Inbenta İnovasyondan Sorumlu Başkan Yardımcısı Jordi Torras tarafından
ChatGPT, yalnızca birkaç ay içinde yüz milyonlarca kullanıcının ilgisini ve dünyanın her yerindeki işletmelerin hayal gücünü yakaladı. Generative AI platformunun hızlı yükselişi anlaşılabilir - kodu düzeltebilen, soruları yanıtlayabilen, e-posta ve makale yazabilen ve aradaki her şeyi yapabilen yeni ve dönüştürücü bir AI aracı artık genel olarak halka açık.
ChatGPT'yi eğitmek için kullanılan veriler de etkileyicidir - 45 terabayt metin verisi. ChatGPT'nin tahminlerine göre bu, yaklaşık 30 milyar eKitap'a eşdeğer. Ayrıca, günlük yüzbinlerce etkileşimle ChatGPT'nin dil modelini sürekli olarak geliştirdiği varsayılmaktadır.
ChatGPT'nin yeteneklerini iş akışlarına entegre etmek isteyen Microsoft ve Salesforce gibi oyuncularla, Üretken Yapay Zeka'ya olan talebin neden bu kadar yüksek olduğuna şaşmamak gerek.
Popülaritesi ve potansiyeli göz önüne alındığında, Inbenta'ya da sık sık şu soru sorulur: İşletmeler, bazı ticari amaçlara ulaşmak için Üretken Yapay Zekayı nasıl kullanabilir? Generative AI, müşteri deneyimine daha geniş anlamda ne gibi faydalar sağlayabilir?
Kodlama yetenekleri bir yana, bir konuşma aracı olarak kullanılan bir iş bağlamında Üretken Yapay Zekanın tam potansiyeli belirsizliğini koruyor. Generative AI, işletmelerin sohbet ortamında kullanılabilecek içerik ve yanıtları anında taslak haline getirmesine yardımcı olsa da, müşteriye/müşteriye hazır olup olmadığı sorgulanabilir.
ChatGPT, sohbet etme, yani soruları yanıtlama ve kullanıcılarla görüşmeleri kolaylaştırma yeteneğine sahiptir.
Ancak ChatGPT'nin yanıtlarının doğruluğu ve uygunluğu, özellikle marka sesi ve kontrolünün önemli olduğu durumlarda, ChatGPT'yi uygulayan bir işletme için risk oluşturabilir.
Adil olmak gerekirse, hiçbir büyük dil modeli mükemmel değildir. Test edildiğinde, ChatGPT'nin kendi boşlukları ve önyargı örnekleri olduğu kanıtlanmıştır. Yanlış ve garip konuşma örnekleri, konuyla ilgili basın haberlerinde iyi bir şekilde belgelenmiştir ve birkaç etkileşimden sonra da fark edilebilir.
ChatGPT'nin günümüz sürümünün işletmelerin ihtiyaç duyduğu konuşma görevleri için hazır olmamasının da pratik nedenleri vardır.
İlk olarak, ChatGPT kolaylıkla ölçeklenebilir olmayabilir. İşletmeler, kendi özel kullanım durumlarına hazır olduğundan emin olmak için bir dil modeliyle yüzlerce saat harcayamazlar. Konuşmaya dayalı yapay zeka araçlarının bir iş kullanım durumu için eğitilmesi ve kullanıma hazır olması gerekir.
İkinci olarak, bir dil modeli tek başına bir kullanıcıya kişiselleştirilmiş isteklerin tamamlanmasında yeterince yardımcı olamaz. Örneğin, bir kullanıcı hesap bakiyesini kontrol etmek veya satın alma ayrıntılarını değiştirmek isterse, dil modelinin orijinal amacının ötesine geçmesi ve hesap verilerine erişebilmesi, kullanıcıyı doğrulayabilmesi ve doğru bir şekilde okuyabilmesi ve / veya buna göre hareket etmesi gerekir. rica etmek. Bu tür işlem entegrasyonları, Inbenta Chatbot da dahil olmak üzere günümüzün Sohbet Yapay Zeka araçları arasında yaygın olarak görülür, ancak ChatGPT içinde görülmez.
Üçüncüsü, işletmeler, Üretken Yapay Zekalarının yanıtlarının pazarlama, satış ve hukuk ekipleri tarafından onaylanmasını gerektirmelidir. Konu dışı ve marka dışı yanıtlar, Konuşmaya Dayalı Yapay Zekanın yalnızca kötü bir kullanımı değildir, aynı zamanda itibar açısından incelenmelidir. (Hiçbir işletme, sohbet robotunun ahlaksız veya rahatsız edici alışverişlerde bulunmasını istemez.)
ChatGPT'ye hangi kurumsal kullanım senaryosunu desteklediğini sorarsanız, beş olasılıktan oluşan bir liste alırsınız: müşteri hizmetleri ve destek; içerik oluşturma ve pazarlama; dil çevirisi; veri analizi ve öngörüler; ve sanal asistan olarak kullanın.
Gerçek şu ki, günümüzün ChatGPT'si, işletmenin önemli miktarda müdahalesi olmadan bu kullanım durumlarını müşteriye/müşteriye hazır bir şekilde sunamıyor. Ancak daha uzun vadede, bu görevleri güçlendirmek için daha doğru, test edilmiş ve bağlantılı bir Üretken Yapay Zekanın nasıl kullanılabileceğini görmek kolaydır.
Şimdilik, bu özel müşteri odaklı kullanım durumları için tasarlanan Konuşmaya Dayalı Yapay Zeka, dünya çapındaki işletmeler tarafından her gün olumlu sonuçlarla devreye alınıyor. İşletmelerin yapay zekayı sorumlu bir şekilde dağıtması önemlidir. Bu, Generative AI'ya ilgi ve uygun bir dikkatle yaklaşmayı içerir.
Benzer yazılarımıza göz atın
- SEO Destekli İçerik ve Halkla İlişkiler Dağıtımı. Bugün Gücünüzü Artırın.
- Plato blok zinciri. Web3 Metaverse Zekası. Bilgi Güçlendirildi. Buradan Erişin.
- Kaynak: https://www.inbenta.com/en/blog/chatgpt-will-revolutionize-conversational-ai-just-not-the-way-you-think/
- :dır-dir
- a
- kabiliyet
- Yapabilmek
- erişim
- Hesap
- doğruluk
- doğru
- tam olarak
- Başarmak
- karşısında
- Hareket
- aslında
- Sonra
- AI
- tek başına
- zaten
- arasında
- miktar
- analiz
- ve
- cevap
- yaklaşan
- uygun
- onaylı
- ARE
- etrafında
- mal
- AS
- yardım
- Asistan
- varsayılır
- mevcut
- Kötü
- Bakiye
- BE
- olmak
- faydaları
- arasında
- Ötesinde
- önyargı
- Milyar
- marka
- getirmek
- geniş
- iş
- işletmeler
- by
- CAN
- yapamam
- yetenekleri
- yetenekli
- dava
- durumlarda
- değişiklik
- chatbot
- ChatGPT
- Kontrol
- baş
- kod
- ticari
- tamamlama
- bağlı
- içerik
- bağlam
- sürekli olarak
- kontrol
- konuşkan
- konuşma yapay zekası
- konuşmaları
- olabilir
- oluşturma
- müşteri
- müşteri deneyimi
- Müşteri Hizmetleri
- günlük
- veri
- veri analizi
- derece
- teslim etmek
- Talep
- dağıtmak
- konuşlandırılmış
- tasarlanmış
- ayrıntılar
- taslak
- e
- E-kitaplar
- e-postalar
- çekici
- sağlamak
- kuruluş
- Eşdeğer
- özellikle
- tahminleri
- her şey
- örnek
- örnekler
- Değişimleri
- deneyim
- kolaylaştırmak
- adil
- az
- İçin
- itibaren
- üretken
- üretken yapay zeka
- dünya
- Go
- Var
- yardım et
- Yüksek
- SAAT
- Ne kadar
- Ancak
- HTTPS
- Yüzlerce
- yüz milyonlarca
- i
- hayal gücü
- uygulanması
- önemli
- etkileyici
- geliştirme
- in
- yanlış
- benta
- içerir
- Dahil olmak üzere
- Yenilikçilik
- anlayışlar
- hemen
- entegre
- entegrasyonlar
- Niyet
- etkileşimleri
- faiz
- müdahale
- IT
- ONUN
- anahtar
- dil
- büyük
- Yasal Şartlar
- sevmek
- Liste
- bakıyor
- Pazarlama
- meteor
- Microsoft
- milyonlarca
- model
- ay
- Daha
- gerek
- yeni
- of
- saldırgan
- Subay
- on
- orijinal
- kendi
- belirli
- MÜKEMMEL OLAN YERİ BULUN
- Kişiselleştirilmiş
- perspektif
- Platformlar
- Platon
- Plato Veri Zekası
- PlatoVeri
- oyuncular
- artı
- popülerlik
- pozitif
- olanakları
- potansiyel
- Pratik
- basın
- birincil
- kanıtlanmış
- halka açık
- Satın alma
- Sorular
- Okumak
- hazır olma
- hazır
- Gerçeklik
- nedenleri
- teslim almak
- kalıntılar
- Raporlar
- talep
- isteklerinizi
- gerektirir
- gereklidir
- yanıt
- Sonuçlar
- devrim yapmak
- Yükselmek
- riskler
- satış
- satış ekibi
- ölçeklenebilir
- hizmet
- ayar
- meli
- önemli
- benzer
- So
- biraz
- özel
- geçirmek
- fazla yüklemek
- destek
- Destekler
- görevleri
- takım
- o
- The
- Dünya
- ve bazı Asya
- Bunlar
- Binlerce
- için
- bugünkü
- çok
- araç
- araçlar
- konu
- Tren
- eğitilmiş
- işlemsel
- dönüştürücü
- Çeviri
- türleri
- anlaşılabilir
- kullanım
- kullanım durumu
- kullanıcı
- kullanıcılar
- doğrulamak
- versiyon
- incelenmiş
- Sanal
- sanal asistan
- ses
- Yol..
- İYİ
- Ne
- süre
- geniş ölçüde
- irade
- ile
- içinde
- olmadan
- iş akışları
- Dünya
- olur
- yazı yazıyor
- Sen
- zefirnet