OpenSea, Müşteri Desteğini Geliştirmek ve Dolandırıcılıkla Mücadele Etmek İçin Görünüyor

OpenSea, şirket personeli gibi davranan dolandırıcıların riskini azaltmak amacıyla Web3 iletişim platformu Metalink ile bir müşteri hizmetleri sunucusu başlatıyor. İddia edilen dolandırıcılar daha önce OpenSea'nin Discord'unda NFT sahiplerini kandırmak ve milyonlarca doları dolandırmak için pazar çalışanlarının kimliğine bürünmüşlerdi.

OpenSea'nin topluluk başkanı Stevey Tromberg, "NFT ekosistemiyle daha derin bir etkileşim kurmaya çalışırken OpenSea, Metalink ile ortaklık kuracak" dedi. ifade. "Amacımız, destek almak, geri bildirimde bulunmak, güncellemeler almak ve size daha iyi hizmet vermemize yardımcı olacak diğer bilgileri paylaşmak üzere OpenSea ile etkileşime girebileceğiniz doğrudan bir kanal oluşturmaktır."

Şirket, yalnızca belirli NFT'lere (değiştirilemez tokenler) sahip olan kullanıcıların erişebilmesi için "token kapılı" bir platform işleten Metalink aracılığıyla kullanıcı riskini azaltmayı umuyor.

Kullanıcılar kripto para cüzdanlarını platforma bağladıktan sonra Metalink, OpenSea'nin "kimliği doğrulanmış" bir müşteri destek ekibine bağlanacaklarını söyledi. Metalink'te OpenSea için destek, duyurular ve kullanıcı geri bildirimlerini içeren üç resmi kanal olacak.

Metalink, şimdilik bu hizmetlerin Bored Ape Yacht Club, World of Women, Doodles ve Cool Cats gibi popüler koleksiyonların sahipleri de dahil olmak üzere belirli sahipler tarafından kullanılabileceğini söyledi.

Tromberg, "Bu, müşteri destek erişimimizin kapsamını ve etkinliğini Discord'un ötesine taşımak için planlanan birçok girişimden biri" dedi. Yeni kanallarda "OpenSea'den günde birkaç saatini Metalink'te geçiren özel topluluk destek personeli bulunacak ve bunların tümü doğrulanmış OpenSea personeli olarak işaretlenecek."

OpenSea'den yapılan duyuru şu şekilde: raporları Kullanıcıların dijital koleksiyonları alınıp platformda piyasa değerinin çok altında bir fiyatla yeniden satılıyor.

OpenSea'nin bir sözcüsü, 25 Ocak'ta Blockworks'e yaptığı açıklamada, şirketin etkilenen kullanıcıların 130 cüzdanını, yani toplam 750 Ethereum'u (Çarşamba öğlen ET itibarıyla 2.31 milyon dolar) iade ettiğini söyledi.

Sözcüye göre bu boşluk bir hata ya da istismar değil, daha ziyade bir kullanıcı bir liste oluşturduğunda ve ardından NFT'yi farklı bir kripto cüzdanına aktardığında ortaya çıkan bir kullanıcı arayüzü sorunuydu.

Önde gelen NFT pazarı aynı zamanda, LookRare'in sunduğu yeni bir rekabet mücadelesiyle karşı karşıyadır. cezbetmeyi umuyor OpenSea kullanıcıları, NFT yatırımcılarını yeni platformun yönetişim tokeniyle ve her ticaretten elde edilen eter kesintisiyle ödüllendirerek.

OpenSea, Blockworks'ün yorum talebine hemen yanıt vermedi.

Her akşam gelen kutunuza iletilen günün en iyi kripto haberlerini ve içgörülerini alın. Blockworks'ün ücretsiz bültenine abone olun Şimdi.

Sonrası OpenSea, Müşteri Desteğini Geliştirmek ve Dolandırıcılıkla Mücadele Etmek İçin Görünüyor İlk çıktı Blok işleri.

• Akıllı para. Avrupa'nın En İyi Bitcoin ve Kripto Borsası.
• Plato blok zinciri. Web3 Metaverse Zekası. Bilgi Güçlendirildi. SERBEST ERİŞİM.
• KriptoHawk. Altcoin Radarı. Ücretsiz deneme.
• Kaynak: https://blockworks.co/opensea-looks-to-improve-customer-support-and-fight-fraud/