Durgunluk sırasında dijital dönüşüm çok mu riskli? Çok hızlı değil

Küresel ekonomik istikrarsızlık suları dalgalı hale getirdi ve bugünlerde hesapları dengelemek en hafif deyimle zor bir iştir. Kuruluşların çalkantılı bir ekonomik ortamda nasıl davranması gerektiğine ilişkin geleneksel tavsiye, departmanlar arasındaki maliyetleri azaltmak ve fırtınayı atlatmak için mümkün olan her şeyi yapmaktı. Ancak temel bankacılık teknolojisine yapılan yatırımları ilerletmeye çok az dikkat etmek daha riskli bir öneridir. 

Baskının devam ettiği durumlarda kritik hizmetlerin sağlanmasında bankacılık altyapısının en merkezi rolü oynadığı tartışılabilir. COVID-19 salgını ortaya çıktığında bankalar, müşterilerin hayatlarını yolunda tutmak ve ekonomiyi ayakta tutmak için gereken hızlı mali yardımı sağlayabilmek amacıyla arka uç teknolojilerinde hızlı bir şekilde yenilik yaptı. Başka bir Büyük Durgunluğun başlangıcıyla karşı karşıya kalan operasyonlar ve yazılım geliştirme toplulukları, sektördeki ciddi işlev bozukluklarına ilişkin endişelerini dile getirdiğinde DevOps hareketinin tamamı bir araya geldi. 

Günümüzün potansiyelinin mükemmel bir örneği olan daha yeni bir gelişme akıllı otomasyondur. Hemen hemen her kuruluş, şu veya bu şekilde, daha yüksek değerli sonuçlar doğuran görevler lehine ezberci çalışmayı ortadan kaldırma çabalarıyla meşgul. Süreçleri hızlandırmanın ve maliyetleri düzenlemenin kârlılıktaki büyümeyi artırdığını anlamak için işletme diplomasına gerek yok. 

Self servis hız, esneklik

Self servis, tarihsel olarak, çoğu zaman daha kötü bir kullanıcı deneyimi pahasına gelen saf bir maliyet düşürücü önlem olarak görülmüştür. Bu zihniyet artık geçerli değil. Çok sayıda çalışma, müşterilerin ve bankacılık profesyonellerinin, self servisin sağladığı hız ve esnekliği giderek daha fazla tercih ettiğini kanıtladı.

Örneğin, kurumsal teknoloji stratejilerinin zorlu düzenleme, uyumluluk ve müşteri hizmetleri taleplerini karşılamasını sağlama becerisini kullanın. Hız, iş dünyası için o kadar önemli ve temel bir öneme sahip ki, tüm kurumlar yazılımlarını daha hızlı oluşturma, dağıtma ve çalıştırma konusunda kendilerini baskı altında hissediyor. API'ler, yönetilen hizmetler ve sunucusuz bilgi işlem gibi günümüzde bulutta popüler olan yaklaşımlar bu hızı artırmak için mevcuttur. Üçüncü taraf mikro hizmetler, yazılım geliştirme hızının önemli ölçüde artırılmasına yardımcı olur. 

İzleme ve sorun gidermedeki verimsizlik, bazen ilk başta fark edilmese de, her şeyin tekrar bozulmasına neden olabilir. Planlanmamış kesinti süresinin maliyeti oldukça pahalı olabilir. Teknoloji ve araştırma danışmanlığı Gartner, kesinti süresinin bir finans kurumuna ortalama olarak dakika başına 9,000 dolardan fazlaya mal olabileceğini tahmin ediyor. 

Otomatik gözlemlenebilirlik

Daha akıllı teknoloji kararları, özellikle giderek daha karmaşık hale gelen düzenleyici ortamda rekabet avantajı sağlar. Daha yüksek standartları göz ardı etmenin ve düzenleyici talepleri değiştirmenin gerçek maliyeti yalnızca para cezaları ve yaptırımlarla ilgili değildir. Uyumsuzluk cezaları, gerçek iş kesintisi ve üretkenlik kaybının neden olduğu gerçek zararla karşılaştırıldığında sönük kalır.  

Otomatik gözlemlenebilirliğe yönelik eğilim (teknoloji ekiplerinin otonom self servise sahip olma yeteneği), bankaların dalgalanma dalgalarından başarılı bir şekilde kurtulmasını sağlayacak anahtardır. Temiz ve modern bir kurumsal mimari, aylar değil saatler içinde desteklenip işlevsel hale getirilebildiği için finansal kurumların iş yapma temposunu değiştirir. 

Esnek ve esnek bir altyapıya sahip olmak, işletmenin genelinin yanıt verebileceği hızı ve doğruluğu değiştirir. Yeni yazılımın dağıtılmasından müşteri ve tüketici verilerinin işlenmesine kadar sınıfının en iyisi bir bulut modelinin her yönü otomatikleştirilebilir, tamamen izlenebilir kalabilir ve bunu desteklemek için gereken insan sermayesi maliyetini azaltabilir. 

Altyapı otomasyonu

Uygulamalar, depolama, hizmetler, ağ ve bilgi işlem genelinde gerçek zamanlı olarak otomatikleştirilen tam yığın gözlemlenebilirliği, gelecekteki bir küresel ekonomik krizi pekala önleyen şey olabilir. Giderek artan sayıda kurum için altyapı otomasyonu, dönüştürücü teknolojiler listesinin başında yer alıyor. Bunun nedeni, hizmet olarak altyapının (IaaS) maliyetleri düşürmesi, BT karmaşıklığını hafifletmesi ve kuruluşları daha verimli hale getirmesidir; bunların hepsi hayatta kalma mücadelesi verirken dikkate alınması gereken önemli faktörlerdir.  

Ekonomik krizler yeni değil ve gelip gitmeye devam edecek. Ancak proaktif bir duruş sergilemek daha iyi gelir elde etmenin öncüsüdür. Düşük noktalara doğru teknolojiyle hazırlanan finansal kuruluşlar, rekabet açısından kendilerini daha iyi konumlandırabilir ve işlerini geleceğe hazır hale getirebilir.  

En uygun kurumlar, işletmelerin her zamankinden daha hızlı bir şekilde yoluna devam etmesine yardımcı olmak için tasarlanmış dijital dönüşüm projelerine yatırım yapacak. Geride kalanlar, test etmeye ve hata ayıklamaya devam etme ihtiyacı nedeniyle engellenen geliştiricilere sahip olanlar olacaktır. Sonuçta, özünde dönüşüm konusunda en büyük kararlılığa sahip sektör oyuncuları pazar payını alacak ve kesinlik sayesinde gelişecek. 

Baş ağrısı mı yoksa fırsat mı?

Teknoloji departmanlarından anlık çözümlere yönelik talep, bir baş ağrısı ya da fırsat olarak görülebilir. Mevcut belirsiz koşulları dijital inovasyon için bir engel değil, bir nimet olarak gören finansal kurumlar, kuruluşların uzun vadede nasıl daha çevik, içgörü odaklı ve üretken olabileceği konusunda son sözü söyleyecek.  

Bu sefer, finansal hizmetler sektörünü temelden ileriye taşıyacak olan bir sonraki lider dalgasını oluşturacak olan, gözlemlenebilir altyapı otomasyonunun uygulanması olacak. 

Rob Brueckmann, Brace Software Inc.'de mühendislikten sorumlu başkan yardımcısıdır ve kendisi ve ekibi, şirketin tescilli platformunun tam yığın halinde oluşturulmasından sorumludur.