Finalytics.ai, Visions Federal Credit Union'ın dijital deneyimleri "insanileştirmesine" yardımcı oluyor

5.6 milyar dolarlık varlığa sahip, New York merkezli kar amacı gütmeyen bir finans kurumu olan Visions Federal Credit Union, Silikon Vadisi merkezli Finalytics.ai tarafından geliştirilen bir dijital deneyim platformunu hayata geçirdi.

Satıcı, kredi birliğinin platformu aracılığıyla "her üyeye özgün ve özel dijital deneyim sağlayan ilk kuruluş" olduğunu söylüyor.

Finalytics.ai, mevcut ve potansiyel üyelere belirli bir anda ilgili dijital içerik sunmak için gerçek zamanlı verileri, dinamik segmentasyonu ve makine öğrenimini (ML) uyguladığını söylüyor.

Çözümü kullanmaya başladıktan sonraki ilk üç ayda Visions'ın dönüşüm oranlarını %270'ten fazla artırdığı belirtiliyor.

Ayrıca kredi birliği, hizmet verdiği topluluklar genelinde ek ve ayrı pazar fırsatlarını belirlemek için ML motorundan elde edilen bilgileri kullanıyor.

Visions'ın başkan yardımcısı ve dijital baş sorumlusu Thomas P. Novak, "Dijital deneyimi insanileştirmek bizim stratejik hedeflerimizden biri, ancak harekete geçmek için araçlara ve teknik bilgiye ihtiyacımız vardı" diyor.

“Finalytics.ai, dijital kanallarda işlemsel bir deneyimden düşünceli, kişisel bir yaklaşıma geçmek için ihtiyaç duyduğumuz uzmanlığa, teknolojiye ve anlayışa sahip. Bu, dijital öncelikli bir kurum olma hedefimizi desteklerken hizmet konusunda uzun süredir devam eden itibarımızı nasıl koruyabileceğimizin ayrılmaz bir parçasıdır.

"Bankacılık hizmetlerinin yarısından fazlasının dijital olarak sunulduğu bir çağda yaşıyoruz, dolayısıyla şubeyi karşılayan veya aşan dijital deneyimler sunan kurumlar başarıya ulaşacak."

1966 yılında kurulan ve tamamı üyelerine ait olan Visions, New Jersey, New York ve Pensilvanya'daki topluluklarda 230,000'den fazla üyeye hizmet vermektedir. Bankacılık hizmetlerinin yanı sıra otomobil, ev, bireysel ve ticari krediler de sunmaktadır.

Finalytics.ai ABD kredi birlikleri için platformunu tanıtıyor FinovateFall konferansı (12-14 Eylül 2022) New York'ta. FinTech Vadeli İşlemler ekibi de orada, size etkinliğin en ilginç hikayelerini getiriyor! Konferansa katılıyorsanız, merhaba demek için standımıza uğrayın, harika ürünler ve en son Bankacılık Teknolojisi Dergisi'nin ücretsiz bir kopyasını alın!