En iyi teknoloji yeteneklerini çekmenin (ve elde tutmanın) dört yolu

Belki de Nasdaq'ın durgunluğu, ülkenin en iyi BT yeteneklerinin dikkatini teknolojiden, hizmetlerine şiddetle ihtiyaç duyan bir bankacılık sektörüne çevirecektir. 

Belki, ama şirkete bu konuda bahse girme. Devasa bir bulut dönüşümünün ortasında sürekli olarak yenilikçi, teknolojiye bağımlı ürünler sunan bir bankacılık işinde yapacağınız şey budur.

Daha güvenli bir bahis, bankaların en iyilerin en iyilerini çekmek ve elde tutmak için çok çalışmaya devam etmeleri gerektiğidir. Bankalar bunu dört şekilde yapabilir:  

• Sunduğunuz şeyleri tanıtın; 
• Kültürü, BT'nin iş birimleriyle eşit düzeyde olmasını sağlayacak şekilde değiştirin; 

• İlginç işlerle ilgilenen çalışanlara teknoloji stratejinizi anlatın; Ve  
• Kapsamlı bir yetenek planı geliştirin.  

Sunduğunuz şeyleri tanıtın

Bankalar teknoloji şirketleridir ve nihayet bir noktaya değinmek bu gerçeğin borazanlığını yapmak. Bu, laftan öte bir şey: Gartner, bu sektörün yıllık BT harcamalarının 600 milyar dolar aralığında olduğunu tahmin ediyor. Bu kabaca birleştirilmiş eyalet bütçeleri Kaliforniya ve New York - iyi bir önlem olarak Ohio da dahil edildi.  

Bu yatırımlar, sektörün artık büyümek şöyle dursun rekabet etmek için gerekli olacağını kabul ettiği arka uç bulut dönüşümlerine akıtılıyor. Ancak bu para aynı zamanda müşteri deneyimi açısından analitik yoluyla teknolojiye büyük ölçüde bağımlı olan yeni ürünlere de gidiyor. Bu da önemli bir noktayı ortaya çıkarıyor: Bankacılıkta BT yeteneği, yazılım geliştiricilerden daha fazlasıdır; farklı becerilere ihtiyacımız var. Bankacılıkta geliştiricilerin yanı sıra otomasyon uzmanları ve analitik uzmanları da eksik. Bu alanların her biri, potansiyel bir işe alınacak kişinin zaman içinde gelişebileceği birçok alt uzmanlığı içerir.  

Diğer alanların yanı sıra, müşterilerin artan beklentilerini karşılayabilecek ve ideal olarak aşabilecek ürünleri geliştirmek için bu çeşitli beceriler gereklidir. Birkaç örnek olarak kupon kodlarını bulan tarayıcı eklentileri, kişisel finansal yönetim ve finansal okuryazarlık araçları, ödeme davranışına veya ürün paketlemesine dayalı otomatik faiz oranı indirimleri ve karbon puanlaması ve uçak bileti satın alma gibi işlemlere dayalı dengeleme önerileri yer alıyor.  

Bu, bankacılık sektörünün müşteri arayüzleri, siber güvenlik, dolandırıcılık tespiti, risk yönetimi ve sayısız diğer alanlarla ilgili devam eden ve giderek artan talepkar ihtiyaçlarına ek olarak geçerlidir. Ayrıca bankalar çevresel, sosyal ve yönetişim (ESG) hareketinin ön saflarında yer alıyor ve bu, özellikle genç teknoloji profesyonellerinin hassasiyetleriyle örtüşüyor. 

Ah, bankacılığın daha önce olduğu gibi genel olarak karlı ve istikrarlı olduğunu ve iyi para kazandırdığını da unutmayın. 

Kültürü değiştirin

Yakın tarihli bir Deloitte rapor Sektörde teknoloji işe alımının zorlukları üzerine, bankacılıktaki teknoloji çalışanlarının "ikinci sınıf vatandaş" statülerinden şikayetçi oldukları belirtildi. Adil olsun ya da olmasın, teknolojiye derinlemesine bağımlı olan bir endüstri, bu tür bir duyarlılığın devam etmesini sağlayamaz. Neyse ki bu artık doğru değil. American Express CEO'su Steve Squeri'nin bilişim şefi görevinden zirveye yükselişi, teknolojinin bu sektör için öneminin en açık örneği olabilir, ancak son zamanlarda Google, Microsoft ve diğerleri gibi şirketlerin üst düzey bankacılık sektöründe işe alımlarından çok sayıda örnek var.  

Bankalar teknoloji şirketleri gibi çalışmak istiyor, bu yüzden eski hiyerarşileri sarsacak teknoloji liderlerini işe alıyorlar. Bankacılık teknolojisinin arka ofisten müşteriyle yüz yüze görüşmeye uzun süredir devam eden geçişi, geleneksel bankacılık hiyerarşi emirlerinin ortadan kaldırılmasına, siloların aşılmasına ve genel olarak bankalar ve özel olarak teknoloji çalışanları için iyi olan esneklik ve işbirliği türlerinin benimsenmesine yol açıyor .  

Teknoloji stratejinizi tanımlayın

Evet, bankacılık hala kağıt içeriyor ve üst düzey bir bilgisayar bilimi programından veya teknoloji şirketinden işe alınacak biri için bu kağıt bir yığın çivi yazılı tabletten farksız olabilir. Sizin bankanız ve diğer tüm bankalar bunu değiştirmek için çalışıyor ve bunu yapmak için teknoloji yeteneğine ihtiyacınız olacak. Temel teknolojiniz güncelliğini kaybetmiş gibi görünebilir (Deloitte raporundaki başka bir şikayet) — işte bu yüzden buluta taşınıyorsunuz ve teknoloji yeteneğinin görev açısından kritik bir şekilde devreye girebileceği yer burası.  

Teknoloji yetenekleri, titiz iş kullanıcıları için yama işi çözümler üzerinde çalışan bir kodlama atölyesine gönderilecekmiş gibi hissetmek istemez. Teknoloji yol haritanız yeni işe alınanların tahmin edebileceğinden çok daha heyecan verici; onlarla paylaşmaktan çekinmeyin. 

Kapsamlı bir yetenek planı geliştirin

Yetenek planlaması, mevcut iş gücünüze ve işe alım yoluyla doldurulacak ihtiyaçlara bakmayı gerektirir. Şimdi hangi becerilere ihtiyacınız var? İki yıl sonra neye ihtiyacın olacak? Mümkün olan en geniş ağı nasıl oluşturabilir ve bir kuruluşun kültürel çeşitliliğini azaltan ve mükemmel adayların gözden kaçırılmasına neden olan işe alım önyargılarını nasıl ortadan kaldırabilirsiniz? Bunlar yetenek planlamasının temel sorularından bazılarıdır. 

Teknoloji, tarama sürecini otomatikleştirebilen ve başvuru sahiplerini eski özgeçmişe dayalı yaklaşımdan daha iyi işlerle eşleştirebilen yetenek değerlendirme platformları aracılığıyla pek çok açıdan yardımcı olabilir. Ancak gerçek şu ki, hangi yeteneğe ihtiyacınız olduğunu ve onu nasıl geliştirebileceğinizi yeterince düşünmediyseniz muhtemelen onu bulamazsınız. 

Teknoloji sektörünün azalan şansı sonsuza kadar sürmeyecek. Artık bankaların, teknoloji yeteneklerine yönelik uzun vadeli rekabette geçici bir avantaj olacağı kesin olan şeyden yararlanmanın zamanı geldi. 

Kris Kowal, SAP America'nın Küresel Perakende Bankacılık Lideridir. 

2023-2 Mart tarihlerinde Charlotte'ta gerçekleşen Bank Automation Summit US 3, bankacılıkta otomasyon ve otomasyon teknolojisi konusunda çok önemli bir etkinliktir. DAHA FAZLA ÖĞREN ve Banka Otomasyonu Zirvesi ABD 2023'e kaydolun.