YouTube ชอบแนะนำวิดีโออนุรักษ์นิยมโดยไม่คำนึงถึงความเชื่อของคุณ

อัลกอริธึมการแนะนำของ YouTube ไม่เพียงแต่ดักผู้ดูในห้องเสียงสะท้อนที่ไม่รุนแรงเท่านั้น แต่ยังมีแนวโน้มที่จะแนะนำวิดีโอที่เน้นแนวอนุรักษ์นิยมโดยไม่คำนึงถึงแนวการเมืองของคุณ

ตามที่ก ศึกษา ออกจากศูนย์สื่อสังคมและการเมืองของมหาวิทยาลัยนิวยอร์ก (CSMP) ที่ได้รับการเน้นย้ำในเดือนนี้โดย Brookings

โซเชียลเน็ตเวิร์กอาศัยและตายด้วยอัลกอริธึมการแนะนำ: ออกแบบมาเพื่อให้ผู้เยี่ยมชมอยู่ในไซต์และแอพโดยป้อนเนื้อหาที่ทำให้พวกเขาติดใจ และหากสิ่งนั้นช่วยเพิ่มการมีส่วนร่วม – แชร์ลิงก์กับผู้อื่น แสดงความคิดเห็น สมัครรับข้อมูล เพิ่มคะแนน ฯลฯ - ทั้งหมดที่ดีขึ้น เนื้อหาที่เป็นข้อขัดแย้งหรือน่าเหลือเชื่อเหมาะสำหรับสิ่งนี้ เนื่องจากมีแนวโน้มที่จะจุดประกายการแชร์และความคิดเห็นมากขึ้น และทำให้ผู้คนติดมากขึ้น

ฟีดเหล่านี้จึงปรับให้เหมาะกับชาวเน็ตแต่ละคนตามความสนใจของพวกเขา ซึ่งจำเป็นต่อการวาดและล็อคไว้ในห้อง Echo Chambers ที่ผู้คนโพสต์และแบ่งปันสิ่งที่พวกเขามีความสนใจเหมือนกัน และไม่สนใจสิ่งที่ขัดต่อหลักการและทัศนคติเหล่านั้น สิ่งนี้นำไปสู่วงจรตอบรับเชิงบวกของการมีส่วนร่วมภายในกลุ่ม เสริมความเชื่อและเพิ่มเวลา – และจำนวนการดูโฆษณา – ภายในแอพหรือเว็บไซต์

นี่คือคำถามบางส่วน อัลกอริธึมการแนะนำเหล่านี้ช่วยเติมเชื้อเพลิงให้กับห้องสะท้อนเสียงในระดับใด อัลกอริธึมผลักดันผู้ใช้ให้แคบลงเรื่อยๆ ทางอุดมการณ์ ทำให้ชาวเน็ตหัวรุนแรงเมื่อพวกเขาเข้าไปลึกลงไปในรูกระต่ายออนไลน์หรือไม่? ซอฟต์แวร์สามารถเปลี่ยนคนให้กลายเป็นลัทธิสุดโต่งได้หรือไม่? มีอคติอย่างเป็นระบบในคำแนะนำหรือไม่?

เพื่อแก้ไขปัญหานี้ ทีมนักวิจัยของ CSMP ได้ศึกษาผลกระทบของการแนะนำ YouTube โดยให้ผู้ใหญ่ชาวอเมริกัน 1,063 คนคัดเลือกผ่านโฆษณา Facebook เพื่อติดตั้งส่วนขยายเบราว์เซอร์ที่คอยติดตามประสบการณ์ของพวกเขาในการท่องเว็บไซต์ที่ Google เป็นเจ้าของ

มันผลักดันให้ผู้ใช้เข้าสู่ช่วงเนื้อหาทางอุดมการณ์ที่แคบลงเรื่อยๆ ในสิ่งที่เราอาจเรียกว่าหลักฐานของห้องสะท้อนเชิงอุดมการณ์ที่ไม่รุนแรง (มาก)

ผู้เข้าร่วมถูกขอให้เลือกวิดีโอ YouTube เริ่มต้นหนึ่งรายการจากทั้งหมด 25 รายการซึ่งประกอบด้วยเนื้อหาทางการเมืองและไม่ใช่การเมือง จากนั้นปฏิบัติตามเส้นทางที่กำหนดไว้ผ่านวิดีโอที่ YouTube แนะนำให้พวกเขาดูต่อไป

ชาวเน็ตได้รับคำสั่งให้คลิกคำแนะนำที่หนึ่ง สอง สาม สี่ หรือห้าทุกครั้ง ช่องคำแนะนำถูกเลือกแบบสุ่มต่อคนตั้งแต่เริ่มต้น การข้ามผ่านวิดีโอแนะนำของ YouTube นี้ทำซ้ำ 20 ครั้งโดยผู้เข้าร่วมแต่ละราย ในช่วงเวลาตั้งแต่เดือนตุลาคมถึงธันวาคม 2020

ส่วนขยายจะบันทึกว่าวิดีโอใดที่ YouTube แนะนำในทุกขั้นตอน และวิดีโอที่รับชม ทีมงานให้คะแนนมุมมองเชิงอุดมการณ์ของวิดีโอแต่ละรายการ โดยพิจารณาจากว่าเป็นแบบอนุรักษ์นิยมหรือแบบเสรีนิยม เพื่อวัดผลกระทบของห้องสะท้อนเสียงและอคติแฝงใดๆ ในระบบ และเพื่อดูว่าผู้ชมได้รับการแนะนำเนื้อหาที่รุนแรงมากขึ้นเรื่อยๆ หรือไม่

วิธีการกำหนดคะแนนทางอุดมการณ์นั้นสำคัญมากสำหรับสิ่งนี้ ดังนั้นเราจะวางใจสักครู่ว่าคะแนนนั้นแข็งแกร่ง ผู้เข้าร่วมยังได้รับการสำรวจเกี่ยวกับข้อมูลประชากรของพวกเขา

“เราพบว่าอัลกอริธึมการแนะนำของ YouTube ไม่ได้นำผู้ใช้ส่วนใหญ่ไปสู่โพรงกระต่ายหัวรุนแรง แม้ว่ามันจะผลักผู้ใช้ให้เข้าสู่ช่วงเนื้อหาทางอุดมการณ์ที่แคบลงเรื่อยๆ ในสิ่งที่เราอาจเรียกว่าหลักฐานของห้องสะท้อนเชิงอุดมการณ์ที่ไม่รุนแรง (มาก)” นักวิชาการ เปิดเผย ในรายงานของสถาบัน Brookings

“เรายังพบว่าโดยเฉลี่ยแล้ว อัลกอริธึมการแนะนำของ YouTube จะดึงผู้ใช้ไปทางขวาของสเปกตรัมทางการเมืองเล็กน้อย ซึ่งเราเชื่อว่าเป็นการค้นพบที่แปลกใหม่”

อัลกอริทึมดึงผู้ใช้ไปทางขวาของสเปกตรัมทางการเมืองเล็กน้อย

บทคัดย่อของบทความแสดงให้เห็นชัดเจนว่าการชนกันทางขวานี้เกิดขึ้น "โดยไม่คำนึงถึงอุดมการณ์" ของผู้ดู YouTube

ผลการศึกษาพบว่าผู้ใช้ถูกกระตุ้นให้ดูสื่อฝ่ายขวาหรือฝ่ายซ้ายมากขึ้น ขึ้นอยู่กับจุดเริ่มต้น คำแนะนำของ YouTube ดูเหมือนจะแตกต่างกันเล็กน้อยไปทางขวาสำหรับอนุรักษ์นิยมและซ้ายสำหรับผู้ก้าวหน้า การเปลี่ยนแปลงในความแข็งแกร่งทางอุดมการณ์ของคำแนะนำนี้เริ่มต้นเพียงเล็กน้อย และเพิ่มระยะเวลาที่ผู้ชมปฏิบัติตามคำแนะนำของอัลกอริธึม กล่าวอีกนัยหนึ่ง หากคุณ (เช่น) เฝ้าดูสิ่งที่ถือว่าเป็นเนื้อหาที่มีเนื้อหาเหลือปานกลาง เมื่อเวลาผ่านไป คำแนะนำของคุณจะเลื่อนไปทางซ้ายมากขึ้น แต่จะเพียงเล็กน้อยและค่อยๆ เท่านั้น ตามการศึกษานี้

นักวิจัยแย้งว่าห้องสะท้อนอุดมการณ์ที่ไม่รุนแรงนั้นมีอยู่บน YouTube นั่นจะสมเหตุสมผลสำหรับ YouTube เนื่องจากช่วยให้มั่นใจว่าผู้ดูมีส่วนร่วมและติดใจกับไซต์ โดยเฉพาะอย่างยิ่ง ดูเหมือนว่าจะไม่มีหลักฐานเพียงเล็กน้อยหรือไม่มีเลยที่แสดงว่าผู้ดูถูกติดตามอย่างรวดเร็วไปยังเนื้อหาที่รุนแรงในเชิงอุดมคติมากขึ้น

นั่นอาจขัดแย้งกับประสบการณ์ของคุณเอง เพราะบางครั้งคุณสามารถเห็นได้ว่าผู้คนถูกดึงลงไปในโพรงกระต่ายอย่างไร คนหนึ่งเริ่มต้นด้วยคลิปพิธีกรรายการทอล์คโชว์ที่ไม่เป็นอันตราย ต่อมาพวกเขาถูกชี้นำให้ดูโดยนักแสดงตลกระดับกลาง จากนั้นพวกเขาก็พบว่าตัวเองกำลังดูการสนทนาจากพอดคาสต์ทางเลือก จากนั้นพวกเขาก็ได้รับคำแนะนำเรื่องชีวิตจากนักวิชาการที่น่าสงสัย จากนั้นผู้มีอิทธิพลคนอื่นก็ใช้หลักการง่ายๆ และไม่นานนัก พวกเขากำลังเฝ้าดูใครบางคนที่ละเมิดกฎของ YouTube ในเรื่องวาจาสร้างความเกลียดชัง หรืออาจเป็นการศึกษาที่ถูกต้อง และไม่ใช่เครื่องมือแนะนำที่ขับเคลื่อนผู้คนให้ลงทางลาดชัน

สิ่งที่น่าสนใจกว่าคือบางที YouTube ดูเหมือนว่าจะแนะนำเนื้อหาที่อนุรักษ์นิยมในระดับปานกลางให้กับผู้ใช้โดยไม่คำนึงถึงทิศทางทางการเมือง อย่างน้อยก็เป็นไปตามศูนย์ NYU

ทีมงานไม่ค่อยแน่ใจว่าเพราะอะไร “แม้ว่าข้อมูลของเราจะอนุญาตให้เราแยกบทบาทที่อัลกอริธึมแนะนำได้ แต่เราไม่สามารถมองเข้าไปในกล่องดำได้ หากไม่มีความชัดเจนนี้ เราไม่สามารถระบุได้ว่าอัลกอริธึมมีประสิทธิภาพมากขึ้นสำหรับพวกอนุรักษ์นิยมหรือไม่ เพราะพวกเขาต้องการเนื้อหาที่สอดคล้องทางอุดมการณ์มากกว่าพวกเสรีนิยม หรือด้วยเหตุผลอื่น” พวกเขาเขียนไว้ในบทความ

อาจเป็นไปได้ว่าฝ่ายขวามีแนวโน้มที่จะดูเนื้อหาฝ่ายขวาอย่างสม่ำเสมอและฝ่ายซ้ายมีแนวโน้มที่จะดูเนื้อหาที่หลากหลายมากขึ้น – สิ่งที่พวกเขาเห็นด้วยและสิ่งที่พวกเขาโกรธ – หรือมีเพียงแค่วิดีโอที่อนุรักษ์นิยมมากกว่า พวกเสรีนิยมบน YouTube วิดีโอแนะนำของ YouTube อาจถูกดึงไปทางขวาเพื่อสะท้อนถึงคลังวิดีโอ ตอบสนองความต้องการของผู้ชม และเพิ่มการมีส่วนร่วมตามที่ปรารถนา

นอกจากนี้ยังพบผลกระทบที่คล้ายกันใน Twitter อัลกอริทึมการแนะนำมีแนวโน้มที่จะ บูสต์โพสต์ จากนักการเมืองฝ่ายขวาและสื่อสิ่งพิมพ์มากกว่าฝ่ายซ้าย นักรัฐศาสตร์จากทีมเดียวกันที่ NYU แสดงความคิดเห็นก่อนหน้านี้ อาจเป็นเพราะเนื้อหาที่อนุรักษ์นิยมมีแนวโน้มที่จะสร้างความขุ่นเคืองมากกว่าและนำไปสู่การมีส่วนร่วมมากขึ้น

เรายังเคยตั้งข้อสังเกตไว้ก่อนหน้านี้ว่า Big Tech เป็นประเด็นพูดคุยที่อนุรักษ์นิยมว่ามุมมองฝ่ายขวามักถูกเซ็นเซอร์หรือซ่อนไว้บนอินเทอร์เน็ตอย่างไม่เป็นธรรมเป็นประจำ นั่นอาจเป็นเพราะการสื่อสารทางการเมืองแบบอนุรักษ์นิยมถูกมองว่าเป็นข้อมูลที่ผิด บ่อยขึ้น มากกว่าข้อความฝ่ายค้าน

ไม่มีใครใน YouTube หรือ Google สามารถตอบสนองต่อการค้นพบของการศึกษา CSMP ได้ ®