Blockchain Sigortayı Nasıl Geliştirebilir: Gelişmiş Güvenilirlik ve Hız (Tatsiana Kuchminskaya)

Sigorta, teknolojiyi süreçlerine aktif olarak dahil eden sektörlerden biridir. 2021'de sigorta şirketlerinin %59'u

artmış müşterilere hizmet sunmanın, veri toplamanın ve sahtekarlığı tespit etmenin yeni ve daha iyi yollarını göstermek için inovasyona yaptıkları yatırım. Şu anda blockchain teknolojisi, InsurTech'in yeniliklerinin küçük ama önemli bir bölümünü oluşturmaktadır. Ve zaten var
endüstrinin birçok sorununa iyi bir çözüm olduğunu kanıtladı. Blockchain'in sigortayı nasıl etkilediğine dair üç seçeneği ele alalım.

Blockchain, sigorta sektörünün sorunlarını çözmek için gümüş bir kurşun mu?

Dağıtılmış bir defter teknolojisi olarak blok zinciri, işletmeler için değerli özelliklere sahiptir. Verileri güvenilir bir şekilde korur, yalnızca doğrulanmış bilgileri kaydeder ve ağ üyelerinin yasa dışı eylemlerini izler ve durdurur. Blockchain herhangi bir depolamak için güvenilir olabilir
veriler (hesaplar, işlemler veya tıbbi kayıtlar). Böylece onlarla hızlı, dürüst ve aracısız işlem yapabilirsiniz.

Bu blok zinciri özellikleri, aşağıdaki işlemleri geliştirerek sigortadan yararlanmak için kullanılabilir:

Sigortacılıkta blockchain operasyonunun mekanizması şu şekilde açıklanabilir. Bir müşteri, bir poliçe düzenlemek için bir sigorta şirketinden onay alır. Politika verileri bir blok zincirine girilir (açılış tarihi ve saati, sözleşmenin tarafları ve
bireysel katkıların maliyeti). Bilgi bir bloğa yerleştirilir, şifrelenir ve değişmeden saklanır. Blockchain teknolojisi, ağ katılımcılarından hiçbirinin kullanıcı verilerini yasa dışı bir şekilde değiştiremeyeceğini veya tehlikeye atamayacağını garanti eder.

Talep işleme ve blok zinciri

Aşağıdaki durumu hayal edin. Bir kişi sigorta ile birlikte birinci sınıf bir uçak bileti aldı. Ancak önemli nedenlerle seyahati iptal etmek zorunda kaldılar ve ödenen parayı sigorta şirketine iade etmek gerekiyor. Geri ödeme almak ne kadar sürer?
Yaklaşık 7 gün, daha az değil.

Kural olarak, sigorta şirketleri talepleri haftalarca hatta aylarca işler. Ticarette hızlı hizmete alışan tüketiciler, diğer alanlarda da aynı şeyi beklemektedir. Ama sigortada süreç o kadar hızlı değil. Bir kişinin telefonla veya aracılığıyla bir talep talebinde bulunması gerekir.
bir mobil uygulama. Bundan sonra, başvuru tamamlanıp işleme koyulana kadar bekleyecekler ve ardından ödemeler hesaplarına yatırılacak.

Hasar işleme süreci giderek hızlanarak, sektörü "hareket halindeyken sigorta" paradigmasına yaklaştırıyor. Sektör şimdiden yurtdışına seyahat veya taksi yolculukları için kısa vadeli sigorta seçenekleri sunuyor. Sigorta talepleri neden şurada işlenemiyor?
talep üzerine fonların iade edilmesi için aynı hızda mı?

Blockchain ile güvene ve güvenliğe dayalı şeffaf ve müşteri odaklı bir model oluşturmak mümkündür. Teknoloji, başvuru sahibi, sigorta acentesi ve üçüncü taraflar arasında doğrudan iletişim sağlayabilir. Tüm veriler denetim ve sigorta için kullanılabilir
ödemeler anında gerçekleşir.

Örneğin, Sompo Japan Insurance
kullanım Otomatik tren gecikme sigortası ödemeleri için blockchain. Demiryolu taşımacılığındaki gecikmeler bir ay içinde kaydedilirse, müşteri tazminat alacaktır.

Blockchain'de sigortacılık

Sigortacılıkta sigortacılık, çeşitli parametrelerin analizini ve değerlendirilmesini içerir: bir müşterinin güvenilirliği, bir sigorta oranının belirlenmesi, sigorta koşullarının koordinasyonu ve sigorta portföyünün oluşturulması. En küçük detaylar
dikkate alınır: müşterinin gelirinden evdeki bir alarm veya yangın sistemine kadar. Sonuçta, adaylıkta yanılırsanız, sigorta şirketi düzenli olarak zarar görecektir.

Blockchain, potansiyel riski azaltabilir ve müşteriler için daha makul sigorta oranları seçebilir. Örneğin, sigorta şirketleri aynı bölgedeki araba hırsızlığı için ödenen poliçe sayısına göre fiyatı optimize edebilir. Akıllı sözleşmeler, kağıt sözleşmeleri dönüştürüyor
taahhüt ve talep işlemeyi otomatikleştirmeye yardımcı olan programlanabilir kod.

AIG, Standard Chartered ve IBM
uygulama çok uluslu sigorta için blockchain tabanlı sigortacılık. Birden fazla ülkede sigorta poliçelerinin yönetimini koordine etmek zordur. Ekip, politikaları gerçek zamanlı paylaşılan bir görünüm sağlayan akıllı bir sözleşmeye dönüştürdü.
politika verileri ve belgeler. Bu sayede sigorta acenteleri, yerel ve ana seviyelerde teminat ve ödemeleri kolayca takip edebilir ve ödemeleri ağ üyelerine otomatik olarak raporlayabilir.

Müşteriyi elde tutmak için Blockchain

Yukarıda listelenen blok zincirinin avantajları (otomasyon, yüksek talep işleme hızı ve düşük sigorta ücretleri), müşterileri çekmek ve elde tutmak için temel oluşturur. Rekabetçi bir pazarda her seviyeden şirketin çaba gösterdiği şey budur, özellikle de
yeni uygulamalar geliştirmeyi planlıyorlar ve sipariş verirken
BAAS.

Blockchain ile sigortacılar sadakat programlarını iyileştirebilir. Örneğin, belirli koşulların karşılanması için bonus puanlar sanal sadakat platformlarına “aktarılabilir”. Orada, kullanıcılar bonusları hediye kartları ve indirimler ile değiştirebilir veya puanları sadakate aktarabilir.
kullanıcılar için değerli olan diğer firmaların programları. Bu sayede müşteriler havayolu puanlarını mağaza, restoran veya sinema puanları ile değiştirebilirler. Bu yaklaşım, seçim özgürlüğü sağlar ve müşteri katılımını garanti eder.

Örneğin,
Metromil Yıl sonunda belirli sayıda mil kat eden sürücülere prim ödemek için blockchain kullanıyor. Şirket, bu şekilde adil sigorta ve tüketici katılımını sağlayacağına inanıyor. Firma ayrıca ödemeleri dönüştürmeyi de düşünüyor
dijital para birimine dönüştürün.

Sonuç

Blockchain, sigorta endüstrisinin endüstri zorluklarını çözecek ve müşterilerle en verimli şekilde etkileşime girmesine yardımcı olacak iş modelleri oluşturmasına yardımcı olacak. Teknoloji, bir sigorta poliçesi adayının onay prosedürünü basitleştirir, otomatikleştirir
taleplerin ve sigorta ödemelerinin işlenmesi ve müşteriyi elde tutma oranını artırır. Endüstrinin mobil ve gelişmiş olmasına yardımcı olur. AIG'nin ticari departmanının eski CEO'su Bay Rob Schimek, blockchain'in gelecekte önemli bir rol oynayabileceğini söyledi.
sigorta. Şirketi, müşteriler için önemli olan yenilikleri sunmaktan ve bu yeni teknolojinin temel bileşenlerini birlikte geliştirmekten heyecan duyuyor.