Fintech Uygulamalarının Z Kuşağı Kullanıcılarını Çekmek İçin Bu 5 Mobil Özelliğe İhtiyacı Var

Aşağıdakiler, yeni bir üniversite mezunu ve bir Z kuşağı gazetecisi olan Lance Boyer tarafından yazılan bir konuk gönderisidir.

---

Z kuşağı, 40'de ABD'deki aktif tüketicilerin yaklaşık %2020'ını oluşturuyordu. Fast Company. Ayrıca, X Kuşağı, Boomer veya Silent kuşaklarının herhangi birinden daha fazla satın alma gücüne sahiptir. Ve hızla büyüyor.

Z kuşağı da Milenyum kuşağından daha iyi durumda. "Çekirdek" Millennials, lise ve üniversiteyi yaşayan hafızadaki en kötü ekonomilerden birine mezun oldu. Pandemik durgunluğa rağmen, Z Kuşağı'nın iş ve kazanç beklentileri iyileşti.

Finansal teknoloji sağlayıcıları artık Z kuşağını görmezden gelemez. Amerika Birleşik Devletleri'ndeki mobil kullanıcılar için bütçeleme, bankacılık ve yatırımı erişilebilir hale getirme işindeyseniz, tekliflerinizi Z Kuşağı'na göre uyarlamanız gerekir - ve şimdi, 10 yıl içinde değil.

Bu, mobil uygulamanızı daha genç kullanıcıları göz önünde bulundurarak tasarlamanız anlamına gelir. İşte nereden başlayacağınız.

Z Kuşağı Kullanıcıları için 5 Temel Mobil Özellik

Mobil fintech uygulamanızı Z Kuşağı kullanıcılarına pazarlamayı planlıyorsanız, bu beş özelliği içerdiğinden emin olun.

1. Kullanıcı Mali Durumunun Birleşik Görünümü

Çoğu en iyi kişisel finans uygulamaları ortak bir noktaları var: kullanıcılara, uygulamanın içinde ve dışında mali durumları hakkında birleşik bir görünüm sunuyorlar.

Uygulamanız, yalnızca (varsa) uygulama aracılığıyla doğrudan erişilebilen hesaplar için bakiye ve işlem bilgilerini göstermemelidir. Ayrıca, güvenli bir şekilde bağlanmış harici hesaplardan gerçek zamanlı veya gerçek zamanlıya yakın verileri de göstermelidir. Bu hesapları bağlamak veya bağlamamak nihai olarak kullanıcının seçimidir, ancak uygulamanız bu kararda mümkün olduğunca az sürtüşme yaratmalıdır.

Bu, harici hesaplara bağlanması gereken "daha basit" bütçeleme uygulamalarının aksine, para yönetimi işlevine sahip uygulamalar için bir geliştirme karmaşıklığı katmanı ekler. Ancak, ek yatırıma değer ve bankacılık ile bütçeleme uygulamaları arasındaki çizgiler bulanıklaştıkça giderek daha önemli hale gelecektir.

2. Sosyal Paylaşım Yetenekleri

Ve sadece standart Facebook, Twitter, Instagram ve Snapchat entegrasyonları değil. Bu eski haber.

Uygulamanızın, kullanıcılar için bunu kolay, eğlenceli ve değerli hale getirmesi gerekiyor. kendi içeriklerini oluşturmak arayüz içinde. Venmo, kullanıcıların işlem ayrıntılarını herkese açık hale getirmelerine izin vererek bunu basit ama çok iyi yapıyor. Ürününüzde gizlilik ve açıklama arasında eşit bir denge bulun.

3. Sıkı Gizlilik Kontrolleri (Yasaların Zorunluluğunun Ötesinde)

Fintech uygulamanız, yürürlükteki yasaların gerektirdiğinin ötesinde katı gizlilik denetimlerine sahip olmalıdır.

Uygulamanız "düşük gizlilik"i varsayılan ayar yapmamalı ve kesinlikle kullanıcılarınızın verilerinden para kazanmaya bel bağladığınız için değil. Bu veriler değerlidir, ancak dürüstçe ona ulaşmalısınız. Gen Z, eski nesillere göre çok daha fazla dijital anlayışa sahip ve "ödeme yapmıyorsanız, ürün sizsiniz" biliyor.

Kullanıcıların ilgi alanlarına önem verdiğinizi açıkça belirtirseniz, ücretsiz bir modelle kullanıcıları daha fazla paylaşmaya teşvik edebilir veya daha fazla paylaşım için ödüller verebilirsiniz.

4. Esnek Abonelik Seçenekleri

Kullanıcılarınıza ürününüz için nasıl ve ne zaman ödeme yapacakları konusunda ne kadar fazla kontrol verirseniz, o kadar fazla güven kazanırsınız ve uzun vadede onlardan o kadar fazla kazanırsınız.

Ödeme seçeneklerinizi fazla karmaşık hale getirmeyin. Çok fazla seçenek kullanıcıyı felç eder. Basit, doğrudan ödeme dikeyleri - kullandıkça öde, kullandığın kadar öde, yıllık veya üç aylık abonelikler vb.

5. Çağrı Üzerine Destek

Gen Z'nin gerçek insanlarla konuşmayı sevmediği yanılgısı ortadan kalkmalı. Elbette, ortalama bir Z Kuşağı telefonda saatlerce sohbet etme eğiliminde değildir, ancak mesajlaşmayı bir tür konuşma olarak düşünürseniz - ki öyledir - o zaman Z Kuşağı, önceki nesiller kadar konuşkandır.

Belki daha da önemlisi, Gen Z, önceki nesillere göre mikro yönetim altında olmaktan daha mutlu. Ortalama bir Z Kuşağı olumlu pekiştirme arar ve soru sormaktan korkmaz.

Fintech uygulamanız için çağrı üzerine desteğe yatırım yaparak bu tercihlerden yararlanın. Bu, küçük işletmeler için büyük bir taleptir, bu nedenle isteğe bağlı olduğu sürece bu hizmet için ücret almakta bir sakınca yoktur. Albert'in Genius işlevi harika bir örnek. Ayda birkaç dolardan başlayan, istediğin kadar öde modelinde çalışan yerleşik bir finansal sherpa.

Son Düşüncelerimiz

Z kuşağı, ABD'deki aktif tüketicilerin yüzdesini Y Kuşağı kuşağından daha fazla oluşturuyor ve daha fazla satın alma gücüne sahip olmak üzere. En eski üyeleri şimdiden imrenilen 25-54 yaş demografisine doğru yaşlanıyor.

Fintech uygulamanız Gen Z'nin tercihlerine göre uyarlanmadıysa, zaten eğrinin gerisindesiniz.

Neyse ki, geliştirme ekibinizin Z Kuşağına hitap etmek için tekerleği yeniden icat etmesi gerekmiyor. Beş temel değer önermesini dahil etmek işinizi görür:

• Hem uygulamada hem de harici bağlantılı hesaplarda kullanıcı finansmanının tek gösterge tablosu görünümü
• Kesintisiz sosyal paylaşım yetenekleri ve kullanıcı tarafından oluşturulan içerik araçları
• Kullanıcıları sürücü koltuğunda tutan katı gizlilik kontrolleri
• Her duruma uygun abonelik veya sabit ücretli modeller yerine esnek ödeme seçenekleri
• Ücretsiz veya ücretli çağrı üzerine insan desteği

Bu “büyük beş” sadece başlangıç. Muhtemelen daha genç kullanıcılarınızın ek özellikler ve işlevler talep ettiğini göreceksiniz. Ama büyük beş tartışılmaz. Onlar üzerinde ne kadar erken çalışırsan o kadar iyi.

---

cottonbro studio tarafından fotoğraf