มพูด ในขณะที่ยังมีวิวทั้งห้องเพื่อให้สามารถมองเห็นปฏิกิริยาของผู้อื่นได้

นอกจากนี้ ยังมีให้บริการในขณะนี้คือ Grid View ซึ่งระบุกลุ่มคนที่มีอำนาจเหนือในห้อง และนำเสนอเป็นรายบุคคลในตารางหรือเป็นภาพเดียว (ขึ้นอยู่กับความสามารถของแพลตฟอร์มการประชุมทางวิดีโอที่ใช้) โดยกำจัดพื้นที่ว่างรอบๆ พวกเขา ช่วยให้ผู้ดูระยะไกลมองเห็นผู้คนในห้องอย่างใกล้ชิดและเป็นส่วนตัวมากขึ้น

แต่ยังคงมีปัญหาเหลืออยู่หลังจากที่กล้อง AI เหล่านี้ก้าวหน้าไป และนี่คือว่าผู้คนในห้องชอบพูดคุยกัน และเมื่อพวกเขาเริ่มสนทนากัน มุมมองที่ผู้เข้าร่วมระยะไกลจะได้รับคือการมองที่ด้านข้างของพวกเขา

“ฉันใช้เวลาในการประชุมหลายครั้งโดยมองที่ด้านข้างของศีรษะของผู้คน ซึ่งจริงๆ แล้วฉันสามารถระบุผู้คนที่ตะแคงศีรษะได้ดีกว่าที่มองเห็นจากใบหน้าของพวกเขา” เทรซีย์กล่าว

นี่คือจุดที่กล้องที่ขับเคลื่อนด้วย AI บนโต๊ะพร้อมมุมมอง 360° ของห้องเข้ามา แต่ไม่ใช่ด้วยตัวเอง

“ด้วยกล้อง 360° เราสามารถมองเห็นใบหน้าของผู้คนได้เมื่อพวกเขามองจากโต๊ะตรงข้ามกัน แต่นาทีที่ใครบางคนอยู่บนหน้าจอพูด พวกเขาก็หันกลับมามองหน้าจอ และกล้องที่อยู่ตรงกลางโต๊ะก็ถ่ายภาพด้านข้างศีรษะของพวกเขา และมันแย่ลงไปอีกเพราะคุณมีมุมมองที่หลากหลายเกี่ยวกับความคิดของหลายๆ คน” เทรซีย์กล่าว

ทางเลือกสุดท้ายที่พิจารณาคือการมีกล้องติดผนังจำนวนมากในห้อง ที่นี่คุณอาจมีกล้องทางด้านซ้าย กล้องทางด้านขวา และกล้องที่ติดตั้งอยู่ด้านหน้าหน้าจอ ทุกคนในห้องสามารถมองเห็นได้จากหลายมุม

“ปัญหาคือกล้องหลายตัวมีราคาแพง” Tracey กล่าว ห้องที่เราพูดคุยด้วยมีฉากกั้นสำหรับผนังด้านหนึ่ง ซึ่งเป็นเพียงหนึ่งในหลาย ๆ ปัญหาที่คุณอาจมีในการติดตั้งกล้องที่ขับเคลื่อนด้วย AI บนผนัง ซึ่งถือเป็นองค์กรที่มีค่าใช้จ่ายสูงหากต้องปฏิบัติตามมาตรฐานอาคารสมัยใหม่

วิธีแก้ไขคือมีกล้อง AI อยู่ตรงกลางห้องซึ่งจะเสริมกล้องบนหน้าจอ โดยมุมมองที่คนที่บ้านมองเห็นซึ่งประสานงานโดยซอฟต์แวร์ซึ่งทำหน้าที่เป็นผู้อำนวยการด้าน AI

เมื่อใช้โซลูชันนี้ จะมีกล้องสองตัวอยู่ในแถบวิดีโอที่ด้านหน้าห้องและกล้องสองตัวภายในยูนิตตั้งโต๊ะ Sight ตรงกลาง ปัญญาประดิษฐ์จะค้นหาใบหน้าของผู้คนและเปลี่ยนจากมุมมองหนึ่งไปยังอีกมุมมองหนึ่งโดยที่ผู้ใช้ไม่จำเป็นต้องดำเนินการใด ๆ ด้วยไมโครโฟนที่ติดตั้งอยู่ในกล้องตั้งโต๊ะ จึงมีความเที่ยงตรงมากขึ้นในการจับภาพคำพูดของผู้คนทั่วทั้งห้อง

Logitech's Sight ซึ่งรวบรวมแนวคิดนี้ จริงๆ แล้วเป็นกล้อง 315° แทนที่จะเป็นรุ่น 360° โดยมีขอบเขตการมองเห็นที่คล้ายกับตัวละคร Pac-man “เราไม่ทำแบบ 360° เพราะเรามีกล้องอยู่หน้าห้องอยู่แล้ว จริงๆ แล้ว เรากำลังใช้เลนส์สองตัวที่ทับซ้อนกัน พวกมันถูกนำเข้ามาเล็กน้อย คุณจึงมองเห็นได้จากด้านหน้าเสมอ” Tracey กล่าว

โซลูชันนี้มาพร้อมกับกล้อง 4K คู่และไมโครโฟน 2.3 ตัวพร้อมเทคโนโลยีบีมฟอร์มมิ่งและรัศมีการรับเสียง XNUMX ฟุตครึ่ง (XNUMX ม.) ติดตั้งง่ายและเสียบปลั๊กใช้งานได้ทันทีกับแพลตฟอร์มหลักๆ

“มันจะใช้ได้ในห้องตั้งแต่ประมาณหกที่นั่งไปจนถึงประมาณ 10 หรือ 15 ที่นั่ง หลังจากเปิดตัวไม่นาน เราจะอนุญาตให้คุณมีสองที่นั่งบนโต๊ะ” Tracey กล่าว

ทั้งหมดนี้ฟังดูดีมาก แต่ AV Magazine สงสัยว่าค่าใช้จ่ายและความยากในการติดตั้งเป็นเพียงการระบุตำแหน่งกล้องที่ขับเคลื่อนด้วย AI เพิ่มเติมบนผนังห้องประชุมหรือไม่ ซึ่งเป็นตัวเลือกที่ผู้ผลิตรายอื่นให้ความสำคัญเป็นอย่างมาก

แม้ว่าคุณจะมีห้องประชุมที่สมบูรณ์แบบ แต่ผนังไม่ได้ทำจากกระจกและไม่สามารถถอดออกได้ แต่ก็ยังมีปัญหาในการติดตั้ง Tracey กล่าว

“เพื่อให้ได้การเชื่อมต่อในระดับสายตา คุณจะต้องฝังมันเข้าไปในผนังซึ่งต้องใช้เงินจำนวนมาก หรือจะต้องยื่นออกมาในระดับเอวแล้วคุณจะรู้ว่าผู้คนเป็นอย่างไร พวกเขาเดินเข้าไปในห้อง มือข้างหนึ่งถือแล็ปท็อป และอีกมือหนึ่งดื่มกาแฟ นั่นเป็นสาเหตุที่เราไม่สร้างห้องแบบนั้นด้วยซ้ำ” เทรซีย์กล่าว

ใช่ กล้องที่ติดตั้งในความสูงที่เหมาะสมจะได้ภาพที่สวยงามของลำโพงที่อยู่ตรงข้ามกัน แต่ต้องไม่มีใครนั่งอยู่ระหว่างกล้องกับลำโพง และไม่มีใครเดินผ่านมา

“ถ้าคุณวางกล้องไว้ด้านหลังห้อง คุณเกือบจะกลายเป็นพลเมืองแถวที่สองแล้ว เพราะคุณพยายามมองข้ามหัวใครบางคนเพื่อดูการสนทนา” เพื่อนร่วมงานของ Tracey กล่าว

เพื่อแก้ไขปัญหาพลเมืองแถวที่สอง ไม่สามารถติดตั้งกล้อง AI ให้สูงขึ้นบนผนังและยังคงมองเห็นผู้คนในห้องด้วยกลอุบาย AI ที่สวยงามได้

“เราสามารถทำการแก้ไขภาพสี่เหลี่ยมคางหมูได้ ซึ่งเป็นสิ่งที่เราทำกับกล้องไวท์บอร์ด (Scribe) แต่ตอนนี้มันใช้งานได้เท่านั้น มีกฎแห่งฟิสิกส์ที่กำหนดสิ่งที่คุณทำได้” เทรซีย์กล่าว

ปัญหาทางจิตวิทยาอีกประการหนึ่งคือปฏิกิริยาของสิ่งที่คุณเรียกว่าคนปกติเมื่อเห็นกล้องหลายตัวคอยตรวจตราพวกเขาจากกำแพง “บางครั้งเราอาจจะดูถูกเล็กน้อยเพราะเราใช้เทคโนโลยีนี้ทุกวันในสัปดาห์ แต่ผู้คนก็ยังกลัวที่จะอยู่หน้ากล้อง” เทรซีย์กล่าว “คุณจะเห็นได้เมื่อมีคนเดินเข้าไปในห้องแล้วโพสต์อิทไว้บนกล้อง”

การเลื่อนฝาปิดเหนือกล้อง 315° บนโต๊ะของ Logitech ทำได้ง่ายกว่ามากและสบายใจกว่าการกังวลว่าคุณได้ปิดฝาครอบเลนส์สำหรับกล้องติดผนังและหน้าจอทุกตัวแล้ว

“ในห้องที่เหมาะสม ในการจัดวางที่เหมาะสม กล้องติดผนังสามารถทำงานได้” เทรซีย์กล่าว “แต่สิ่งที่เราพบคือสำหรับองค์กรส่วนใหญ่ ค่าใช้จ่ายในการติดตั้งล่วงหน้าจะทำให้พวกเขาไม่ต้องดำเนินการ”