Match-Trade Technologies, Müşteri Ofisi CRM'sine Squaretalk VoIP Sistemini Ekliyor

Önde gelen döviz (FX) ve kripto para teknolojisi sağlayıcılarından biri olan Match-Trade Technologies, bugün şirketin tescilli Forex brokerlerine sunulan işlevsellik yelpazesini genişletmek için uluslararası bir interaktif iş iletişim platformu olan Squaretalk ile işbirliği yaptığını duyurdu. Müşteri Ofisi CRM'si.

Finance Magnates ile paylaşılan resmi duyuruya göre, Squaretalk Axiom VoIP sisteminin Match-Trade'in Müşteri Ofisi CRM'sine en son eklenmesi, finansal aracıların tek bir tıklamayla doğrudan uygulamadan arama yapmalarını sağlıyor.

Kullanışlı sesli iletişime ek olarak, Squaretalk Axiom platformu, müşteri yolunu izlemek ve analiz etmek için geniş bir bilgi yelpazesi dahil olmak üzere birçok başka özellik sunar. Match-Trade Teknolojileri yakın zamanda eklenen Squaretalk VoIP sisteminin iş süreçlerini desteklediğini ve aracıların gelişmiş müşteri hizmetlerine odaklanmasını sağladığını vurguladı.

Match-Trade teknolojilerinde Ürün Geliştirme Başkanı Jacek Czarniawski, son ekleme hakkında şunları söyledi: “Bu entegrasyon, profesyonel satış sistemlerinin gereksinimlerini karşılaması için CRM sistemimizin genişletilmesine yönelik önemli bir adımdır. Müşterilerimize işlerini büyütmelerine yardımcı olacak en gelişmiş teknolojileri sağlamak bizim için her zaman önemli olmuştur. Brokerlar, Squaretalk'ı tescilli Müşteri Ofisi CRM'imizle entegre ederek ekiplerinin verimliliğini artırabilir ve modern, müşteri odaklı bir aracılık kurabilir.”

Şubat 2021'de Match-Trade Technologies hizmetlerini genişletti ve dijital para birimi veri akışını başlattı birkaç popüler kripto para birimi çifti için.

Yeni Özellikler

FX ve kripto teknolojisi sağlayıcısı, yeni başlatılan özelliğin, brokerlerin alınan ve cevapsız arama sayısı, arama süresi ve belirli bir süre için arama hacmi ile ilgili ayrıntılara erişmesine izin verdiğini belirtti. Ayrıca Axiom, komisyoncuların genel satış performansını iyileştirmesine olanak tanıyan gelişmiş özellikler sunar.

“Squaretalk Axiom VoIP sistemini Match-Trade'in Müşteri Ofisi CRM'sine eklemek, satış yönetimi ve müşteri hizmetleri olanaklarını önemli ölçüde genişletiyor. Tek tıkla arama ve arama geçmişini, kayıtları ve diğer önemli ölçütleri görüntüleme yeteneği ile, birçok süreci otomatikleştirerek hem acemi brokerler hem de büyük aracı kurumlar için çalışacak ve genel verimliliklerini artıracak bir çözümdür,” dedi Gavin Goodvach, Squaretalk'ın Baş İş Sorumlusu, yorum yaptı.