… Sunrise Banks'in CIO'su Brett Cooksey ile 5 soru

Sunrise Bankaları Bilişimden Sorumlu Başkan Brett Cooksey, gelişmiş müşteri deneyimi için dijitalleşmeye, stratejik fintech ortaklıklarına ve otomasyona odaklanıyor.

1.96 milyar dolarlık banka, kredi oluşturucu çözümü de dahil olmak üzere bir düzineden fazla fintech ortağına sahip. öz ve belge otomasyon platformu Örs. Cooksey, bankanın "aklında birkaç ortaklık daha olduğunu" söyledi.

Banka Otomasyon Haberleri geçenlerde Cooksey ile Minneapolis-St. Paul, Minn. merkezli Sunrise Banks'in dijitalleştirme stratejisi. Aşağıdakiler, bu konuşmanın düzenlenmiş bir versiyonudur.

Banka Otomasyon Haberleri: Dijitalleşmeye nasıl öncelik verdiniz?

Brett Cooksey: Dijitalleştirme, Sunrise'ın en yüksek önceliklerinden biridir. Tedarikçimizin barındırdığı platforma temel sistem geçişimizin son aşamasındayız. Alt yapımızı geleceğe taşımak için birlikte hareket ediyoruz. Microsoft Azure altyapımızı modernize etmek, esnekliğimizi artırmak ve yazılım endüstrisinin ürün ve hizmetlerde bulut yatırımlarına geçişinden yararlanmak için bulut. Yeni bir dijital ticari kredi oluşturma sistemi uyguluyoruz.

BAN: Bankanın fintech ortaklık stratejisi nedir?

M.Ö: Görev uyumu en önemli husustur. Biz bir Toplumsal Kalkınma Finans Kuruluşu (CDFI), Certified B Corporation ve Global Alliance for Banking on Values ​​üyesiyiz. Finansal sağlığı güçlendiren en yenilikçi banka olmaya çalışıyoruz ve ortaklarımızın değerlere dayalı bankacılığa olan inancımızı paylaşmalarını istiyoruz. Tüketicileri ve topluluklarını destekleyen uygun fiyatlı ve erişilebilir ürünler sunmamıza yardımcı olabilecek yenilikçi ortaklar arıyoruz.

İkincil olarak, fintech'in finansal uygulanabilirliği önemlidir. Sunrise bankacılık yeteneklerini piyasaya sürdükleri için, müşterilerinin deneyiminden ve fintech'in standartlarımızı ve müşteri hizmetleri seviyelerimizi koruma becerisinden biz sorumluyuz.

Birkaç fintech ile ortaklık yapıyoruz ve aklımızda daha da fazla potansiyel ortaklık var.

Kredilerini oluşturmak veya yeniden oluşturmak isteyen kişiler için küçük kredi oluşturucu hesaplar sunan Self ile işbirliğimiz buna bir örnektir. 2021'de Sunrise, toplam 262,995 milyon $ tutarında 189.9 Bireysel Kredi Oluşturucu kredisi oluşturulmasına yardımcı oldu. Ortalama kredi büyüklüğü 722 dolardı.

BAN: Dijitalleşme yaklaşımınızda otomasyonun rolü nedir?

M.Ö: Otomasyon kilit bir bileşendir, ancak daha da önemlisi, silo otomasyona karşı uçtan uca süreci anlamak, bizi daha iyi sonuçlara götürür. Genel süreç içindeki işlevlerini ve faaliyetlerini anlamak için kullanıcılarımızla birlikte çalışıyoruz. Tanımlandıktan sonra, dijitalleşmeyi stratejik yönle daha iyi uyumlu hale getirmek için daha geniş bir grupla ve iş liderliğimizle gözden geçiriyoruz. Otomasyon, kullanıcılarımızın sıradan, tekrarlanabilir görevlere kıyasla yalnızca istisnalara ve müşteri hizmetlerine odaklanarak çok daha fazla hacmi yönetmesini sağlar.

BAN: 2023'te sizi hangi teknolojiler heyecanlandırıyor?

M.Ö: Satıcı ortamı, platformlardan ekosistemlere dönüştü. Yazılım geliştirme kitleri, fintech geliştirme ortamları ve pazar yerleri, çoğu büyük satıcı platformunda mevcuttur. 2023'te sona erecek bulut ve çekirdek geçiş projelerimizle birlikte, fintech'lerle kullanıma hazır entegrasyonlardan, stratejik ortaklıklardan ve hatta kendi geliştirdiğimiz yetenekleri yayınlamaktan yararlanma fırsatlarını şimdiden araştırıyoruz.

BAN: Liderlik stratejinizi nasıl tanımlarsınız?

M.Ö: En iyileri işe alın, deneyimlerini katlanmak ve görevdeki ekibin seviyesini yükseltmek için kullanmalarına izin verin. Karar verme yolunu temizleyin ve karar vermenin doğru olmaktan daha önemli olduğunu kabul edin. Ancak yeni bir şey öğrenirseniz yön değiştirmekten çekinmeyin. Ve başarısız olursanız, öğrendiğinizden emin olun.

2023-2 Mart tarihlerinde Charlotte'ta gerçekleşen Bank Automation Summit US 3, bankacılıkta otomasyon ve otomasyon teknolojisi konusunda çok önemli bir etkinliktir. DAHA FAZLA ÖĞREN ve Banka Otomasyonu Zirvesi ABD 2023'e kaydolun.