Banka müşterileri enflasyondan nasıl etkilenir?

Ağustos ayının sonunda yayınlanan JD Power araştırması, bireysel banka müşterilerinin üçte ikisinden fazlasının (%70) enflasyondan etkilendiğini ve birçoğunun artan maliyetleri dengelemek için kredi kartlarına yöneldiğini gösteriyor.

Ancak pazar araştırması grubu, anket yaptığı 4,000 kişiden neredeyse beşte birinin, artan kredi kartı kullanımı yoluyla daha fazla borç almanın kredi puanlarını etkileyebileceğinin farkında olmadığını ve bu oranın “Finansal açıdan savunmasız” ve 40 yaş altı gruplar.

JD Power'ın raporuna göre, katılımcılar aynı zamanda yüksek fiyatlarla başa çıkma becerilerine ve mali durumlarından duydukları tatminin azalmasına yönelik güvenlerinin de düşük olduğunu belirtti.

Ancak ABD bankalarının "altın fırsat" Araştırmacılar, doğru şekilde rehberlik ve tavsiye sağlamak için yazdı.

"Bankaların, müşterilerini her bir benzersiz finansal duruma yardımcı olabilecek programlara etkili bir şekilde yönlendirebilmeleri gerekiyor." JD Power'ın araştırması belirtti. “Bankaların ileriye dönük en iyi yolu bulmak için müşterilerin motivasyonunu anlamaları gerekiyor. Bunu yapanlar, çabalarının karşılığında hem finansal açıdan daha sağlıklı hem de gelecekte o bankayla etkileşime geçme olasılığı daha yüksek olan müşteriler şeklinde ödüllendirilecekler."

Diğer araştırmalar da yüksek fiyatların etkisini ortaya çıkardı. USAA tarafından yapılan araştırma, yanıt verenlerin çoğunluğunun “Emeklilik tasarrufları ve hayat sigortası dışında pek çok alanda hane halkı harcamalarının azalması”.

Ancak insanların önemli bir kısmı enflasyonun emeklilikteki harcama güçlerini nasıl azaltacağından endişe duyduklarını söyledi.

Bu arada State Street Global Advisors (SSGA) tarafından yapılan araştırma, ankete katılanların neredeyse yarısının artan enflasyonun kendilerinde stres ve endişeye neden olduğunu bildirdiğini ortaya çıkardı. Ayrıca yatırımcıların çoğunluğu ABD'nin 12 ay içinde resesyona gireceğine inandıklarını ifade etti.

SSGA'nın Enflasyon Etkisi Araştırması ayrıca katılımcıların ihtiyari harcamalarını kıstıklarını, dörtte birinden fazlasının (%29) ise yiyecek veya yakıt gibi temel ihtiyaçlara yönelik harcamalarını azalttığını bildirdi.