Bankalar Hibrit Bir Dünyada Beklentileri Nasıl Karşılayabilir (Chris Smith)

Hükümet evden çalışma yönergesini kaldırdığında, ofise dönme planlarını ilk açıklayanlar arasında büyük bankalar ve sigortacılar vardı. HSBC ve Standard Chartered, Citigroup ile birlikte, kılavuzun iptal edilmesinden sonraki birkaç gün içinde personelden geri dönmelerini istedi.
yakından takip ediyor.

Bazıları hareketin o zamanlar zaten yüksek olan personel devamsızlıkları üzerinde olumsuz bir etkisi olup olmayacağını tartışırken, diğerleri şehir merkezlerinin yıllarca düşük yaya trafiğinden sonra alacağı çok ihtiyaç duyulan destek üzerine odaklandı.

Ancak birçoğunun üzerinde anlaştığı şey, bir miktar esnek çalışma düzenlemelerinin yürürlükte kalacağıydı. HSBC CEO'su Noel Quinn, haftada beş gün ofiste olmanın 'gereksiz' olduğunu kabul etti ve hibrit çalışma modellerinin 'yeni gerçeklik' olduğunu iddia etti.
hayatın'.

Şimdi, aylar sonra, bankaların, işin ve ofisin geleceğinin, beklentileri karşılamaya gelince nasıl göründüğü konusunda hâlâ farklı görüşleri ve stratejileri var.

Mevcut gayrimenkulün yeniden tasavvur edilmesi

Goldman Sachs CEO'su David Solomon, işyerine dönüşü 'devam eden bir çalışma' olarak nitelendirirken, insanların 'genel olarak bir araya gelmesini' istediğini söylerken, finansal hizmetler şirketinden yöneticiler Jefferies üst düzey anlaşma yapanları ofise geri dönmeye çağırdı.
'terk edilmiş gençlere akıl hocalığı yapmak' için.

Geleneksel olarak çok az esnekliğe sahip kurumsal bir sektör olarak görülen FS firmaları, personellerini barındırmak için tarihsel olarak büyük merkezlere ve şubelere yatırım yapmışlardır. Sonuç olarak, pandemi vurduğunda birçoğunda büyük miktarda boş gayrimenkul kaldı.

Daha fazla esneklik ve azaltılmış seyahat maliyetleri de dahil olmak üzere evden çalışmanın birçok avantajına alışan çalışanlarla birlikte, bankaların geri dönen işgücünü ofise geri döndürmenin yeni yollarını bulması gerekiyor. Bu nedenle, gerçeklerini yeniden tasavvur etmeleri gerekir.
Günümüzün modern gereksinimlerini karşılamanın yanı sıra mevcut ofislerin pandemi öncesi ile aynı sayıları barındırmasının pek mümkün olmadığının farkında olun.

Covid-19'un uzun vadeli etkisine uyum sağlama çabasının bir parçası olarak, Birleşik Krallık'ın en büyük bankalarından bazıları, personeli daha büyük binalara ve yüksek binalara geri getirmeye alternatif olarak, ana caddelerdeki şubelerinin yeterince kullanılmayan kısımlarını ofis alanına dönüştürmeye başladı. yükselmek
Merkez. HSBC gibi diğerleri, genel merkezlerinin bölümlerini ortak çalışma alanlarına ve müşteri toplantı odalarına dönüştürdü.

Tutarlı deneyimler için tutarlı modeller

Hibrit bir model işletmek bankalara pek çok fayda sağlar - insanların kişisel yaşamlarına daha uygun çalışma modellerini benimsemelerine olanak tanır, daha geniş FS endüstrisini farklı yetenek havuzlarına açar ve daha fazla üretkenlik potansiyelini sadece
birkaç.

Ancak, temel zorluklardan biri, her çalışanın aldığı deneyimin hibrit bir ortamda tutarlı olmasını sağlamaktır. Dağınık ekiplerle daha da zorlaştırılan bir şey. Pek çok banka halihazırda kendi altyapılarını yükseltmek için yatırım yapmış olsa da,
ofis alanları – özellikle işbirliğini en iyi nasıl teşvik edip kolaylaştıracağına bakarak – herkesin ihtiyaçlarını karşılamak imkansızdır. Özellikle birçok FS kurumunun faaliyet gösterdiği boyutu ve ölçeği düşündüğünüzde.

O halde bankalar nasıl her şeyi tek bir tutarlı model altında bir araya getirebilir? Cevap yalnızca teknolojide yatmasa da, bunu başarmada kesinlikle uzun bir yol kat edebilir. Hizmet Olarak Masaüstü (DaaS), örneğin, bankalara esneklik sunar
çalışanların uygulamalarına, uzak masaüstlerine ve hassas verilere her yerden güvenli erişim sağlamaları gerekir.

Özelleştirilmiş uygulama ve masaüstü seçenekleri, işlerini yapmak için ihtiyaç duydukları her şeye erişmek için çemberlerin içinden geçmek zorunda olmadıkları anlamına geldiğinden, bu yalnızca çalışanlar için son derece değerli olmakla kalmaz, aynı zamanda genel iş operasyonları açısından da faydalıdır.
ölçeklenebilirlik ve üretkenlik.

Maliyet vs güvenlik vs deneyim

Güvenlik, hibrit çalışma modellerini geliştiren bankalar için, FS endüstrisi ve katı gereksinimleri ve düzenlemeleri için bir öncelik olmuş ve olmaya devam edecek olsa da, hataya yer yoktur. Bu nedenle, bankaların anlaması önemlidir.
tam olarak çalışanların uzaktan yapmasına izin verebilecekleri ve sürecin bir parçası olarak belirli bir güvenlikten asla ödün verilmemesini sağlayacaktır.

Maliyet, güvenlik ve deneyim arasında doğru dengeyi sağlamak için bankaların VPN dağıtmaktan uzaklaşması ve yalnızca fiziksel veya ağ konumuna dayalı erişime izin vermeyen daha bağlamsallaştırılmış bir yaklaşımı seçmesi gerekir. Sıfır güven yaklaşımını tanıtarak
güvenlik, kuruluş genelinde ağ oluşturmanın çok ötesinde, kullanıcılara, cihazlara, uygulamalara ve hatta insanların çalışma şekline uygulanır. Erişim, oturum bazında verilir ve sürekli olarak uygulanır, yani aşırı indirmeler, kimlik doğrulama hataları ve coğrafi sınır
ihlaller, hepsi kabul edilir.

Sıfır güven zihniyeti yalnızca en yüksek düzeyde güvenlik sağlamakla kalmaz, aynı zamanda çalışanların ihtiyaç duydukları verilere ve uygulamalara gönül rahatlığıyla erişmelerini sağlar. Güvenlikten ve kullanıcı deneyiminden ödün verilmez.

Daha önce gördüğümüz evrimden, bankaların günümüzün hibrit işgücünün beklentilerini karşılamak için gerekli değişiklikleri yapmaya kararlı oldukları açıktır. Bürolarda çalışan bankacıların kültürel mirası bir ölçüde kalabilse de,
yetenek mücadelesi, personeli elde tutma ve güncellenmiş politikalar, hibritin ön planda olduğu yeni bir bankacılık kültürü tanımlıyor.