Doğru Kurumsal Hizmet Masasına Nasıl Karar Verirsiniz?

Okuma zamanı: 2 dakika

BT hizmet sunumu işi son birkaç yılda oldukça dramatik bir şekilde değişti. Veri merkezleri artık hikayenin yalnızca bir parçası; barındırma hizmetleri daha fazla hale geldi uygun maliyetli ve platformlar ve uygulamalar sağlama şekillerinde verimli. Buna, her CIO'nun artık sunulan bulut tabanlı uygulamaları benimsediği gerçeğini ekleyin. çok kiracılı platformlar üçüncü şahıslar ve neredeyse her şirketin artık izin verdiği BYOD (kendi cihazınızı getirin) modeli tarafından

Bu, bilgi teknolojisinin her örneğine neredeyse sonsuz sayıda seçenek sağlamıştır. İşler planlanmaya başladığında bu harika olabilir, ancak sorunlar Ortaya çıkan sorunları çözme süreci, giderek artan sayıda partiyi dahil etme ihtiyacı duyabilir. Eski günlerinde Bilişim Destekcevap genellikle "bu desteklenmeyen bir kullanım durumu veya yapılandırmadır" olacaktır. Bu cevap artık kabul edilemez.

En İyi Kurumsal Hizmet Masasını Seçmek

Öyleyse, BT departmanları bir tür entegre ekip tabanlı hizmet şirket içi uzmanları, üçüncü bölüm barındırma sağlayıcılarını ve bulut destek ekiplerini içermesi gerekir mi? Cevap genellikle çok iyi yönetilen bir hizmet masası biletleme çözümüdür.

Böyle bir biletleme çözümü oluşturmak, sadece iyi teknoloji satın almanın çok ötesine geçer; eğitim, uygulama ve komut dosyası oluşturma hizmetleri ve desteği gerektirir. Bu ek unsurlar oldukça hızlı bir şekilde büyük gizli maliyetler platformun kendisinin ötesinde iyi fikirlerin durması.

Şirketlerin tam ve entegre bir biletleme yaklaşımı için başvurabilecekleri bir dizi çözüm vardır, ancak genellikle maliyetler şaşırtıcıdır (hepsini topladığınızda). Tamamen işlevsel bir BT ve güvenlik yönetimi platformu olan bu Comodo ONE'a bir istisna ücretsiz servis masası bilet sistemi. Ve bu içerir ücretsiz destek, ücretsiz özel komut dosyası oluşturma ve ücretsiz eğitim. Ayrıca BT yöneticileri ve Yönetilen Hizmet Sağlayıcıları (MSP'ler) için tasarlanmıştır. Birkaç yıldır piyasada olduğu için denenmiş ve test edilmiş durumda ve hızla BT yönetimi için başvurulacak platform haline geliyor.

Servis masanız için doğru çözümü ararken, değerlendirmenize Comodo ONE'ı da dahil etmenizi öneririm.

alakalı kaynaklar

Servis Masası

HelpDesk
Uzak Masaüstü Bağlantı Yöneticisi

DENEME SÜRÜMÜNE BAŞLA ANINDA GÜVENLİK PUANINI ÜCRETSİZ ALIN

• SEO Destekli İçerik ve Halkla İlişkiler Dağıtımı. Bugün Gücünüzü Artırın.
• Plato blok zinciri. Web3 Metaverse Zekası. Bilgi Güçlendirildi. Buradan Erişin.
• Kaynak: https://blog.comodo.com/msp/decide-right-enterprise-service-desk/