Dijital Toplumun Temeli Olarak Dijital Kimlik

Dijital kimlik, dünya çapında en önemli teknoloji trendlerinden biri haline geldi ve yalnızca finansal hizmetlere erişimi iyileştirmeyi değil, aynı zamanda devlet yardımları ve eğitim de dahil olmak üzere kritik hizmetlerin kilidini açarak sivil ve sosyal güçlendirmeyi sağlamayı vaat ediyor.

Fintech Fireside Asia'nın en son sırasında açık oturumSingapur Devlet Teknoloji Kurumu, Standard Chartered Bank, Al Rajhi Bank Malaysia ve çok uluslu bir kimlik ve erişim yönetimi yazılımı şirketi olan ForgeRock'u temsil eden üst düzey yöneticiler ve hükümet yetkilileri, bankacılık sektöründe kusursuz müşteri deneyimleri yaratmada dijital kimliğin rolünü araştırdı, yanı sıra kilit kamu hizmetlerine erişimi iyileştirme potansiyeli.

Konuşmacılar, COVID-19'un dijitale geçişi hızlandırdığını belirterek, dijital ekosistemlerin hükümetlerin ve kuruluşların insanlara hızla hizmet ve yardım sunmalarına yardımcı olmada oynayabileceği temel rolü vurguladı. Bu, sağlam dijital tanımlama için riskleri artırdı.

Singapur Devlet Teknoloji Ajansı Ulusal Dijital Kimlik Direktörü Kendrick Lee, “Birçok ülke dijital kimlik programları uyguluyor ve birçok işletme bunun dijital ekonomi ve dijital toplum için temel olduğunu görmeye başlıyor” dedi.

“Dijitalleşmeyi, verilerin organizasyonların, sistemlerin ve sınırların sınırlarını aşan hareketi olarak görüyoruz. Ancak önemli olan, öznenin kim olduğunu belirleme ve öznenin rıza gösterebildiğinden emin olma yeteneğidir.”

Kendrick, bir bireyin kimliğini doğrulamak için süreç ve yapı sağlayarak, dijital kimlik altyapısının dijital toplumun temel bir temeli olduğunu ve dijitalleşmeyi teşvik ederek ve verimliliği artırarak ekonomik değer yaratmayı sağlama vaadinde bulunduğunu söyledi.

Kuruluşlar için bu, müşteri tanımlama süreçlerini otomatikleştirme ve ölçeklendirme, daha iyi veri kalitesi nedeniyle müşteri edinme süresini %80 oranında önemli ölçüde azaltma ve onay oranlarını %15 artırma yeteneği anlamına gelir.

Kendrick, “Bunun bankacılık ve diğer sektörler için ağ etkisi, ardından ülke için ekonomik etkisi katlanıyor ve potansiyel olarak üstel” dedi. “Bununla nereye gidebileceğimiz konusunda oldukça heyecanlıyız.”

Erişilebilirlik ve dahil etme

Standard Chartered Bank COO/Global Onboarding Başkanı Felimy Greene, dünya çapında yaklaşık bir milyar insanın hala resmi bir kimlik belgesine sahip olmadığını ve bunun da temel hizmetlere ve ürünlere erişmelerini engellediğini söyledi. Dijital kimlik, bu kişilere yasal bir kimlik formu sağlamada ve temel finansal hizmetlere erişim sağlamada önemli bir rol oynayabilir.

Felimy, "Bu, güvenlik ve sağlamlıkla dengelenen, ortak gündemde ve kapsayıcılık ve erişilebilirlik niyetinde ilerlememiz [ihtiyacımız] nedeniyle önemli bir tartışma" dedi.

“Dijital, finansal hizmetlere erişimi artırma açısından muazzam oldu… Hâlâ [dijital kimlik] yolculuğunun çok başındayız, ancak iyi bir yere geldik. Pandemi birçok insanın hayatını etkiledi, ancak bunun getirilerinden biri de olumlu olan değişimin hızı oldu.”

Felimy, Singapur'da, ülkenin kimlik doğrulama kaçamağı ve dijital kişisel veri platformu olan SingPass ve Myinfo'nun bankaların sadece birkaç dakika içinde yeni müşteriler kazanmalarına olanak tanıdığını ve finansal kurumların anında onay ve banka hesaplarının sağlanması gibi anında ürün ve hizmetler sunmasını sağladığını kaydetti. , kredi kartları, kişisel krediler ve havale hizmetleri.

Felimy, "Singapur diğerlerinden daha ileride ve bunun faydalarını görebiliyoruz" dedi. “Hindistan, dünyanın en büyük ulusal biyometrik kimlik şeması olan Aadhaar ile yaptıkları açısından [bir başka] harika hikaye ve bu, o ülkede geniş ölçekte iş yapma açısından inanılmaz derecede kolaylaştırıcı oldu.

“Müşteri, banka ve toplum için bir kazan-kazan, çünkü dijital kimliğin bu ana kayasını hükümet tarafından yöneterek, insanların dolandırılmasını ve sahte kimlik oluşturmasını çok zorlaştırıyorsunuz.”

Al Rajhi Bank Malaysia CEO'su Arsalaan (Oz) Ahmed için dijital kimliğin getirdiği en büyük fırsatlardan biri belki de gömülü finans.

2022'nin moda sözcüğü olan gömülü finans, finansal hizmetlerin ve araçların finansal olmayan bir kuruluşun ürün ve hizmetlerine entegrasyonunu ifade eder.

Esasen, gömülü finans, müşteriyle yolculuğunun neresinde olduklarıyla tanışmak ve onlara o belirli zamanda bir kredi, ödeme programı veya sigorta planı olsun, en uygun finansal çözümü sağlamak etrafında döner.

Oz, "En iyi finansal çözümlerden bazıları bankalar ve sigorta şirketleri tarafından değil, [belirli] durumlara hitap eden belirli butik evler tarafından bir araya getiriliyor" dedi. “[Bu çözümleri] yerel olarak [sizin] müşteri tabanınıza getirerek … insanlara daha iyi hizmet verebilir ve … harika fikirleri olan insanlara bir ekosistemde sahip olabilirsiniz.”

Dolandırıcılığı ve siber suçları önleme

İnkar edilemez bir şekilde, gömülü finans ve açık bankacılık gibi dijital bankacılık trendleri hem tüketiciler hem de bankalar için değer sunarak artan yapışkanlık, yeni gelir akışları ve iyileştirilmiş müşteri deneyimleri vaat ediyor.

Ancak bu finans uygulamaları, genellikle ödeme işlemleri ve banka hesaplarına bağlantılar içerdikleri için siber suçluların da dikkatini çekiyor. Bu, COVID-19 sırasında çevrimiçi kanallara yaygın bir şekilde geçişle birleştiğinde, dolandırıcılık ve dolandırıcılık faaliyetlerinin arttığını gördü.

ForgeRock Bölge Başkan Yardımcısı Ajay Biyani, “Salgınla birlikte siber dolandırıcılık ve suç daha büyük bir iş haline geldi” dedi. “Her şey çevrimiçi olduğundan, [dolandırıcıların] kimlik bilgilerini [elde edilen] yeniden kullanmanın birçok yolu vardır. Bankalarda milyonlarca dolar değerinde kayıplara neden olan kimlik avı dolandırıcılıklarının, fidye yazılım saldırılarının neden olduğu kesintilerin, hizmetlerin veya tekliflerin uzun süre kullanılamamasına neden olarak çok fazla etkiye neden olduğunu gördük.”

Ancak belki de Ajay'in gördüğü en endişe verici eğilim, müşterilerini doğrulamak için hala modası geçmiş tekniklere güvenen ve SMS tek kullanımlık şifreler (OTP'ler) gibi son derece savunmasız yöntemlere başvuran bankaların sayısıdır.

Ajay, “Zihniyetin değişmesi gerekiyor” dedi. “[En ileri görüşlü] bankalar … sorunu çözmek için çok farklı bir yaklaşım benimsedi. [Mevcut sistemlerinin] üzerine, sisteme bağlanan bir orkestrasyon katmanı oluşturdular… Sonra olan şey, parça parça, bu çok faktörlü kimlik doğrulamasını geliştiriyorlar. [Her bir işlem türü] etrafında kontroller ve risk hesaplamalı yolculuklar [inşa ediyorlar].”

Ancak bankaların risk tabanlı bir kimlik doğrulama yaklaşımını tam olarak benimsemeleri için Felimy, veri ve davranışsal analitiği kullanmaları gerektiğini söyledi. Finansal kurumlar, veri bilimi, makine öğrenimi (ML) algoritmaları ve yapay zeka (AI) kullanarak kullanıcı davranışındaki anormallikleri tespit edebilir ve dolandırıcılık girişimlerini proaktif olarak yakalayabilir.

“Bu davranışsal kimlik kavramı inanılmaz derecede önemlidir. Bu, müşterilerimizi ne kadar iyi tanıdığımızla ilgili… şimdi dijital çağda,” dedi Felimy.

“Dijital bize pek çok olanak sağlıyor ve onları saygılı ve müşterilerimizin onayıyla… bir şekilde kullanmamız gerekiyor… Çok fazla sürtüşme yaratmak arasındaki çizgide yürümemiz gerekiyor, bu durumda başladıkları yerde farklı riskler yaratıyoruz. şifreleri yazmak ve kolay tutmak.

"Teknolojiyi personelimizin ve müşterilerimizin sürekli eğitimi ile birleştirirsek, [tehditlerin] önünde kalmaya devam edebileceğimizi düşünüyorum. Hareket etmeye devam edecek ve biz de bu gelişen tehditle birlikte hareket etmeye devam etmeliyiz.”



Sonrası Dijital Toplumun Temeli Olarak Dijital Kimlik İlk çıktı Fintech Singapur.

• Akıllı para. Avrupa'nın En İyi Bitcoin ve Kripto Borsası.
• Plato blok zinciri. Web3 Metaverse Zekası. Bilgi Güçlendirildi. SERBEST ERİŞİM.
• KriptoHawk. Altcoin Radarı. Ücretsiz deneme.
• Kaynak: https://fintechnews.sg/61898/digital-transformation/digital-identity-as-the-foundation-of-the-digital-society/