Bitcoin Kullanımı Müşteri Deneyimlerini Nasıl Geliştirir?

Bu, Kuzeybatı Pasifik'ten serbest yazar Frankie Wallace'ın bir fikir başyazısıdır.

Bitcoin son zamanlarda hem iyi hem de kötü nedenlerden dolayı haberlerde çokça yer aldı. Son Bitcoin değerlerinde düşüş para biriminin geleceğine ilişkin yoğun spekülasyonlara yol açtı. Aynı zamanda Bitcoin'in dünya çapındaki pazarlara yayılması ve sistem yeteneklerindeki hızlı gelişmeler, Bitcoin'in ölüm raporlarının büyük ölçüde abartıldığını gösteriyor.

Bitcoin'in geleceği hakkında açıklanacak çok şey olsa da, müşteri yolculuğunda devrim yaratacak muazzam potansiyeli giderek daha belirgin hale geliyor. Bu makale, müşteri katılımını teşvik etmek, müşteri memnuniyetini desteklemek ve olağanüstü bir müşteri deneyimi sağlamak için bitcoin kullanımını inceliyor.

Bitcoin ve Hiperkişiselleştirme

Bitcoin'in savunucuları, teknolojinin müşterilere geleneksel parasal sistemlerle imkansız olan bir düzeyde kişiselleştirme sağlama potansiyelinin övünçünü yapıyor. Kişiselleştirme kapasitesi temel olarak Bitcoin'in sistem içerisinde dolaştığı mekanizmalardan kaynaklanmaktadır.

Bitcoin platformları hem kapsamlılık hem de şeffaflık sunduğundan, tüccarlardan hizmet sağlayıcılara kadar tüm paydaşların, bir tüketicinin şimdiye kadar yaptığı her bitcoin işleminin tam defterine erişmesine olanak tanır. Bu, işletmelere benzeri görülmemiş hedefli pazarlama gücü verir, Aksi takdirde bunu neredeyse imkansız hale getirecek belirli (genellikle tavsiye edilen) gizlilik uygulamalarını kullanmamaya karar veren kullanıcılar için.

Promosyon malzemeleri ve çevrimiçi reklamlar yönlendirilir yalnızca en alakalı oldukları tüketicilere yönelik. Bu, potansiyel müşterilerin, ilgi duydukları ürün ve hizmetlerle ilgili haberleri, alakasız reklamlardan oluşan kaotik bir çeşitlilikle uğraşmak zorunda kalmadan alacakları anlamına gelir.

Ek olarak, blok zincirinin şeffaflığı, işlemlerin gerçek zamanlı olarak belgelenmesine ve raporlanmasına olanak tanıyor; bunun da müşterilerin sadakat programı deneyimlerini önemli ölçüde artıracağı öngörülüyor.

Geleneksel sadakat programlarında müşteriler genellikle puan veya başka ödüller kazanmadan önce işlemlerin işleme koyulup kaydedilmesini beklemek zorunda kalıyordu. Bitcoin aracılığıyla çalışan sadakat programlarıAncak kullanıcıların ödüllere gerçek zamanlı olarak erişmesini sağlayabilir.

Hepsinden iyisi, defterin kapsamlı olması nedeniyle tüccarlar, bankalar, hizmet sağlayıcılar ve diğer kuruluşlar sadakat programı tekliflerini daha iyi özelleştirebilmektedir. Bir müşterinin işlem geçmişinin bu bütünsel ve her zaman yeşil olan profili, sadakat programlarının gerçekten aşırı kişiselleştirilebileceği anlamına gelir ve programın sadakat teşviklerinin müşteriler için gerçekten anlamlı ve etkili olmasını sağlar.

Ve her perakendecinin veya iş insanının anlayacağı gibi, müşterileri etkilemenin ve elde tutmanın daha iyi bir yolu yoktur. Müşterilerinizi birey olarak tanıdığınızı gösterin, onlara özel hizmetlerle onların benzersiz ihtiyaçlarına ve hedeflerine hizmet etmeyi önemsiyorsunuz.

Müşterileri Güçlendirmek

Bitcoin platformları yalnızca hiper kişiselleştirme yoluyla müşteri yolculuğunu desteklemez. Ayrıca yetkilendirme yoluyla müşteri deneyimini de geliştirirler. Örneğin, bitcoin, müşterileri ulusal ve uluslararası para birimi sistemlerinin kısıtlamalarından kurtararak, kullanıcıların, taraflar kim ve nerede olursa olsun, bitcoin'i kabul eden herhangi bir kuruluşla etkileşime geçmesine olanak tanır.

Bu sadece döviz bozdurma ihtiyacını ortadan kaldırmakla kalmaz, işlem ücretlerini tamamen ortadan kaldırmasa da azaltır, aynı zamanda sermayeyi merkezden uzaklaştırırEkonomik gücü kontrol eden ve çoğu zaman otokratik kurumların elinden alıp tüketicinin eline devrediyor.

Gelişmiş Korumalar

Bitcoin'in dünya çapındaki tüketicilerin platformda başkalarıyla istedikleri zaman ve istedikleri şekilde etkileşime geçmelerine olanak sağlaması gibi, teknolojik ilerlemeler de kriz zamanlarında tüketicileri korumaya hizmet ediyor. Örneğin, yeni Sınır Cüzdanları teknoloji, müşterilerin fonlara erişmek için tohum cümlelerini kolay bir şekilde ezberlemelerine olanak tanıyor.

Bu, riskli durumlarda sınırları geçerken fonlara erişim ve fonların kullanılması konusunda çok daha güvenilir, erişilebilir ve emniyetli bir yaklaşım sağlıyor.

Bu, özellikle yerinden edilmiş ve acilen ve beklenmedik bir şekilde uluslararası sınırları geçmek zorunda kalanlar gibi krizdeki kullanıcılar için kritik öneme sahiptir.

Bitcoin kullanıcılarının fonlarına en acil ihtiyaç duyulduğunda erişebileceklerini bilmenin verdiği gönül rahatlığı, belki de genel müşteri yolculuğundaki en büyük gelişmedir. Bu, özellikle Bitcoin'i benimseyen kuruluşlar aynı zamanda gelişmiş Bitcoin'i de uygulamaya koyduklarında geçerlidir. bilgi güvenliği programları müşteri verilerini korumak ve özellikle bitcoin hesaplarının bütünlüğünü ve gizliliğini korumak.

Takeaway

Müşteri yolculuğunu geliştirmek genellikle sadakatlerini güvence altına almanın anahtarıdır. Bitcoin, ticari ve kamu kuruluşlarına müşteri deneyimini optimize etmek için benzeri görülmemiş fırsatlar sunuyor. Bu, hedeflenen pazarlama çabalarının verimliliğinin arttırılmasından müşterilerin sadakat ve ödül programları deneyiminin geliştirilmesine kadar, tercih edenler için müşteri deneyimini kişiselleştirmeye yönelik olağanüstü bir kapasiteyi içerir. Buna ek olarak Bitcoin, yetkilendirme, sermayeyi merkezileştirme ve tüketicilerin fonlarına istedikleri zaman, istedikleri yerde ve istedikleri şekilde güvenli bir şekilde erişebilmelerini ve kullanabilmelerini sağlayarak müşteri yolculuğunu destekler.

Bu, Frankie Wallace'ın konuk yazısıdır. İfade edilen görüşler tamamen kendilerine aittir ve BTC Inc. veya Bitcoin Magazine'in görüşlerini yansıtmayabilir.