Geleneksel Bir Banka Merceğinin Arkasında CES'e Katılmak

Tüketici elektroniği ve teknolojisindeki en son gelişmeleri sergileyen bir teknoloji etkinliği olan Tüketici Elektroniği Fuarı (CES), teknoloji alanında çalışanların mutlaka katılması gereken bir konferans. Peki ya bir bankada çalışıyorsanız?

Bu yıl, ABD Bankası, bankacılık teknolojisi söz konusu olduğunda neyin yeni olduğunu ve neyin mümkün olduğunu araştırmak için CES'in katlarını gezmek üzere beş temsilci gönderdi. Geçen haftaki teknoloji gösterisine katılan grup arasında ABD Bankası İnovasyondan Sorumlu Başkan Yardımcısı Don Relyea ve Kıdemli Başkan Yardımcısı ve Uygulamalı Öngörüler Başkanı Todder Moning de vardı.

Gösteri hakkındaki düşüncelerini almak için Relyea ve Moning ile görüştük.

CES'ten yeni döndünüz. Bize US Bank'ın gösteride ne aradığından bahsedin.

Don Relyea: Birkaç şey arıyoruz. Çeşitli teknoloji dikeylerinin kitlesel tüketici uygulamaları için primetime ne kadar hazır olduğunu anlamaya gidiyoruz. Ayrıca, yeni yıkıcı teknoloji trendlerini tüketiciler için hazır olmalarından çok önce tespit etmeye gidiyoruz, böylece fırsatlardan yararlanmaya hazırlanabilmenin yanı sıra bir kesintiden kaçınabiliyoruz (veya yararlanabiliyoruz). İyi bir örnek, on yıl önce, doğal dil işlemenin erken yükselişini nasıl tespit ettiğimiz ve onunla test etmeye ve öğrenmeye başladığımızdır.

Todder Moning: Bunu bir "teknoloji safarisi" veya "geleceğin safarisi" gibi düşünüyoruz - birçok yeni ürünü veya ortaya çıkan Ar-Ge çalışmasını birden çok teknoloji alanında ve birden çok endüstride görmemizi sağlıyor. Tüketicilerin, işletme sahiplerinin ve çalışanlarımızın hayatlarında neler yaşayacaklarını görmemize ve onlar için hangi finansal çözümlerin daha önemli hale geleceğini daha iyi anlamamıza yardımcı olur. Takip ettiğimiz alanların ve teknolojinin nasıl ilerlediğine ve tuhaf veya beklenmedik şeylere bakıyoruz. Bu bize inovasyon laboratuvarlarımızda ve iş kollarımızda çalışmaya başlamak için geri aldığımız yeni fikirler veriyor.

Sergilenen, kullanıcı deneyimini iyileştirmeye yardımcı olma potansiyeline sahip herhangi bir teknoloji var mıydı?

Güven: Sana anlatabileceğimden daha fazlası. Bu alanda gördüğümüz büyük bir trend, yapay zekanın her sektörde hiper kişiselleştirme için kullanılmasıydı. Pek çok farklı sektördeki şirketler, son derece kişiselleştirilmiş ve kullanışlı tüketici deneyimleri oluşturmak için yapay zekayı, dijital ikizleri, bulutu ve tüketici cihazlarınızdaki sensörleri bir araya getiriyordu.

Incheon Havaalanı (Seul, Güney Kore), gezginlere benzeri olmayan bir navigasyon rehberi sunmak için AI, IoT sensörleri ve tüketici telefonlarıyla birleştirilmiş bir dijital ikiz kullanıyor: onları havalimanında ihtiyaç duydukları her yere yönlendirecek bir artırılmış gerçeklik robot avatarı. gitmek. Sevdiğim bir diğer ürün ise cilt bakım ürünlerini önermek için yüzünüzü analiz eden ve cilt durumunuzu tespit eden bir AI tarayıcıydı. Satış noktası, alışveriş merkezi yerine banyonuz haline geldiğinde, bu bir ezber bozacak.

Ay: Evet, çoğu.

1. Sürdürülebilirlik ve atık takibi
2. Otomotiv ve ulaşım sektörlerinde yeni deneyimler
3. Hizmetleri, sağlığı ve zindeliği doğrudan tüketiciye getiren sensörlerin, yapay zekanın, ekranların ve giyilebilir cihazların geniş kullanımı
4. Sonunda bu bağlamları daha kolay hale getirmeye başlamak için ürün markaları genelinde akıllı evlerde ve akıllı cihazlarda daha kolay bağlantı
5. Dijital ve sanal deneyimler için VR/AR gözlüklerinde sürekli ilerleme
6. İnsanlara yardım etmeye veya onlar için bir şeyler yapmaya yardımcı olacak araçlarda, robotlarda ve diğer cihazlarda/cihazlarda otomasyon ve özerklik

Arka ofis operasyonları için teknolojiye ne dersiniz?

Güven: Yine Incheon Havalimanı örneğine gideceğim. Dost canlısı küçük bir robot yalnızca rehberli navigasyon sağlamakla kalmadı, aynı zamanda havalimanı dijital ikizi operasyonel verimlilik için de kullanarak hava trafiğini, araç trafiğini, yaya trafiğini ve fiziksel tesis operasyonlarını yönetmeye yardımcı oldu.

Ay: Dürüst olmak gerekirse, gösterinin fintech kısmı oldukça seyrekti. Geçmiş yıllarda da böyleydi. CES, sistemlerimize doğrudan uygulayabileceğimiz teknoloji söz konusu olduğunda tipik olarak çok daha az ilgi çekicidir ve tüketicilerin paralarını kullanmak isteyecekleri deneyimlere nasıl entegre olabileceğimizi görmek açısından çok daha ilgi çekicidir. Hangisinin - özellikle yerleşik finansta - her yerde olduğunu giderek daha fazla görüyoruz.

Bir bankada bunun gibi fikirlerin uygulanması söz konusu olduğunda, ilk hamle avantajını elde etmek için öncü olmak daha mı iyi? Yoksa önce diğer firmaların atlamasını beklemek daha mı iyi?

Güven: Bu gerçekten kullanım durumuna bağlıdır. Bazı durumlarda, fintech'ler ve reg teknolojisi ile erken harekete geçmek daha iyi olabilir. Teknolojinin olgunluğunun net olmadığı diğer durumlarda, teknolojinin iyi bir olgunluk düzeyine ulaşmasını beklemek daha iyidir.

Ay: Duruma göre değişir. Önce fikirleri denemek için prototipler oluşturmayı seviyoruz. Mantıklı olduğunda yeni girişimlerle işbirliği yapmayı veya onlara yatırım yapmayı da seviyoruz. ApplePay'de ilk, Zelle'de, gerçek zamanlı ödeme ağlarında ilk ve üç büyük akıllı hoparlör markasının tümü ile akıllı sohbet hizmetlerine sahip olduğumuzda olduğu gibi, mantıklı ve hazır olduğumuzda ilk önce gideceğiz. Diğer zamanlarda, başkalarının gerçekten yeni teknolojiye yönelik pazardaki ilk girişimlerinin başarısız olduğunu veya hedefi ıskaladığını gördük. Bu nedenle, ilk harekete geçen ile hızlı izleyen arasındaki fark gerçekten her fırsata bağlıdır.

US Bank CES'te sergiliyor olsaydı, sergileyeceğiniz en yeni teknoloji ne olurdu?

Güven: Fuar alanını keşfetmekten çok şey alıyoruz ve bu nedenle kendi yeniliklerimizi başlatmak ve sergilemek için başka yollar buluyoruz, ancak bununla gurur duyuyoruz. Akıllı Asistan, bu yıl İspanyolca versiyonumuzun lansmanı da dahil - ülkenin İspanyolca bankacılık için ilk sesli asistanı. Diğer adaylar, gerçek zamanlı ödeme alanındaki çalışmalarımızın bir kısmı, belki de bazı blockchain girişimlerimiz veya Opendorse ile işbirliği içinde yaptığımız üniversite sporcuları için finansal eğitim programımızın son lansmanı olabilir. US Bank'ta dijitalin en iyilerini harika ekip üyelerimizle birleştiren birçok dijital yenilik yaşanıyor.

Ay: Ses teknolojisi ürünlerimizden bazıları oldukça havalı, öncü durumda. Otomobilde ve diğer bazı alanlarda gerçek zamanlı ödemelerle gerçekten iyi şeyler yaptık. Yaklaşımımız, çalışmalarımızı prototip veya pilot olarak sergilemek yerine, halka lanse etmek için doğru zamana kadar perde arkasında sessizce çalıştığımız bir yaklaşım olma eğilimindedir. Daha fazlasını paylaşmak isterdim ama bu kartlardan bazılarını yeleğe yakın tutacağız.

Fintech uygulamaları dışında, fuarda gördüğünüz en harika şey neydi?

Güven: Kir ve nemden düşük miktarda güç çeken MPC mikro güç çipini beğendim. Daha önce buna benzer bir şey görmemiştim – bir pil dizisini şarj edebilen ve şebekeden bağımsız bir yapıyı aydınlatabilen. Teknolojilerinin ticari olarak ne zaman satışa sunulacağını dört gözle bekliyorum.

Ay: Pencereler de dahil olmak üzere tüm dış tarafında “e-Ink” panelleri olan ve müziğe veya ruh halinize göre gerçek zamanlı olarak renk değiştiren bir konsept otomobil olan BMW Dee olmalıydı. Bir sürdürülebilirlik konsepti olarak, Siemens'in gösterdiği Okyanus Altı Tarım muhteşemdi. Ve dev ekipman şirketi Caterpillar'dan, Illinois, Peoria'da bulunan gerçek bir ekskavatörü Las Vegas'taki CES'teki bir koltuktan kontrol edebileceğiniz uzaktan özerkliği gösteriyorlardı. Oldukça inanılmaz.

---

Maurício Mascaro'nun fotoğrafı

• SEO Destekli İçerik ve Halkla İlişkiler Dağıtımı. Bugün Gücünüzü Artırın.
• Plato blok zinciri. Web3 Metaverse Zekası. Bilgi Güçlendirildi. Buradan Erişin.
• Kaynak: https://finovate.com/attending-ces-behind-the-lens-of-a-traditional-bank/