Kanalcoin.com - Coinbase sempat dikecam karena pelayanannya yang menyebalkan. Daha fazla oku
Dilansir dari Kanalcoin.com melalui CNBC, ribuan penguna Coinbase di seluruh dünya telah mengajukan keluhan terhadap perusahaan tersebut. Banyak pengguna yang mengklaim bahwa pihak yang melakukan peretasan telah menguras isi akun mereka.
Ribuan pengguna tersebut oran orantı mengeluh tentang akun yang diambil alih ve saldo mereka yang menghilang tiba-tiba. Ditambah lagi dengan layanan pengguna yang buruk membuat para pengguna Coinbase merasa marah karena digantung terlalu lama.
Salah satu penguna Coinbase, Tanja Vidovic mengatakan bahwa ve telah kehilangan hampir seluruh mata uang kriptonya sebesar $168.000. Hal ini terjadi sekitar bulan Nisan ketika ia menerima sejumlah peringatan keamanan berupa perubahan kata sandi. Upayanya untuk menghubungi Coinbase melalui telepon tidak membuahkan hasil apa puntosu.
Pelanggan lain juga menyebutkan pada bulan Maret, setelah masuk ve aplikasi Coinbase, berbagai aset kripto sebesar $35.000 telah menghilang dari akun mereka.
Meskipun Tim Respons Regulasi Coinbase telah mengirim e-posta kepada para korban, namun tidak menyelesaikan permasalahan apapun. Mereka menyatakan bahwa transaksi di blockchain tersebut gelgit dapat diubah karena polis asuransi Coinbase gelgit mencakup pencurian dari akun individu.
Maret, The New York Times'ın makaleleri, Coinbase'in para birimini değiştir, para birimini değiştir, para birimini değiştir, para birimini değiştir, kriptonya sebesar 100.000 $.
Banyak pengguna Coinbase yang akhirnya melampiaskan rasa frustasi melalui medya sosial. Salah satunya, akun @CryptoKaleo yang memiliki pengikut sebesar 360.000. Menyebutkan bahwa Perusahan Coinbase benar-benar memalukan.
Babam ona erişmeye çalışıyor @Coinbase hesap, son 3 ayda Coinbase Support'tan çok az yardım aldı veya hiç yardım almadı.
Sayısız e-posta, ya sorunu çözmeyen inanılmaz derecede genel yanıtlar içeriyor ya da tamamen göz ardı ediliyor. Müşteriler için kesinlikle utanç verici bir özen gösterilmesi.
- KALEO (@CryptoKaleo) Ağustos 24, 2021
Cuitan Twitter yang diposting pada dini hari pada 25 Agustus 2021 ini telah menarik pengguna Coinbase yang memiliki masalah serupa yatıyor. Coinbase segera menanggapi keluhan dari akun tersebut.
Her şey yolunda gitti;
“Kamu hanya akan merespon ve membantu orang yang memiliki banyak pengikut agar reputasimu tidak hancur! Bagaimana dengan yang lainnya? Sudah lewat 5 bulan dan tidak ada usaha untuk membantu!”
Pengguna, Twitter'da şunları söyledi: "Coinbase'in 4 bulan ile ilgili selamını aldık. Layanan yang sangat buruk!”
Nisan ayı, ketika perusahaan tersebut mulai muncul ke publik, CEO Coinbase, Brian Armstrong sempat mengatakan hal yang irnis pada CNBC, bahwa orangutan-orang tidak perlu takut lagi dengan mata uang kripto ayrı dahulu.
Hingga saat ini, pengguna Coinbase telah mengajukan lebih dari 11.000 keluhan terhadap Coinbase melalui Komisi Perdagangan Federal Amerika Serikat menteşe Biro Perlindungan Keuangan Konsumen. Telah berlangsung sejak 2016 ve keluhannya sebagian besar berkaitan dengan layanan pelanggan.
(*)