Avustralyalılar, 1,041 MY'de FX ve CFD Bayilerine Karşı 21 Şikayette Bulundu

Avustralya Mali Şikayet Otoritesi (AFCA), 1 Temmuz 2020 ile 30 Haziran 2021 tarihleri ​​arasında Avustralyalı yatırımcılardan alınan şikayetlere ilişkin yıllık incelemesini yayınladı. Rapora 3,888 şikayet geldi. şikayetleri Alınan toplam şikayetlerin yüzde 6'sı yatırım ve danışmanlık hizmetleriyle ilgilidir.

Kurum rakamlarına göre finans firmaları hakkında 748, döviz bayileri ve türev aracı bayileri hakkında sırasıyla 572 ve 469 şikayet geldi.

Hisse senetleri, forex ve fark sözleşmeleri (CFD'ler) sırasıyla 950, 431 ve 417 şikayet alan ürünler arasında en çok şikayet edilen ürünler oldu.

AFCA, “Önceki yıllardan beri artan sayıda kripto para birimi anlaşmazlığı görsek de, bu sayı hala yatırım ve tavsiye anlaşmazlıklarının küçük bir kısmıdır” dedi. 

Kripto para birimlerine yönelik şikayetlerin çoğu, cüzdan sağlayıcılarından düzenlemeye tabi olmayan üçüncü taraflara yapılan transferler nedeniyle fon kaybı, cüzdan sağlayıcıların bir kripto para biriminden diğerine dönüştürmenin gerçek maliyetlerini açıkça açıklamaması ve tüketicilerin bir kripto para birimine yatırım yapıp yapmadıkları konusunda kafalarının karışması ile ilgiliydi. kripto para birimi veya türevi.

Çözülmüş

Ajans, mali yılın sonuna kadar 3,465 yatırım ve tavsiye şikayetini zaten kapattı. Kapatılan şikayetlerin yüzde 33'ü kayıt ve sevk düzeyinde, yüzde 27'si vaka yönetiminde çözülürken, şikayetlerin yalnızca yüzde 13'ü karara bağlandı.

Kurum ayrıca şikayetlerin yarısının 90 gün içinde çözüldüğünü ve kapatıldığını, ancak ortalama çözüm süresinin 114 gün olduğunu vurguladı.

“AFCA'nın, Son Çare Tazminat Planı oluşturmak için mevzuat bekleyen, duraklatılan önemli sayıda yatırım ve tavsiye şikayeti var. Bu, finans firmasının iflasından ve/veya AFCA kararına uygun olarak tazminat ödememesinden kaynaklanıyor” dedi.

Bu arada, Belçika mali piyasalar düzenleyicisi FSMA yakın zamanda tüketicilerden gelen 1,087 soru ve raporun yanıtlandığını açıkladı. dolandırıcılık ve yasa dışı tekliflerle ilgili Finansal ürün ve hizmetlerin 2021'in ilk yarısında yıllık yüzde 60 artış kaydettiği görüldü.